Vortrag von Roman Anlanger bei der DMX-Austria vom 25. April 2011

1. Social Media:
B2C und B2B
Neue Herausforderungen
im Vertrieb
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter

2. Social Media:
Vorstellung
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
„Technisches Vertriebsmanagement“
Fachhochschule des bfi Wien
XING Xpert Ambassador
Bestsellerautor:
Trojanisches Marketing

3. Social Media:
Vorstellung
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
„Technisches Vertriebsmanagement“
Fachhochschule des bfi Wien
XING Xpert Ambassador
Bestsellerautor:
Trojanisches Marketing

4. Social Media:
Vorstellung
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
„Technisches Vertriebsmanagement“
Fachhochschule des bfi Wien
XING Xpert Ambassador
Bestsellerautor:
Trojanisches Marketing
Download der Studie „Vertriebscontrolling 2012“:
http://www.fh-vie.ac.at/Studium/Bachelor/Technisches-
Vertriebsmanagement

5. Social Media:
- Vorstellung
- Kunde 3.0
- Die Macht der User
- B2B
- B2C
- Communities
- Augmented Reality

6. Social Media:
Kunde 3.0

7. Kunde 3.0
• Kunde 3.0 will Individualität (Beispiel Heinz)
• Individualität in der Ansprache (Becks)
• Kunde 3.0 ist wertebewusst
• Will ethnisch einwandfreie Produkte (solidar.ch)
• Nutzt Web 2.0 und ist stark vernetzt
• Genaue Vorstellung vom Image der Produkte

8. Heinz-Fans als Individualisten
Quelle: https://www.facebook.com/heinz.tomato.ketchup

9. Heinz-Fans als Individualisten
• Heinz-Fans im Rampenlicht
• Motto der Kampagne „Name for Fame“
und „www.sagsmitheinz.de“
• Siegerslogan wird 1000fach produziert
• Ab Mai 2012 bei Globus SB Warenhäuser
• Agentur: Dojo

10. Heinz-Fans als Individualisten
Quelle: http://www.sagsmitheinz.de/

11. Folge deinem innersten Kompass
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=JMAidhvB2AI

12. Social Media:
Die Macht der User

13. Solidar.ch – Nestlé - 1
Quelle: www.solidar.ch

14. Social Media:
B2B-Vertrieb

15. B2B – Vertrieb: Ziele 1
• 14 % des Kommunikations-Budget in Online-
Maßnahmen ( = 50 % Wachstum zw. 2008 –
2010) – zu Lasten anderer Medien!
• Industrie: Anzeigenschaltungen werden leiden
• Rich Media (Inhalte, die optisch und akustisch
durch bspw. Video, Audio und Animation
angereichert werden
• Traffic auf ihrer Internet-Seite zu generieren
Quelle: transfer, 02/2011

16. B2B – Vertrieb: Ziele 2
• Trainingsplattformen zu implementieren
• Entwicklung von Marken-Communities und das
Einspannen von Meinungsführern (Beispiel
pipelinersales.com)
• Neben XING, YouTube und Facebook werden
insbesondere Blogs und Foren an Wichtigkeit
zulegen
• Consumer Insights (Konsumenten- und
Kundenverständnis) zu gewinnen
Quelle: transfer, 02/2011

17. B2B – Vertrieb: Future
• Erhöhung der Antwortgeschwindigkeit
• Umstellung der werblichen Produktkommunikation auf
markenrelevante Themenkommunikation
(Contentmarketing)
• Bildung von Organisationseinheiten für die
markenorientierte Content-Erstellung in den Kernthemen
• Einsatzes eines ganzheitlichen Contentmarketing im
Sinne von Branding by Content bis zum Selling by
Content
• Corss-mediale Modell-Ansätze für B2B-Markenführung
im digitalen Universum inkl. Social Media
Quelle: transfer, 02/2011

18. Social Media:
Communities

19. B2C – Dacia
Quelle: http://www.status-symptome.de/akut

20. B2C – Dacia
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=YId7-hPCI0Q

21. Social Media:
Community
XING – Das Businessnetzwerk

22. Fallbeispiel: MCA
Quelle: https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria/

23. Fallbeispiel: MCA
Quelle: https://www.xing.com/app/network?op=additional;priv=prib0ccd8x%2f;name=mcaustria;orderno=1

24. Fallbeispiel: MCA
Quelle: https://www.xing.com/app/network?op=additional;priv=prib0ccd8x%2f;name=mcaustria;orderno=3

25. pipelinersales.com
• Quelle: http://www.pipelinersales.com/de/

26. pipelinersales.com
Quelle: http://www.pipelinersales.com/de/

27. Social Media:
Augmented Reality

28. KLM surprise
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=Sh-JRoY7_LU

29. Einladung:
Kommen Sie in die Marketing Community Austria
auf XING
https://www.xing.com/net/prib0ccd8x/mcaustria

30. Social Media:
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
Kontaktdaten:
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter
Technisches Vertriebsmanagement
Fachhochschule des bfi Wien
E-Mail: roman.anlanger@chello.at
XING: https://www.xing.com/profile/Roman_Anlanger
Mag. (FH) Roman Anlanger
Studiengangsleiter