Laatst op een MAVIM dag met de zaal kort doorgenomen wanneer regels handig zijn en wat je moet vastleggen. Moraal leer mensen eerst de logica snappen en maak dan regels. Kijk wat je zelf zou doen, check de vragen!

1. Regels, Regels, Regels Erik F Steketee

2. Wat is het doel van Regels? Kaders Duidelijkheid Efficiëntie Gedragsbeïnvloeding Preventie Betere resultaten Etc Etc Etc Etc

3. Niet zoenen met de juf - primair onderwijs Leerlingen onderzoeken de regels op schoolDoelstelling Leerlingen onderzoeken de omgangsregels van de school. Leerlingen worden zich bewust van de noodzaak en waarde van omgangsregels. Leerlingen stellen hun eigen regels met als eindresultaat dat de omgangsregels in het hoofd en hart van de kinderen zit.

4. Een Europese Aanbesteding verloopt volgens bepaalde regels. Deze Aanbesteding Regels zijn in het leven geroepen om een aanbesteding eerlijk en transparant te doen verlopen. Hier geven we een korte beschrijving van die regels. De belangrijkste uitgangspunten van de aanbesteding regels zijn dat het hele proces van een Europese aanbesteding transparant, objectief, niet-discriminerend en proportioneel moet verlopen.

5. Wat zijn de problemen met regels? Te veel om op te noemen Enkele voorbeelden………..

6. Het nut van regels Wij geven onze kinderen veel aandacht. Stimuleren hun zelfvertrouwen, benaderen ze op een positieve manier. Dat is goed en moeten we blijven doen. Maar kinderen hebben ook behoefte aan structuur en regels. Natuurlijk weten we allemaal dat regels nodig zijn, maar in de hectiek van alledag is het zo lastig om ze te hándhaven. Maar het voordeel van regels is wel: duidelijkheid. Er hoeft niet telkens opnieuw gekozen of onderhandeld te worden, de zaken liggen vast en er is minder gezeur.

7. Na eenkritischzelfonderzoektwijfelt de Voedsel en WarenAutoriteit (VWA) aanhaaronderzoeken. Het nut van de controle op eenkwart van alle 200 regelingenwordtdubieusgevonden. Laatstenieuws

8. Probleem 1 Probleem 2 Regel 1 Regel 2 Persoon Bedrijf Probleem 3 Regel 3 Regel 4 Regel 5 Probleem 4 Probleem 5

9. AudienceParticipation Time In drie / viertallen Maak kennis U bent een regelmaker – procesbeheerder -ontwerper Bespreek de opties in 2 minuten

10. Een bepaalde fout in de handmatige verwerking komt 1 op de 1000 voor Wat is een gepaste (maat)regel? Een werkinstructie maken Kwaliteitscontrole instellen Werkoverleg Automatiseren

11. Een bepaalde fout in de handmatige verwerking komt 1 op de 1000 voor Wat is een gepaste (maat)regel: Werkoverleg Welke regel wordt nu geïntroduceerd?

12. Een BOA komt achter de voordeur en signaleert ook sociale problematiek. Wat helpt de BOA? Een werkinstructie Een vinklijst Een procesbeschrijving Werkoverleg

13. Een BOA komt achter de voordeur en signaleert ook sociale problematiek. Wat helpt de BOA: een vinklijst Welke regel wordt nu geïntroduceerd?

14. De Fietsenregeling van uw organisatie wordt aangepast. Wat is een gepaste beheervraag? Een werkinstructie uitwerken Een link op het Intranet maken OV Chipkaart kopen Werkoverleg

15. De Fietsenregeling van uw organisatie wordt aangepast. Wat is een gepaste beheervraag: een link op het Intranet maken Welke regel wordt nu geïntroduceerd?

16. Het afdelingshoofd vraagt u de processen te beschrijven. Wat beschrijft u? alleen de hoofdprocessen van de afdeling ook de deelprocessen van de afdeling ook de werkinstructies de processen van klant tot klant

17. Het afdelingshoofd vraagt u de processen te beschrijven. Wat beschrijft u: alleen de hoofdprocessen van de afdeling Welke regel wordt nu geïntroduceerd?

18. Regels die gaan over de Werkwijze zijn werkafspraken: processen het Gedrag zijn omgangsregels: gedragsregels

19. Waar gaan wij als regelmakers over: de Werkwijze? het Gedrag? Allebei? Geen van beide?

20. Waar gaan wij als regelmakers over: de Werkwijze Welke regel wordt nu geïntroduceerd?

21. Hoe beïnvloed ik: de Werkwijze met beheer, verbetering en processturing het Gedrag met scholing, training, aandacht en aanspreken de Samenhang met Logica; het denkproces

22. De basis van problemen ligt overwegend in: de Werkwijze het Gedrag Allebei evenveel De ICT

23. De basis van problemen ligt overwegend in: de Werkwijze Volgens de jonge Deming is 75% structuur = werkwijze Volgens de oude Deming is 95% structuur = werkwijze

24. Meer Regels? Waar zit het gedoe; in proces of mens? Deming voorspelt proces

25. Meer Regels? Gedoe in processen: Oplossen met proces en werkafspraken Niet meer regels -> spel veranderen Slimmer, beter, sneller, leuker Betere processturing

26. Een Europese Aanbesteding verloopt volgens bepaalde regels. Deze Aanbesteding Regels zijn in het leven geroepen om een aanbesteding eerlijk en transparant te doen verlopen. Hier geven we een korte beschrijving van die regels. De belangrijkste uitgangspunten van de aanbesteding regels zijn dat het hele proces van een Europese aanbesteding transparant, objectief, niet-discriminerend en proportioneel moet verlopen.

27. Meer Regels? Gedoe met mensen: Denkproces op gang brengen Gewenst gedrag benoemen Niet meer regels -> spel veranderen Toezicht en handhaven

28. Niet zoenen met de juf - primair onderwijs Leerlingen onderzoeken de regels op schoolDoelstelling Leerlingen onderzoeken de omgangsregels van de school. Leerlingen worden zich bewust van de noodzaak en waarde van omgangsregels. Leerlingen stellen hun eigen regels met als eindresultaat dat de omgangsregels in het hoofd en hart van de kinderen zit.

29. Hoeveel tijd kost ad hoc regelwerk u? < 25 % 25 – 50 % 50 -75% > 75%

30. Hoe vaak spreekt u de proceseigenaar? Zelden Wekelijks Maandelijks dagelijks

31. Alle regels zijn vastgelegd.En nu? Geef 1 tip aan de zaal om de regels tot leven te brengen

32. Moraal Halen en Brengen Eerst denken dan doen Wat is de gewenste situatie? Welke processen moeten hoe worden verbeterd? Regels werken alleen als ze met de gebruikers zijn opgesteld Vastleggen in Mavim en de hoofden en harten