Apresentação de Michel Lent no Sebrae Conecta PR 2018

1. Produto,Marcae
Perfomance:3elementos
fundamentaisparao
sucessodasempresas
Michel Lent
Founder, CPO
Lent/AG@lent

2. Produto

3. Começamos pelo
negócio.

4. Que problema queremos resolver?

5. Nossas personas: quais seu ‘pontos de dor’?

6. É necessário olhar a concorrência.
Já existe? O que oferece?

7. Continua pela
solução...

8. Qual é o melhor formato?

9. Qual é o melhor modelo de monetização?

10. E vai até a
experiência.

11. O melhor atendimento / canais

12. A melhor interface e experiência de uso possível

13. Bons produtos se espalham rápido.

14. Usamos, gostamos, recomendamos.

15. E assim eles se espalham, rapidamente.

16. Um bom produto é
o caminho do
sucesso.

17. Performance

18. Mas mesmo bons
produtos, precisam
aceleração.

19. Crescimento orgânico é desejável,
mas pode não bastar.

20. Produtos precisam performar

21. Sem performance,
o produto não chega onde precisa

22. E não se viabiliza.

23. O digital nos
trouxe controle
total sobre a
performance.

24. CPL, CPA, CPM, CPI, CPV,
Atribuição, Churn, Retenção,
LTV, CRM, Retargeting,
Remarketing, DSP, DMP, SSP,
Big Data, Data Lake,
Geotargeting, Geomarketing,
Digital fence, etc., etc., etc.

25. A performance, bem afinada, funciona como
como uma bela equação.

26. Os custos de aquisição de clientes (CAC)
melhoram com o aprendizado

27. Mas até as melhores estratégias de performance
esbarram no Lifetime Value of Customer

28. LTV: a capacidade de fazer com que
clientes existentes continuem voltando

29. Quando a performance chega no seu limite, nos
voltamos para as etapas anteriores

30. Mesmo estas melhorias chegam ao seu limite

31. E enquantos estamos sozinhos, OK. Mas quando
a concorrência chega...

32. Marca

33. A falta de diferenciação é comum em indústrias
mais antigas e estabelecidas.

34. Mas também chega para as novas indústrias.

35. Mesmo as empresas pioneiras em novos
mercados ganham concorrentes.

36. Sem condição de inovar o suficiente na frente de
produto e performance, se voltam para a marca.

37. Recorrem ao branding, aos publicitários,
criam campanhas.

38. Revisitam um ciclo novo para as empresas de
tecnologia, mas já um tanto conhecido.

39. Que as empresas que brigam por mercados
comoditizados já conhecem há muitos anos.

41. Não basta só produto,
não basta só
performance, não
basta só marca.

42. O sucesso é sempre
um tripé destas 3
frentes, em harmonia.

44. thanks;)
MICHEL LENT
m@lent.ag | lent.ag