O documento descreve as transformações digitais dos últimos 20 anos, incluindo a digitalização da informação, a convergência das mídias, e o surgimento da Web 2.0. A Web 2.0 democratizou a publicação online e ferramentas como blogs e redes sociais permitiram que qualquer pessoa se tornasse um publicador. Profissionais agora precisam se especializar em novas tecnologias como vídeo e realidade virtual e trabalhar em diferentes plataformas além da web.