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Chancen der digitalen
Transformation –
Steigerung der Umsatzpotenziale
in Marketing & Vertrieb
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Chief Sales & Marketing Officer
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Chancen digitaler Transformation - Marketing Automation

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Ansätze und Möglichkeiten, wie mit Marketing Automation Umsatzpotenziale in Marketing & Vertrieb erkannt werden und optimal genutzt werden können.

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Chancen digitaler Transformation - Marketing Automation

  1. 1. Chancen der digitalen Transformation – Steigerung der Umsatzpotenziale in Marketing & Vertrieb
  2. 2. www.mission-one.de Seite Frank Wiedemann Chief Sales & Marketing Officer Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digitale Transformation, u. a. als • Geschäftsführer Digital Unit, Verlagsbranche • Head Online Business Development, Telekommunikationsbranche • Online Strategie Manager, Telekommunikationsbranche • Online Strategie Berater, diverse Agenturen Business-Profile im Netz: 2
  3. 3. www.mission-one.de Seite Die Unternehmensgruppe Ein starker Verbund 3 > 100 Mitarbeiter > 90 Kunden > 700 Projekte in B2C & B2B > 17 Jahre Erfahrung > 150 Kreativ-Workshops / Jahr
  4. 4. www.mission-one.de Seite mission-one crm+ Themenschwerpunkte Digitale Bandbreite 4 Digitale Kommunikation Digitale Kanäle Marketing-Automation Software aaS Dialog-Marketing Websites mission-one dialog+Online Shops Apps (Android & iOS)Newsletter-Marketing Social Media-Marketing mission-one bonus Multichannel-Marketing mission-one event+ Content-Marketing
  5. 5. www.mission-one.de Seite 5 Unsere Referenzen B2B B2C
  6. 6. Marketing-Automation
  7. 7. www.mission-one.de Seite Zwei wesentliche Einsatzszenarien mit erheblichem Potenzial Marketing-Automation 7 Neukunden- gewinnung Bestands- kunden- entwicklung
  8. 8. www.mission-one.de Seite Vorteile für Ihr Unternehmen Marketing-Automation 1. Sie bauen durch Engagement-Marketing eine Beziehung zu Ihren Kunden auf 2. Sie verschlanken den E-Mail-Marketing- Prozess 3. Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote durch Personalisierung 4. Testen von verschiedenen Variablen 8 > Gewinnen Sie die richtigen Kunden! > Steigern Sie Ihre Umsätze und nehmen Sie die vielversprechendsten potenziellen Kunden ins Visier!
  9. 9. www.mission-one.de Seite Phasen Marketing-Automation 9 Lead- generierung Interaktion
  10. 10. www.mission-one.de Seite Leadgenerierung Marketing-Automation 10 OWNED MEDIA PAID MEDIA EARNED MEDIA Reichweite Website/Landingpage Angebot von Mehrwert, Service, Informationen, Test,… Conversion Anmeldung/ Registrierung/ Download DatenerfassungBuyer-Personas CRM - Kundendatenbank Zielgruppe C Zielgruppe A Zielgruppe B KAUFEN
  11. 11. Seitewww.mission-one.de M1 Produkt Landing Page 11 Leadgenerierung – Fokussierung auf unterschiedliche Zielgruppen Marketing-Automation Websites z.B. T3N Google AdSence/ SEO/ SEM Xing LinkedIn Landingpage Software Trial Websites Display Anzeigen Retargeting Leadgenerierung = nein CRM - Kundendatenbank A B C A B C AdWords Content Marketing Display Anzeigen Buyer-Personas Leadgenerierung = ja
  12. 12. Seitewww.mission-one.de 12 Automatisierte Interaktion mit den einzelnen Zielgruppen, Interessenten CRM - Kundendatenbank A B C Zielgruppenselektion Individuelle Ansprache Welcome-Strecke Zugang Demo Account Beratung, Unterstützung & Terminvereinbarung Nachfassmailing Outbound-Call Regel-Newsletter (Einladung Events, Vorträge, News…) Sondermailing Lettershop (z. B. Weihnachten) 1 Tag 5 Tage 7 Tage 14 Tage offline offline monatlich Marketing-Automation
  13. 13. Seitewww.mission-one.de 13 Interaktion: Individualisierung & Personalisierung steigert die Wirksamkeit Trigger (Willkommen) Trigger (Themenserie) Trigger (Warenkorb) Trigger (Geburtstag) Monothematisch Reaktivierungs- E-Mails Newsletter Wirksamkeit +Zeit-&Mitteleinsatz - + Marketing-Automation
  14. 14. Seitewww.mission-one.de 14 Umfassende Marketing-Automation Vom Konzept bis zur Umsetzung für BRITA Automatisierte, individuelle Kommunikation zur Verkaufsförderung und Kundenbindung
  15. 15. Seitewww.mission-one.de 15 Umfassende Marketing-Automation Vom Konzept bis zur Umsetzung für NewMoove
  16. 16. www.mission-one.de Seite Herausforderungen Marketing-Automation • Datenqualität & Datenverfügbarkeit • Gesetzliche Vorgaben – Datenschutz • Anbindungen an Systeme – Schnittstellen • Tracking, Analyse & Testing • Die richtige Software-Lösung 16
  17. 17. www.mission-one.de Seite Drittsysteme (z. B. WhatsApp, WeChat, …) Marketing-Automation und Kundenbeziehungsmanagement mission-one suite  Standalone als führendes System oder angebunden an bestehende CRM-Systeme  Offen für Drittsysteme mission-one marketing-automation+CRM (Salesforce, MS Dynamics, …) mission-one crm+  Daten- management mission-one dialog+ Multi-Channel- Management 17
  18. 18. www.mission-one.de Seite Datentransfer und Profilbildung über alle Customer-Touchpoints • Das CRM-Tool für Marketeers • Einfach zu bedienen • Einfach zu implementieren • Konsolidierende Marketing-Datenbank • Daten managen • Profile bilden • Zielgruppen selektieren • Leistungsstarke API zur Anbindung beliebiger Drittsysteme 18
  19. 19. Seitewww.mission-one.de 19 Zielesetzungen definieren Kunde im Fokus Definition von Use-Cases Gewinnung relevanter Daten Sicherstellung der Daten Anforderungen Software Integration und Datenfluss Automatisierte Prozesse Individualisierter Dialog Online und Offline integriert Anpassen & Optimieren Analysieren & Bewerten Take Away – Key Learnings Marketing-Automation 1 2 3 4 5
  20. 20. Copyright Alle in Konzepten, Manuskripten und Präsentationsschriften enthaltenen Vorschläge, Beschreibungen, Manuskripte und Inhalte in vollem Umfang und Inhalt unabhängig vom Wortlaut, verbleiben mit Urheber- und Nutzungsrecht bei der mission-one GmbH. Auch dann, wenn für die Präsentation ein Honorar bezahlt wurde. Insbesondere bei unverbindlichen Präsentationen versteht sich das Honorar als reines Aufwandshonorar, nicht aber als Abgeltung der Urheber- und Nutzungsrechte. Die Weitergabe aller Unterlagen, Manuskripte, der Präsentationsschrift im Ganzen oder in einzelnen Teilen, sowie eine Veröffentlichung, Verbreitung, Nachbildung oder sonstige Verwertung der präsentierten Konzepte, Lösungen und Ideen ist ohne vorherige Zustimmung von der mission-one GmbH nicht zulässig. Werden die präsentierten Konzepte, Lösungen und Ideen nicht entsprechend dem Vorschlag verwendet, so ist mission-one GmbH berechtigt, die Inhalte in vollem Umfang oder Teile davon anderweitig zu verwenden. www.mission-one.de info@mission-one.de +49 0731 2077 0

Ansätze und Möglichkeiten, wie mit Marketing Automation Umsatzpotenziale in Marketing & Vertrieb erkannt werden und optimal genutzt werden können.

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