Prezentacija na seminaru #Youthcapstone održanog 6.12.2014. u hotelu Palace u Beogradu u organizaciji kancelarije @iriglobal u Beogradu.

1. Komunikacijska
strategija
Seminar #Youthcapstone
Beograd, 6.12.2014.
www.cmv.org.rs

2. “Politika je posao, a
ne dokolica.”
www.cmv.org.rs

3. Politika = komunikacija
www.cmv.org.rs

4. “Ništa u životu nije važnije od sposobnosti
da komuniciramo uspešno.”
Predsednik SAD, Džerald Ford

5. Model komunikacije
KANAL
KOD PORUKA
KOMUNIKACIJE
DEKOD
POLJA ISKUSTVA

6. Model komunikacije
II deo
NESVESNI
FILTERI
SVESNI
FILTERI
GENERALIZACIJA
IZVRTANJE
BRISANJE
SEĆANJA
STAVOVI
UVERENJA
VREDNOSTI
PRIPADNOST

7. Politička kampanja
• definiši poruku – CILJ
• odaberi kanale kojima ćeš je slati –
STRATEGIJA
• kreni u realizaciju – TAKTIKA
Joseph Napolitan
The Election Game and How to Win It, 1972.

8. “Ko ne plаnirа, PLANIRA
neuspeh”
Nepoznаti аutor
www.cmv.org.rs

9. Strategija
• (gr.) stratēgos – general
• Nauka i umetnost angažovanja političkih,
ekonomskih, psiholoških i/ili vojnih snaga
naroda ili grupe naroda, kako bi se
obezbedila podrška usvojenim politikama
u ratu ili miru
• Pažljivo planiranje, skup postupaka koji
vode do postavljenog cilja
www.cmv.org.rs

10. Da se podsetimo?
• “Public relations aktivnosti
predstavljaju smišljeno, planirano i
stalno nastojanje da se uspostavi i
održava međusobno razumevanje
između organizacije i njenog
okruženja”
(Britanski institut za PR)
www.cmv.org.rs

11. DUGOROČNI CILJ
IIDDIIDDEEEENNNNTTTTIITTIITTEEEETTTT IIMMIIMMIIDDIIDDŽŽŽŽ RRRREEEEPPPPUUUUTTTTAAAACCCCIIJJIIJJAAAA
SUBJEKTIVNA,
DINAMIČNA
KATEGORIJA
impresija, utisak o
organizaciji koju ima
javnost i koja nastaje
na osnovu percepcije
korporativnog
identiteta
VREDNOSNI SUD
renome, ugled, opšte
uverenje o
organizaciji
OBJEKTIVNA,
STATIČNA
KATEGORIJA
utvrđene osobenosti
organizacije i vizuelna i
materijalna sredstva
(spoljni znak) kojim se
ona projektuje i
komunicira sa
javnostima
KOMUNIKACIJA
proces prevođenja identiteta u imidž i reputaciju

12. Strategija JESTE plan
• Elementi strateškog planiranja
1.Analiza situacije
2.Postavljanje ciljeva
3.Trasiranje puta do njihovog ostvarenja
4.Vremenski okvir
5.Budžet
6.Merenje uspešnosti
www.cmv.org.rs

13. Komunikacijska strategija
• Sve počinje od dobre analize
• SWOT – oproban metod
• Najvažnije realno sagledavanje situacije
• Dragocena istraživanja i podaci koji se
mogu prikupiti
www.cmv.org.rs

14. Postavljanje ciljeva
• Poslovni vs. komunikacijski cilj
• Važe pravila kao i za svako planiranje –
pametni ciljevi (SMART)
• Mogu se rangirati prema hitnosti, važnosti
• Mogu se grupisati u primarne,
sekundarne...
www.cmv.org.rs

15. Segmentiranje javnosti
• Pojam ciljne grupe
• Preciznije i detaljnije segmentiranje –
vrednija strategija
• Svaka ciljna grupa – posebna taktika
www.cmv.org.rs

16. Za svaku ciljnu grupu
odrediti...
• Ključne poruke – šta oni treba da znaju
• Komunikacijske kanale – gde ih
pronalazimo
• Komunikacijske alate – šta su optimalni
“nosači poruke” (produkcija, događaji...)
• Najvažnije aktivnosti u komunikaciji sa
njima
• Šta želimo kao povratnu reakciju
www.cmv.org.rs

17. Timeline
• Sve predviđene aktivnosti treba
rasporediti u vremenu
• Sagledavanje celine – važno za
ostvarenje primarnih komunikacijskih
ciljeva
• Oročenje važno za kontrolu sprovođenja
aktivnosti
www.cmv.org.rs

18. Budžetiranje
• Realnost ostvarenja često zavisi i od
budžeta
• Dobra strategija podrazumeva mogućnost
budžetskog praćenja planova
• PR aktivnosti nisu uvek besplatne
• Marketing mix, advertajzing, promocija,
događaji
• Bolje da malo precenite, nego da mnogo
potcenite potrebna sredstva www.cmv.org.rs

19. Merenje
• Kada ćemo meriti (periodično, ne samo
na kraju)
• Šta su parametri (press-clipping,
istraživanja, ostvareni ciljevi, promenjena
stvarnost)
• Šta smatramo uspehom?
• Ko će meriti (angažman sa strane ili
procena “u kući)
• Rezultati merenja – materijal za
www.cmv.org.rs
komunikaciju, ali i korigovanje strategije

20. 77 zzaabbrraannjjeenniihh rreeččii
• FFaacceebbooookk
• TTwwiitttteerr
• YYoouuTTuubbee
• FFlliicckkrr
• IInnssttaaggrraamm
• LLiinnkkeeddIInn
• NNiinngg
www.cmv.org.rs

21. Stretegija je i...
• Otelotvorenje misije i vizije organizacije
• Jasna slika proklamovanih vrednosti
• Put od identiteta, preko imidža do reputacije
• Plan na “duže staze”
• Ipak podložan reviziji i razložnim
korekcijama
• Dobro napravljena mapa bez koje nikako ne
treba kretati kroz “prašumu” komunikacije
www.cmv.org.rs

22. www.cmv.org.rs

23. Hvala na pažnji
Pratimo se…
www.cmv.org.rs