El documento proporciona información sobre el desarrollo de habilidades gerenciales. Explica que las habilidades gerenciales son conocimientos y capacidades necesarias para el liderazgo y la coordinación de un grupo. Describe habilidades técnicas, humanas y conceptuales, e incluye habilidades como la toma de decisiones, la gestión del tiempo y el trabajo en equipo. También discute el liderazgo, la inteligencia emocional y el papel del coaching en las pequeñas empresas.

1. XX Tabla Mypes
Charlas Empresariales
Manuel A. Grijalva Lavado
Experto en Marketing
Asesor & Consultor de Empresas y Negocios
Conferencista / Coaching
DESARROLLO
DE HABILIDADES
GERENCIALES

2. DESARROLLO DE
HABILIDADES GERENCIALES
OBJETIVO: Aplicar técnicas de
liderazgo, comunicación y control
de emociones que les permita
estimular de manera efectiva el
desempeño del personal que
dirigen, así como detectar y
manejar adecuadamente los
conflictos que se puedan
presentar en sus negocios.

4. Las Habilidades Gerenciales
• Dirigir una empresa requiere
de conocimientos, pero
también de
competencias o habilidades.

5. ¿Qué son Habilidades Gerenciales?
• Las habilidades gerenciales son
un conjunto de capacidades y
conocimientos que una persona
posee para realizar las
actividades de liderazgo y
coordinación en el rol
de gerente o líder de un grupo de
trabajo u organización.

6. Que debes desarrollar…?

7. Habilidades Técnicas
• Aquí se involucra el conocimiento y la
experiencia en determinados procesos,
técnicas o herramientas propias del
cargo o área específica que ocupa.

8. Habilidades Humanas
• Es la habilidad de interactuar
efectivamente con la gente. Un gerente
interactúa y coopera principalmente con
los colaboradores y/o empleados a su
cargo; muchos también tienen que tratar
con clientes, proveedores, aliados, etc.

9. Habilidades Conceptuales
• Se trata de la formulación de ideas,
entender relaciones abstractas,
desarrollar nuevos conceptos, resolver
problemas en forma creativa, etc.

10. Entre estas habilidades se encuentran:
• Gestión del tiempo
• Trabajo en equipo
• Capacidad de análisis
• Capacidad de negociación
• Gestión de proyectos
• Toma de decisiones
• Gestión y administración del
Capital Humano

12. HABILIDADES GERENCIALES

13. Liderazgo
• Proceso de
dirigir e influir
en las
actividades
laborales de
los miembros
de un grupo.

14. Liderando el cambio positivo en el SER,
las RELACIONES Y el HACER.
Liderazgo y cambio = Dirección Eficaz
Elementos del liderazgo

15. Libertad
Ideales
Determinación
Enfoque
Responsabilidad

16. Las Capacidades del Líder
1. Llegar mas allá de sus
fronteras.-
2. Desafiar los
ponderados.-
3. Visión.-
4. Reunir aliados.-
5. Crear un equipo.-
5. Persistir e insistir.-
6. Compartir los meritos.-

17. ¿Cuál es la función de un Líder?
• Da nuevas ideas, nuevos enfoques e interpretaciones
• Comunica la realidad trascendental a sus congéneres
• Dar soluciones fundamentales a su realidad conflictiva
• No busca ni espera retribución alguna de ninguna
forma
• Promueve el crecimiento emocional y afectivo del
grupo
• No es el más el inteligente del grupo. Si, el más "sabio"
para la materia que defiende o propugna
• Tiene fe en si mismo y en la gente
• Tiene voluntad de arriesgarse
• Tiene visión a largo plazo

18. Diferencias entre
Jefe y Líder

19. HABILIDAD
CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR
SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS
SATISFACCIÓN EFICACIA HÁBITOS MENTALES
permite
para lograr
La Inteligencia Emocional

20. El Mundo de las Emociones
Daniel Goleman entiende EMOCIÓN como:
“Un sentimiento que afecta a los propios
pensamientos, estados psicológicos,
estados biológicos y voluntad de acción”
¿Qué son las emociones?

21. Ira Miedo Tristeza Placer
Amor Sorpresa Vergüenza
Emociones Básicas

22.  Entusiasmo.
 Perseverancia.
 Empatía.
 Motivación.
 Autoconciencia.
 Control de impulsos
Habilidades que desarrolla
la Inteligencia Emocional

23.  Conocimiento
 Internalización
 Ejercicio
 Transferencia
 Reejercicio
 Automatización
Desarrollo de Habilidades

24.  Autoconocimiento emocional:
• Reconocimiento y designación de las propias
emociones.
• Capacidad para entender las causas de los
sentimientos.
• Diferenciación entre sentimientos y acciones.
Beneficios de la Inteligencia Emocional

25. Manejo de las emociones:
• Tolerancia ante frustraciones y control del enojo.
• Capacidad de expresión adecuada del enojo.
• Menor comportamiento agresivo y autodestructivo.
• Mayores sentimientos positivos sobre ellos mismos y su
entorno.
• Manejo del estrés.
• Menor soledad y ansiedad social.

26. Aprovechamiento productivo
de las emociones:
• Más responsabilidad.
• Capacidad de concentración y atención.
• Menor impulsividad.

27. Habilidades internas
(aquellas que se proyectan hacia uno mismo)
– Autoconocimiento emocional o autoconciencia
– Autocontrol emocional
– Auto motivación

28. Habilidades externas
son (vinculadas a las relaciones interpersonales, aquellas que
proyectamos hacia los demás)
– Empatía
– Habilidades sociales

29. La alegría y el buen humor
1) La risa es salud.
2) La risa es un medio rápido, fácil y
gratuito de relajación.
3) El buen humor es una de las mejores
prendas de vestir con que podemos
presentarnos en sociedad.
4) La risa y el buen humor rejuvenecen. La
sonrisa hace que el rostro sea mas bello.

30. Que es lo mas Importante en
Su empresa…???
COMPETITIVIDAD
o
PRODUCTIVIDAD

31. ¿Qué es Gerenciar?
Estrategia
ProcesosGente
CLIENTE

32. A los gerentes se les
evalúa en función de cuan
bien trabajan las personas
que dirige.

33. “Los gerentes hacen
más de lo mismo; mas
veces mas rápido”
Peter Drucker.

34. Los Gerentes deben:
• Vivir en el
presente,
• Edificar el
futuro,
• Recordar el
pasado.

35. Capacidades propias de la Gestión
Capacidades
para la toma
de decisiones
Capacidades
informáticas
Capacidades
para tratar con
las personas

36. ROLES DE GESTION
Roles de
Decisión
Roles de
Información
Roles
Interpersonales
• Empresario
• Asignador de Recursos
• Negociador
• Monitor
• Difusor
• Portavoz
• Figura simbólica
• Líder
• Enlace

37. Gestor de Éxito
1. Proporciona una dirección clara.
2. Estimula la comunicación abierta.
3. Prepara y apoya a su personal.
4. Proporciona reconocimiento objetivo.
5. Establece controles sobre la marcha
6. Selecciona al personal mas adecuado
para incorporarlo a la organización.
7. Es consciente de la implicaciones
financieras de sus decisiones.
8. Estimula la innovación y las nuevas
ideas.
9. Toma decisiones claras para sus
colaboradores cuando son
necesarias.
10. Mantiene un alto nivel de integridad.

39. Roles de Vida
LIDER
DE
EXCELENCIA
PAREJA
LABORAL
SOCIALFAMILIA
PERSONAL

40. Coaching para Pymes
La labor del coach será motivar y
ayudar al coachee a sacar lo mejor, de
él haciéndolo descubrir sus habilidades
y alcances que algunos casos el mismo
coachee no había siquiera imaginado.

41. Que busca el Coaching
• El Coaching busca desarrollar
habilidades como comunicación,
resolución de problemas, trabajo
en equipo o ventas.
• También se utiliza con frecuencia
para mejorar características
personales como la asertividad.

42. Importancia del Coaching
Lo más común y más importante en una labor de coaching:
 Optimizar tiempos
 Reducir el estrés
 Mantener motivado al coachee
 Aumentar los niveles de creatividad
 Ayudar a tener claridad y enfoque
 Modificar conductas poco productivas
 Aclarar el futuro y fijar metas retadoras
 Mejorar las habilidades de comunicación

43. MUCHAS GRACIAS
Manuel Grijalva Lavado
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