A palestra discute a gestão de marcas em mídias sociais. Em três frases, o documento apresenta: 1) A transformação digital da internet e das redes sociais; 2) A nova geração digital e seu comportamento influenciado pela tecnologia; 3) Dados estatísticos sobre o uso massivo das mídias sociais no Brasil.
Mídias Sociais ( Case Oscar Filho - CQC - TV Bandeirantes) por @mentesdigitais
Gestão de marcas em Mídias Sociais por @GabrieLeite
1. Gestão de marcas em Mídias Sociaispor Gabriel Leite == == Palestra realizada para estudantes de comunicação social no evento SEMEX (Semana de Extensão da Universidade Tiradentes de Sergipe - UNIT).
2. BIO Professor, publicitário, pós-graduado em Marketing Digital, sócio-diretor da agência digital Mentes Digitais. Possui mais de dez anos de experiência profissional em Internet e já foi gerente de internet do SESC Sergipe. Realiza palestras sobre comunicação digital em diversos eventos, empresas e universidades do país como, por exemplo, a ESPM. Escreveu o prefácio do último livro “A Revolução das Mídias Sociais” (2010) do publicitário e escritor André Telles. Fundador de diversos projetos inovadores na área digital como, por exemplo, a rede “Geração Digital”, que visa unir apaixonados por internet, profissionais e estudantes de Comunicação Digital. Além disso, flamenguista, brincalhão, viciado em futebol, cinema e jogos. Eternamente beta! Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
3. Sobre o que iremos conversar? A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
4. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
5. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). ? Por que precisamos entender disso antes de falar de redes e mídias sociais == == Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
6. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A internet, as redes e mídias sociais e os meios digitais estão transformando o mundo e as pessoas. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
8. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). É a primeira REVOLUÇÃO GLOBAL! Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
9. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Está mudando conceitos e desenvolvendo uma nova forma de comunicação e expressão; a Comunicação Digital. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
10. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Internet já é considerada uma mídia de massa. Como assim? Segundo dados do IBGE em 2008, por meio do PNAD em três anos, o percentual de brasileiros com acesso a internet aumentou de 20,9% para 34,8%, totalizando um percentual de crescimento de 75,3%. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
11. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). O brasileiro já é referência mundial no universo digital. Já são mais de 80 milhões de pessoas se comunicando na rede, mais de 1/3 da população brasileira. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
12. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Hoje a internet não deve ser mais considerada uma rede mundial de computadores, mas sim de pessoas. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
13. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Em 2009 a compra de computadores superou a de TV, devendo chegar a 100 milhões em 2012. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
14. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Segundo a Comscore, o Brasil tem a maior população de Internet da América Latina, com mais de 30 milhões de usuários domésticos e de trabalho. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
15. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). No Brasil a internet, junto com a TV a cabo, é a mídia que mais cresce, com uso médio de 42h55min por mês, quatro horas a mais do que a média mundial. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
16. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil) divulgou recentemente uma pesquisa sobre a cobertura da banda larga no País. O estudo aponta o crescimento de 53% no número de pontos de acesso à internet de alta velocidade, nos últimos 12 meses (entre janeiro de 2010 e 2011). Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
17. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Segundo InteractiveAdvertising Bureau (IAB), as classes C, D, E já somam 52% dos acessos contra 48% das classes A e B. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
18. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Segundo o NetView - IBOPE/NetRatings em março de 2010,o perfil da audiência por gênero é de 53,34% Homens e 46,66% Mulheres. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
19. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). O Brasil é responsável por 45% do faturamento do comércio eletrônico da América Latina. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
20. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Segundo a BBC Mundo, pelo menos 95% dos internautas latino-americanos são cadastrados em alguma rede social. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
22. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A internet e os 4 C´S: Conteúdo; Colaboração; Comunidade; Comércio. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
23. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A Web 2.0 é um conceito, no qual as páginas na Internet deixam de ser meros cartões de visita, passando por uma evolução no aproveitamento como ferramenta de interatividade, usabilidade, navegabilidade, pesquisa e influência nos usuários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
24. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). QUEBRA DE PARADIGMAS @Produzir @Receber @Propagar Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
25. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). QUEBRA DE PARADIGMAS @Conquistar @Conversar @Engajar Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
26. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Mudança na forma de pensar nas empresas: APOSENTEM O SUPER-HOMEM! O INTOCÁVEL O PERFEITO O INVENCÍVEL Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
27. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Mudança na forma de pensar nas empresas: É A VEZ DO SUPER HUMANO! CONTATO DIRETO E PERSONALIZADO HUMILDADE DE PESSOA PRA PESSOA Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
29. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A Web 2.0 faz parte da evolução do consumidor que não apenas mais recebe informação, e sim transmite, influencia, interage, opina e desenvolve conteúdo. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
30. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Surge então um novo tipo de consumidor, o consumidor 2.0 que possui uma necessidade, quase que fisiológica, de diálogo e que não possui uma decisão de compra linear. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
31. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). COMO FUNCIONA A MENTE DO CONSUMIDOR 2.0? ANALÍTICA - Estuda dados e tendências para encontrar as necessidades básicas. CURIOSA - Pergunta o porquê das coisas e tenta diversas possibilidades até encontrar a melhor experiência. EXPRESSIVA - Conta histórias de maneira atraente para engajar a audiência. SENSUAL - Satisfaz os sentidos através de estética, beleza e forma. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
33. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). E A WEB 3.0? A Web 3.0 será baseada na semântica, a web dos significados e tags. Algunsexemplosdessefuturonãomuitodistante: Freebase, Powerset, Twine, AdaptiveBlue, Hakia, Talis, TrueKnowledge, TripIt, ClearForest, Spock. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
34. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Eu curti Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
35. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A Geração Digital Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
36. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). A Geração Digital A chamada “Geração Y” – pessoas nascidas na década de 80 – que cresceram já com a Internet e envolvidas com as novas tecnologias possuem uma forma de pensar e agir diferenciada, provocando uma revolução nos comportamentos mundiais. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
37. A internet. Web 2.0. Geração Digital (Y). Características Dentre as características da geração Y, destaca-se a subversão às hierarquias, impaciência e de realizarem várias tarefas ao mesmo tempo. Segundo pesquisa realizada pelo Ateliê de Pesquisa Organizacional com gestores, 59% dessa nova geração utiliza a Internet para obter notícias. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
42. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. NEW MEDIA (2005) -> SOCIAL MEDIA (2010) RELATIONSHIP SITES (2005)-> SOCIAL NETWORKING (2010) Várias pessoas confundem os termos Redes Sociais com Mídias Sociais, muitas vezes usando-as de forma indistinta. Elas não significam a mesma coisa. O primeiro é uma categoria do último. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
43. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Considerando as redes sociais como parte das mídias sociais: Facebook, Orkut, Myspace, entre outros = Redes Sociais ou como chamava-se em 2005 sites de relacionamento. Twitter (microblogging), Youtube (compartilhamento de vídeos), SlideShare(compartilhamento de apresentações) Digg (agregador), Flickr (compartilhamento de fotos) + Redes Sociais = Mídias Sociais Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
44. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. As mídias sociais são sites que visam o compartilhamento de informações e a construção de relações. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
45. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Na antiguidade, os homens já formavam redes com gostos e preferências em comuns, compartilhavam, colaboravam e construíam laços fortes ou fracos. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
46. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. As redes sociais na internet são ambientes ao quais pessoas com interesses em comuns, ou não, se inscrevem e se expressam digitalmente através de fotos, vídeos, áudio, mensagens e interações com outros membros, criando listas e comunidades. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
47. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Segundo dados da Infonews, o Brasil é o país que mais tem usado as Mídias Sociais, cerca de 86% dos usuários fazem parte de alguma mídia social. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
48. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
49. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Os brasileiros têm mais amigos nas redes sociais do que em qualquer outro lugar do mundo. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
50. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Em média são 231 amigos por pessoa. (número que sobe para 357 entre os que acessam a internet via mobile). Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
51. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. 94% dos usuários dos sites de relacionamento têm contas no Orkut (que atrai 72% dos usuários de internet do país). Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
52. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Twitter ~> 38%, Facebook ~> 36%, MySpace ~> 21%, LinkedIn ~> 7%, Friendster ~>1%. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
53. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. O Orkut se destaca pelo volume dos amigos/seguidores por usuário — 80% deles são acompanhados por média de 293 pessoas. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
54. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Já no Twitter a média é de 296 seguidores para apenas 7% dos usuários; no Facebook, 201 para 7%; no MySpace, 235 para 2%; e no LinkedIn, 73 para apenas 1%. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
55. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. E o Orkut, já era? Para heavyusers como nós que estamos há anos nesta plataforma, sim, está saturado. Porém, acredito que em termos gerais, o Orkut não morreu e continua sendo fundamental em estratégias digitais, a depender do objetivo da marca. São cerca de 28 milhões de usuários/mês, com cobertura de 70% dos internautas brasileiros. Dentre eles, 88.6% têm entre 18 e 24 anos de idade. Fonte: Media Kit Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
56. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. E por falar em Orkut... “Orkutizar” Do latim: "Sou preconceituoso e só eu e minha turminha podemos usar". via @bqeg [ Viva ao choque cultural! Isso nos faz crescer! ] Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
57. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Hábitos de uso e comportamento dos internautas brasileiros em mídias sociais. Março /11 Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
58. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Equipamentos móveis de acesso à internet, como notebook, celular e netbook, estão se consolidando cada vez mais, à medida que o acesso via computador de mesa perde espaço. Por esta razão as empresas necessitam repensar sites e canais de comunicação online para se adaptar a estes novos meios. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
59. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Alguns conteúdos são mais acessados por celular do que outros. Redes sociais, bate-papo, mapas e leitura de notícias recebem destaqueneste tipo de acesso. Por outro lado, baixar/ouvir músicas on-line, jogos on-line, Internet Banking e baixar podcastssão menosacessados via mobile. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
60. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Cabe às empresas adaptarem seu conteúdo a esta plataforma e estarem preparadas para consumidores ainda mais conectados, inclusive no ponto de venda, derrubando as barreiras entre on-line e off-line. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
61. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. No comparativo entre 2009 e 2010 Facebook, Twitter e Linkedinforam as redes sociais que mais cresceram no Brasil. A rede MySpacefoi a que mais teve queda de audiência. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
62. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Em 2010 o Linkedin teve sua versão em português lançada, o que aumentou o número de usuários desta rede, a qual possui um foco profissional. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
63. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. As mídias sociais campeãs em utilização pelos internautas brasileiros foram nesta ordem: Twitter, Facebook, MSN, Orkut e Youtube. Em comparação a 2009 Twittere Facebookapresentaram crescimento na utilização, sendo o Facebooka que apresentou maior ganho de usuários Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
64. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. A utilização das redes sociais tem motivações diferentes. No Twittero principal interesse é a informação, com destaque para a busca de atualidades e leitura de notícias. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
65. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. No Facebook, no Orkut e no MSN a principal motivação é cultivar os laços sociais, mantendo contato com amigos e parentes. As empresas devem levar em consideração que diferentes redes, com motivações para uso específicas, devem gerar políticas de ação segmentada. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
66. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Os aplicativos para computador e para o celular despontam como meios que são utilizados pelos internautas para acessar as redes sociais. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
67. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Entre os aplicativos o TweeDecke o eBuddysão os campeões em utilização. Aplicativos são muitas vezes preferidos às plataformas originais por possuírem ferramentas diferenciadas de utilização, avisarem sobre atualizações e terem uma interface mais amigável. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
68. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. O hábito de uso da internet e de utilização das redes sociais é algo realizado simultaneamente ao consumo de outras mídias. 64,2% dos internautas acessam redes sociais e bate papo online enquanto navegam. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
69. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Já 57,8%assistem TV enquanto acessam a internet. Surgem aí fenômenos como comentários sobre programas de TV, com destaque para novelas e reality shows. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
70. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. A maioria dos internautas usa a internet para pesquisa de preços (88,3%) e pesquisa de opções de produtos e serviços (85,1%), enquanto uma parcela menor recomenda a outros internautas produtos e serviços (36%) e faz críticas (32,8%). Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
71. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (Ibope/BR, 2010): Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
72. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (Ibope/BR, 2010): 1.Orkut – 26 milhões2.Youtube – 20 milhões3.Twitter – 9.8 milhões4.Facebook – 9.6 milhões5.Yahoo Respostas * – 5.5 milhões6.Flickr – 3.5 milhões7.Ning – 3 milhões8.Sonico – 2 milhões9.Myspace – 1,5 milhão10.LinkedIn – 1,5 milhão Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
73. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Vamos falar de forma breve sobre as principais? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
74. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. O Orkut é a maior rede social do Brasil, que permite aos usuários enviarem mensagens,compartilharem fotos e fazerem novos amigos. É ainda o site mais acessado do Brasil. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
75. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Os usuários visitam o Orkut 42 vezes por mês, e passam em média mais de 9 minutos em cada acesso. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
76. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Perspectiva sobre visitantes diários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
77. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. x BR Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
78. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. A maiorrede social do mundo. O Facebookvêmcrescendo muito no Brasil junto às classes A e B com média de 38 anos de idade, que como primeiros a se conectarem à rede, já encontram-se saturados e vêem no “Face” uma espécie de evolução social. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
79. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Perspectiva sobre visitantes diários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
80. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Uma forma interessante de utilizar o Facebookpessoal é por meio de integrações com outras redes. Twitter + Facebook Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
81. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Facebook - Empresas – Landing Pages – CódigoAberto – FBML - iFrames Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
82. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Twitter é um microbloggingque permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos instantaneamente (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"). Você pode usar o twitter de diversas formas, depende do seu objetivo. Do banal ao profissional. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
83. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
84. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Perspectiva sobre visitantes diários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
85. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. O Twitter é a mídia social que mais possui ferramentas, citarei algumas que costumo usar com maior frequência: Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
86. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Twitpic.com: Ferramenta de fotos integrada ao Twitter. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
87. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Twitcam:Stream de vídeo integrado com o Twitter. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
88. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. HootSuite: Gerenciar várias contas, e isso inclui a funcionalidade para agendar tweets. Oferece ampla e extensiva análise sobre os cliques e as menções a sua marca. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
89. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Procurando outras ferramentas pra Twitter? http://ow.ly/4Gxtv #ficadica Quais as ferramentas que você acha mais relevante? Colabore conosco! As mais interessantes serão inseridas na apresentação. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
90. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. E lembre-se, alguém algum dia disse: “Um bom tweet é como uma minissaia. Longo o suficiente para cobrir o assunto, e curto o suficiente para gerar interesse.” #fato Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
91. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. YouTube é uma mídia social que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. O YouTube é a segunda maior fonte de buscas na Internet mundial. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
92. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. A maior rede de compartilhamento de fotos do Brasil. É uma mídia social que permite os usuários postarem, comentarem e compartilharem fotos. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
93. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. O Flickr brasileiro conta com mais de 2 milhões de usuários, que, até agora, já efetuaram mais de 35 milhões de uploads de fotos e vídeos Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
94. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Perspectiva sobre visitantes diários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
95. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. O LinkedIn é uma rede social voltada aos negócios. Uma espécie de currículo profissional, no qual consta sua posição atual, os cargos que exerceu, sua escolaridade e o site da sua empresa. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
96. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Perspectiva sobre visitantes diários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
97. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Slideshare é uma mídia social de compartilhamento de apresentações. Possui botões de compartilhamento para divulgar a apresentação no Twitter, Facebook, blogs, entre outras mídias sociais. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
98. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
99. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes Sociais verticais são redes focadas em algum determinado segmento de mercado. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
100. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Outros exemplos de plataformas de criação de redes sociais verticais.
102. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. A GESTÃO DE MARCAS EM MÍDIAS SOCIAIS É GERALMENTE DIVIDA EM: Planejamento Estratégico Design Geração de Conteúdo Campanhas Interação – Relacionamento – Campanhas Monitoramento e Mensuração Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
103. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
104. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Os planejadores servem como a ponte entre os dois mundos (marcas e consumidores) para fazer com que estes últimos se envolvam de forma lucrativa com a marca. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
105. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
106. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
107. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Antes de tudo deve-se entender como funciona a rede mídia social, assim como estudar o comportamento das pessoas que interagem e/ou participam através delas. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
108. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Monitorar a situação atual da marca no ambiente on-line; Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
109. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Análise Antropológica: Quem é o público e como se comporta? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
110. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Quais as palavras-chave do planejamento? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
111. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Qual a duração do trabalho? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
112. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Por quê vamos fazer uso das redes emídias sociais? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
113. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Quais mídias sociais iremos trabalhar? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
114. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Qual será oobjetivo em cada uma? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
115. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Qual a principal mensagem que iremos passar? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
116. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Quais e como serão desenvolvidas as estratégias? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
117. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico ESTRATÉGIA DIGITAL NOVOS 4 P’S Personalization | Participation Peer-to-peer | PredctiveModeling Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
118. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico ACOMPANHAMENTO O planejamento trabalha em conjunto com todas as áreas da agencia durante uma campanha; Acompanhar o desenvolvimento do planejamento e monitorar possíveis evoluções ou problemas. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
119. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico AVALIAÇÃO SEMANAL Está dando tudo certo? Tudo o que foi planejado foi executado com sucesso? Onde podemos melhorar? O que devemos ajustar? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
120. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Design Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
121. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Design Avatar; BG; Álbuns; Landing Page; Banner – Promoções. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
122. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. GERAÇÃO DE CONTEÚDO Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
123. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo PLANEJAR CONTEÚDO MONITORAR INTERAGIR Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
124. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo Perguntas que ajudam na estratégia: QUAL é o universo da empresa que pretende produzir conteúdo?; COMO será distribuído?; QUANDO será divulgado?; QUEM irá receber essa mensagem?; PORQUÊ está sendo feito?. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
125. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
126. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo Geração de Conteúdo - CONTEÚDO -QUEM VOCÊ QUER SER? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
127. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo Sem originalidade; Só indica links ou postagens de terceiros; Qualquer um pode fazer o que você faz. SÚDITO Adaptação deste infográfico Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
128. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo Posta coisas de terceiros mas dá sua opinião; Produz conteúdo útil, mas sem diferencial algum; Você é só mais um. NOBRE Adaptação deste infográfico Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
129. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Geração de Conteúdo Conteúdo único e diferenciado; Une informação, serviço e entretenimento; Todos reconhecem seu trabalho e você ganha destaque. REI Adaptação deste infográfico Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
130. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Interação e Relacionamento Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
131. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Interação e Relacionamento A palavra chave das redes sociais é interação; De acordo com o planejamento, identifique seu público; Alie a produção de conteúdo com interação e relacionamento com os usuários. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
132. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Interação e Relacionamento OBJETIVOS Resolver os problemas dos usuários sem precisar ir a outro ambiente; Ganhar confiança dos usuários; Branding soul – humanizar a marca. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
133. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Interação e Relacionamento Tudo isso de forma estratégica aliando quantidade a qualidade. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
134. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #exemplointeracao Interação e Relacionamento Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
135. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Interação e Relacionamento / Campanhas e Promoções O grande segredo é proporcionar uma experiência aos usuários de forma que consiga conquistar e fazer com que espalhem sua marca de forma espontânea e indireta; Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
136. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
137. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Analise os dados monitorados nas mídias sociais. Quem está dizendo? Bom Influenciador, mau influenciador? Troll? Neutro? HeavyUser? Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
138. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Defina: objeto, palavras-chave, ambientes, idiomas; Explore: vá além do que estava previsto, procure novas tags ou reformule as antigas; Interprete as informações Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
139. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
140. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Monitore diariamente os comentários e menções. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
141. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Interaja e responda o mais rápido possível, sem encaminhar. Se não souber, procure o responsável, busque a informação e responda o usuário. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
142. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração Mensure o crescimento da visitação ao site/blog pelas mídias sociais através do Google Analytics. E monitorea marca da empresa na internet através do Google Trends. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
143. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração ANALISE E MENSURE OS SENTIMENTOS Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
144. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Monitoramento e Mensuração FERRAMENTAS Scup Livebuzz Socialmetrix Seekr Trendrr Sharedlikes Likebutton Scoutlabs Radian 6 PostX Alterian Aceita Kurrently Youropenbook Booshaka Facepinch Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
160. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. CASES EM 140 CARACTERES Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
161. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. http://www.delicious.com/adobe/ Adobe adere ao serviço del.icio.us para agregar tutoriais de seus produtos. http://ow.ly/4Bibh Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
162. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. http://www.ideastorm.com http://en.community.dell.com Dell interage com seus consumidores por comunidades e fóruns online http://ow.ly/4BiiQ Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
163. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. http://www.conexoesdeideias.com.br/ Santander lançou uma websériechamada Conexões de Ideias, integrada com mídias sociais, onde trazem ideias de empreendedores que inovaram e estão contribuindo por um mundo melhor. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
164. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @ch_vilela Em 24 horas, Kraft cria e produz 5 comerciais baseados em tweets http://ow.ly/4Bl8w Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
165. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @ch_vilela Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
166. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @annekarolines Coca Cola traz o Like do Facebook para a vida real http://ow.ly/4BlN8 Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
167. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @annekarolines Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
168. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @andretelles A Pepsi trocou seus tradicionais comerciais nos intervalos do Superbowl para investir em mídias sociais. http://ow.ly/4Fpwk Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
169. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @Midia8 Guaraná Antártica transforma lenda urbana em verdade nas redes sociais. http://ow.ly/4FpGd Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
170. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @interney Boticario cria cobertura do SPFW através de hotsite integrado a blogs e mídias sociais http://ow.ly/4Bn03 Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
171. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @tacianadias Ação genial usando o Foursquare: O cão comanda o dono. http://ow.ly/4Fp1v Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
172. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @resultado_cons A ação da Volkswagen, com o Fox no Planeta Terra pelo Twitter. http://bit.ly/gDTUS2 Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
173. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. #FicaDica via @PlinioMKT Campanha muito inteligente da Tippex, possibilitou o uso de vários verbos onde apresenta uma variedade de vídeos bem legais. http://ow.ly/4FpAL Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
174. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. Redes e Mídias Sociais. Dados Estatísticos. Cases. CASES EM 140 CARACTERES Você conhece algum outro case legal? Colabore! Os mais interessantes serão inseridos na apresentação. http://ow.ly/4BbUL Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
176. REFERÊNCIAS E FONTES DE INSPIRAÇÃO http://www.slideshare.net/mentesdigitais http://www.chmkt.com.br/2011/02/um-guia-para-agencias-que-querem.html http://www.slideshare.net/DigiTalks/presena-na-internet-e-redes-sociais-vivian-vianna-curso-digitalks?from=ss_embed http://midiassociais.blog.br/2011/02/18/o-que-faz-um-profissional-de-midias-sociais-no-dia-a-dia/ http://www.slideshare.net/daniladourado/planejamento-digital-e-criatividade-5865264 http://www.slideshare.net/daniladourado/planejamento-de-comunicacao-em-midias-sociais-6049335 http://www.marketingdebusca.com.br/conteudo-e-rei/ http://www.craigbailey.net/content-is-king-by-bill-gates/ http://www.slideshare.net/papercliq/producao-de-conteudo-online http://www.talk2.com.br/conteudo/estrategia-de-conteudo-um-guia-para-iniciantes/ http://www.uxbooth.com/blog/complete-beginners-guide-to-content-strategy http://www.uxbooth.com/blog/complete-beginners-guide-to-content-strategy http://www.midiatismo.com.br/diversos/como-interagir-nas-redes-sociais http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/redes-sociais-interacao-e-a-palavra-chave/ http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/nao-basta-estar-nas-redes-sociais-tem-que-participar/ http://www.pontomarketing.com/midias-sociais/midias-sociais-e-os-12-tipos-de-consumidores-online/ http://midiassociais.blog.br/2011/02/03/ferramentas-gratuitas-de-monitoramento-em-midias-sociais/ http://midiassociais.blog.br/2011/02/18/o-que-faz-um-profissional-de-midias-sociais-no-dia-a-dia/ http://www.slideshare.net/interney/oficina-de-social-media-marketing-campus-party-brasil-2011 http://www.slideshare.net/daniladourado/planejamento-de-comunicacao-em-midias-sociais-6049335 http://www.slideshare.net/papercliq/monitoramento-online-e-coleta-de-dados-para-pesquisa-academica http://www.slideshare.net/papercliq/metricas-para-publicidade-em-midias-sociais-3540101 http://www.slideshare.net/interney/fgv-planejamento-de-mdias-digitais-gvpec-aula-de-redes-sociais #recomendo Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
177. gora é a hora, vamos conversar! "Há dois tipos de empresa, as que mudam e as que desaparecem“ Kotler. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
178. A apresentação terminou mas a interação continua... gora é a hora, vamos conversar! O relatório da Gems diz ainda que nem todos os brasileiros são adeptos das redes sociais. Mais da metade (53%) dos consultados não pretendem aderir a nenhum site de relacionamento no futuro. Entre os abertos à possibilidade, 26% participariam do Twitter, 15% do Facebook, 12% do MySpace, 3% do Frienster, e apenas 1% do Orkut. O que você acha sobre isso? Comente. Gestão de marcas em Mídias Sociais - @GabrieLeite
179. APOIO: “Minha mente é digital mas meu coração é social.” @GabrieLeite Gabriel Leite – Sócio-Diretor Mentes Digitais Professor, Publicitário, Pós Graduado em Marketing Digital gabriel@mentesdigitais.com.br