Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Startup e turismo na era digital
1. 24/11/2016
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Startups e
Empreendedorismo
inovador
revolucionando o
turismo e os
negócios
ALTA FLORESTA (MT)
22/11/2016
Marcelo Pimenta
@menta90
Membro do Conselho Consultivo NetExplo/Unesco/Paris
Conferencia Internet.BR –
Comite Gestor Internet
Brasil 2014
TEDx Laçador (Porto Alegre -
2013), TEDx Asa Sul (Brasilia
- 2013), TEDx Pelourinho
(Salvador - 2014)
Palestras nas Feiras do
Empreendedor de Salvador,
Manaus, Teresina, Recife,
Porto Alegre, entre outras.
www.mentalidades.com.br
Marcelo Pimenta
@menta90
4. 24/11/2016
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Startup é uma
condição.
Uma busca
por um
modelo de
negócio
inovador.
Melhores destinos
- 13 funcionários
- Fez uma promoção com uso de milhas em seu aniversario e derrubou 5 centrais de
cartões de credito
- Uma empresa aérea de Israel precisava de passageiros para dois voos de volta e fez
uma promoção que esgotou as passagens em menos de 24 horas
17. 24/11/2016
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BÁSICO
1. O cliente sempre tem razão (desde que
pague a conta)
2. Invista na capacitação de sua equipe
3. Entregar o que prometeu
4. Sinceridade,
honestidade
5. Não fique
apenas no
feijão com
arroz
INDISPENSÁVEL
NO MUNDO DIGITAL
1. Informações corretas
no Google Mapas
2. Ter um site (com
“no mínimo”
informações básicas
atualizadas)
3. Manter uma página no Facebook com
postagens diárias ou semanais
4. Ótimo atendimento via email
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CONSIDERE
1. Criar um blog
2. Ter um canal no
youtube
3. Atender pelo whatsapp
4. Publicar fotos no
Instagram
5. Usar o SnapChat
6. Convidar “creators”
Dica: convide seus colaboradores a serem gestores das mídias
sociais
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Nenhuma empresa fechou as portas por
buscar encantar e surpreender positivamente
seu cliente digital.
Mas muitas estão fechando pois não querem
mudar.