1. SAMOS – IKARIA - FOURNOI
GREECE
System for Measuring Excellence in Destinations
November 2010
CED – World Centre of Excellence for Destinations – 575-1255 Peel Street, Montréal (Québec) Canada
T: +1.514.871.1115 (x. 226) F: +1.514.871.1121 info@ced.travel www.ced.travel

2. Στρατηγική Κατεύθυνση
στην ανάπτυξη –
διαχείριση & προώθηση
του προορισμού
Στρατηγική Κατεύθυνση
στην ανάπτυξη –
διαχείριση & προώθηση
του προορισμού
CED
Βελτίωση της
Ανταγωνιστικότητας του
προορισμού
Βελτίωση της
Ανταγωνιστικότητας του
προορισμού
Υποστήριξη για την επίτευξη των βιώσιμων
στόχων του προορισμού
Υποστήριξη για την επίτευξη των βιώσιμων
στόχων του προορισμού
Αναβάθμιση &
Εμπλουτισμός της
Παρεχόμενης
Τουριστικής Εμπειρίας
Αναβάθμιση &
Εμπλουτισμός της
Παρεχόμενης
Τουριστικής Εμπειρίας
Με σκοπό την ενίσχυση του γεωγραφικού χαρακτήρα των προορισμών συμπεριλαμβανομένου του
φυσικού περιβάλλοντος, της τοπικής πολιτισμικής ταυτότητας, του κοινωνικού ιστού και της οικονομικής
ευημερίας της τοπικής κοινωνίας.
Με σκοπό την ενίσχυση του γεωγραφικού χαρακτήρα των προορισμών συμπεριλαμβανομένου του
φυσικού περιβάλλοντος, της τοπικής πολιτισμικής ταυτότητας, του κοινωνικού ιστού και της οικονομικής
ευημερίας της τοπικής κοινωνίας.
Η Αποστολή του Παγκόσμιου Κέντρου Αριστείας Προορισμών
World Centre of Excellence for Destinations (CED)

3. Σύμφωνο Συνεργασίας
μεταξύ του UNWTO και του CED
UNWTO CED

4. Αναπτύσουμε ένα διεθνές δίκτυο προορισμών αριστείας σε συνεργασία
με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού του ΟΗΕ
Η Σάμος αποτελεί τον 1ο
προορισμό της Μεσογείου που
ενταχθήκε στο πρόγραμμα
Cantons-de-l’Est
Mexico City
Riviera Maya
Douro Valley
Madeira
Andorra
Jeddah
Chengdu
Tela
Montréal
Crete
Samos

5. • Συναντήσεις Εργασίας
• Επιθεώρηση/Αξιολόγηση
Τουριστικού Προιόντος
• Συνεντεύξεις με τοπικούς
φορείς
• Αποστολή
Ερωτηματολογίων
• Προετοιμασία
Επίσκεψης Κλιμακίου
Αξιολόγησης
Πριν την
Αξιολόγηση
Πριν την
Αξιολόγηση
• Ανάλυση
Πληροφοριών &
Εκπόνηση Μελέτης
Διαχείρισης
Προορισμού
ΑξιολόγησηΑξιολόγηση
Μετά την
αξιολόγηση
Μετά την
αξιολόγηση

7. ------------------------------------
 Καταδυτικός τουρισμός
 Περιβαλλοντική Διαχείριση
 Πολιτισμός
 Μεταφορές
 Ασφάλεια
------------------------------------
 Διαμονή
 Ορεινός Τουρισμός
 Επισιτιστικές Υπηρεσίες
------------------------------------
 Οργάνωση & Διοίκηση
Προορισμού
 Διανομή Τουριστικού Προιόντος
 Πληροφόρηση & Υποδοχή
 Μάρκετινγκ και Πωλήσεις

8. Ανάλυση:
 Αξιόλογο Υποθαλάσσιο Περιβάλλον με Σημαντικές Προοπτικές
Ανάπτυξης Καταδυτικού Τουρισμού.
 2 Καταδυτικές Σχολές και 25 Καταδυτικά Σημεία Λειτουργούν στον
Προορισμό ενώ υπάρχει δυνατότητα νυχτερινής κατάδυσης.
 Χαμηλοί Αριθμοί Επισκεπτών για Καταδυτικό Τουρισμό και
Περιορισμένη Προωθητική Δραστηριότητα στην εν λόγω αγορά.
 Σχέδιο Λειτουργίας Καταδυτικού Πάρκου
 Οι καταδυτικές σχολές οι οποίες προσφέρουν σχετικό εξοπλισμό
οφείλουν να τηρούν τους κανονισμούς διεθνώς φορέων όπως: the
Professional Association of Diving Instructors (PADI), Scuba Schools
International (SSI), the World Underwater Federation (CMAS), and the
Florida Marine Aquarium Society (FMAS).
Καταδυτικός
Τουρισμός

9. Προτάσεις SMED:
 Θεσμοθέτηση Ειδικού Κανονισμού για την Καταδυτική Δραστηριότητα
 Ανάδειξη των ιδιαίτερων στοιχείων των καταδυτικών σημείων και πάρκων μέσα
απο την παροχή επιστημονικών πληρφοριών για κοινά ειδικού ενδιαφέροντος
 Ένταξη του καταδυτικού τουρισμού στα προωθητικά προγράμματα του
προορισμού και σταδιακή ανάδειξη του σε κεντρικό στοιχείο του τουριστικού
προιόντος
 Δημιουργία Προγράμματος Προστασίας Υποθαλάσσιου Περιβάλλοντος της Σάμου,
της Ικαρίας και των Φούρνων
 Προσθήκη ειδικής ενότητας καταδυτικού τουρισμού στον επίσημο δικτυακό τόπο
επισκεπτών της ευρύτερης περιοχής της Σάμου.
Καταδυτικός
Τουρισμός

10. Περιβάλλον
Ανάλυση :
 Περιοχές υψηλής περιβαλλοντικής σημασίας
προστατεύονται υπό το καθεστώς του δικτύου European
Natura 2000.
Βιολογικές Καλλιέργειες για την παραγωγή ελαιολάδου και
μελιού.
 Προοπτική για περαιτέρω χρήση αιολικών πάρκων και
σταδιακή απεξάρτηση απο ρυπογόνες ενεργειακές μορφές.

11. Προτάσεις SMED:
 Εκπόνηση Μελέτης για την εφαρμογή προγράμματος μηδενικών ρύπων σε όλη
την περιοχή.
 Σχεδιασμός προγραμματών περιβαλλοντικής εκπαίδευσης για τον τοπικό
πληθυσμό.
 Προώθηση Πολιτικής Κινήτρων για την προώθηση των πράσινω επιχειρήσεων
στον τουρισμό και την ευρύτερη τοπική οικονομία.
 Προγράμματα Οικολογικής Ευαισθησίας και Ενημέρωσης Επισκεπτών για το
φυσικό περιβάλλον της περιοχής.
 Προώθηση της Χρήσης Φιλικών προς το Περιβάλλον προιόντων.
 Ανάπτυξη Προγραμμάτων Αναψυχής και Υπαίθριας Τουριστικής Δραστριότητας σε
ορεινές περιοχές.
 Επίσπευση Διαδικασιών Μετάβασης σε eco-friendly θαλάσσιες μεταφορές.
 Ενίσχυση Διασύνδεσης της Αγροτικής Παραγωγής με τον Γαστρονομικό Τουρισμό.
Περιβάλλον

12. Μεταφορές
Ανάλυση :
 Διεθνές αεροδρόμιο με ικανοποιητικού επιπέδου υπηρεσίες και
υποδομές. Τακτική αεροπορική σύνδεση με προορισμούς-hubs και
ικανότητα εξυπηρέτησης σημαντικού αριθμού charter flights κατά
την περίοδο αιχμής.
 Μεταβαλλόμενη Συχνότητα της ακτοπλοικής σύνδεσης με Πειραιά
και άλλους νησιωτικούς προορισμούς καθώς και με την ευρύτερη
περιοχή του Ανατολικού Αιγαίου.
 Περιορισμένη σύνδεση εντός του νησιωτικού συμπλέγματος και με
την Τουρκικές ακτές, γεγονός το οποίο αποτελεί σημαντική
προοπτική διεύρυνσης αγορών σε off-peak περιόδους.
 Έλλειψη Προγράμματος για την Υψηλή Ποιότητα Υπηρεσιών
Yachting.

13. Προτάσεις SMED:
 Εφαρμογή Βιώσιμης Πολιτικής Μεταφορών με την ενσωμάτωση
φιλικών προς το περιβάλλον μέσων μεταφοράς για εσωτερικές
μετακινήσεις αλλά και μεταξύ των τρίων νησιών.
 Εκπόνηση Μελετών για την αισθητική βελτίωση του αστικού
περιβάλλοντος μέσω της πεζοδρόμησης επιπλέον σημείων και την
προσθήκη ποδηλατόδρομων.
 Δημιουργία Προγράμματος Ελέγχου Ηχητικής Ρύπανσης σε Περιοχές
με Υψηλές Τουριστικές Ροές
 Ανάπτυξη Δικτύου Ποδηλατικών Διαδρομών σε ολόκληρη την
επικράτεια του προορισμού.
 Δημιουργία Περιφερειακών Χώρων Στάθμευσης και Επέκταση
Πεζοδρόμησης σε Περιοχές Τουριστικού Ενδιαφέροντος
 Ακτοπολοική Σύνδεση με τον Πειραιά, τη Β. Ελλάδα, την Κρήτη και
τα νησιά του Αιγαίου ανάλογη των ανάγκών του τουριστικού
προορισμού.
Μεταφορές

14. Πολιτισμός
Ανάλυση :
 Ισχυρό Πολιτιστικό και Ιστορικό Προιόν Διεθνούς Βεληνεκούς.
Παγκόσμια Πολιτιστικά Μνημεία της Unesco (Πυθαγόρειον –
Ηραίον). Γενέτειρα του Πυθαγόρα και του Επίκουρου καθώς επίσης
και τόπος αναφοράς του μύθου του Ικάρου.
 Το Αρχαιολογικό Μουσείο της Σάμου και του Πυθαγορείου ως εκ
των σημαντικότερων μουσειακών χώρων της Ελληνικής
Περιφέρειας.
 Μουσεία Λαικής Τέχνης και Φυσικής Ιστορίας με πλούσια
εκπαιδευτική δραστηριότητα και παροχή επιμορφωτικών
προγραμμάτων για την τοπική παράδοση, το φυσικό περιβάλλον
στον εγχώριο πληθυσμό.

15. Προτάσεις SMED:
 Ανάπτυξη Προγραμμάτων Slow Travel σε Ικαρία και Φούρνου με έμφαση στον
εμπλουτισμό της ταξιδιωτικής εμπειρίας.
 Θεματική Διασύνδεση Παραδοσιακών Χωριών και Κοινοτήτων και Δημιουργία
Ενιαίων Σχημάτων Προβολής.
 Καταγραφή του αριθμού επισκεπτών σε αρχαιολογικούς χώρους και μνημεία και
εκπόνηση μελετών φέρουσας ικανότητας για την λήψη περιοριστικών μέτρων όπου
αυτό είναι απαραίτητο
 Προγράμματα Κινήτρων για τον εμπλουτισμό των παράπλευρων εμπορικών
δραστηριοτήτων και άλλων δραστηριοτήτων αναψυχής περί των πολιτιστικών
αξιοθέατων και σημείων υψηλής επισκεψιμότητας.
 Άρση Πρωτοβουλιών για την αύξηση του αριθμού διπλωματούχων ξεναγών στην
περιοχή.
 Δημιουργία Συστήματος Κεντρικής Διαχείρισης της Ροής Επισκεπτών σε
Αρχαιολογικούς Χώρους και Μνημεία (Ευπαλίνειον Όρυγμα).
 Ανάδειξη και Προώθηση των Θρησκευτικών Μνημείων σε ολόκληρη την περιοχή.
 Αξιοποίηση Πολιτιστικής Ιδιαιτερότητας και Κοινωνικής Ταυτότητας της Ικαρίας
μέσω προγραμμάτων πολιτιστικού τουρισμού.
Πολιτισμός

16. Ασφάλεια
Ανάλυση :
 Υψηλά Επίπεδα Ασφαλείας και Υποδομών Υγείας και
Νοσοκομειακής Περίθαλψης στη Σάμο.
 Περιορισμένη Πρόσβαση στην περιοχή των Φούρνων
ιδιαιτέρως κατά την χειμερινή περίοδο και σε περιπτώσεις
κακών καιρικών συνθηκών.
 Ανάγκη για περαιτέρω βελτίωση των συστημάτων
φύλαξης και πυρόσβεσης δασικών περιοχών με ευαίσθητα
οικοσυστήματα.

17. Προτάσεις SMED:
 Δημιουργία ειδικής ενημερωτικής ενότητας για την ασφάλεια και τις
υποστηρηκτικές υπηρεσίες επισκεπτών στον επίσημο τουριστικό
δικτυακό τόπο.
 Σχεδιασμός και Παραγωγή Έντυπου Υλικού και Πολυμεσικών
Εφαρμογών για την Ασφάλεια των επισκεπτών καθώς επίσης και
βελτίωση των συστημάτων σήμανσης σε περιοχές με υψηλή
τουριστικής ροή.
 Δημιουργία Δωρεάν Τηλεφωνικής Γραμμής με Πολυγλωσσική
Υποστήριξη για του Επισκέπτες του προορισμού.
 Εγκατάσταση Ψηφιακού Συστήματος Επίβλεψης και Προστασίας
Περιοχών Υψηλής Τουριστικής Ροής και Φυσικών Πόρων.
 Βελτίωση Υποδομών Υγείας και Νοσοκομειακής Περίθαλψης σε Ικαρία
και Φούρνους.
Ασφάλεια

18. Γαστρονομία Μέση Επίδοση
Ανάλυση :
 50-60 εστιατόρια και άλλου τύπου επισιτιστικές μονάδες τα οποία παρέχουν μείγμα
διεθνής κουζίνας και Ελληνικής παραδοσιακής κουζίνας.
 2.000 με 2.500 άτομα απασχολούνται στον επισιτιστικό τομέα ανάλογα με την
εποχιακή ζήτηση.
 Οργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων για εστιατόρια και επισιστικές μονάδες από τον
ΟΤΟΝΑΣ με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη
δημιουργία τουριστικής συνείδησης και κουλτούρας φιλοξενίας στον τοπικό τουριστικό
τομέα.
 Έλλειψη Σχεδίου Εκτάκτης Ανάγκης στον επιστιστικό τομέα της ευρύτερης περιοχής.
 Έλλειψη Γαστρονομικής Ταυτότητας και Περιορισμένη Προώθηση Τοπικών
Παραδοσιακών Εδεσμάτων μέσα από τα εστιατόρια της περιοχής.
 Περιορισμένη Σύνδεση του Τουριστικού Τομέα με την Αγροτική Παραγωγή των
Νησιών.
 Περιορισμένη Εφαρμογή Φιλικών Προς το Περιβάλλον Πολιτικών από τον Επισιτιστικό
Τομέα.

19. Μέση Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Σταδιακή Καθιέρωση της Σάμου ως Γενέτειρας του Επίκουρου και της Γαστρονομίας μέσα
από την ένταξη της γαστρονομικής εμπειρίας στον πυρήνα του τουριστικού προιόντος και
την ισχυρή προώθηση μέσα από τα δίκτυα διανομής και τις προωθητικές ενέργειες του
προορισμού.
 Δημιουργία και Προώθηση Τοπικού Σήματος Παραδοσιακής Κουζίνας με τον Τίτλο
‘’Epicurus’’ με αυστηρές προδιαγραφές ως προς τη χρήση τοπικών προιόντων και
παραδοσιακών συνταγών της περιοχής και Διοργάνωση Ετήσιου Γαστρονομικού Φεστιβαλ
υπό τον ίδιο τίτλο.
 Δημιουργία Προτύπου για Επισκέψιμα Οινοποιεία σε συμφωνία με τις διεθνείς πρακτικές
στον τομέα του οινικού τουρισμού.
 Δημιουργία Ειδικής ΔιαΔικτυακής Ενότητας για τον Γαστρονομικό Τουρισμό στην περιόχή.
 Οργάνωση Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων Γαστρονομικού Τουρισμού και Βελτίωσης
Ποιότητας Υπηρεσιών για εργαζόμενους και ιδιοκτήτες σε τοπικά εστιατόρια.
 Παραγωγή Ολοκληρωμένης Σειράς Προωθητικόυ Υλικού εστιασμένο στο Γαστρονομικό
Προιόν και τη Διασκέδαση στην περιοχή.
 Αξιοποίηση του ‘’Ανθοσμία’’ της Σάμου και του ‘Πράμνειου’’ Οίνου της Ικαρίας για την
προώθηση του οινικού τουρισμού σε διεθνείς αγορές
Γαστρονομία

20. Ορεινός Τουρισμός Μέση Επίδοση
ΑΝΑΛΥΣΗ :
 Ιδιαιτέρως Ποιοτικό και Ποικιλόμορφο Φυσικό Τοπίο με σημαντικές προοπτικές
για την βιώσιμη ανάπτυξη εναλλακτικών μορφών τουρισμού.
 Δυνατότητα διεύρυνσης του τουριστικού προιόντος του νησιού μέσω
οργανωμένων ήπιων τουριστικών δραστηριοτήτων στους ορεινούς όγκους του
νησιού και περαιτέρω ενδυνάμωση της συμμετοχής της τοπικής κοινωνίας στην
αναπτυξιακή διαδικασία
 Οι ξενοδοχειακές μονάδες της περιοχής έχουν γνώση των υπαίθριων
δραστηριοτήτων που λαμβάνουν χώρα στην περιοχή, συνεργάζονται με ομάδες
εθελοντισμού και activity operators και παρέχουν σχετική πληροφόρηση στους
επισκέπτες τους.
 Άμεση συμβολή του Πράσσινου Τουρισμού στην τοπική ανάπτυξη με βιώσιμους
όρους.

21. Μέση Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Σχεδιασμός και Υλοποίηση Διαδικασίας Κοινωνικής Συμμετοχής με σκοπό την
εκπόνηση ενιαίας πολιτικής βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης με συγκεκριμένους
βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους.
 Δημιουργία Προτύπου/Κανονισμού Καλών Πρακτικών με σκοπό την προστασία
του περιβάλλοντος από την τουριστική δραστηριότητα για tour operators και
άλλους πάροχους υπαίθριων τουριστικών δραστηριοτήτων.
 Σύμφωνο Συνεργασίας μεταξύ των τοπικών αρχών, τεχνικών υπηρεσιών και
ιδιωτικού τομέα για την ανάπτυξη υποδομών ελαφριάς κλίμακας (σήμανση,
φωτισμό, υπαίθρια επίπλωση, σταθμούς πρώτων βοηθειών, σημείο πληροφόρησης)
για την υποστήριξη της τουριστικής δραστηριότητας στους ορεινούς όγκους της
περιοχής.
 Ανάπτυξη Προγραμμάτων Εθελοντικού Τουρισμού για την αποκατάσταση και τη
δενδροφύτευση σε δασικές περιοχές που έχουν πληγεί από τις πρόσφατες
πυρκαγιές σε συνεργασία με τοπικές αρχές και κατόπιν σχετικής καθοδήγησης.
Ορεινός Τουρισμός

22. Διαμονή Μέση Επίδοση
ΑΝΑΛΥΣΗ :
 Ικανοποιητικό επίπεδο υποδομών διαμονής το οποίο χαρακτηρίζεται από πλήθος
καταλυμάτων μεσαίας και μικρής κλίμακας ιδιαίτερα στην περιοχή της Ικαρίας και των
Φούρνων. Εκτιμάται ως θετική η ανάπτυξη τέτοιου τύπου καταλυμάτων σε αρμονία με
τα μεγέθη της τουριστικής δραστηριότητας, το βαθμό ανάπτυξης και των
χαρακτηριστικών του φυσικού περιβάλλοντος του προορισμού.
 Τα μικρά ξενοδοχεία ενσωματώνονται ομαλά στο δομημένο περιβάλλον του
προορισμού και δεν δημιουργούν προβλήματα περιβαλλοντικής φύσεως σε αστικές
περιοχές και στην υπαίθρια ζώνη του προορισμού.
 Σε αρκετές περιοχές κυρίως αστικού χαρακτήρα παρατηρείται έλλειψη συγκεκριμένου
αρχιτεκτονικού χαρακτήρα με τοπικά στοιχεία γεγονός το οποίο αποδυναμώνει το
σύνολο του τουριστικού προιόντος σε σύγκριση με άλλους Ελληνικούς νησιωτικούς
προορισμούς.
 Υπερβολική Ανάπτυξη Κλινών σε Μικρό Χρονικό Διάστημα κατά την τελευταία 5ετία
παρατηρείται στην περιοχή των Φούρνων με εμφανείς επιπτώσεις στη μέση πληρότητα.
 Περιορισμένη Δραστηριότητα του τοπικού ξενοδοχειακού τομέα σε θέματα
περιβαλλοντικής ευαισθησίας, προωθητικής δραστηριότητας και παροχής
προγραμμάτων κατάρτισης προσωπικού.

23. Μέση Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Προώθηση Προγραμμάτων Ανάπτυξης και Μετατροπής Καταλυμάτων σύμφωνα με
τον τοπικό αρχιτεκτονικό χαρακτήρα και σε πλήρη αρμονία με το φυσικό
περιβάλλον.
 Δημιουργία Οδηγού Πράσινου Τουρισμού για Ξενοδοχεία και Καταλύματα με
έμφαση σε προγράμματα μηδενικών ρύπων και περιορισμού των περιβαλλοντικών
επιπτώσεων.
 Διενέργεια Ετήσια Έρευνας Ικανοποίησης Επισκεπτών σε Ξενοδοχειακά
Καταλύματα της περιοχής.
 Σχεδιασμός και Υλοποίηση Κοινών Προωθητικών Ενεργειών μεταξύ της Ενώσεων
Ξενοδόχων και του ΟΤΟΝΑΣ καθώς επίσης και δημιουργία ειδικής ενότητας για τις
υπηρεσίες διαμονής στον επίσημο διαδικτυακό τόπο της περιοχής.
 Δημιουργία Ενιαίων Σχημάτων Προβολής Μικρών Καταλυμάτων με ταυτόσημα
χαρακτηριστικά.
 Σχεδιασμός και λειτουργία προγράμματος κατάρτισης και εκπαίδευσης
προσωπικού ξενοδοχειακών μονάδων
Διαμονή

24. DMO Χαμηλή Επίδοση
ΑΝΑΛΥΣΗ :
 Σταθερά συνεργατική σχέση του ΟΤΟΝΑΣ με τη Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση και τις
τοπικές Δημοτικές Αρχές στους τομείς της περιβαλλοντικής προστασίας, της ανάδειξης
της πολιτισμικής ταυτότητας του προορισμού, την ασφάλεια των επισκεπτών και τιις
δημόσιες υπηρεσίες.
 Σταδιακή Καθιέρωση του ΟΤΟΝΑΣ σε επίσημο τουριστικό φορέα της περιοχής.
 Έλλειψη Ενιαίου Στρατηγικού Σχεδίου για την Τουριστική Ανάπτυξη, Διαχείριση και
Προβολή του Τουριστικού Προιόντος της Σάμου, της Ικαρίας και των Φούρνων ως
ενιαίου προορισμού.
 Συμμετοχή του ΟΤΟΝΑΣ σε διεθνείς και εγχώριες εκθέσεις τουρισμού.
 Ισχυρή βούληση από τον ΟΤΟΝΑΣ για την αναβάθμιση του τουριστικού προιόντος και
τον εμπλουτισμό της τουριστικής εμπειρίας μέσα από την προιοντική ανάπτυξη σε
ειδικές μορφές τουρισμού και την παροχή υπηρεσιών στους επισκέπτες του προορισμού.
 Η πρόσφατη μεταρρύθμιση του Καλλικράτη και η αναδιάρθρωση των δομών της
τοπικής αυτοδιοίκησης αφενός ισχυροποιούν την Τοπική Αυτοδιοίκηση και δημιουργούν
ευνοϊκές συνθήκες για τη σύσταση και λειτουργία ενός ενιαίου φορέα διαχείρισης
αφετέρου ο ΟΤΟΝΑΣ εισέρχεται σε μια μεταβατική περίοδο έως ότου αποσαφηνιστεί ο
ακριβής ρόλος και οι αρμοδιότητες του υπό τη νέα Περιφερειακή Αρχή.

25. DMO Χαμηλή Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Επίσημη Αναγνώριση της Αναγκαιότητας Λειτουργίας Ενιαίου Φορέα Διαχείρισης και Περαιτέρω
Ενίσχυση των Αρμοδιοτήτων του σε όλες τις διαδικασίες ανάπτυξης, διαχείρισης και προώθησης
του τουριστικού προιόντος.
 Αναδιάρθρωση Υπάρχουσας Δομής σε συμφωνία με τις επιτυχημένες διεθνείς πρακτικές και
αξιολόγηση των επιδόσεων της σύμφωνα με σύστημα ετήσιας αξιολόγησης.
 Εκπόνηση Μακροπρόθεσμου Σχεδίου Τουριστικής Ανάπτυξης και Προβολής της Σάμου, της
Ικαρίας και των Φούρνων ως ενιαίου προορισμού με έμφαση στην τεχνολογία και το διαδίκτυο.
 Δημιουργία Συστήματος Πιστοποίησης Ποιότητας Υπηρεσιών για της Τοπικές Τουριστικές
Επιχειρήσεις.
 Ανάπτυξη Προγράμματος Αύξησης Κεφαλαίων του Φορέα μέσα από πρόγραμμα μελών και
δραστηριότητες Structure the DMO and determine its main functions
 Μελέτη Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων και Φέρουσας Ικανότητας του Προορισμού σε σχέση με
την Τουριστική Δραστηριότητα και ανάπτυξη προγραμμάτων μηδενικών ρύπων για τον τοπικό
τουριστικό τομέα.
 Δημιουργία Τμήματος Ερευνών στο Πλαισιο Λειτουργίας του Φορέα σε συνεργασία με
Ακαδημαικά Ιδρύματα με σκοπό την καταγραφή των τουριστικών τάσεων και δεδομένων και την
εναρμόνιση της στρατήγικής προώθησης του τουρισμού σύμφωνα με αυτές.
 Συμμετοχή σε Διεθνείς Φορείς για την άντληση τεχνογνωσίας: European Cities Marketing, Destination
Marketing Association International, Culinary Tourism International Association, Adventure Travel Trade Association,
International EcoTourism Society, and Sustainable Travel International.

26. Χαμηλή Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Έναρξη Εσωτερικής Πληροφορησης της Τοπικής Κοινωνίας για τη
σημασία του τουρισμού στην τοπική οικονομία με στατιστικά στοιχεία
και΄απόλυτα μεγέθη σε συνδυασμό με την διενέργεια εκστρατείας για
την τουριστική συνείδηση και κουλτούρα φιλοξενίας σε τοπικο επίπεδο.
 Δημιουργία Ενιαίου Δικτύου Πληροφόρησης Επισκεπτών σε ολόκληρο
το νησιωτικό σύμπλεγμα με εκπαιδευμένο προσωπικό, ομοιογενές
προωθητικό υλικό και σύγχρονες ψηφιακές εφαρμογές και σε στενή
συνεργασία με Tour Operators & Travel Agents.
 Διερεύνηση Δυνατότητας Ανάπτυξης Εμπορικής Δραστηριότητας μέσω
του δίκτυου ως σημείου πώλησης τοπικών προιόντων καθώς επίσημης
και επίσημης σειράς αναμνηστικών.
 Ανάπτυξη Ενιαίου Συστήματος Τουριστικής Σήμανσης σε όλα τα
σημεία τουριστικού ενδιαφέροντος της περιοχής.
Πληροφόρηση & Υποδοχή

27. MARKETING AND SALES Χαμηλή Επίδοση
ΑΝΑΛΥΣΗ :
 Έλλειψη ενός Επικαιροποιημένου και Ενιαίου Στρατηγικού Σχεδίου
Τουριστικής Προβολής για το σύνολο των προορισμων.
Προηγούμενο Σχέδιο δεν τέθηκε εφαρμογή και χρήζει άμεσης
αναθεώρησης.
 Ικανοποιητική δραστηριότητα της Νομαρχίας Σάμου σε επίπεδο
τουριστικής προβολής ωστόσο τα ακριβή αποτελέσματα των
ενεργειών στον τουριστικό τομέα της περιοχής δεν είναι
καταγεγραμμένα
 Χαμηλή Ποιότητα Διαδικτυακού Περιεχομένου για επισκέπτες στην
επίσημη ιστοσελίδα της περιοχής – μη χρήση σύγχρονων μεθόδων
διαδικτυακής προβολής και περιορισμένη δραστηριότητα στα μέσα
κοινωνικής δικτύωσης από δημόσιο και ιδιωτικό τομέα.

28. MARKETING AND SALES Χαμηλή Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Ανάπτυξη Ενιαίου Σχεδίου Μαρκετινγκ για την ευρύτερη περιοχή με την ενσωμάτωση των
υφισταμένων δραστηριοτήτων και την ένταξη νέων πιο αποτελεσματικών προωθητικών
μεθόδων (fam trips σε στοχευμένες αγορές, διαδικτυακές εκστρατείες προβολής, προιοντική
ανάπτυξη σε θεματικές μορφές τουρισμού)
 Σχεδιασμός Ταυτότητας Προορισμού και Ενσωμάτωση της στο Στρατηγικό Σχέδιο
Μαρκετινγκ.
 Διενέργεια Έρευνας Επισκεπτών σε Ετήσια Βάση και Συγκριτική Ανάλυση Αποτελεσμάτων
και αναδιάρθρωση στρατηγικής κατόπιν σχετικής αξιολόγησης των συμπερασμάτων
 Δημιουργία Επίσημου Διαδικυακού Συστήματος Διαχείρισης Επισκεπτών για το σύνολο του
προορισμού.
 Ανάπτυξη Νέων Προιόντων και Υπηρεσιών σε συμφωνία με τις διεθνείς τάσεις και τα
ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα του προορισμού
 Θεματικές Περιηγήσεις και Ποιοτικό Προωθητικό Υλικό με βάση βιογραφικά στοιχεία
του Πυθαγόρα και του Επίκουρου, τον μύθο του Ικάρου, τη ναυτική παράδοση και του
θρύλους των Φούρνων, την ιστορική ιδιαιτερότητα της Σάμου ως ανεξάρτητης
περιοχής.

29. ΔΙΑΝΟΜΗ Χαμηλή Επίδοση
ΑΝΑΛΥΣΗ :
 Υψηλή Εξάρτηση από Tour Operators Μαζικού Τουρισμού και περιορισμένη σύνδεση
με specialist tour operators.
 Διοργανώνονται Fam-Trips ωστόσο δεν υπάρχει συγκεκριμένη στρατηγική για τη
διανομή του τουριστικού προιόντος μέσω ενδιάμεσω καναλιών αι δεν ακολουθείται
συγκεκριμένη στρατηγική για τη στοχευμένη προώθηση του προορισμού σε
συγκεκριμένες αγορές.
 Υψήλά επίπεδα συνεργασίας και διασύνδεσης μεταξύ των τοπικών ξενοδοχείων και
κάθε τύπου τουριστικών επιχειρήσεων με Διεθνείς tour operators.
 Περιορισμένη έως μηδενική εφαρμογή προγραμμάτων υπεύθυνου τουρισμού και
προώθησης βιώσιμων μορφών τουρισμού με ήπιες προς το περιβάλλον
δραστηριότητες.
 Έλλειψη Κώδικα/Κανονισμού Καλών Πρακτικών για Tour Operators & Travel Agents.
 Έλλειψη Σχεδίου Αναβάθμισης & Διεύρυνσης Παρεχόμενων Τουριστικών Πακέτων
από τον ΟΤΟΝΑΣ και τους Tour Operators με σκοπό τον εμπλουτισμό της τουριστικής
εμπειρίας και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του προορισμού.

30. ΔΙΑΝΟΜΗ Χαμηλή Επίδοση
Προτάσεις SMED:
 Εκπόνηση Σχεδίου Προσέγγισης Αγορών μέσω B2B ενεργειών και ένταξη του
ιδιωτικού τομέα στην υλοποίηση των στόχων.
 Διενέργεια Έρευνας Αγορών- Στόχων για τη δημιουργία συγκεκριμένων
πακέτων και υπηρεσιών σε συμφωνία με τις ανάγκες και προσδοκίες τους.
 Παραγωγή Εξειδικευμενου Οδηγού του Τουριστικού Προιόντος για Tour
Operators με πακετοποιημένες υπηρεσίες και συγκεκριμένες προτάσεις για νέα
προιόντα.
 Ανάπτυξη Ειδικής Διαδικτυακής Ενότητας για το travel trade και αποστολή
μηνιαίου ηλεκτρονικού newsletter για τα νέα προιόντα και υπηρεσίες του
προορισμού.
 Διοργάνωση 4 FAM trips ανά έτος σε εποχιακή βάση με τη συμμετοχή tour
operators από επιλεγμένες αγορές-στόχους όπου ήδη υπάρχει ισχυρή σύνδεση ή
παρουσιάζουν σημαντικές προοπτικές ως αναδυόμενες αγορές .
 Ανάπτυξη Προγράμματος Destination Specialist for Samos για ξένους tour
operators

31. TOURISM AND
PARTNERSHIPS
TOURISM AND
PARTNERSHIPS TOURISM AND BRANDTOURISM AND BRAND
DESTINATION
MANAGEMENT
ORGANIZATIONS
DESTINATION
MANAGEMENT
ORGANIZATIONS
Fère-en-Tardenois and
Villenueve-en-Tardenois
- Camille and Paul Claudel
Romaniemi - Santa Claus
Cinque Terre, ItalyMalta Tourism
Authority
Abu Dhabi Tourism
Authority
Barcelona Turisme
Dublin Tourism
TOURISM AND
MANAGEMENT
TOURISM AND
MANAGEMENT
El Hierro Island,
Spain
Norfolk Island
National Park and
Botanic Garden
National Park Old
Providence
McBean Lagoon
Συγκριτική Ανάλυση Επιτυχημένων Πρακτικών με άλλους
Προορισμούς

32. ΕργαλείοΕργαλείο
ΔιάγνωσηςΔιάγνωσης
ΕργαλείοΕργαλείο
ΕξέλιξηςΕξέλιξης
ΕργαλείοΕργαλείο
ΔιαχείρισηςΔιαχείρισης
ΕργαλείοΕργαλείο
ΣυνεργασίαςΣυνεργασίας
ΕργαλείοΕργαλείο
ΤοποθέτησηςΤοποθέτησης
στην Αγοράστην Αγορά
ΕργαλείοΕργαλείο
ΣυγκριτικήςΣυγκριτικής
ΑνάλυσηςΑνάλυσης
ΕργαλείοΕργαλείο
ΕπικοινωνίαςΕπικοινωνίας
Οφέλη για
Σάμο/Ικαρία/Φούρνους

33. • Διεθνής Αναγνώριση ως προορισμού αριστείας μέσω ενός παγκόσμιου
φορέα.
• Κοινωνική Συνοχή μέσα από ενιαίο όραμα και στόχους για τη βιώσιμη
ανάπτυξη του προορισμού.
• Συνεχή Υποστήριξη σε βάθος χρόνου (4 ετών) με σκοπό την άντληση και την
απορρόφηση της τεχνογνωσίας σε επίπεδο τοπικών δομών.
• Μεταφορά Επιτυχημένων Διεθνών Πρακτικών στα δεδομένα του προορισμού
Συμπεράσματα

34. SAMOS – IKARIA – FOURNOI
GREECE
System for Measuring Excellence in Destinations (SMED)
CED – World Centre of Excellence for Destinations – 555-1255 Peel Street, Montréal (Québec) Canada
T: +1.514.871.1115 (x. 226) F: +1.514.871.1121 info@ced.travel www.ced.travel
THANK YOU !