SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo

PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Competency Based Interview (Introduction)

•
•
Agatha N. Ardhiati
Agatha N. Ardhiati

What is Competency Based Interview? What makes it different from in-depth interview in qualitative research? (Lecture slides mostly in English)

BildungBusinessUnterhaltung & Humor
1 von 73
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA SEMESTER GENAP 2013/2014 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA Kuliah XI - 21 April 2014 COMPETENCY BASED INTERVIEW 11
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 KULIAH I ONE DAY OBJECTIVE Mahasiswa memahami teknik melakukan wawancara dalam Competency-Based Interview INTERVIEW COMPETENCY-BASED image seldongill.wordpress.com
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JANITOR
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JANITOR ‘BAD’ ‘GOOD’
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JANITOR ‘BAD’ ‘GOOD’ what makes them different?
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ BOTH OF THEM ARE DOING EVERYTHING AS LISTED ON THE JOB DESCRIPTION. but yet it still makes them differ so much.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ why? BOTH OF THEM ARE DOING EVERYTHING AS LISTED ON THE JOB DESCRIPTION. but yet it still makes them differ so much.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Mismatch between workers’ capabilities and the outputs or results they are required to produce. The information provided could be inaccurate or incomplete. The expected outputs might not conform to traditionally defined jobs that are rigid, compact, and inflexible. why? (Dubois & Rothwell, 2004)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 is not enough!JOB DESCRIPTION (Dubois & Rothwell, 2004)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 HR Management nowadays no longer using ‘TRADITIONAL’ principles, but
 COMPETENCY-BASED
COMPETENCIES the definition of
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • characteristics that individuals have and use in appropriate, consistent ways in order to achieve desired performance (Dubois & Rothwell, 2004). • an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation (Spencer & Spencer, 1993). • an underlying characteristic that differentiates superior performance from average and poor performance (Boyatzis, 2000). COMPETENCIES THE DEFINITION
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • characteristics that individuals have and use in appropriate, consistent ways in order to achieve desired performance (Dubois & Rothwell, 2004). • an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation (Spencer & Spencer, 1993). • an underlying characteristic that differentiates superior performance from average and poor performance (Boyatzis, 2000). COMPETENCIES THE DEFINITION SUPERIOR POOR
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • characteristics that individuals have and use in appropriate, consistent ways in order to achieve desired performance (Dubois & Rothwell, 2004). • an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation (Spencer & Spencer, 1993). • an underlying characteristic that differentiates superior performance from average and poor performance (Boyatzis, 2000). COMPETENCIES THE DEFINITION characteristic causally related criterion-referenced SUPERIOR POOR
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL characteristic causally related criterion-referenced (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE characteristic causally related criterion-referenced (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE characteristic causally related criterion-referenced“INTENT” “ACTION” “OUTCOME” (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE characteristic causally related criterion-referenced“INTENT” “ACTION” “OUTCOME” • Skill • Response • Action • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action things needed to DO the job
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) things needed to COMPETE with other people • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) COMPETENCY things needed to COMPETE with other people • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) COMPETENCY things needed to COMPETE with other people • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action
COMPETENCIESin Human Resource Management
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT COMPETENCIES ADVERTISE FOR CANDIDATES SCREEN CANDIDATES RESUMES INTERVIEW USING BEHAVIORAL TECHNIQUES SELECT EMPLOYEES EVALUATE EMPLOYEES TRAIN EMPLOYEES PROMOTE EMPLOYEES REWARD EMPLOYEES DETERMINE ASSIGNMENTS
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT COMPANY MISSION & VISION JOB GROUP C JOB GROUP B JOB GROUP A JOB GROUP D JOB GROUP E JOB GROUP F FUNCTIONAL/SPECIALIST JOB GROUP STRUCTURAL/OPERATIONAL JOB GROUP POSITIONS JOB COMPETENCY INDIVIDUAL COMPETENCY
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES TYPES • creating rules/ regulations • discussing financial reports • creating technical recommendations • communicate to each parties • making strategic decisions • making each parties want to understand MANAGERIAL COMPETENCY • Soft Competence • Personal Competence • Behavior Competence TECHNICAL COMPETENCY • Hard Competence • Business Competence • Technical Competence BEHAVIORAL DIMENSION TECHNICAL DIMENSION
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JOB COMPETENCY ASSESSMENT PROCESS Performance Effectiveness Criteria Criterion Sample Collect Data • Job Tasks • Job Competency Requirements Validate Competency Model Applications DEFINE IDENTIFY IDENTIFY (Spencer & Spencer, 1993)
COMPETENCYModels
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 …is a written description of the competencies required for fully successful or exemplary performance in a job category, work team, department, division, or organization (Dubois & Rothwell, 2004). COMPETENCY MODELS THE DEFINITION
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 …is a written description of the competencies required for fully successful or exemplary performance in a job category, work team, department, division, or organization (Dubois & Rothwell, 2004). COMPETENCY MODELS THE DEFINITION THINKING ABILITY MANAGING TASK MANAGING ONESELF MANAGING PEOPLE COMPETENCY CLUSTERS (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 …is a written description of the competencies required for fully successful or exemplary performance in a job category, work team, department, division, or organization (Dubois & Rothwell, 2004). COMPETENCY MODELS THE DEFINITION THINKING ABILITY MANAGING TASK MANAGING ONESELF MANAGING PEOPLE 1. Analytical Thinking 2. Conceptual Thinking 3. Strategic Thinking 4. Creativity 1. Ability to Change 2. Achievement Drive 3. Ability to Learn 1. Planning Organizing 2. Control 3. Decision Making 1. Relationship Building 2. Developing People 3. Teamwork 4. Leadership 5. Influencing Others COMPETENCY CLUSTERS (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 A part of competency models which specifically describes each competency/ dimension. COMPETENCY DICTIONARY
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 A part of competency models which specifically describes each competency/ dimension. The content of competency dictionary: • Competency name • Competency definition • Dimension • Behavioral Indicators • Leveling COMPETENCY DICTIONARY
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. name
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. def.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. behavioralindicators
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. leveling
COMPETENCE-BASED INTERVIEW
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION Competency-based interviews (also called structured interviews) are interviews where each question is designed to test or search for evidence about one or more specific competency. The answer is then matched against pre- decided criteria and marked accordingly.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Mencari lebih detil data pada masa lalu interviewee: • Apa yang benar-benar DILAKUKAN interviewee dalam situasi
 yang spesifik, BUKAN apa yang mungkin dilakukan; • Apa yang benar-benar DIPIKIRKAN dan DIRASAKAN pada
 situasi tertentu. COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION Competency-based interviews (also called structured interviews) are interviews where each question is designed to test or search for evidence about one or more specific competency. The answer is then matched against pre- decided criteria and marked accordingly.
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION how?
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW to collect competency evidence from the interviewee COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION how?
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW THE DEFINITION Flanagan’s (1954) Critical Incident Techniques McClelland’s (1985) studies of Thematic Apperception Test
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW THE DEFINITION Flanagan’s (1954) Critical Incident Techniques McClelland’s (1985) studies of Thematic Apperception Test McClelland & Dailey (1973) Behavior Event Interview
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 This method makes use of a rigorously constructed and administered interview process, which persons who are interviewed are asked to describe critical job incidents and the attributes of those incidents by identifying and explaining their thoughts, feelings, and actions during the progress of the incident (Dubois & Rothwell, 2000). BEHAVIOR EVENT INTERVIEW THE DEFINITION Flanagan’s (1954) Critical Incident Techniques McClelland’s (1985) studies of Thematic Apperception Test McClelland & Dailey (1973) Behavior Event Interview
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 PAST BEHAVIOR PREDICTS FUTURE BEHAVIOR BEHAVIOR EVENT INTERVIEW WHY PAST BEHAVIOR?
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Empirical identification of competencies beyond or different from those generated by other data collection methods Precision about how competencies are expressed Identification of algorithms Freedom from racial, gender, and cultural bias Generation of data for assessment, training, and career pathing BEHAVIOR EVENT INTERVIEW ADVANTAGES (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Time and expense Expertise requirements Missed job tasks Impractical for job analysis of many jobs BEHAVIOR EVENT INTERVIEW DISADVANTAGES (Spencer & Spencer, 1993)
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW IDEAL 80% PLANNING 20% CONDUCTING
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • Listen • Collect data • Analyse data • Understand • Ask behavioral questions BEHAVIOR EVENT INTERVIEW IDEAL 80% PLANNING 20% CONDUCTING • Talk • Answer questions • Explain the job • Sell the company • Sell the job
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW STEPS
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW STEPS BEFORE THE INTERVIEW • Pelajari cakupan tugas dan persyaratan jabatan • Kompetensi yang dibutuhkan dan kriteria perilaku suksesnya • Rancang pertanyaannya DURING THE INTERVIEW • Introduksi dan penjelasan • Latar belakang dan tanggung jawab pekerjaan • Peristiwa spesifik • Informasi tambahan AFTER THE INTERVIEW • Kesimpulan dan penutup
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: STAR
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: STAR SITUATION TASK THINKINGACTION RESULT
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: SHARE
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: SHARE SITUATION HINDRANCE RESULT EVALUATION ACTION
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE PIDS
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE PIDS Past Tense “I” not “We” Detail Specific
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya pikir penting bagi kita untuk meningkatkan pelayanan, jadi saya menyarankan bahwa saya akan merancang formulir umpan balik dari pelanggan sehingga kita dapat melihat apa yang dipikirkan oleh pelanggan tentang kita….” “Saya lebih suka melihat ‘gambaran besar’ lebih dahulu sebelum saya membuat rekomendasi strategi….” Past Tense
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya pikir penting bagi kita untuk meningkatkan pelayanan, jadi saya menyarankan bahwa saya akan merancang formulir umpan balik dari pelanggan sehingga kita dapat melihat apa yang dipikirkan oleh pelanggan tentang kita….” “Saya lebih suka melihat ‘gambaran besar’ lebih dahulu sebelum saya membuat rekomendasi strategi….” AKAN DATANG MASA LALU Past Tense
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya mengusulkan untuk mengundang pihak yang terkait dengan proyek. “Saya pikir penting untuk melibatkan pihak lain sehingga saya membuatkan undangan dan agenda pembahasan….” “Pada waktu itu kami melakukan persiapan yang diperlukan dengan mengadakan pertemuan dan mengundang pihak-pihak terkait….” “I” not “We”
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya mengusulkan untuk mengundang pihak yang terkait dengan proyek. “Saya pikir penting untuk melibatkan pihak lain sehingga saya membuatkan undangan dan agenda pembahasan….” “Pada waktu itu kami melakukan persiapan yang diperlukan dengan mengadakan pertemuan dan mengundang pihak-pihak terkait….” KAMI SAYA “I” not “We”
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Saya melihat kembali arsip kami, dan meneliti segala sesuatu yang kami tahu tentang pesaing; kemudian dengan diam- diam saya menelpon mitra saya di PT ABC, untuk mengetahui apakah dia tahu. Kami mempunyai hubungan yang baik dan saling pengertian yang sangat jelas tentang jenis informasi yang kami peroleh bersama, sehingga saya merasa bahwa saya mengambil tindakan yang beresiko rendah dengan berbicara kepadanya….” “Saya melakukan presentasi yang isinya tentang pesaing kami.” Detail
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Saya melihat kembali arsip kami, dan meneliti segala sesuatu yang kami tahu tentang pesaing; kemudian dengan diam- diam saya menelpon mitra saya di PT ABC, untuk mengetahui apakah dia tahu. Kami mempunyai hubungan yang baik dan saling pengertian yang sangat jelas tentang jenis informasi yang kami peroleh bersama, sehingga saya merasa bahwa saya mengambil tindakan yang beresiko rendah dengan berbicara kepadanya….” “Saya melakukan presentasi yang isinya tentang pesaing kami.” UMUM TERPERINCI Detail
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Sebelum saya menyelesaikan presentasi saya bulan lalu, saya membicarakannya dengan bos saya untuk meyakinkan bahwa saya telah memasukkan semua hal penting. Saya juga memastikan bahwa kami berdua telah mempunyai gambaran yang sama sebelum kami presentasikan di hadapan dewan….” “Saya selalu meyakinkan diri bahwa saya telah mencakup semua keinginan bos sebelum membuat presentasi….” Specific
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Sebelum saya menyelesaikan presentasi saya bulan lalu, saya membicarakannya dengan bos saya untuk meyakinkan bahwa saya telah memasukkan semua hal penting. Saya juga memastikan bahwa kami berdua telah mempunyai gambaran yang sama sebelum kami presentasikan di hadapan dewan….” “Saya selalu meyakinkan diri bahwa saya telah mencakup semua keinginan bos sebelum membuat presentasi….” PENDAPAT UMUM SPESIFIK Specific
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE Pewawancara: “Apa yang Anda rasakan waktu itu?” Kandidat: “Saya merasa tertantang karena belum pernah mengerjakan tugas seberat itu…..” Pewawancara: “Apakah Anda merasa senang waktu mendapat tugas itu?” Kandidat: “Ya, saya kira begitu…..” From The Candidates
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE Pewawancara: “Apa yang Anda rasakan waktu itu?” Kandidat: “Saya merasa tertantang karena belum pernah mengerjakan tugas seberat itu…..” Pewawancara: “Apakah Anda merasa senang waktu mendapat tugas itu?” Kandidat: “Ya, saya kira begitu…..” DARI PEWAWANCARA DARI KANDIDAT From The Candidates
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 “Bulan Januari 2003, Amir memperoleh target dari atasannya untuk mencari pelanggan baru sebanyak 5 perusahaan dan menjual Rp 200 juta. Dalam waktu 3 bulan ia berhasil memperoleh 6 pelanggan baru dan menjual produk seharga Rp 300 juta. Dia memperoleh pelanggan baru karena dia melihat peluang bahwa produknya akan bermanfaat bagi industri asuransi yang sedang berkembang. Ia lalu menjalin hubungan dengan asosiasi Asuransi dan berhasil menawarkan produknya pada mereka.” BEHAVIOR EVENT INTERVIEW EVIDENCE EXAMPLE
PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 WANT TO KNOW MORE? Dubois, D.D. & Rothwell, W.J. (2000). The competency toolkit. Amherst, MA: HRD Press. Dubois, D.D. & Rothwell, W.J. (2004). Competency-based human resource management. Mountain View, CA: Davies- Black Publishing. Spencer, L.M. & Spencer, S.M. (1993). Competence at work. New York: John Wiley & Sons, Inc.

Empfohlen

:: Competency Based Interview ::
:: Competency Based Interview :::: Competency Based Interview ::
:: Competency Based Interview ::Bahaa Azim
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & Techniques
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & TechniquesPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & Techniques
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & TechniquesAgatha N. Ardhiati
 
Competency Based Interview Techniques
Competency Based Interview TechniquesCompetency Based Interview Techniques
Competency Based Interview TechniquesOnly Medics
 
Struktur Pertanyaan
Struktur Pertanyaan Struktur Pertanyaan
Struktur Pertanyaan achmadk12
 
Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...
Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...
Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...Kanaidi ken
 
PDU 207 Basic Statistics: Introduction to Statistics
PDU 207 Basic Statistics: Introduction to StatisticsPDU 207 Basic Statistics: Introduction to Statistics
PDU 207 Basic Statistics: Introduction to StatisticsAgatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observations
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: ObservationsPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observations
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: ObservationsAgatha N. Ardhiati
 
Competency based interviews
Competency based interviewsCompetency based interviews
Competency based interviewsGulf Jobs Company
 

Empfohlen

:: Competency Based Interview ::
:: Competency Based Interview :::: Competency Based Interview ::
:: Competency Based Interview ::Bahaa Azim
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & Techniques
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & TechniquesPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & Techniques
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing Skills & TechniquesAgatha N. Ardhiati
 
Competency Based Interview Techniques
Competency Based Interview TechniquesCompetency Based Interview Techniques
Competency Based Interview TechniquesOnly Medics
 
Struktur Pertanyaan
Struktur Pertanyaan Struktur Pertanyaan
Struktur Pertanyaan achmadk12
 
Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...
Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...
Pelatihan "BEHAVIORAL ANALYSIS INTERVIEW" ....Kanaidi, SE., M.Si: sebagai Pem...Kanaidi ken
 
PDU 207 Basic Statistics: Introduction to Statistics
PDU 207 Basic Statistics: Introduction to StatisticsPDU 207 Basic Statistics: Introduction to Statistics
PDU 207 Basic Statistics: Introduction to StatisticsAgatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observations
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: ObservationsPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observations
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: ObservationsAgatha N. Ardhiati
 
Competency based interviews
Competency based interviewsCompetency based interviews
Competency based interviewsGulf Jobs Company
 
Menyusun pertanyaan Wawancara
Menyusun pertanyaan WawancaraMenyusun pertanyaan Wawancara
Menyusun pertanyaan Wawancaraachmadk12
 
140 competency based interview questions
140 competency based interview questions140 competency based interview questions
140 competency based interview questionsInterview questions
 
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologiCabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologiSiti Oyim
 
Competence
CompetenceCompetence
CompetenceSudhir Warier
 
Heat
HeatHeat
HeatVidya Bharti
 
contoh membuat pedoman wawancara
contoh membuat pedoman wawancara contoh membuat pedoman wawancara
contoh membuat pedoman wawancara Mayang Parwitasari
 
Recce
RecceRecce
RecceCameron2511
 
Basingstoke recce shots
Basingstoke recce shotsBasingstoke recce shots
Basingstoke recce shotsrayJMA
 
Interview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
Interview Architect® Express - A Popular HR Software ToolInterview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
Interview Architect® Express - A Popular HR Software ToolVictor Melendez
 
How to Shine On Your Phone Interview
How to Shine On Your Phone InterviewHow to Shine On Your Phone Interview
How to Shine On Your Phone InterviewAdvanced Resources
 
HR Audit - How can an organization benefit out of it?
HR Audit - How can an organization benefit out of it?HR Audit - How can an organization benefit out of it?
HR Audit - How can an organization benefit out of it?Verde Ventures Pvt. Ltd.
 
Pedoman wawancara
Pedoman wawancaraPedoman wawancara
Pedoman wawancarabagadang s
 
Directors Cut - Photo Story and Movie Maker
Directors Cut - Photo Story and Movie MakerDirectors Cut - Photo Story and Movie Maker
Directors Cut - Photo Story and Movie MakerJennifer Dorman
 
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015AIESEC
 
Phone Interview Tips
Phone Interview TipsPhone Interview Tips
Phone Interview TipsLynn Hazan
 
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & IndicatorsPDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & IndicatorsAgatha N. Ardhiati
 
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative DataPDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative DataAgatha N. Ardhiati
 
Laporan Kegiatan Penjualan
Laporan Kegiatan PenjualanLaporan Kegiatan Penjualan
Laporan Kegiatan PenjualanSi Yusuf
 
Debate
DebateDebate
DebateSi Yusuf
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...Agatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - IntroductionPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - IntroductionAgatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...Agatha N. Ardhiati
 

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Menyusun pertanyaan Wawancara
Menyusun pertanyaan WawancaraMenyusun pertanyaan Wawancara
Menyusun pertanyaan Wawancaraachmadk12
 
140 competency based interview questions
140 competency based interview questions140 competency based interview questions
140 competency based interview questionsInterview questions
 
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologiCabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologiSiti Oyim
 
contoh membuat pedoman wawancara
contoh membuat pedoman wawancara contoh membuat pedoman wawancara
contoh membuat pedoman wawancara Mayang Parwitasari
 
Basingstoke recce shots
Basingstoke recce shotsBasingstoke recce shots
Basingstoke recce shotsrayJMA
 
Interview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
Interview Architect® Express - A Popular HR Software ToolInterview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
Interview Architect® Express - A Popular HR Software ToolVictor Melendez
 
How to Shine On Your Phone Interview
How to Shine On Your Phone InterviewHow to Shine On Your Phone Interview
How to Shine On Your Phone InterviewAdvanced Resources
 
HR Audit - How can an organization benefit out of it?
HR Audit - How can an organization benefit out of it?HR Audit - How can an organization benefit out of it?
HR Audit - How can an organization benefit out of it?Verde Ventures Pvt. Ltd.
 
Pedoman wawancara
Pedoman wawancaraPedoman wawancara
Pedoman wawancarabagadang s
 
Directors Cut - Photo Story and Movie Maker
Directors Cut - Photo Story and Movie MakerDirectors Cut - Photo Story and Movie Maker
Directors Cut - Photo Story and Movie MakerJennifer Dorman
 
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015AIESEC
 
Phone Interview Tips
Phone Interview TipsPhone Interview Tips
Phone Interview TipsLynn Hazan
 
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & IndicatorsPDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & IndicatorsAgatha N. Ardhiati
 
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative DataPDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative DataAgatha N. Ardhiati
 
Laporan Kegiatan Penjualan
Laporan Kegiatan PenjualanLaporan Kegiatan Penjualan
Laporan Kegiatan PenjualanSi Yusuf
 

Andere mochten auch (19)

Menyusun pertanyaan Wawancara
Menyusun pertanyaan WawancaraMenyusun pertanyaan Wawancara
Menyusun pertanyaan Wawancara
 
140 competency based interview questions
140 competency based interview questions140 competency based interview questions
140 competency based interview questions
 
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologiCabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
Cabang, pendekatan, metode dan kontribusi psikologi
 
Competence
CompetenceCompetence
Competence
 
Heat
HeatHeat
Heat
 
contoh membuat pedoman wawancara
contoh membuat pedoman wawancara contoh membuat pedoman wawancara
contoh membuat pedoman wawancara
 
Recce
RecceRecce
Recce
 
Basingstoke recce shots
Basingstoke recce shotsBasingstoke recce shots
Basingstoke recce shots
 
Interview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
Interview Architect® Express - A Popular HR Software ToolInterview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
Interview Architect® Express - A Popular HR Software Tool
 
How to Shine On Your Phone Interview
How to Shine On Your Phone InterviewHow to Shine On Your Phone Interview
How to Shine On Your Phone Interview
 
HR Audit - How can an organization benefit out of it?
HR Audit - How can an organization benefit out of it?HR Audit - How can an organization benefit out of it?
HR Audit - How can an organization benefit out of it?
 
Pedoman wawancara
Pedoman wawancaraPedoman wawancara
Pedoman wawancara
 
Directors Cut - Photo Story and Movie Maker
Directors Cut - Photo Story and Movie MakerDirectors Cut - Photo Story and Movie Maker
Directors Cut - Photo Story and Movie Maker
 
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
TMP | Value Based Recruitment for Gen2015
 
Phone Interview Tips
Phone Interview TipsPhone Interview Tips
Phone Interview Tips
 
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & IndicatorsPDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
PDU 303 Psychometrics: Construct, Dimension, & Indicators
 
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative DataPDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
PDU 202 Qualitative Research Method: Presenting Qualitative Data
 
Laporan Kegiatan Penjualan
Laporan Kegiatan PenjualanLaporan Kegiatan Penjualan
Laporan Kegiatan Penjualan
 
Debate
DebateDebate
Debate
 

Mehr von Agatha N. Ardhiati

PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...Agatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - IntroductionPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - IntroductionAgatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...Agatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Observation
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to ObservationPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Observation
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to ObservationAgatha N. Ardhiati
 
PDU 303 Psychometrics: Validity
PDU 303 Psychometrics: ValidityPDU 303 Psychometrics: Validity
PDU 303 Psychometrics: ValidityAgatha N. Ardhiati
 
PDU 303 Psychometrics: Item Analysis
PDU 303 Psychometrics: Item AnalysisPDU 303 Psychometrics: Item Analysis
PDU 303 Psychometrics: Item AnalysisAgatha N. Ardhiati
 
PDU 303 Psychometrics: Item Construction
PDU 303 Psychometrics: Item ConstructionPDU 303 Psychometrics: Item Construction
PDU 303 Psychometrics: Item ConstructionAgatha N. Ardhiati
 
PDU 303 Psychometrics: Test Specification
PDU 303 Psychometrics: Test SpecificationPDU 303 Psychometrics: Test Specification
PDU 303 Psychometrics: Test SpecificationAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research Designs
PDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research DesignsPDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research Designs
PDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research DesignsAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research Designs
PDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research DesignsPDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research Designs
PDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research DesignsAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative DataPDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative DataAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative DataPDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative DataAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative DataPDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative DataAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative DataPDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative DataAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...
PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...
PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...Agatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: Identifying a Research Problem
PDU 211 Research Methods: Identifying a Research ProblemPDU 211 Research Methods: Identifying a Research Problem
PDU 211 Research Methods: Identifying a Research ProblemAgatha N. Ardhiati
 
PDU 211 Research Methods: The Process of Conducting Research
PDU 211 Research Methods: The Process of Conducting ResearchPDU 211 Research Methods: The Process of Conducting Research
PDU 211 Research Methods: The Process of Conducting ResearchAgatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative Recording
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative RecordingPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative Recording
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative RecordingAgatha N. Ardhiati
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...Agatha N. Ardhiati
 
PDU 207 Basic Statistics: Variability
PDU 207 Basic Statistics: VariabilityPDU 207 Basic Statistics: Variability
PDU 207 Basic Statistics: VariabilityAgatha N. Ardhiati
 

Mehr von Agatha N. Ardhiati (20)

PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Verbal & Nonver...
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - IntroductionPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Interviewing - Introduction
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Observation - Methods & Record...
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Observation
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to ObservationPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Observation
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Observation
 
PDU 303 Psychometrics: Validity
PDU 303 Psychometrics: ValidityPDU 303 Psychometrics: Validity
PDU 303 Psychometrics: Validity
 
PDU 303 Psychometrics: Item Analysis
PDU 303 Psychometrics: Item AnalysisPDU 303 Psychometrics: Item Analysis
PDU 303 Psychometrics: Item Analysis
 
PDU 303 Psychometrics: Item Construction
PDU 303 Psychometrics: Item ConstructionPDU 303 Psychometrics: Item Construction
PDU 303 Psychometrics: Item Construction
 
PDU 303 Psychometrics: Test Specification
PDU 303 Psychometrics: Test SpecificationPDU 303 Psychometrics: Test Specification
PDU 303 Psychometrics: Test Specification
 
PDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research Designs
PDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research DesignsPDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research Designs
PDU 211 Research Methods: Mixed-Methods & Action Research Designs
 
PDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research Designs
PDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research DesignsPDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research Designs
PDU 211 Research Methods: Quantitative & Qualitative Research Designs
 
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative DataPDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Qualitative Data
 
PDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative DataPDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Qualitative Data
 
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative DataPDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Analyzing & Interpreting Quantitative Data
 
PDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative DataPDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative Data
PDU 211 Research Methods: Collecting Quantitative Data
 
PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...
PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...
PDU 211 Research Methods: Specifying a Purpose and Research Questions or Hypo...
 
PDU 211 Research Methods: Identifying a Research Problem
PDU 211 Research Methods: Identifying a Research ProblemPDU 211 Research Methods: Identifying a Research Problem
PDU 211 Research Methods: Identifying a Research Problem
 
PDU 211 Research Methods: The Process of Conducting Research
PDU 211 Research Methods: The Process of Conducting ResearchPDU 211 Research Methods: The Process of Conducting Research
PDU 211 Research Methods: The Process of Conducting Research
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative Recording
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative RecordingPDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative Recording
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Narrative Recording
 
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...
PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Introduction to Interviewing &...
 
PDU 207 Basic Statistics: Variability
PDU 207 Basic Statistics: VariabilityPDU 207 Basic Statistics: Variability
PDU 207 Basic Statistics: Variability
 

Kürzlich hochgeladen

PPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptx
PPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptxPPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptx
PPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptxHeruFebrianto3
 
Modul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum MerdekaModul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum MerdekaAbdiera
 
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptxMODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptxarnisariningsih98
 
Materi Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 Tesalonika
Materi Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 TesalonikaMateri Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 Tesalonika
Materi Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 TesalonikaSABDA
 
PPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdf
PPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdfPPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdf
PPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdfNatasyaA11
 
Pembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnas
Pembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnasPembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnas
Pembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnasAZakariaAmien1
 
AKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdf
AKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdfAKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdf
AKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdfTaqdirAlfiandi1
 
Kelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdf
Kelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdfKelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdf
Kelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdfCloverash1
 
UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...
UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...
UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...jumadsmanesi
 
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptxDESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptxFuzaAnggriana
 
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfDemonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfvebronialite32
 
Dinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup Bangsa
Dinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup BangsaDinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup Bangsa
Dinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup BangsaEzraCalva
 
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptxadap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptxmtsmampunbarub4
 
SKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptx
SKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptxSKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptx
SKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptxg66527130
 
PRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptx
PRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptxPRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptx
PRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptxPCMBANDUNGANKabSemar
 
Membuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam Kelas
Membuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam KelasMembuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam Kelas
Membuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam KelasHardaminOde2
 
TPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikan
TPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikanTPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikan
TPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikanNiKomangRaiVerawati
 
SBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptx
SBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptxSBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptx
SBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptxFardanassegaf
 
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...Kanaidi ken
 
MATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptx
MATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptxMATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptx
MATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptxrofikpriyanto2
 

Kürzlich hochgeladen (20)

PPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptx
PPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptxPPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptx
PPT Materi Jenis - Jenis Alat Pembayaran Tunai dan Non-tunai.pptx
 
Modul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum MerdekaModul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 2 Fase A Kurikulum Merdeka
 
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptxMODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
MODUL 2 BAHASA INDONESIA-KELOMPOK 1.pptx
 
Materi Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 Tesalonika
Materi Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 TesalonikaMateri Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 Tesalonika
Materi Kelas Online Ministry Learning Center - Bedah Kitab 1 Tesalonika
 
PPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdf
PPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdfPPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdf
PPT IPS Geografi SMA Kelas X_Bab 5_Atmosfer.pptx_20240214_193530_0000.pdf
 
Pembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnas
Pembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnasPembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnas
Pembahasan Soal UKOM gerontik persiapan ukomnas
 
AKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdf
AKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdfAKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdf
AKSI NYATA Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di Kelas (1).pdf
 
Kelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdf
Kelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdfKelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdf
Kelompok 1_Karakteristik negara jepang.pdf
 
UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...
UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...
UNGGAH PEGANGAN LOKAKARYA DAN PENDAMPINGAN INDIVIDU DALAM KEGIATAN PEMBEKALAN...
 
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptxDESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
DESAIN MEDIA PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA BERBASIS DIGITAL.pptx
 
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdfDemonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
Demonstrasi Kontekstual Modul 1.2. pdf
 
Dinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup Bangsa
Dinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup BangsaDinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup Bangsa
Dinamika perwujudan Pancasila sebagai Dasar Negara dan Pandangan Hidup Bangsa
 
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptxadap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
adap penggunaan media sosial dalam kehidupan sehari-hari.pptx
 
SKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptx
SKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptxSKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptx
SKPM Kualiti @ Sekolah 23 Feb 22222023.pptx
 
PRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptx
PRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptxPRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptx
PRESENTASI EEC social mobile, and local marketing.pptx
 
Membuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam Kelas
Membuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam KelasMembuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam Kelas
Membuat Strategi Penerapan Kurikulum Merdeka di dalam Kelas
 
TPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikan
TPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikanTPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikan
TPPK_panduan pembentukan tim TPPK di satuan pendidikan
 
SBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptx
SBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptxSBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptx
SBM_Kelompok-7_Alat dan Media Pembelajaran.pptx
 
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...
RENCANA + Link2 Materi Pelatihan/BimTek "Teknik Perhitungan & Verifikasi TKDN...
 
MATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptx
MATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptxMATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptx
MATERI 1_ Modul 1 dan 2 Konsep Dasar IPA SD jadi.pptx
 

PDU 214 Methods of Observation & Interviewing: Competency Based Interview (Introduction)

  • 1. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA SEMESTER GENAP 2013/2014 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA Kuliah XI - 21 April 2014 COMPETENCY BASED INTERVIEW 11
  • 2. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 KULIAH I ONE DAY OBJECTIVE Mahasiswa memahami teknik melakukan wawancara dalam Competency-Based Interview INTERVIEW COMPETENCY-BASED image seldongill.wordpress.com
  • 3. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JANITOR
  • 4. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JANITOR ‘BAD’ ‘GOOD’
  • 5. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JANITOR ‘BAD’ ‘GOOD’ what makes them different?
  • 6. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs.
  • 7. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
  • 8. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ BOTH OF THEM ARE DOING EVERYTHING AS LISTED ON THE JOB DESCRIPTION. but yet it still makes them differ so much.
  • 9. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. Sweep and mop floors. Clean buildings by emptying trash, sweeping, and cleaning surfaces. Monitor building security and safety by performing such tasks as locking doors after operating hours and checking electrical appliance use to ensure that hazards are not created. Use cleaning solutions to remove stains and clean surfaces. Dust furniture and scrub surfaces clean. Apply wax to coat floors and buff. Apply sealant to floors. Move heavy equipment and furniture. Identify and report possible repairs. ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ why? BOTH OF THEM ARE DOING EVERYTHING AS LISTED ON THE JOB DESCRIPTION. but yet it still makes them differ so much.
  • 10. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Mismatch between workers’ capabilities and the outputs or results they are required to produce. The information provided could be inaccurate or incomplete. The expected outputs might not conform to traditionally defined jobs that are rigid, compact, and inflexible. why? (Dubois & Rothwell, 2004)
  • 11. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 is not enough!JOB DESCRIPTION (Dubois & Rothwell, 2004)
  • 12. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 HR Management nowadays no longer using ‘TRADITIONAL’ principles, but
 COMPETENCY-BASED
  • 14. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • characteristics that individuals have and use in appropriate, consistent ways in order to achieve desired performance (Dubois & Rothwell, 2004). • an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation (Spencer & Spencer, 1993). • an underlying characteristic that differentiates superior performance from average and poor performance (Boyatzis, 2000). COMPETENCIES THE DEFINITION
  • 15. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • characteristics that individuals have and use in appropriate, consistent ways in order to achieve desired performance (Dubois & Rothwell, 2004). • an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation (Spencer & Spencer, 1993). • an underlying characteristic that differentiates superior performance from average and poor performance (Boyatzis, 2000). COMPETENCIES THE DEFINITION SUPERIOR POOR
  • 16. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • characteristics that individuals have and use in appropriate, consistent ways in order to achieve desired performance (Dubois & Rothwell, 2004). • an underlying characteristic of an individual that is causally related to criterion-referenced effective and/or superior performance in a job or situation (Spencer & Spencer, 1993). • an underlying characteristic that differentiates superior performance from average and poor performance (Boyatzis, 2000). COMPETENCIES THE DEFINITION characteristic causally related criterion-referenced SUPERIOR POOR
  • 17. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL characteristic causally related criterion-referenced (Spencer & Spencer, 1993)
  • 18. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE characteristic causally related criterion-referenced (Spencer & Spencer, 1993)
  • 19. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE characteristic causally related criterion-referenced“INTENT” “ACTION” “OUTCOME” (Spencer & Spencer, 1993)
  • 20. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE characteristic causally related criterion-referenced“INTENT” “ACTION” “OUTCOME” • Skill • Response • Action • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993)
  • 21. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action things needed to DO the job
  • 22. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) things needed to COMPETE with other people • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action
  • 23. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) COMPETENCY things needed to COMPETE with other people • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action
  • 24. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES CAUSAL FLOW MODEL BEHAVIORPERSONAL CHARACTERISTICS JOB PERFORMANCE • Superior • Average • Poor (Spencer & Spencer, 1993) COMPETENCY things needed to COMPETE with other people • Knowledge • Attitude • Self-Concept • Trait • Motive • Skill • Response • Action
  • 26. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT COMPETENCIES ADVERTISE FOR CANDIDATES SCREEN CANDIDATES RESUMES INTERVIEW USING BEHAVIORAL TECHNIQUES SELECT EMPLOYEES EVALUATE EMPLOYEES TRAIN EMPLOYEES PROMOTE EMPLOYEES REWARD EMPLOYEES DETERMINE ASSIGNMENTS
  • 27. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT COMPANY MISSION & VISION JOB GROUP C JOB GROUP B JOB GROUP A JOB GROUP D JOB GROUP E JOB GROUP F FUNCTIONAL/SPECIALIST JOB GROUP STRUCTURAL/OPERATIONAL JOB GROUP POSITIONS JOB COMPETENCY INDIVIDUAL COMPETENCY
  • 28. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCIES TYPES • creating rules/ regulations • discussing financial reports • creating technical recommendations • communicate to each parties • making strategic decisions • making each parties want to understand MANAGERIAL COMPETENCY • Soft Competence • Personal Competence • Behavior Competence TECHNICAL COMPETENCY • Hard Competence • Business Competence • Technical Competence BEHAVIORAL DIMENSION TECHNICAL DIMENSION
  • 29. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 JOB COMPETENCY ASSESSMENT PROCESS Performance Effectiveness Criteria Criterion Sample Collect Data • Job Tasks • Job Competency Requirements Validate Competency Model Applications DEFINE IDENTIFY IDENTIFY (Spencer & Spencer, 1993)
  • 31. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 …is a written description of the competencies required for fully successful or exemplary performance in a job category, work team, department, division, or organization (Dubois & Rothwell, 2004). COMPETENCY MODELS THE DEFINITION
  • 32. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 …is a written description of the competencies required for fully successful or exemplary performance in a job category, work team, department, division, or organization (Dubois & Rothwell, 2004). COMPETENCY MODELS THE DEFINITION THINKING ABILITY MANAGING TASK MANAGING ONESELF MANAGING PEOPLE COMPETENCY CLUSTERS (Spencer & Spencer, 1993)
  • 33. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 …is a written description of the competencies required for fully successful or exemplary performance in a job category, work team, department, division, or organization (Dubois & Rothwell, 2004). COMPETENCY MODELS THE DEFINITION THINKING ABILITY MANAGING TASK MANAGING ONESELF MANAGING PEOPLE 1. Analytical Thinking 2. Conceptual Thinking 3. Strategic Thinking 4. Creativity 1. Ability to Change 2. Achievement Drive 3. Ability to Learn 1. Planning Organizing 2. Control 3. Decision Making 1. Relationship Building 2. Developing People 3. Teamwork 4. Leadership 5. Influencing Others COMPETENCY CLUSTERS (Spencer & Spencer, 1993)
  • 34. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 A part of competency models which specifically describes each competency/ dimension. COMPETENCY DICTIONARY
  • 35. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 A part of competency models which specifically describes each competency/ dimension. The content of competency dictionary: • Competency name • Competency definition • Dimension • Behavioral Indicators • Leveling COMPETENCY DICTIONARY
  • 36. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya.
  • 37. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. name
  • 38. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. def.
  • 39. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. behavioralindicators
  • 40. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCY DICTIONARY CREATIVE THINKING Adalah kemampuan berpikir yang dapat membuat seseorang menghasilkn suatu perubahan yang berbeda dengan yang umum. Perubahan yang dimaksud adalah perubahan dalam membuat suatu produk/sistem/aturan/pekerjaan lainnya menjadi lebih baik dan tepat. Akan semakin baik bila kualitas solusi yang dihasilkan semakin baik dan tidak umum namun realistis untuk dilakukan, dapat mengakomodasikan kebutuhan dan perkembangan organisasi di masa depan, dan dilakukan secara mandiri. GRADE KEY BEHAVIORS 0 Berpikir konvensional. 1 Berpikir kritis bila diperlukan ➡ Secara kritis mampu memikirkan suatu perubahan atau perbaikan, namun lebih banyak dilakukan bila lingkungan membutuhkan atau diminta. 2 Peduli terhadap pentingnya improvement ➡ Memikirkan perubahan atau perbaikan baik diminta maupun tidak diminta oleh lingkungannya, didasari oleh inisiatif atau kesadaran pribadi, hanya saja perbaikan yang dilakukannya belum bersifat kontinyu. Ditunjang Achievement Drive minimal grade 3. 3 Kontinyu melakukan improvement di unit kerjanya ➡ Berpikir kritis melakukan perbaikan atau perubahan secara kontinyu dalam rentang waktu tertentu, baik dibutuhkan maupun tidak oleh lingkungannya. Tujuannya adalah melakukan perbaikan yang berkeseinambungan. 4 Kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktorat dan berdampak jangka pendek terhadap perubahan ➡ Sudah memiliki kepedulian untuk secara kontinyu melakukan improvement dalam lingkup divisi/direktoratnya dengan tujuan untuk meningkatkan hasil kerja divisi/direktoratnya dalam jangka pendek. 5 Melakukan improvement yang original dan berdampak secara stratejik ➡ Berpikir untuk melakukan perbaikan-perbaikan secara kontinyu yang sebagian dari perbaikan yang dilakukannya belum pernah dilakukan sebelumnya di lingkungannya atau di bisnisnya, atau perbaikan tersebut memberi dampak strategis dan menguntungkan bagi organisasinya. leveling
  • 42. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION Competency-based interviews (also called structured interviews) are interviews where each question is designed to test or search for evidence about one or more specific competency. The answer is then matched against pre- decided criteria and marked accordingly.
  • 43. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Mencari lebih detil data pada masa lalu interviewee: • Apa yang benar-benar DILAKUKAN interviewee dalam situasi
 yang spesifik, BUKAN apa yang mungkin dilakukan; • Apa yang benar-benar DIPIKIRKAN dan DIRASAKAN pada
 situasi tertentu. COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION Competency-based interviews (also called structured interviews) are interviews where each question is designed to test or search for evidence about one or more specific competency. The answer is then matched against pre- decided criteria and marked accordingly.
  • 44. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION how?
  • 45. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW to collect competency evidence from the interviewee COMPETENCE-BASED INTERVIEW THE DEFINITION how?
  • 46. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW THE DEFINITION Flanagan’s (1954) Critical Incident Techniques McClelland’s (1985) studies of Thematic Apperception Test
  • 47. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW THE DEFINITION Flanagan’s (1954) Critical Incident Techniques McClelland’s (1985) studies of Thematic Apperception Test McClelland & Dailey (1973) Behavior Event Interview
  • 48. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 This method makes use of a rigorously constructed and administered interview process, which persons who are interviewed are asked to describe critical job incidents and the attributes of those incidents by identifying and explaining their thoughts, feelings, and actions during the progress of the incident (Dubois & Rothwell, 2000). BEHAVIOR EVENT INTERVIEW THE DEFINITION Flanagan’s (1954) Critical Incident Techniques McClelland’s (1985) studies of Thematic Apperception Test McClelland & Dailey (1973) Behavior Event Interview
  • 49. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 PAST BEHAVIOR PREDICTS FUTURE BEHAVIOR BEHAVIOR EVENT INTERVIEW WHY PAST BEHAVIOR?
  • 50. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Empirical identification of competencies beyond or different from those generated by other data collection methods Precision about how competencies are expressed Identification of algorithms Freedom from racial, gender, and cultural bias Generation of data for assessment, training, and career pathing BEHAVIOR EVENT INTERVIEW ADVANTAGES (Spencer & Spencer, 1993)
  • 51. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 Time and expense Expertise requirements Missed job tasks Impractical for job analysis of many jobs BEHAVIOR EVENT INTERVIEW DISADVANTAGES (Spencer & Spencer, 1993)
  • 52. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW IDEAL 80% PLANNING 20% CONDUCTING
  • 53. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 • Listen • Collect data • Analyse data • Understand • Ask behavioral questions BEHAVIOR EVENT INTERVIEW IDEAL 80% PLANNING 20% CONDUCTING • Talk • Answer questions • Explain the job • Sell the company • Sell the job
  • 54. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW STEPS
  • 55. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW STEPS BEFORE THE INTERVIEW • Pelajari cakupan tugas dan persyaratan jabatan • Kompetensi yang dibutuhkan dan kriteria perilaku suksesnya • Rancang pertanyaannya DURING THE INTERVIEW • Introduksi dan penjelasan • Latar belakang dan tanggung jawab pekerjaan • Peristiwa spesifik • Informasi tambahan AFTER THE INTERVIEW • Kesimpulan dan penutup
  • 56. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: STAR
  • 57. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: STAR SITUATION TASK THINKINGACTION RESULT
  • 58. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: SHARE
  • 59. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW GUIDANCE: SHARE SITUATION HINDRANCE RESULT EVALUATION ACTION
  • 60. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE PIDS
  • 61. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE PIDS Past Tense “I” not “We” Detail Specific
  • 62. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya pikir penting bagi kita untuk meningkatkan pelayanan, jadi saya menyarankan bahwa saya akan merancang formulir umpan balik dari pelanggan sehingga kita dapat melihat apa yang dipikirkan oleh pelanggan tentang kita….” “Saya lebih suka melihat ‘gambaran besar’ lebih dahulu sebelum saya membuat rekomendasi strategi….” Past Tense
  • 63. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya pikir penting bagi kita untuk meningkatkan pelayanan, jadi saya menyarankan bahwa saya akan merancang formulir umpan balik dari pelanggan sehingga kita dapat melihat apa yang dipikirkan oleh pelanggan tentang kita….” “Saya lebih suka melihat ‘gambaran besar’ lebih dahulu sebelum saya membuat rekomendasi strategi….” AKAN DATANG MASA LALU Past Tense
  • 64. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya mengusulkan untuk mengundang pihak yang terkait dengan proyek. “Saya pikir penting untuk melibatkan pihak lain sehingga saya membuatkan undangan dan agenda pembahasan….” “Pada waktu itu kami melakukan persiapan yang diperlukan dengan mengadakan pertemuan dan mengundang pihak-pihak terkait….” “I” not “We”
  • 65. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Pada waktu itu, saya mengusulkan untuk mengundang pihak yang terkait dengan proyek. “Saya pikir penting untuk melibatkan pihak lain sehingga saya membuatkan undangan dan agenda pembahasan….” “Pada waktu itu kami melakukan persiapan yang diperlukan dengan mengadakan pertemuan dan mengundang pihak-pihak terkait….” KAMI SAYA “I” not “We”
  • 66. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Saya melihat kembali arsip kami, dan meneliti segala sesuatu yang kami tahu tentang pesaing; kemudian dengan diam- diam saya menelpon mitra saya di PT ABC, untuk mengetahui apakah dia tahu. Kami mempunyai hubungan yang baik dan saling pengertian yang sangat jelas tentang jenis informasi yang kami peroleh bersama, sehingga saya merasa bahwa saya mengambil tindakan yang beresiko rendah dengan berbicara kepadanya….” “Saya melakukan presentasi yang isinya tentang pesaing kami.” Detail
  • 67. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Saya melihat kembali arsip kami, dan meneliti segala sesuatu yang kami tahu tentang pesaing; kemudian dengan diam- diam saya menelpon mitra saya di PT ABC, untuk mengetahui apakah dia tahu. Kami mempunyai hubungan yang baik dan saling pengertian yang sangat jelas tentang jenis informasi yang kami peroleh bersama, sehingga saya merasa bahwa saya mengambil tindakan yang beresiko rendah dengan berbicara kepadanya….” “Saya melakukan presentasi yang isinya tentang pesaing kami.” UMUM TERPERINCI Detail
  • 68. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Sebelum saya menyelesaikan presentasi saya bulan lalu, saya membicarakannya dengan bos saya untuk meyakinkan bahwa saya telah memasukkan semua hal penting. Saya juga memastikan bahwa kami berdua telah mempunyai gambaran yang sama sebelum kami presentasikan di hadapan dewan….” “Saya selalu meyakinkan diri bahwa saya telah mencakup semua keinginan bos sebelum membuat presentasi….” Specific
  • 69. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE “Sebelum saya menyelesaikan presentasi saya bulan lalu, saya membicarakannya dengan bos saya untuk meyakinkan bahwa saya telah memasukkan semua hal penting. Saya juga memastikan bahwa kami berdua telah mempunyai gambaran yang sama sebelum kami presentasikan di hadapan dewan….” “Saya selalu meyakinkan diri bahwa saya telah mencakup semua keinginan bos sebelum membuat presentasi….” PENDAPAT UMUM SPESIFIK Specific
  • 70. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE Pewawancara: “Apa yang Anda rasakan waktu itu?” Kandidat: “Saya merasa tertantang karena belum pernah mengerjakan tugas seberat itu…..” Pewawancara: “Apakah Anda merasa senang waktu mendapat tugas itu?” Kandidat: “Ya, saya kira begitu…..” From The Candidates
  • 71. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 BEHAVIOR EVENT INTERVIEW RULES OF EVIDENCE Pewawancara: “Apa yang Anda rasakan waktu itu?” Kandidat: “Saya merasa tertantang karena belum pernah mengerjakan tugas seberat itu…..” Pewawancara: “Apakah Anda merasa senang waktu mendapat tugas itu?” Kandidat: “Ya, saya kira begitu…..” DARI PEWAWANCARA DARI KANDIDAT From The Candidates
  • 72. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 “Bulan Januari 2003, Amir memperoleh target dari atasannya untuk mencari pelanggan baru sebanyak 5 perusahaan dan menjual Rp 200 juta. Dalam waktu 3 bulan ia berhasil memperoleh 6 pelanggan baru dan menjual produk seharga Rp 300 juta. Dia memperoleh pelanggan baru karena dia melihat peluang bahwa produknya akan bermanfaat bagi industri asuransi yang sedang berkembang. Ia lalu menjalin hubungan dengan asosiasi Asuransi dan berhasil menawarkan produknya pada mereka.” BEHAVIOR EVENT INTERVIEW EVIDENCE EXAMPLE
  • 73. PDU 214 METODE OBSERVASI & WAWANCARA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK INDONESIA ATMA JAYA ardhiati © 2014 WANT TO KNOW MORE? Dubois, D.D. & Rothwell, W.J. (2000). The competency toolkit. Amherst, MA: HRD Press. Dubois, D.D. & Rothwell, W.J. (2004). Competency-based human resource management. Mountain View, CA: Davies- Black Publishing. Spencer, L.M. & Spencer, S.M. (1993). Competence at work. New York: John Wiley & Sons, Inc.