Unser Vortrag auf der Spezial-Konferenz "Product People" in Köln (9.11.18): Die Idee eines Google Sprint ist es, in einer Woche einen konkreten Prototyp für eine Problemstellung aus Kunden- und Businesssicht zu entwickeln und zu testen. Anhand eines Praxisbeispiels stellen wir die Methoden, die Magie und unsere Erkenntnisse vor – und damit auch, was wir beim nächsten Mal anders machen. Wir erklären Unterschiede zum Design Thinking und wie ein Design Sprint in bestehende agile Arbeitsweisen (und die, die es werden wollen) eingebunden werden kann.

1. „Google Sprint“ als Format zur
agilen, kundenzentrierten
Anforderungsanalyse
#prodppl2018
Katja Busch & Bernhard Welzel
kb@product-ux.coach & info@bernhard-welzel.de

2. Über unsere Schubladen: Katja Busch & Bernhard Welzel
Coaching
Kunde
Agile
> 500
Projekte
42 Jahre
Erfahrung
Training
Unternehmer
UX
DigitalStartup
Dev
Design
ConsultingKMU
Konzern
!
?
privat
Köln
PM
PO
Erfolg
Menschen
Inspiration
Ideen

3. Pain Points & Needs
Photo by Jim De Ramos from PexelsKatja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

4. 2 Arten von
Wertschöpfung
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

5. Wertschöpfung der Norm
▸ Lösung von Problemen auf
Basis bereits gewonnen
Wissens
▸ Tayloristische
Organisationsführung:
Vorgesetzte geben
Anweisungen
▸ Wissen exakt anwenden
▸ Lösung von Problemen
für die es noch kein
Wissen gibt
▸ Teams arbeiten
selbstorganisiert,
interdisziplinär, iterativ
▸ Hypothesen evaluieren
und damit Wissen
generieren
Wertschöpfung der Ausnahme
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Inspiriert durch intrinsify.de

6. Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Photo thesprintbook.com

7. Google Sprint: Produktinfo
Eine Woche = (be-)greifbare Ergebnisse
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Quelle: Jake Knapp

8. Google Sprint: Begriffsklärung
Quelle: Richard Banfield: „Enterprise Design Sprints.“

9. Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

10. Erfolge
▸ Klares Ziel
▸ Gemeinsames Problem-Verständnis im Team
▸ Wettbewerb der Ideen
▸ Ein Prototyp
▸ 6x Interviews, > 200 Insights
▸ Erlebnisraum für das Team / Team-Building
▸ Sehr viel Wissen generiert und angewendet
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

11. Lessons Learned

12. Stakeholder
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Jaromir Chalabala/Shutterstock

13. Sei klar, was das Ziel betrifft,
aber flexibel, was den Weg
angeht.
Lessons Learned #1
Stakeholder

14. Alles ist
möglich
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

15. Komplexität
reduzieren
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

16. Ziel & Problem
vorher definieren

17. Team
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

18. If a picture is worth 1000 words,
a prototype is worth 1000 meetings.
Tom & David Kelley (IDEO)
Team

19. New Mindset
New Results
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018 Bild Pixabay

20. Tools & Methoden mit in den
Alltag übertragen
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

21. Kunden-
zentrierung

22. Customer Research
vorher vorbereiten
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

23. Integration der
Anforderungen und
Methoden in bestehende
Prozesse
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

24. Und nu?!

25. Do Nothing Scenario
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

26. Reifegrad, Diskussion & Selbsteinschätzung
Noel Burch:
Kompetenzstufenentwicklung
1. Unbewusste
Inkompetenz
2. Bewusste
Inkompetenz
3. Bewusste
Kompetenz
4. Unbewusste
Kompetenz
Produktvision Keine
Produkt-
fokussiert
Problem-
orientiert
Kunden-
zentriert
Anforderungen:
Daily Business
Auf Zuruf Roadmap
Scrum
Theater
Feedback-
Loops
Fokus IT / Business
Gelegentliche
Innovations-
projekte
Innovation in
Abteilungen
Integrierte
Teams, Messung
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

27. Machen ist wie wollen,
nur krasser!
Katja Busch/Bernhard Welzel #prodppl 2018

28. Anhang
Quellen
▸ https://www.thesprintbook.com
▸ http://www.gv.com/sprint/
▸ Richard Banfield: „Enterprise Design Sprints.“
▸ UX für Product Owner: Training, Moderation, Beratung, z.B.:
▸ Dein erster Design Sprint, Design Thinking, Usability & User Experience (UX) im
Scrum Prozess, Anforderungsanalyse aus Business UND Nutzersicht, Produkte &
Services emotionalisieren, Teambuilding mit UX-Methoden…
▸ Katja Busch: kb@product-ux.coach
Kontakt & Support

29. kb@product-ux.coach
1996-2010
Agenturen/Beratung
(u.a. PM, Konzepter, Content
Strategist, Informationsarchitektin,
Engagement Lead, Head of UX)
2001-2006
Lehrbeauftragte Uni/FHs
2010-14 Kunde
(Head of Digital Marketing & UX)
Seit 2015 freiberuflich
(UX Coach / Consultant / Trainerin -
u.a. beim Experience Design Institut
XDi: UX360°)
Katja
Busch
@mataair
xing.com/profile/Katja_Busch

30. info@bernhard-welzel.de
Berufspirat
NLP Coach
(DVNLP)
Seit 1995 freiberuflich
(> 400 Projekte als Entwickler
Fullstack & Projektmanager)
Seit 2003 Product Owner
& Agiler Coach
6 Startups
3 Unternehmen
#Immer-in-Bewegung
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