Presentazione Convegno GT 2014 - Case History

Enrico Pavan – Massimo Fattoretto – Digital Marketing Expert - #convegnogt
Enrico Pavan
Massimo Fattoretto
Digital Marketing Experts
SE/A/nalytics: posizionare,
migliorare, investire, guadagnare...
sul serio!
@indioimperator | +enricopavan
@mfattoretto | +massimofattoretto

Massimo Fattoretto
Consulente SEO/Web Marketing
Experties:
• Consulente HP – 2 anni
• Busnet – 2 anni
• Studio Cappello – 2 anni
• Top sui Motori – 2 anni
• TSW – 2 anni
• Freelance – 1 anno
• Fattoretto sas – CEO – 6 mesi
• Digital Marketing Experts – Studio “Associato” – 1
mese
Clienti: Turismo - Costa Crociere, Bulgari Hotel, Best
Western; Finance - Findomestic, Unicredit e BNP
Paribas; Automotive - Lamborghini, Goodyear, Same,
Deutz Fahr; Design di lusso- Ceramiche Refin, Kreoo;
Wellness - Jacuzzi, Sicis
Hobbies: Ricerca continua di miglioramento,
Juventus :)
www.massimofattoretto.com

Enrico Pavan
Consulente Digital Analytics & Conversion
Rate Optimizator
Experties:
• Freelance – 2 anni
• TSW – 9 anni
• Freelance (again) - 3 mesi
• Digital Marketing Experts – “Studio Associato” – 1
mese
• Certificato Google Analytics IQ, Visual Website
optimizer, WebTrends professional, Adobe Marketing
Cloud
• Nominato ai Digital Analytics Awards 2014 (DAA)
Clienti: Turismo - Costa Crociere, Bulgari Hotel ; Finance
– Findomestic, BancaIfis; Automotive – Audi, Seat;
Wellness – Jacuzzi; Gambling: Lottomatica, Totosì;
Hobbies: Tutto ciò che riguarda il mondo digital,
MailChimp e DEM, i numeri, l’usabilità, il rugby, l’Inter : )www.enricopavan.com

www.riccardorodella.com
Riccardo Rodella
Online Sales & Lead Generation Specialist
Experties
DME Studio - 1 Mese
Freelance - 3 anni
StartUp Project Cofounder – 3 anni (eCommerce)
Sales & Project Manager 10 Anni (Facility)
Clienti: Turismo, Automotive, Facilities, Ecogreen
Google AdwordsAdvanced Certification
1 of 199 Top Team Worldwide – Google Online
Marketing Challenge 2012 (GOMC2012)
Hobbies: Everythingabout Google, Comunication,
Marketing, Compulsive Reader, Running, Skydiving,
Snowboarding

Il Portale
1. Marketplace di prodotti di Design
2. Dedicato ai rivenditori
3. Scopo 1: mettere in contatto i rivenditori con i clienti B2C finali
4. Scopo 2: eliminare le rimanenze di magazzino
5. Scopo 3: vetrina online per i rivenditori che non hanno un sito

• Aumentare la visibilità
• Aumentare le ricerche utenti per brand prodotti presenti nel sito
• Incrementare la lead generation
• Incrementare il numero di ricerche del punto vendita
• Far rimanere gli utenti maggiormente all’interno del sito ->
concessionaria ADV per impression
• Semplificare il form di richiesta -> incrementare le richieste
informazioni
• Gestire al meglio le schede dei prodotti venduti
Le richieste del cliente

- a
Fasi del progetto

- a
Fasi del progetto
• Audit SEO & Digital Analytics
• Analisi dei competitors
• Restyling tracking code
• Restyling form
• IA & menù di primo livello
• Ottimizzazione annunci scaduiti
• Pattern automatici per template
• Sitemap & Robots
• WPO
• Creazione & Ottimizzazione Tag
• Guida inserimento articoli
• Contenitore venduti

1. Audit SEO
2. Audit Digital Analytics
Studio Piattaforma attuale

• Google Analytics
• Google Webmaster Tools
• Excel
• Balsamiq
• Screaming Frog e Xenu
• Page speed e GtMetrix – performance
• Majestic – Per la Link Popularity
• … la testa 
Tool Utilizzati

1. tag di heading
2. Semantica e Rich Snippet
“Ci vogliono centinaia di bulloni per tenere insieme uno shuttle, ne basta uno
difettato per spargerlo dappertutto sull’atmosfera.”
Rivisitazione HTML

Sapete quanti type esistono (parent and sons)?
http://schema.org/docs/full.html
Un po’ di tool e plugin utili
Rich snippet test tool - https://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
Rich Snippet Wizard - http://www.microdatagenerator.com/
Wordpress - https://wordpress.org/plugins/all-in-one-schemaorg-rich-snippets/
Joomla - http://extensions.joomla.org/search?q=rich+snippets
Magento – http://www.magentocommerce.com/magento-co....html
Prestashop - http://addons.prestashop.com/it/seo-moduli-....html
A proposito di Rich Snippet..

1. Rel next prev
2. Noindex, follow
3. Prima – ultima multipli di 10
4. Riduzione miglioramenti html all’interno del GWT
Siate originali!
Se sarete come qualcun altro,
chi avrà mai bisogno di voi?"
(Marilyn Monroe)
Contenuti duplicati .. Da paginazione

 Nome file
 Attributo alt
 Thumb per ogni dimensione
 Attributo width and height
Ottimizzazione Immagini

1. Lazy load
2. diminuzione annunci template categoria
3. Ad Server Asincrono
4. Cache
5. Dimensiomaneto immagini
6. Prefetch per articoli correlati
Performance

Dimezzato il tempo di
caricamento
Let’s ROCK!!

Analytics: attività svolte

Audit Analytics: stato dei tracciamenti

Audit Analytics: stato dei tracciamenti
• Tracciamento base Google Analytics V5 (_gaq.push)
• Nessun evento tracciato
• Nessun tracciamento multidominio
• Filtri e obiettivi non correttamente settati
• Tracciamento interessi & dati demografici assente

Audit Analytics: nuove implementazioni

Audit Analytics: nuove implementazioni
• Passaggio ad Universal Analytics & Google Tag Manager
• Creazione di eventi in punti particolari del sito
• Setting multidomain tracking
• Creazione di obiettivi (leads conversions) & funnels
• Tracciamento interessi & dati demografici
• Inserimento codice per heatmap
• Tracciamento enhanced (fake) ecommerce

Audit Analytics: Eventi – Alcuni esempi
• Mappatura completa delle voci del menù
• Mappatura dei link presenti in home page
• Tracciamento sorting menu per pagina
• Scroll tracking
• Form Tracking

Risultati Analytics: 2 mesi dopo

Risultati Analytics: Analisi Navigazione
• Il tracciamento dei link del menù, associato alle heatmaps
e allo scroll tracking hanno evidenziato l’assoluta necessità
di riprogettarlo, portandolo su una sola riga, gerarchizzando
le informazioni

• Alberatura: ristrutturazione completa dell’alberatura,
grazie soprattutto alle informazioni derivanti dalle sezioni ed
interazioni degli utenti
• Tagging: grazie alle informazioni del sorting menù sono
stati inseriti dei tag per tipologia prodotto e brand

Testoooooooooooo
ooo
Risultati Analytics: Architettura Informazioni

• Inserimento dei prodotti correlati: grazie anche alle
informazioni dell’enhanced ecommece è emerso come gli
utenti navigavano il sito in modalità browsing al fine di
confrontare più prodotti della stessa categoria

• Per categoria
• Per brand
• Per rivenditore
• Per colore
• Per dimensioni
• Per materiale
• Per fascia di prezzo
Dopo un mese dall’attivazione è stato riscontrato un decremento del 20% dei drop
off durante la fase di navigazione intersite
Contenuti Correlati

Risultati Analytics: Form Tracking
- 35%
- 25%
15%
100%
- 25%

Risultati Analytics: Miglioramenti al form
• Riduzione del numero di campi obbligatori
• Aumento dimensioni call to action
• Creazione di Value Proposition Modulare
• Caratteri facilmente leggibili
• Modifica al modulo captcha

Risultati Analytics: Riduzione campi form

Risultati Analytics: Biggest CTA

Risultati Analytics: Value Prop Modulare

Risultati Analytics: Value Prop Modulare
La value proposition cambia a seconda
della tipologia di oggetto e richiesta

Risultati Analytics: New Form
- 20%
80%
100%

Per ogni pagina sono stati creati dei pattern automatici per rafforzarne il valore semantico
= > maggior visibilità
Pattern automatici dei meta tag

Maggior rilevanza ai prodotti disponibili ed inserimento etichette indicanti che il prodotto è
stato venduto
=> Incremento della user experience ed ottimizzazione dell’interlinking
Ottimizzazione annunci Venduti

1. Renderizzazione per GWT js e css
2. Sitemap categorie
3. Sitemap immagini
Sitemap & Robots

Redirect not www vs www
Redirect 301 di backlink esterni che andavano in 404
Redirect 301

1. Pagine inesistenti che restituivano status code 200
2. Template pagina 404 e soft 404
Gestione Status Code


Template 404

A proposito di template 404
http://www.404lovers.com/

Potenziamento del brand dei rivenditori (pagine) con interventi relativi a semantica,
interlinking dall’home page e dall’interno delle schede prodotto
Template Brand

Ottimizzazione del template delle pagine rivenditori con semantica
Implementazione di mappe e relativo indirizzo (Local Business)
NAP (Name / Address / Phone)
Template Negozi con Local Business

Problema: le pagine brand erano inserite all’interno dei sottodomini
(Es. brand.nomedominio.it) e duplicavano le pagine prodotto del main site.
Soluzione: inserimento rel canonical
Duplicazione dei contenuti

Ranking interno per la qualità della pagina
Creazione Guida inserimento articoli

Errori GWT

Sezioni ed
aspetti
analizzati
Analisi Competitors

Surfiamo :)

Aumento degli errori dovuto a mancanti redirect 301.
A proposito della collaborazione

Risultati finali

Risultati finali
> 3.000 €
virtuali/
settimana
+ 80% lead
conversions

Un po’ di dati dal traffico organico
+80% di form compilati – richiesta informazioni
Risultati Finali: Solo Organico

Risultati finali: “ricavi” e-commerce
> 3.000 € virtuali/
settimana
+ 80% lead conversions

Esempio di incremento per un brand presente all’interno del portale.
Modifiche:
• Template
• Interlinking
• Contenuti
• Meta tag
Risultati Finali: Overview pagina brand

Modifiche:
Template
Interlinking
Contenuti
Meta tag
Risultati Finali: aumento pageviews

Modifiche:
Template
Interlinking
Contenuti
Meta tag
Risultati Finali: Incremento visite totali

NextChallenge

NextChallenge: SEO

NextChallenge: SEO
Attività SEO Testing
Mobile
Blog Redazionale

NextChallenge: Analytics / CRO

NextChallenge: Analytics / CRO
Pagine Interessate:
Home Page
Pagina Prodotto
Test:
AB o MV Test
Ipotesi:
servire contenuti diversi agli utenti a
seconda della tipologia di sorgente
di accesso / tipologia di navigazione
/ caratteristiche utente
Software :
Visual WebSite Optimizer
Google Analytics
Kissmetrics

NextChallenge: Direct Mail Marketing

NextChallenge: Direct Mail Marketing
Software: MailChimp + Google Analytics + Cookies custom
Azioni:
Creazione di segmenti –autoalimentati - di utenti a seconda del
tasso di apertura e del link CTR
Creazione di template ad hoc per singolo gruppo di utenti
Creazione di object AB test, suddiviso per categoria di utenti
(indifferts, worrierst, procrastinators, istant buyers)
Atterraggio in landing page personalizzate per gruppo
utenti/oggetto della mail
Previsione incremento contatti: +95%

NextChallenge: Pay Per Click

Google Shopping1)
Remarketing Dinamico2)
Customized Ads3)

Google Shopping Divide et Impera
… solo dopo aver Analizzato e Capito cosa Fare
Suddividere le Campagne per Gruppi di Prodotto permette di mettere
insieme i Prodotti che hanno bisogno della stessa Strategia di Offerta1
2
I Macro Gruppi da cui partire:
Step 1 Campagne Generiche con Tutti i Prodotti
Step 2 Campagne con Prodotti Alto Vendenti
Step 3 Campagne con Prodotti Stagionali
3
Sottogruppi / Categorie:
Marginalità
Bestsellers /
Coda Lunga
Tipi di
Promozioni
Stagionalità Festività

Google Shopping L’assoluta importanza del feed
Completo in ogni suo Dettaglio1
2 Coerente con la Struttura e le Descrizioni dell’eCommerce
3 Descrizioni che rendono i prodotti Unici!

Remarketing Dinamico Re-ngagement 4.0
E’ la combinazione dei dati del prodotto con i dati dell’utente1
2
Elenchi di Utenti Creati in Automatico
Utenti Generici
Utenti che hanno visto un Prodotto
Utenti che hanno Abbandonato il Carrello
Utenti che hanno Acquistato
3
Ancora più Custom
Annunci Diversi
Comunicazione Diversa
Value Proposition Diversa

Remarketing Dinamico Re-ngagement 4.0
Ed il Remarketing Inverso?
Invece di fare liste di utenti a cui
mostrare qualcosa, realizziamo
liste di utenti ai quali NON
mostrare quegli annunci
ES: Utenti che hanno comprato
> CTR e < Costi

Customized Ads Leggere nel pensiero dell’utente
1
2
3
Annunci che si Assemblano da Soli in Base a:
Ricerca utente, Contesto, Periodo, Scadenza, e…
Identificato il Target pescano i dati da un feed e mostrano un
annuncio che risponde perfettamente alla ricerca dell’Utente
Il Principio di Scarsità spinto ai massimi livelli con l’uso
del Countdown Dinamico

Customized Ads Leggere nel pensiero dell’utente
L’Annuncio ‘‘Perfetto’’ … non esiste … ma …
Sedia Calligaris Area 51 – gtarreda.it
gtarreda.it/promozioni_sedie
Offerta Valida Ancora per 12 ore
Gtarreda.it ha 28473 follower su Google+
Spedizione in 24 Ore · Garanzia 110% · Numero Verde Gratuito
Prezzo Promozionale a Soli 75€
Tavoli Calligaris – Sgabelli Calligaris – Lampade Calligaris

Google Shopping
• Lead +8%
1)
Remarketing Dinamico
• Lead + 23%
• CPA – 15%
2)
Customized Ads
• CTR +41%
• Lead +12%
• CPA -11%
3)
Test su Prodotti Campione

Buone Feste a tutti belli e brutti

Giorgio Taverniti – Founder GT Idea - #convegnogt
Anche per questa volta abbiamo salvato il
cliente …
.. To be Continued

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