Presentacion en Castellano para el taller de Social Media Marketing en el Web Congress Barcelona 2011 http://www.wcongress.com. Temas: Search Marketing, Social Media marketing, Social Media Strategies, Social Media Optimization, Online Video Optimization, Online Video Distribution, Viral Marketing y mas! =) Para mas presentaciones, news y consultoria de Search y Social Media Marketing, visitar mi web/blog http://www.globalsearchinteractive.net

1. social media marketing
2 marzo 2011
massimo burgio global search interactive / sempo

2. quien es massimo burgio?
Global Search Interactive
–-- la agencia
SEMPO Search Engine Marketing Professional Organization
--- la industria
Burning Man
–-- el network
Asturias Paraiso Cultural
–-- proyecto muerto

3. BUSCADORES
BASICOS

4. la importancia de los buscadores
que sabéis de….?
buscadores
algoritmos
spiders/crawlers
link popularity
keyword relevancy/density
pagerank
SEO - search engine optimization
keyword research
relevancia orgánica vs. PPC
content is king
ROC (relevant optimized content) es emperador

5. la performance de los buscadores

6. search marketing basics
 como funcionan los buscadores
 google caffeine 2010
 relevancia en los buscadores y performance web
 analytics, indicadores de performance y conversiones
 copywriting para los buscadores
 optimizacion medios digitales (social media optimization)

11. el nuevo poder de los usuarios
ya no existen consumidores pasivos!
cada consumidor también es usuario, productor y participa en comunidades
también hay súper-usuarios con súper-poderes: los e-fluencers!

19. MARKETING
VIRAL

20. definicion de marketing viral
que es “viral marketing”? wikipedia
“el marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a
las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes
para producir incrementos exponciales en “conocimiento de marca” (brand
awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la
expansión de un virus.”
la versión más corta
cada promoción que fomenta los usuarios a pasar a otro-as el mensaje de
marketing, voluntariamente, típicamente por medio de boca a boca o
electrónicamente.
turismo y campañas virales?
turismo y hospitalidad adoran las campañas de marketing viral porqué:
--- la gran parte de los usuarios target están online ya
--- tocan cuerdas en las pasiones de los usuarios (viajes, fiestas, lujo, ocio)
--- muchos negocios pueden contar con buenos contactos en sus networks

21. elementos de marketing viral

22. elementos de marketing viral
lo más importante en una
campaña viral es la originalidad
estoy totalmente de acuerdo

23. como funciona el marketing viral
la primera campaña viral
la primera campaña viral en la historia de internet ha sido la de hotmail
la analogía con el virus
la idea de marketing viral (de allí su analogía con un virus) es que si la campaña
alcanza a un sujeto susceptible y este sujeto se infecta (adquiere el producto,
se registra en la web, etc), a partir de allí dicho sujeto infectará a otros
usuarios que a su vez infectarán a otros
no todas la campañas virales tienen éxito
para diseñar una campaña de éxito hay que estudiar mucho la sicología del
público objetivo de la comunicación viral, muchas campañas fallan también
en credibilidad, en calidad y más

24. buzz, word of mouth, boca a boca
la cadena viral
inicia una “cadena” de envíos
crecimiento exponencial
aumenta visibilidad y efecto del mensaje
funciona de forma subconsciente
se transmite con boca a boca
puede desarrollar proporciones colosales
hay que maniobrar con rapidez y eficiencia

25. etica del boca a boca (womma)
principios fundamentales
1. usuarios contentos siempre expresaran valores positivos sobre su marca
2. las opiniones honestas y genuinas son nuestro media
3. los marketers empiezan y simplifican los procesos de comunicación
4. no se puede crear boca a boca de mentira
5. el objetivo del marketing de boca a boca es de dar poder al consumidor
código ético del boca a boca
1. la protección y el respecto para el consumidor son fundamentales
2. honestad del ROI: honestad de Relación, Opinión, Identidad
3. siempre respectar las reglas de los ambientes de campaña
4. siempre manejar relaciones con menores de forma responsable
5. promocionar comunicaciones honestas y responsables
6. siempre proteger privacidad y grados de permisiones de los usuarios

26. las componentes virales
los canales virales
internet / web
correo electrónico (email)
correo normal (database)
redes sociales
offline
los elementos virales
network existente / base de datos
interactividad y relacionalidad
continuidad después de la campaña
las claves virales
divertido
único y útil
espectacular
controvertido

27. E
las cinco E del marketing viral
educational
entertaining
enlightening
engaging
ethic

28. errores clasicos del marketing viral
pensar que viral sea solo en internet
mejores campañas virales son cross-media: web, móviles, email, TV, offline...
creer que viral significa videos idiotas o xxx
hay seguramente maneras refinadas de ser virales sin llegar tan bajo
creer que el viral no pueda ser local
campañas en ingles o con música las ven más gente que una en asturiano…
olvidar que la creatividad es muy importante
una simple plataforma de juego nunca llegará a ser viral
olvidar la simplicidad
el marketing viral no tiene que ser complicado, pensad en un concurso
no saber porque se quiere hacer un viral
probablemente porqué está de moda

29. errores clasicos del marketing viral
tener miedo de las campañas virales
pues mejor dejarlas, no?
no tener objetivos definidos para la campaña
buzz: lancear productos, apoyar campañas, crear brand awareness
PR: crear historias para vuestras estrategias de relaciones publicas
lead acquisition: incrementar bases de datos para acciones directas
ventas: canalizar el trafico hacia web de ecommerce o ofertas especiales
advertainment: asociar el brand a una acción de publicidad viral
participación de marca: interacción viral entre usuarios y la marca
no conocer el proceso / fases del marketing viral
estratégica: identificar objetivos, y la integración con el plan de marketing
creativa: desarrollo de las ideas creativas en los formatos necesarios
productiva: formatos distintos necesitan medios distintos con tiempos y costes distintos
seeding: lancear la campaña, asemillar en networks de usuarios relevantes
tracking: medir el trafico y la performance de la campaña viral

30. fases de una campaña marketing viral
fases de la campaña
análisis de las oportunidades
fijar objetivos y métricas
diseñar campaña
producir todos los formatos necesarios
identificar “e-fluenciales” y canales de seeding
lancear la campaña
--- con e-fluenciales
--- con su networks
--- con email marketing
--- en social networks
--- con otros medios
ejecución de la campaña
medición continua de resultados y comentarios
intervenciones necesarias durante la campaña
reportes finales y análisis datos / objetivos

31. P
las quatro P del social media mktg
pasión
paciencia
persistencia
proactividad

33. social media networks: facebook what?
• Social networking sites
• Online collaborative tools
• Photo / video sharing sites
• News aggregators
• Blogs / bloggers’ communities
• Forums / Message boards
• Social bookmarking
• Podcasting / videocasting

34. after all, social is better than porn

35. users roam all over the internet

36. hay conversaciones por todas partes

37. social media marketing
blog SEO
títulos, palabras claves, copywriting
URLs, categorías, tags, RSS
links, imágenes, embeds
social media optimization
perfiles, links, MAO, RSS
páginas, grupos, aplicaciones
herramientas, tiempo, recursos, ética
social media marketing
contenidos, canales, frecuencia
páginas, grupos, aplicaciones, RSS
herramientas, tiempo, recursos, ética

38. la cara oscura del social media mktg
derechos vs. distribución
los TOS de facebook
RSS feeds
creative commons
privacidad vs. comunicación
que privacidad?
tonos de comunicación
participación activa
ética vs. spam
transparencia
opt-in / no spam
escuchar, no gritar

39. herramientas basicas: blogs
blogging platform
la blog platform es la infraestructura tecnológica que
permite de publicar un blog
prácticamente es un CMS (content management
system) muy flexible y search-engine friendly

40. herramientas basicas: blogs
blogging basics
blog SEO = website SEO
plataforma justa, con los plug-ins justos
contenidos relevantes y optimizados
postar frecuentemente
usar categorías y tags
crear y optimizar RSS feeds
listar su blog en blog directories
submit los RSS feeds a feed engines
participar en la blogosphere
participar en los social networks

41. herramientas basicas: blogs
blog SEO basics
poner el titulo del post antes del nombre del blog en la title tag
siempre usar permalinks
adoptar heading tags (h1 , h2, h3) en el template del blog
keywords en títulos, body, anchor text
añadir keywords y descripciones a los metatags
no olvidar keyword density, proximity, ratio
focus en la relevancia de los contenidos
links a sitios referencia – sin exagerar con outbound links
eliminar dead links
linkar a otros artículos de su blog
poner atributos alt / title en las imagines
evitar contenidos duplicados
usar código limpio
crear una sitemap
usar el robots.txt file
Implementar google analytics

42. blog basics: dibujo
fundamentales
títulos / post copy
categorías / tagging
links internos / externos
design tips
antes de dibujar un blog, leer unos!
códigos de embed / encrustado
links internos / externos

43. blogs: estrategias editoriales
comentarios en otros blogs
menos tiempo / libertad de frecuencia
no hay control sobre el mensaje principal
puede generar trafico
genera autoridad / la fuente puede ser e-fluential
crear su propio blog
time-consuming / necesita recurso editoriales
mas control sobre el mensaje
efecto SEO
muestra tu personalidad
guests authors’ blogs
very time-consuming
difícil reclutar autores
compromiso de temporada larga
muestra tu personalidad
genera mucha autoridad

44. microblogging
pero también
facebook status update
linkedin status update
tumblr.com
plurk.com
pownce.com
friendfeed
…

45. MARKETING EN
LAS REDES
SOCIALES

46. marketing en las redes sociales
herramientas básicas: redes sociales
facebook: instrumento de marketing y fenómeno social
facebook: usuarios, paginas, grupos, aplicaciones y más
redes básicas: facebook, myspace, hi5, tuenti, youtube, flickr, linkedin
redes básicas viajes/opiniones: tripadvisor.com, trivago.es y mucho mas
otras herramientas: twitter, podcast, concursos, videos
ser parte del circulo
participar a las conversaciones,
involucrarse con todos los grupos target

47. social media marketing one to one
networks are for networking
contenidos y links en los perfiles
amigos + grupos + paginas fan
emails + comentarios + bulletins
perfiles activos (preguntas, sondeos)
contenidos de calidad
atención a los tema de los demás
no olvidar de tagear media
link building – mucho
no spam, por favor!

48. identidad digital 2.0

49. tono conversacional en las redes sociales

50. tono conversacional en las redes sociales

51. relaciones con grupos en target

52. como te cancelan la cuenta en facebook
• not being human / using a fake name
• using a personal profile to promote a business or organization
• posting copyrighted material
• importing too many RSS feeds to facebook notes
• promoting business on walls / pages / groups
• scraping information off facebook
• getting reported by other users for abuse
• adding too many friends at once
• joining too many groups
• post the same message on too many walls
• sending out identical personal messages to several friends
• place too many links (promotional or not) on posts or messages
• sending too many pokes at once
• insisting on placing facebook ads that have been refused

53. como ser un spammer en el facebook
• promoting spammy apps
• adult content, profanity, vulgarity, obscenity
• promoting illegal activities
• ads or content promoting liquor, beer, wine, tobacco, firearms,
gambling
• defamatory or hate content / pages / groups
• religious fundamentalist content
• political content for commercial use
• webcams or surveillance equipment for non legitimate use
• online non accredited educational institutions that offer degrees
• promoting content that requires credit card applications

54. SOCIAL MEDIA
OPTIMIZATION

55. digital assets que?
DAO MAO
Digital Media
Assets Assets
Optimization Optimization
ROC SCO
Relevant Social
Optimized Content
Content Optimization
SMO DMO
Social Digital
Media Media
Optimization Optimization
multimedia
optimization !!!

56. social media optimization
SMO
Social
Media on-page tactics /
Optimization
process of trying to get
one's content more
widely distributed
across multiple social
media networks

57. online media assets: universal/blended search
web pages
images
maps
videos
news
real time
meteo
books
advertising
search:
restaurantes oviedo

58. online media assets: universal/blended search
web pages
images
maps
videos
news
real time
meteo
books
advertising
search:
sidrerias oviedo

59. online media assets: universal/blended search
web pages
images
maps
videos
news
real time
meteo
books
advertising
search:
mountain bike gijon

60. universal search: la cola larga (caso cliente)

61. universal search: aspectos cognitivos (enquiro)
eye-tracking on google serp BEFORE eye-tracking on google serp AFTER
universal search universal search

62. social media optimization: focus
text
real time
news
images
vanity URLs
RSS feeds
video
maps

63. social media optimization: focus
text
copywriting en las paginas
real time copy en comentarios
copy en votos / opiniones
news
anchor text / enlaces
images
vanity URLs
RSS feeds
video
maps

64. social media optimization: focus
text
keyword-rich tweets
real time status updates
comentarios blog / forum
news
images
vanity URLs
RSS feeds
video
maps

65. social media optimization: focus
text
real time
news comunicados prensa web
tweets (hashtags)
images
status updates
vanity URLs
RSS feeds
video
maps

66. social media optimization: focus
text
real time
news mismo que el SEO
por todas partes
images
crear albumes y sondeos
vanity URLs tags y descripciones ricas
RSS feeds
video
maps

67. social media optimization: focus
text
real time
news nombre en el perfil usario
con palabras claves
images
branded/unbranded –
vanity URLs muchas seran vanity URLs
RSS feeds
video
maps

68. social media optimization: focus
text
real time
news
images
vanity URLs
RSS feeds
video ya llegan consejas
tomar notas!
maps

69. social media optimization: blogs

70. social media optimization: 22 secretos blog SEO
1. choose the right blogging platform
2. a keyword-rich blog name / URL
3. title of a post before the name of site in title tag
4. always use permalinks
5. adopt heading tags (h1 , h2, h3) for post headings
6. keywords in title, body, anchor text
7. add relevant keywords and descriptions to metatags
8. keep in mind keyword density, proximity, ratio
9. focus on content relevancy
10. use both tags and categories
11. link to authority sites - don’t exceed with outbound links
12. remove dead links
13. link to other posts on your site
14. alt / title attributes on images
15. optimize your RSS feeds
16. avoid duplicate content
17. use a clean code
18. generate a sitemap
19. use a robots.txt file
20. implement Google Analytics
21. claim your blog in Technorati
22. submit both blog and feeds to directories

71. social media optimization: RSS feeds

72. social media optimization: RSS feeds
CREAR UN RSS FEED OPTIMIZADO
feed propietario
feedburner.com
codigo simple
validar el feed (feedvalidator.org)
darse de alta a sus propios feeds
no olvidarse del ping
Channel info:
<Title> nombre del canal del feed
<Link> URL home page del blog/web
<Description> descripcion de los temas y contenidos del canal
News (article) info:
<Title> Titulo (con palabras claves) que quereis
<Link> URL a la entrada completa
<Description> descripcion de los contenidos del articulo (teaser)

73. social media optimization: RSS feeds

74. social media optimization: RSS feeds

75. social media optimization: RSS feeds
SUBMITIR FEEDS / URL DEL BLOG A DIRECTORIOS Y BUSCADORES
Google Syndic8.com
Google BlogSearch Ping Service RSSMicro.com
Yahoo! MillionRSS.com
DMOZ.org RSS-Network.com
MSN LiveSearch 2RSS.com
Ask.com / Ask.co.uk RSSHugger.com
MyYahoo! / MyMSN Search4RSS.com
Technorati FeedFury.com
FaganFinder.com MyFeedz.com
Weblogs.com YourFeeds.com
blo.gs (Yahoo!) Topix.net
Blogflux.com (Eatonweb) IceRocket.com
Photoblogs.com Plazoo.com
Sphere.com Octora.com
Answers.com StrategicBoard.com
About.com weblogs.about.com Genwi.com
Best Of The Blogs weblogs.botw.org Fastbuzz.com
Guardian Newsblog blogs.guardian.co.uk Blogdigger.com

76. social media optimization: online video

77. social media optimization: online video
TO HOST OR NOT TO HOST?
ON SITE VIDEO HOSTING
3RD PARTIES VIDEO HOSTING
• complete control on video content
• automatic encoding
• meta tags and encoded video meta
information under control • marketing to a larger “captive
audience”
• search engine targeting through SEO
techniques • simplified search algorithm
• bandwidth + disk space costs
• time/material investment to encode
videos, create web pages, optimize assets
• video encoding software cost +
complexity

78. social media optimization: online video
TO HOST OR NOT TO HOST?
VIDEO HOSTED ON SITE
• Encode videos in several formats and for high-bandwidth, but always give a low
bandwidth option
• Popular formats: MPEG, QuickTime, Real, Windows Media, Divx
• Use relevant keywords and “rich names” for both video files and directories
• Encode video with rich metadata. Use Keyword research tools such as
Wordtracker, Google Adwords etc.
• Optimize the web page hosting the video (including text content and, if possible,
transcriptione) for better performance in organic and universal results
• Simplify URLs and directory tree. Put the video directory off root if possible.
Include a link to video page in footer and sitemap
• Create video RSS feeds (MRSS)
• Submit as much videos ad possible and relative sitemaps/rss to search engines

79. social media optimization: online video
TO HOST OR NOT TO HOST?
THIRD PARTIES VIDEO HOSTING
• Encode videos with the best possible quality accepted by video sharing sites
• Use watermarks and opening/closing titles to protect your assets and to create
branding effect – choose Creative Commons to maximize distribution
• Optimize video submission using good (keyword-rich) titles, descriptions, tags,
geo-targeting, links and, if possible, a full text transcription of the video
• Develop a solid link building strategy. Anchor texts are (still) important to Google
• Allow download, share, embed, comments, replies… all social features to
maximize distribution

80. video distribucion viral: tubemogul
xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

81. youtube marketing y mas

82. mas consejas de optimizacion video en SEOmoz

83. social media optimization: google maps

84. social media optimization: google maps
• Google grabs data from different sources, usually
the most relevant result for a local search
• Get your address right – consistency of address
across all sites
• Phone numbers – don’t forget about it
• Register with Google's Local Business Center –
Yahoo's Local Search – Live/BING Search Local Listing Center
• Service and/or product name in business name & description
• City name in the business name & description – location close to city
center – reviews, especially good ones
• Add photos and videos – coupons are also a good move on local search

85. WEB
ANALYTICS

86. medir el trafico social
medir el trafico de las redes sociales
facebook/youtube insight
video views
tubemogul
KPI de redes sociales

87. medir el trafico social
medir el trafico de las redes sociales
facebook/youtube insight
video views
tubemogul
KPI de redes sociales

88. medir el trafico social
medir el trafico de las redes sociales
facebook/youtube insight
video views
tubemogul
KPI de redes sociales

89. medir el trafico social
medir el buzz / brand reputation management
nielsen buzz ratings
google news alerts
twitter search
socialmention.com
monniter, tweetbeet

90. gracias!
massimo burgio
global search interactive / sempo
www.globalsearchinteractive.net
www.sempo.org
massimo@globalsearchinteractive.net