Inleidend verhaal over Gezondheid2.0 gehouden tijdens workshop voor bestuurders van vijf JeugdGGZ-instelling, d.d. 16 november 2010.

1. Gezondheid2.0
Een inleiding op de wereld voor de jeugd-ggz
Martijn Hulst, 16-11-2010

2. Mijn issue is: ik heb geen concrete hulpvraag. Ik heb
wel een ingewikkelde, chaotische privé-situatie waar ik
uit wil komen. Een gezin in disbalans, jonge kinderen
waarmee we net het circus van de kinderpsyhiatrie in
zijn gedoken (pdd-nos, klassiek autisme), diverse
andere zorgen. (…) Ik ben op zoek naar hulp om deze
kluwen te ontwarren en in kaart te brengen, hulpvragen
te inventariseren en concreet te maken.
http://knars-cc.blogspot.com/2010/08/hallo-coach-kun-je-mij-helpen.html
Hallo coach, kun je mij helpen?
Bron: http://www.flickr.com/photos/33329227@N05/3300146442/

3. Bron: Google Maps

4. Waarom twitter ik? Nog steeds vraag ik me dat af.
Waarom twitter ik als ik op de operatie tafel lig?
Waarom twitter ik op het strand?
Waarom twitter ik ?
http://biancahabing.wordpress.com/2010/09/19/geef-mij-maarten-maar/

5. “Ik hoop dat mijn zorgverleners en arts naast de
rapportages van de vaktherapeuten ook mijn
eigen „rapportages‟ mee in overweging nemen.
Als graadmeter hoe ik zélf vind dat het mij
vergaat.”
Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/09/14/patient-2-0-ragna-blogt-van-zich-af/

6. Welkom in jullie wereld

7. Welkom in hun sociale wereld

8. Wat als GGZ-zorg op Foursquare zat?

9. Wat als GGZ-zorg op Foursquare zat?
Of actief op Hyves,
Twitter, Facebook,
Slideshare?

10. VB: Meiden 13- 21 jaar
 96% van de meiden heeft een
account op een of meer online
sociale netwerken
 Ruim een kwart van de meiden
besteedt een uur per dag aan online
sociale netwerken.
Een derde van de meiden besteedt
er zelfs 1 tot 4 uur per dag aan.
 Meiden vinden het ontzettend leuk
om foto‟s te plaatsen op hun
profielpagina. 82% van de meiden
doet dit.
Bron: http://www.flickr.com/photos/30836570@N02/2928862568/,
http://fcreemers.wordpress.com/2010/09/27/meiden-social-media

11. VB: Meiden 13- 21 jaar
 96% van de meiden heeft een
account op een of meer online
sociale netwerken
 Ruim een kwart van de meiden
besteedt een uur per dag aan online
sociale netwerken.
Een derde van de meiden besteedt
er zelfs 1 tot 4 uur per dag aan.
 Meiden vinden het ontzettend leuk
om foto‟s te plaatsen op hun
profielpagina. 82% van de meiden
doet dit.
Bron: http://www.flickr.com/photos/30836570@N02/2928862568/,
http://fcreemers.wordpress.com/2010/09/27/meiden-social-media
> 4 op 10 kinderen vindt zichzelf te dik

12. Alleen op de wereld?
Bron: http://www.flickr.com/photos/candicejeanl/5071670663/sizes/l/in/photostream/

13. Bron: http://www.flickr.com/photos/25039686@N00/1478825076/
Het is heel gewoon om meer dan 200
vrienden te hebben, sommige jongeren
hebben er zelfs meer dan 700. (…)
als blijkt dat het geen vrienden van
vrienden zijn, dan worden ze net zo
makkelijk weer verwijderd.
Bron: Einstein bestaat niet.

14. Sociaal!
Bron: http://mashable.com/2010/10/28/social-media-report/

15. 24 x 7 x 360o

16. Wat nu?

17. En dan rennen we de sociale media op…
Bron: http://hospitalseu.wordpress.com/2010/09/15/use-of-some-by-dutch-hospitals-part-3/

18. … en we zijn begonnen

19. …en zij waren al begonnen
????

20. Ook bij jullie

21. Sociale media en gezondheid2.0 start niet
Niet bij de afdeling Communicatie
Niet bij de zorgverleners en bestuurders
http://www.sxc.hu/photo/1207558
… het is al gestart bij de cliënt en zijn naasten

22. De „sociale media‟-cliënt mens
75% zoekt online naar informatie over geestelijke gezondheid en verslaving
75% wil e-consults met een zorgprofessional
1% heeft online kunnen communiceren met een huisarts
74% wil toegang tot het EPD
Bron: Gerhards et al 2010; Walby et al 2009; Cavanagh et al 2009

23. En dat is logisch
Belangrijkste persoonlijke barrière:
Ik wilde mijn problemen zélf oplossen (64%)
Belangrijkste structurele barrière:
Niet weten waar hulp te zoeken is (28%)
Bronnen: Trendrapportage GGZ, 2008

24. En voor steun

25. De verbonden mensen
 We verbinden
 We luisteren
 We geven steun
 We registreren
 We delen
 We beoordelen
 We creëren adviezen
 We dagen elkaar uit
 We helpen elkaar
 Etc.

26. Verbonden creëren

27. Verbonden creëren
Hoe betrouwbaar is
de wikipedia als medicijngids?

28. Verbonden creëren
Hoe betrouwbaar is
de wikipedia als medicijngids?
76% volledige
antwoorden via
Wikipedia
op medicatie-
vragen
95,5% volledige
antwoorden via
Medscape Drug
Reference
Bron: The Annals of Pharmacotherapy, vol 42. No. 12, 2008

29. Niet verwonderlijk dat
vernette markten geen
respect hebben voor
bedrijven die niet
kunnen en willen
spreken zoals de
vernette markten zelf
doen.
(Bron: Cluetrain Manifesto, 1999)
Bron: http://www.flickr.com/photos/26878765@N00/2927094896/

31. De verbonden mensen
 We verbinden
 We luisteren
 We geven steun
 We registreren
 We delen
 We beoordelen en vergelijken
 We creëren adviezen
 We dagen elkaar uit
 We helpen elkaar
 Etc.

32. De verbonden mensen
 We verbinden
 We luisteren
 We geven steun
 We registreren
 We delen
 We beoordelen en vergelijken
 We creëren adviezen
 We dagen elkaar uit
 We helpen elkaar
 Etc.

33. Ook u

34. Verbondenheid leveren onverwachte inzichten
Bron: Jacqueline Fackeldey, Fackeldeyfinds

35. Verbondenheid biedt mooie mogelijkheden

36. Woord van het jaar 2010? Tweepcare
Tweepcare is iemand beterschap
wensen. Een virtuele knuffel geven. Een
kopje thee of een borrel aanbieden (al
naar gelang de behoefte). Een doos
tissues of een stuk chocola.
Allemaal online. Niet tastbaar, maar
zeker wel echt.
Maar soms gaat tweepcare verder dan
de virtuele wereld. Omdat het fijn is om
iets voor een ander te doen.
(Bron: http://ragnaja.wordpress.com/2010/10/26/tweepcare/)
Bron: http://www.flickr.com/photos/sytske/5131337066/

37. Bron: healthmonth.com
Elke maand is een maand voor gezondheid…

38. Realistische bewustwording
Meer info: http://www.e-hulp.nl/nieuws/twitter-ingeschakeld-tegen-huiselijk-geweld/498

39. Mens Verbonden
Mens

40. Mens Verbonden
Mens
2.0 = (Ik * Jijn)wij

41. Mens Verbonden
Mens
Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij

42. Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
“de zorgconsument krijgt meer
mogelijkheden om actief partner in de zorg
te worden”
“leidt ertoe dat de zorgconsument echt
centraal staat”
“actief samen waardoor de
doeltreffendheid en de kwaliteit
van de zorg toeneemt”
Bron: RVZ, Gezondheid2.0

43. Een uitdaging in gezondheid2.0
Een rol gegund krijgen
op de tools van de cliënt
Hyves
Twitter
Habbo Hotel
Facebook

44. Vooral de uitdaging in gezondheid2.0
Een rol gegund krijgen
in het netwerk van de cliënt
Mantelzorger
Cliënt
Hyves-vriend
Zorgverlener X

45. Vooral de uitdaging in gezondheid2.0
Een rol gegund krijgen
in het netwerk van de cliënt
Mantelzorger
Cliënt
Hyves-vriend
Zorgverlener X
Hallo?

46. De uitdaging met sociale media
 U gaat verbinden
 U gaat luisteren
 U gaat steun geven
 U gaat registratie faciliteren
 U gaat delen
 U gaat beoordelen mogelijk maken
 U gaat adviseren in cocreatie
 U gaat u zelf en de ander uitdagen
 U gaat elkaar helpen
 Etc.

48. http://www.flickr.com/photos/andrec/2893549851/

50. Wie is je doelgroep echt?

51.  Diverse persona‟s
 Intern besproken
 Extern afgestemd
 Inzicht in mediagebruik
 Inzicht in interactie- en
informatiebehoeften
 Inzicht in gewenste relatie met de
Jutters.
Wat willen zij?

52. En hoe sluiten je media daarbij aan?
?
?

53. http://www.flickr.com/photos/thetruthabout/2665628285/in/set-72157606170572474/

54. Je eigen cv.
Bron: Starfish & spider, Brafman & Beckstrom | http://www.sxc.hu/photo/694701

55. Activeer „the dude‟
Vaandeldragers zonder hiërarchische verantwoordelijkheid
Vaandeldragers vanuit eigen reeds social media gedrag.
Koester deze vandaaldragers
His Dudeness, or uh, Duder, or El Duderino

56. En hoe sluiten je media daarbij aan?
Rens: 20 jaar,
beheerder triversum-alkmaar.hyves.nl
99 leden
Mark: 20 jaar,
beheerder kptriversum.hyves.nl
24 leden

57. http://www.flickr.com/photos/thetruthabout/4320980479/in/set-72157606170572474/

58. Online Likeability

59. Likeability : The ability to be liked
91% patients say good things +/- 40 people
Bron: http://www.slideshare.net/LeeAase/reshape09

60. Likeability : The ability to be like
Old Spice Guy

61. Likeability : The ability to be like
Dr. Obviuos Ph. D.

62. Likeability : The ability to be like en liked

63. En hoe sluiten je media daarbij aan?

64. Welkom in jullie wereld

65. Welkom in jullie wereld
die gaat verder dan e-(mental)health….

66. Gezondheid2.0 = (Ik * Dr.n * Jijn)wij
Wat gaan jullie doen
in en samen met het
netwerk van de cliënt?
Mantelzorger
Cliënt
Hyves-vriend
Zorgverlener X

67. Martijn Hulst, martijn.hulst@tamtam.nl, 2010
Deze presentatie is mede mogelijkheid door
verschillende webloggers, Flickr-gebruikers,
Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers,
Slideshare-delers, Twitteraars. etc.
Zonder de verschillende gedeelde berichten,
foto‟s en presentaties was het maken van deze
presentatie onmogelijk.
Heel veel dank en laten we blijven delen.