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3. AUTOMATISATION DE LA DÉMARCHE DANS L’OUTIL
L’automatisation des scénarios s’est effectuée en
parallèle de leur définition. Du fait de sa parfaite
maîtrise de Marketo, les scénarios proposés par
inficiencespartnersétaient d’emblée compatibles avec
l’outil, ce qui a permis une intégration simple et rapide.
Unsystèmedescoringautomatiqueaétémisenplace
pour mesurer la progression de l’intérêt et qualifier
les leads destinés aux commerciaux. Différents lots
de déploiement ont été définis, programme par
programme, pour permettre de répondre auxpriorités
commerciales de l’ESSEC et l’engager dans une
démarche agile et flexible.
ACCOMPAGNEMENT MÉTHODOLOGIQUE CYCLE
D’ACHAT
Tout au long du projet, inficiences partners a
accompagné l’ESSEC dans l’évolution de ses
pratiques marketing, en fournissant les éléments
d’une démarche méthodologique structurée, fondée
suruneexpertisemarketingetcommercialeéprouvée.
L’ensemble des équipes marketing et commerciales
ont été sensibilisées à la méthodologie cycle d’achat
centrée autour du client.
TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE
Après la mise en œuvre de Marketo et le déploiement
des premiers scénarios, inficiences partners assure la
TMA Marketo. Les consultants Marketo d’inficiences
partners prennent ainsi en charge l’exécution de
certains programmes. Ils peuvent également
intervenir en cas de besoin pour régler les difficultés
auxquelles l’équipe interne peut être confrontée dans
l’utilisation de l’outil.
UNE MISE EN ŒUVRE AGILE ET RAPIDE
La double compétence marketing/vente et outil
d’inficiences partners a permis de mettre en œuvre
en quelques mois une stratégie marketing digital
pragmatique adaptée aux objectifs et au contexte
de l’ESSEC. Le plan de déploiement progressif
accompagne les priorités de développement
commercial de l’école pour optimiser le retour sur
investissement. En outre, les consultants Marketo
d’inficiences partners constituent des ressources
disponibles pour faire face à la montée en charge
comme aux besoins ponctuels.
UN NOMBRE DE LEADS MULTIPLIÉ PAR 3
L’efficacité de la démarche a été démontrée très
rapidement : le nombre de leads entrants sur le site
web a été multiplié par 3 suite à la mise en place
du premier scénario d’acquisition.
UNE MONTÉE EN COMPÉTENCE DE L’ÉQUIPE
MARKETING INTERNE
Grâce à la structuration de l’approche et avec
l’accompagnement marketing d’inficiences
partners, une véritable équipe marketing digitale
s’est constituée au sein de l’ESSEC avec des
compétences métier renforcées.
UNE CLARIFICATION DES RÔLES MARKETING -
COMMERCIAL
L’élaboration de processus d’acquisition puis
de nurturing, en redéfinissant les processus de
gestion des leads, s’est accompagnée d’une
redistribution des responsabilités entre les
équipes marketing et commerciales. Les objectifs
de chacun sont clairement identifiés et compris
par tous : le marketing fournit des leads qualifiés
aux commerciaux, les commerciaux convertissent
les leads qualifiés en inscriptions. En jouant
un nouveau rôle d’apporteur d’affaires pour les
commerciaux, l’équipe marketing digital a obtenu
unevraie position dans l’organisation, source d’une
nouvelle légitimité.
« La double casquette marketing
digital-expertise outil d’inficiences
partners est unique : elle nous a
permis d’atteindre nos objectifs
marketing rapidement sans
créer une usine à gaz technique
impossible à faire fonctionner. »
Samuel Vinet
Directeur Projets, ESSEC Business School
BÉNÉFICES

4. CONSEILSETSERVICESPOURLATRANSFORMATIONDIGITALE
DESORGANISATIONSMARKETING
inficiences partners est spécialisée dans l’élaboration et l’exécution de stratégies
inboundmarketing,ledéploiementdesolutionsdemarketingautomationetlamise
en place de CRM. Ses consultants, experts du marketing digital, accompagnent
les organisations dans leur transformation digitale. Ils interviennent auprès de
directions générales, de directions marketing et de directions commerciales. En
étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, ils assurent un déploiement
maîtrisé des solutions préconisées via des méthodes éprouvées et le transfert
de ses bonnes pratiques.
www.inficiences.com
+33 (0) 1 80 83 50 91
NOS CLIENTS
Les clients d’inficiencespartners sont des petites, moyennes
et grandes entreprises, françaises et internationales, de
secteurs d’activité aux cycles de vente longs et complexes :
services,éducation,biensd’équipement,agencesmarketing,
édition de logiciels, finance, immobilier, télécommunications,
utilities, etc.
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Conception:ChristopheGourdy-www.pinksheep.fr
Premier partenaire Marketo en France - depuis
2011 - inficiences partners a mené à bien plus
de 50 projets de marketing automation.
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