楽天のアクセス解析とスマートフォンへの取組み マルチデバイス時代に向け、アクセス解析の可能性と課題を探る
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O documento discute a abordagem da Rakuten para dispositivos múltiplos. A empresa otimizou seus sites para smartphones e lançou aplicativos para iPhone, iPad e Android. Análises mostram que a otimização para smartphones aumentou o tráfego, engajamento e conversões. A Rakuten também analisa o comportamento dos usuários entre dispositivos para melhorar os serviços.
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楽天のアクセス解析とスマートフォンへの取組み マルチデバイス時代に向け、アクセス解析の可能性と課題を探る
- 1. 楽天のマルチデバイス対応 楽天株式会社 グループ編成部｜2010年8月31日
- 2. Agenda •楽天とは？ •楽天のマルチデバイス対応 •事例紹介：楽天ブックス 2
- 3. わきざか よしのり 自己紹介 脇阪 善則 wackiesrock •楽天株式会社編成部スマートフォン戦略課 •楽天グループのスマートフォン、マルチデバイス対応を推進中 •ウェブ、アプリの開発を編成面から推進 •開発プロセス改善、ユーザビリティ/UX改善、ガイドラインなど 3
- 4. EC事業 楽天の紹介 クレジットカード事業 銀行事業 証券事業 電子マネー事業 •9つの事業区分で ポータル・メディア事業 さまざまなサービス を展開中。 トラベル事業 通信事業 プロスポーツ事業 4
- 7. タッチポイントの多様化 PC、ケータイに続いてスマートフォン、タブレット型コンピューター が普及期に入り、サービス利用の一つのチャネルとして成長 →それぞれのデバイスに適したサービスの提供方法が必要 PC Mobile Smartphone Tablet 7
- 8. 楽天のマルチデバイス対応 •Webページのスマートフォン最適化 •スマートフォン向けアプリ（iPhone/iPad/Android） •マルチデバイス対応とアクセス解析 8
- 9. iPhone向けウェブサイト •楽天のほぼすべてのサービスでスマートフォン 対応を推進中 9
- 10. 楽天グループのスマートフォン対応ウェブサイト 10
- 11. iPhoneアプリ、iPadアプリ •サービス別にiPhone、iPad向けのアプリを開発、 リリース。 11
- 12. 楽天グループのiPhone/iPad向けアプリ 楽天リサーチ 楽天トラベル 楽天ランキング 楽天イーグルス 雑誌チラよみ＋お買い物 （楽天ブックス） 12
- 13. Androidアプリ •Android対応も推進中 →楽天トラベルのアプリを紹介 13
- 14. 楽天グループのiPhone/iPad向けアプリ •「現在地からの地図検索」GPSを利用した現在地や目的地周辺の施設を検索・予約 •「シェア機能」メールやTwitterで、施設情報についてユーザーが情報交換 •「日時指定空室検索」日付や人数、部屋数で条件を絞込む施設検索 楽天トラベル •「キーワード検索」記念日や露天風呂といった施設名以外で検索 •「お気に入り機能」気に入った施設を最大15施設まで登録できる 14
- 15. スマートフォン対応とアクセス解析 •ウェブページのスマートフォン対応 •楽天グループにおけるスマートフォン対応施策 •スマートフォン対応と訪問、流入の関係 15
- 16. 楽天ブックス ウェブサイトのスマートフォン対応 TOPページ •フィンガーユーザビリティに配慮し たページ設計。 •情報量を制限し、ページの視認性 を担保。 •スピード重視で全ページ対応、そ の後改善。 かごページ 16
- 17. 楽天ブックスにおけるiPhoneからの訪問と購入 7月20日：商品ページ、カート対応 5月10日：TOP、サーチ、商材TOP等対応 PV：+60% UU：+35% PV：+40% Revenue：+60% UU：+30% CVR(UU)：+130% Revenue：+20% CVR(UU)：+0% PV、UUは、TOPやサーチの対応で上がるが、CVRは変わらない。 商品ページ、カートを対応するとCVR、購入単価が上がり、流通インパクト大 17
- 18. iPadアプリ”チラよみ” •リリースの経緯 •現在の状況 18
- 19. 雑誌チラよみ＋お買い物 雑誌の一部を無料で試しよみできるアプリ。 読んでみて気に入れば、楽天ブックスから購入可能。 紹介されている商品の一部は楽天市場経由で購入可能。 経緯 ・iPadアプリはスピードを重視していたのでとにかく早くリリースしたかった。 ・iPhone版は雑誌閲覧には向かないので後回しにした。 結果 ・ダウンロード数はiTunesストアのランキングに左右される。 ・最初は男性ガジェット好きが飛びつき、女性の率が増えた。 ・売上はまだ少ないが、電子コンテンツを掲載することで売上が1.4倍に。 今週の新刊をズラリと陳列 中身の一部は試し読み可能 商品の一部は 続きは楽天ブックスで 楽天市場で購入可能 →今後も解析結果を元に改善していく予定。 19
- 20. iPhoneアプリ”楽天ブックス” •アプリの紹介 20
- 21. 昨日リリースしました 楽天ブックスのiPhoneアプリ、8/30にリリースしました。 アプリ内で買い物を完結できるネイティブアプリ。 ログイン後のホーム画面 決済手続きもアプリ内で完結 決済確認画面 21
- 22. Agenda •楽天におけるアクセス解析の取り組み •マルチデバイス時代のアクセス解析 •クリエイターにとってのアクセス解析 22
- 23. 自己紹介 清水 誠（しみず まこと） mak00s •Webビジネス15年 IAやCMSの分野を開拓 •楽天グループのアクセス解析・最適化を推進中 23
- 24. 楽天におけるアクセス解析の取り組み 楽天経済圏のほぼ全てを計測・解析中 ※試験導入中 計測コール数： ７５億／月 ※PVとは異なります 社内ユーザー数： １，３５０人 プロファイル数： ２７５ 24
- 25. 楽天におけるアクセス解析の取り組み ２００５年 SiteCatalystを導入、２００９年 全社展開 2009 2010 SiteCatalyst ２月 ４月 ７月 • 写真館 • みん就 • ブログ • チケット • リサーチ KC * • スーパーポイント ５月 • • GORA * その後も ギャラリーデリバリー • チェックアウト • 証券 * • イーバンク 毎月 • ギフト • 保険 • イントラネット ３月 • 市場 * ８月 増加中 • ダウンロード ６月 • マリッジ • グリーティング • オークション * • モーゲージ • ブックス • イーバンク • 楽天オープン • イーグルス • ブロードバンド • ネットスーパー • キャッシュ • オーネット • ポイント加盟店 • ぬいぐるみ • ビジネス Test＆Target 25
- 26. 楽天におけるアクセス解析の取り組み 組織横断のチームが標準化と活用促進を推進中 社長 取締役 パ 編成部 アクセス解析・ ー パ ソ 最適化推進チーム ッ ビ ケ ジ ナ ル イ オ ー ネ フ ン プ ー ジ ス フ ロ モ 楽 ァ ー ク メ サ イ ト ォ リ ス 天 シ デ ゴ ー ナ ラ シ サ ブ ポ ゲ 市 ョ ィ ル ビ 証 ン ベ ー ー 人 ロ ー 電 保 ー KC 場 ン ア フ ス 券 ス ル ク チ 材 グ ツ 話 険 ジ 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 業 26
- 27. マルチデバイス時代の アクセス解析 •クリエイティブなアクセス解析 •進化する解析手法：ケータイ、動画、Flash •スマートフォン解析の課題と可能性 27
- 29. アクセス解析をクリエイティブに使いこなす サイト間の回遊性分析 • 送客先サイトでのコンバージョン • 送客元サイト別のコンバージョン グループへの間接貢献が評価可能に 30
- 30. アクセス解析をクリエイティブに使いこなす CTRの比較でスクロール量を考慮 見たのにクリック されなかったのか？ 31
- 31. アクセス解析をクリエイティブに使いこなす どちらも高い確率（CVR）で購入に至ったものの 0% 100.0% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 0% 100.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ２ １ 0% 100.0% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 1% 100.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 0% 100.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 1% 100.0% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 1% 100.0% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 1% 100.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 2% 99.7% 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20% 59.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 20% 59.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 19% 87.1% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 21% 56.1% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 20% 86.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 21% 56.1% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 22% 55.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 20% 86.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 22% 55.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 21% 86.3% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 22% 55.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 23% 53.6% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 21% 86.3% 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|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 54% 21.5% ||||||||||||||||||||| 55% 20.5% |||||||||||||||||||| 52% 70.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 55% 20.5% |||||||||||||||||||| 53% 69.8% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 55% 20.5% |||||||||||||||||||| 56% 20.1% |||||||||||||||||||| 53% 69.8% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 56% 20.1% |||||||||||||||||||| 54% 69.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 56% 20.1% |||||||||||||||||||| 57% 19.7% ||||||||||||||||||| 54% 69.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 55% 68.5% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| CTR 27% 57% 19.7% ||||||||||||||||||| 57% 19.7% ||||||||||||||||||| CTR 31% 58% 19.2% ||||||||||||||||||| 55% 68.5% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 58% 19.2% ||||||||||||||||||| 56% 68.1% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 58% 19.2% ||||||||||||||||||| 59% 18.3% |||||||||||||||||| 56% 68.1% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 59% 18.3% |||||||||||||||||| 57% 67.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 59% 18.3% |||||||||||||||||| 60% 17.9% ||||||||||||||||| 57% 67.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 60% 17.9% ||||||||||||||||| 58% 67.4% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 60% 17.9% ||||||||||||||||| 61% 17.1% ||||||||||||||||| 58% 67.4% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 61% 17.1% ||||||||||||||||| 59% 67.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 61% 17.1% ||||||||||||||||| 59% 67.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 62% 16.3% |||||||||||||||| 62% 16.3% |||||||||||||||| 60% 66.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 62% 16.3% |||||||||||||||| 60% 66.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 63% 15.3% ||||||||||||||| 63% 15.3% ||||||||||||||| 61% 66.2% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 63% 15.3% ||||||||||||||| 61% 66.2% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 64% 14.9% |||||||||||||| 64% 14.9% |||||||||||||| 62% 65.9% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 65% 14.4% |||||||||||||| 62% 65.9% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 65% 14.4% |||||||||||||| 65% 14.4% |||||||||||||| 63% 65.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 66% 14.0% |||||||||||||| 63% 65.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 66% 14.0% |||||||||||||| 66% 14.0% |||||||||||||| 64% 64.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 67% 13.6% ||||||||||||| 64% 64.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 67% 13.6% ||||||||||||| 67% 13.6% ||||||||||||| 65% 63.9% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 選びやすさに差が生じていた 68% 13.1% ||||||||||||| 65% 63.9% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 68% 13.1% ||||||||||||| 68% 13.1% ||||||||||||| 66% 63.1% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 69% 12.9% |||||||||||| 66% 63.1% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 69% 12.9% |||||||||||| 69% 12.9% |||||||||||| 67% 62.4% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 70% 12.5% |||||||||||| 67% 62.4% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 70% 12.5% |||||||||||| 70% 12.5% |||||||||||| 67% 62.4% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 71% 11.6% ||||||||||| 68% 61.6% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 71% 11.6% ||||||||||| 71% 11.6% ||||||||||| 68% 61.6% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 72% 10.9% |||||||||| 69% 60.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 72% 10.9% |||||||||| 69% 60.6% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 72% 10.9% |||||||||| 73% 10.4% |||||||||| 70% 59.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 73% 10.4% |||||||||| 70% 59.3% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 73% 10.4% |||||||||| 74% 9.9% ||||||||| 71% 57.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 74% 9.9% ||||||||| 71% 57.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 74% 9.9% ||||||||| 75% 9.5% ||||||||| 72% 55.8% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 75% 9.5% ||||||||| 72% 55.8% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 75% 9.5% ||||||||| 76% 8.7% |||||||| 73% 53.1% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 76% 8.7% |||||||| 73% 53.1% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 76% 8.7% |||||||| 77% 8.3% |||||||| 74% 50.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 77% 8.3% |||||||| 74% 50.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 77% 8.3% |||||||| 78% 7.2% ||||||| 75% 47.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 78% 7.2% ||||||| 75% 47.0% |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 78% 7.2% ||||||| 79% 6.5% |||||| 76% 43.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 79% 6.5% |||||| 76% 43.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 80% 6.2% |||||| 80% 6.2% |||||| 77% 39.9% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| 80% 6.2% |||||| 77% 39.9% ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| CVR 5.0% 81% 5.8% ||||| 78% 35.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||| 81% 5.8% ||||| CVR 4.4% 81% 5.8% ||||| 78% 35.7% ||||||||||||||||||||||||||||||||||| 82% 3.8% ||| 79% 32.2% |||||||||||||||||||||||||||||||| 82% 3.8% ||| 82% 3.8% ||| 79% 32.2% |||||||||||||||||||||||||||||||| 83% 3.1% ||| 80% 28.1% |||||||||||||||||||||||||||| 83% 3.1% ||| 83% 3.1% ||| 80% 28.1% |||||||||||||||||||||||||||| 84% 2.8% || 81% 24.8% |||||||||||||||||||||||| 84% 2.8% || 84% 2.8% || 81% 24.8% |||||||||||||||||||||||| 85% 2.5% || 82% 21.9% ||||||||||||||||||||| 85% 2.5% || 85% 2.5% || 82% 21.9% ||||||||||||||||||||| 86% 1.7% | 83% 19.6% ||||||||||||||||||| 86% 1.7% | 86% 1.7% | 83% 19.6% ||||||||||||||||||| 87% 1.2% | 83% 19.6% ||||||||||||||||||| 87% 1.2% | 87% 1.2% | 84% 16.0% ||||||||||||||| 88% 1.1% | 84% 16.0% ||||||||||||||| 88% 1.1% | 88% 1.1% | 85% 11.8% ||||||||||| 89% 1.0% | 85% 11.8% ||||||||||| 89% 1.0% | 89% 1.0% | 86% 8.1% |||||||| 90% 0.9% 86% 8.1% |||||||| 90% 0.9% 90% 0.9% 87% 6.1% |||||| 91% 0.6% 87% 6.1% |||||| 91% 0.6% 88% 5.3% ||||| 91% 0.6% 92% 0.6% 88% 5.3% ||||| 32 92% 0.6% 89% 4.7% |||| 92% 0.6% 93% 0.6% 89% 4.7% |||| 93% 0.6% 90% 4.1% |||| 94% 0.5% 94% 0.5% 90% 4.1% |||| 94% 0.5% 91% 3.5% ||| 95% 0.5% 95% 0.5% 91% 3.5% ||| 95% 0.5% 92% 3.2% ||| 96% 0.4% 96% 0.4% 92% 3.2% ||| 96% 0.4% 93% 2.9% || 97% 0.4% 97% 0.4% 93% 2.9% || 97% 0.4% 94% 2.7% || 98% 0.3% 98% 0.3% 94% 2.7% || 98% 0.3% 95% 2.5% || 99% 0.3% 99% 0.3% 95% 2.5% || 99% 0.3% 96% 2.2% || 100% 0.3% 100% 0.3% 96% 2.2% || 97% 1.9% | 97% 1.9% | 98% 1.7% | 98% 1.7% | 99% 1.4% | 99% 1.4% | 100% 1.2% |
- 32. アクセス解析をクリエイティブに使いこなす 得られたヒントをベースに改善したところ… ページ 訪問 入口率 出口率 かご投入率 注文回数 CVR ドロップ率 最下商品表示率 CTスクロール率 top 28,344 83% 17% 25% 838 3.0% 88% 13% 202% nuigurumi:wedding 20,474 45% 10% 28% 544 2.7% 91% 10% 287% special:bridal 8,364 7% 6% 14% 182 2.2% 85% 18% 80% flower 5,410 13% 7% 22% 140 2.6% 88% 17% 131% special:mother 66 52% 27% 9% 2 3.0% 66% 26% 35% special:wedding_service 3,771 13% 6% 11% 62 1.6% 86% 19% 60% special:character 3,910 12% 10% 33% 218 5.6% 83% 20% 171% nuigurumi:birthday 2,391 24% 10% 17% 52 2.2% 87% 15% 112% nuigurumi:kakaku 1,633 5% 5% 37% 68 4.2% 89% 6% 609% special:wedding 1,416 2% 4% 7% 16 1.1% 84% 25% 28% special:bunrei 1,244 16% 20% 4% 24 1.9% 48% service:bunrei 1,098 35% 20% 12% 26 2.4% 81% 33% 37% 合計／平均 78,121 26% 12% 18.3% 2,172 2.7% 81% 18% 159% SEO がっかり 良さそう 買う気 やっぱり… どれか悩む 欲しい商品が無い CTR 15.6% 18.3% スクロール量 CVR 2.4% 2.7% 33
- 33. アクセス解析をクリエイティブに使いこなす ■特集ページの効果測定 ExcelとAPIで データ更新を 自動化 Google Analyticsの場合は Excellent Analyticsで可能 （エクセレント・アナリティクス） 34
- 34. 進化する解析手法 ■ケータイサイト – 端末IDで正確な訪問を計測できる – 会員IDで紐づけると、 マルチデバイスで訪問がつながる – ただしApacheモジュール導入や PHP等の実装が必要 – 日本特有の事情が多いため、世界のノウハウ が使えない 35
- 35. 進化する解析手法 ■Flashの解析 – インタラクションを計測できる （ホバー、ドラッグ、クリックなど） – Flash CS5のエクステンションを使うと 制作しながらSiteCatalystの実装が可能 SiteCatalyst Flash 36
- 36. 進化する解析手法 ■動画計測 再生時間別視聴数 グループ内のCV数・売上が分かる 前半は好調、後半は減少 37
- 37. 進化する解析手法 Twitterのリーチとコンバージョンの関係は？ TwitterのAPIで得られる検索結果 をSiteCatalystにインポート。 RTの間接効果も計測中。 Twitter KPI 38
- 38. スマートフォン解析の課題と可能性 ■課題 • 開発の工数が少し増える • Cookieの利用に制限がある ■可能性 • FLASHと同様のインタラクションが計測可能 • オフライン時のデータもキャッシュ可能 • 会員IDでデバイス間の行動を理解できる 39
- 39. 楽天のアプリ計測 既存App 準備中App ダウンロード数 基本 アプリ内計測(API) PV・UU 未 コンバージョン・売上 DB 前後フロー・ドロップ率 未 起動回数 未 未 応用 マウス操作 (Point, Flip) 未 未 経過時間 未 未 オフライン計測 未 未 40
- 40. 計測のレベルを定義 計測の Apple 開発 柔軟性 審査 工数 Lv.1 DB URLパラメータ × ○ ○ Lv.2 アプリ内計測 ◎ △ △ (SiteCatalyst API) インタラクション、 ※１ ３日～ オフライン計測 ※１Appleが行動データの取得を制限するような記述が Developer規約にあり、アプリ承認が下りないリスクがある 41
- 41. 導入の結果 ■アクセス解析がインフラになった • 効果測定できない施策は行わない ■意思決定の前に検証するのが当たり前に • A/Bテスト • 定量的な根拠を明確に ■KPIが細かくなってきた hmikitani • 因数分解によりKPIがツリー化 アクセス解析・最適化によって 事業の成功に貢献する必要がある 43
- 42. クリエイターにとってのアクセス解析 ■思いつきには限界がある – 企画・制作の根拠を明確に – 効果検証だけだとつまらないモノになる ■仮説を確かめてノウハウにする – 仮説は何だったのか？ – どう検証すべきか？ 上手に早く作るノウハウから 目的達成のノウハウへ 44
- 43. 45