O documento discute estratégias de marketing digital para clubes de futebol (re)conquistarem seus torcedores. Ele argumenta que a marca esportiva hoje está na internet, onde os torcedores se conectam ao seu time. Sugere que os clubes foquem nos torcedores, oferecendo acessibilidade, interatividade e conteúdos engajadores nas redes sociais para fidelizá-los.

1. Olho no
Digital Branding!
Estratégias para
clubes de futebol
(re)conquistarem
o torcedor
MARCELLA RODRIGUES

2. marcellamkt@gmail.com
https://www.linkedin.com/in/marcellarodrigues/
@marcella_r
>> Publicitária pela UFC
Mestre em Comunicação
pela UFPE
>> Professora de
Marketing e Publicidade
de Unifavip | DeVry
>> Futebol, Conteúdo de
Marca, entretenimento e
Mídias Sociais.

5. O QUE OS CLUBES DE FUTEBOL
NO BRASIL ESTÃO FAZENDO?

7. O QUE ESSAS AÇÕES
TÊM EM COMUM?

8. >> Falta de pesquisa
>> Conteúdo irregular
>> Ausência de
integração entre a gestão
e o clube
>> Achar que a forma de
torcer do dirigente define
como os torcedores
vivenciam o clube

9. Está acontecendo uma crise de sentido no consumo
das agremiações de futebol. É preciso reinventar a
marca esportiva e a internet pode se tornar uma
ferramenta essencial para isso, na possibilidade de
descobrir novas formas de se conectar ao torcedor.

10. http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/90-dos-brasileiros-nao-costumam-ir-aos-estadios-de-futebol/

11. https://goo.gl/UBKgiR

12. TV ABERTA É O MEIO MAIS UTILIZADO PARA
ACOMPANHAR AS NOTÍCIAS SOBRE O ESPORTE (63,6%),
MAS, SEGUIDA DE SITES NA INTERNET (61,9%) E DAS
REDES SOCIAIS DIGITAIS (42,7%). JÁ A PESQUISA IBOPE
REBUCOM APONTA QUE, NO BRASIL, 78% DOS QUE ESTÃO
ASSISTINDO JOGOS PELA TV ACESSA A WEB .

13. POR QUE DIGITAL BRANDING
NO FUTEBOL?
PORQUE É NA INTERNET QUE OS
TORCEDORES ESTÃO SE
CONECTANDO AO SEU CLUBE DE
FUTEBOL!

15. O QUE É
A MARCA ESPORTIVA
NA ERA DIGITAL?

16. NÃO SÃO OS ESCUDOS, NEM AS CORES

17. NÃO É O ESTÁDIO, NEM A LOJA

18. NÃO É O TIME, NEM AS ESTRELAS

19. NÃO É O SITE, NEM AS REDES SOCIAIS DIGITAIS.

20. NEM MESMO O DIRIGENTE É A MARCA ESPORTIVA.

21. A MARCA PERSONIFICA OS
SENTIMENTOS DE PERTENCIMENTO E
ORGULHO DO CLUBE
PENSAMENTOS, DESEJOS, MEMÓRIAS

22. NÃO É O QUE VOCÊ
DIZ QUE É

23. É O QUE A TORCIDA
DIZ QUE É

24. A LEALDADE DA MARCA É OBTIDA AO
LONGO DO TEMPO ATRAVÉS DE
EXPERIÊNCIAS E COMPROMISSOS
CONSISTENTES POSITIVOS COM O
CLUBE.

25. Algumas verdades sobre o
torcedor pós-moderno:
>> Ele é inconstante
>> Ele é multifacetado
>> A fidelidade é um MITO!

26. O QUE PRECISAMOS PARA (RE)CONQUISTAR
ESSE TORCEDOR? CENTRAR NELES!
>> ACESSIBILIDADE
>> INTERATIVIDADE
>> RESPONSIVIDADE

27. ATRAVÉS DE:
>> OBJETIVOS CLAROS
>> O PERFIL DO PÚBLICO
>> POSICIONAMENTO E IMAGEM
>> PLANO
>> CONTEÚDOS DE MARCA
>> MONITORAMENTO

28. DRAMATIZAÇÇÃO
GUIAR UM ASTRO/ESTRELA
INTERNACIONALIZAÇÃO
CONEXÃO COM NOVOS SEGMENTOS
NOSTALGIA
RIVALIDADE
EXPERIÊNCIAS

29. O QUE MOTIVA O SUCESSO DO BRANDING DIGITAL ESPORTIVO?
>> CONEXÃO COM OS TORCEDORES
>> AMPLIAR A FORÇA DA PRESENÇA DIGITAL
>> JOVENS, IDOSOS, CRIANÇAS, INDEPENDENTE DO GÊNEREO,
>> INDEPENDENTE DA CLASSE SOCIAL. INDEPENDENTE DA POSIÇÃO
GEOGRÁFICA
>> IMAGEM DA MARCA CENTRADA NO TORCEDOR E NÃO NA DIRETORIA
>> ENFRENTAR OS DESAFIO DO TORCEDOR INSCONSTANTE - FÁCIL DE
ATINGIR, DIFÍCL DE FIDELIZAR
>> A MUTAÇÃO NA RELAÇÃO ENTRE TORCEDORES E MARCAS
ESPORTIVA

30. PESQUISAS SOBRE O INTERESSE OU
COMPORTAMENTO DO PÚBLICO EM RELAÇÃO ÀS
MODALIDADES, ATLETAS OU CAMPEONATOS SÃO
REALIZADAS CONSTANTEMENTE, PORÉM, NESSES
RESULTADOS OS INDIVÍDUOS SÃO APRESENTADOS
APENAS POR UMA DE SUAS PERSONAS, A
ESPORTIVA.

31. PRECISAMOS REFLETIR SOBRE UM
UNIVERSO MAIS AMPLO QUE ENVOLVE ESSE INDIVÍDUO,
COLOCANDO-O COMO UM HOMEM PÓS-MODERNO
QUE CARREGA CONSIGO UMA COMPLEXA
CARACTERIZAÇÃO INFLUENCIADA FORTEMENTE PELA
SOCIEDADE EM QUE HABITA, PELA TECNOLOGIA E PELA
SOCIEDADE EM REDE.

32. >> A LEALDADE, DIFERENTE DA CRENÇA DE SENSO COMUM, SERÁ
COMPOSTA PELAS EXPERIÊNCIAS POSITIVAS E O ENGAJAMENTO
AO QUE É OFERECIDO PELO CLUBE
QUAL O EFEITO DO DIGITAL BRANDING NO FUTEBOL?
>> A CONEXÃO COM OS TORCEDORES!
(OU SEJA, NÃO É APENAS TECNOLOGIA, É VÍNCULO (QUE É
DIFERENTE DE RELACIONAMENTO)
>> O QUE OS CLUBES FAZEM HOJE É RELACIONAMENTO. O QUE
ELES PRECISAM? DOS VÍNCULOS!

33. FATORES DE SUCESSO
>> BENCHMARKING
>> INOVAÇÃO

34. A CONCLUSÃO É
A CONSTRUÇÃO DO POSICIONAMENTO E IMAGEM DOS CLUBRES DE
FUTEBOL NAS MÍDIAS SOCIAIS, PRECISA COMUNICAR A SUA
IMAGEM, INCORPORAR OS SENTIMENTOS E ANSEIOS DOS VÁRIOS
TORCEDORES E O INÚMEROS CONCORRENTES NA INTERNET.
CONTEÚDO + ENTRETENIMENTO + MONITORAMENTO = FATOR DE
SUCESSO!

35. OBRIGADA!