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WebとEmailのパーソナライズをGAとZoho CRMで安価に実現する方法
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清水 誠 とは
UX/Analyticsコンサルタント
楽天で全社展開→米AdobeでツールPM
電通 iX (Chief Analytics Officer)
インテリジェンス ビジネスソリューションズ 顧問
組織を中から変えるChange Agent
WebCrew→Amway→楽天
UX系企業の教育・組織支援
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そこでZohoをフル活用
1. Zoho CRMで顧客情報を管理
購入履歴はECプラットフォームからインポート
2. Zoho SalesIQでWeb行動を収集
Google AnalyticsのCookie IDをキーに
3. 行動&購入履歴をWebブラウザに配信
CV数や購入回数、総売上をCookieと同期
Webとメールの
パーソナライズが容易に