Este documento presenta información sobre tres tendencias de experiencia de usuario: transmedia, gamificación y geolocalización. Juan Paulo introduce cada tema y ofrece ejemplos e ideas para su aplicación. Proporciona 10 recomendaciones para cada tendencia y enlaces adicionales para más información. Finalmente, propone un ejercicio para diseñar una campaña que utilice alguna de estas tendencias.

1. Hola, soy Juan Paulo
Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor

2. El enfoque de esta clase
• Práctico
• Para que puedan pedir y exigir
• Nociones básicas
• Para saber cuándo aplica
• Para ver ejemplos
• Para que lo mantengan a la vista

3. Nuestros Temas
Transmedia – Gamification -
Geolocalización

4. Transmedia
Una historia, muchos medios,
una experiencia

5. ¿Qué es?
• «Es contar una historia a través de múltiples
plataformas»
• «…Cada nuevo contenido hace una
contribución distinta y valorable al todo»
• «…Es un mundo, no una historia»
• «…Se funden lo online con lo offline y la verdad
con la ficción»
• «…Múltiples puntos de entrada a la historia»

6. Ejemplos
Mad Men
Twitter, personajes vivos, contribuyen a la historia central, opinan
http://www.youtube.com/watch?v=h5ydzMRsh90

7. Ejemplos
Castle
Libro real, superventas, 2010, Autor Richard Castle
http://www.youtube.com/watch?v=uw1TbMbP8YQ

8. Ejemplos
OldSpice
The man you could smell like, 186 videos personalizados, twitter followers, Comicon
http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE

9. Ejemplos
Lost
Sitios fake, videos «ocultos», Webisodes, Comic
http://www.youtube.com/watch?v=EVOindeKw6o

10. Ejemplos
Soltera otra vez
Perfil Facebook, Twitter, Artículos en Zancada
http://vimeo.com/53012218

11. 10 Recomendaciones
1. Los canales deben tener información
complementaria, no redundante
2. Nuestros usuarios no segregan las fuentes de
información
3. El centro de una buena estrategia transmedia
es la historia. Enfócate en eso. Crea mundos.
4. Cada medio debe encargarse de lo que hace
mejor

12. 10 Recomendaciones
5. Transmedia no promueve productos
directamente, crea el interés de
experimentarlos
6. Transmedia no sólo promueve a su fuente,
también se promueve a sí mismo
7. Las estrategias transmedia no son útiles para
todas las marcas ni nichos

13. 10 Recomendaciones
8. Permite a usuarios distintos acercarse desde
los medios en que se siente más cómodo
9. La creación de comunidades en torno a tu
transmedia es un buen objetivo a seguir
10.Permite entrar fácilmente en la historia,
aunque ya lleve su tiempo

14. Más información
Convergence Culture
Henry Jenkins
A creator’s guide to
transmedia storytelling
Andrea Phillips
Transmedia Storytelling
Max Giovagnoli

15. Gamification
A todos nos gusta jugar

16. ¿Qué es?
«Gamification es el proceso de usar las
dinámicas y mecánicas de los juegos
con el fin de aumentar el engagement
de los usuarios»
«…tomando ventaja de la predisposición
psicológica humana a involucrarnos en
los juegos»
Gabe Zichermann

17. ¿Qué es?
• Achievements
• Appointments
• Behavioral
Momentum
• Blissful
Productivity
• Bonuses
• Cascading
Information
Theory
• Combos
• Community
Collaboration
• Countdown
• Discovery
• Epic Meaning
• Infinite Gameplay
• Levels
• Lottery
• Ownership
• Points
• Progression
• Quests
• Status
Algunas Mecánicas
http://techcrunch.com/2010/08/25/scvngr-game-mechanics/

18. Mecánicas del Gamification
Achievement
Definición:
Una representación física o virtual de haber
logrado algo
Ejemplo:
Una insignia, un nivel, una recompensa, puntos,
cualquier cosa que signifique un premio por
lograr algo

19. Mecánicas del Gamification
Appointment dynamic
Definición:
Una dinámica en la cual para ganar se debe
retornar en un momento determinado.
Se encuentra muy ligado a las recompensas de
intervalo y a las de evitación
Ejemplo:
En Farmville si regresas en el momento correcto
obtienes beneficios, si no lo haces, puedes
perder.

20. Mecánicas del Gamification
Cascading Information
Theory
Definición:
La teoría en que la información debe ser
entregada en segmentos lo más acotados
posibles con el objetivo de maximizar el
entendimiento.
Ejemplo:
Desbloquea primero los movimientos básicos,
cuando los domines obtendrás nuevos.

21. Mecánicas del Gamification
Countdown
Definición:
Los jugadores reciben una cantidad limitada de
tiempo para completar una tarea determinada
Ejemplo:
Pacman te da un tiempo limitado en el que
puedes perseguir tú a tus perseguidores

22. Mecánicas del Gamification
Envy
Definición:
El deseo de tener lo que otros tienen es muy
poderoso
Ejemplo:
Mi amigo tiene ese badge… yo lo quiero!!

23. Mecánicas del Gamification
Modifiers
Definición:
Una acción que encadenada a otras provoca un
beneficio mayor a la simple suma de sus
recompensas
Ejemplo:
Lograste embocar 2 veces seguidas, si lo haces
de nuevo obtienes el triple de puntos

24. Ejemplos
The Fun Theory
http://www.youtube.com/watch?v=KcaKocRXCB4

25. Ejemplos
Checkpoints
http://www.youtube.com/watch?v=LXwHkpGlQ00

26. Ejemplos
Fiat EcoDrive
http://www.youtube.com/watch?v=D95p9BIjr90

27. Ejemplos
PainSquad
http://www.youtube.com/watch?v=D95p9BIjr90

28. Ejemplos
The Dragon Box
http://www.youtube.com/watch?v=D95p9BIjr90

29. Ejemplos
Coke + 007
https://www.youtube.com/watch?v=RDiZOnzajNU

30. Ejemplos
Pepsi + X Factor
https://www.youtube.com/watch?v=_Kb9WvFxiV0

31. Ejemplos
Viggle App
https://www.youtube.com/watch?v=C5GXptjjoi8

32. 10 Recomendaciones
1. Gamification no es lo mismo que
pointsification, pero aún así... Suma
2. Permite y estimula la participación y el
intercambio en redes sociales
3. Integra tu estrategia en la vida de las personas

33. 10 Recomendaciones
4. Tu no controlas el juego, sólo propones la
plataforma
5. Las dinámicas de juego son como
amplificadores
6. Reglas claras y simples conservan la amistad
7. Cuidado con las recompensas

34. 10 Recomendaciones
8. No muy fácil, no muy difícil
9. El usuario debe conocer su estado y su
próxima meta en todo momento
10.Premia y evita los castigos

35. Más información
Changing the Game
David Edery and Ethan
Mollick
Fun Inc.:
Why Gaming Will
Dominate the Twenty-
First Century
Tom Chatfield
Game-Based Marketing:
Inspire Customer Loyalty
Through Rewards,
Challenges, and
Contests
Gabe Zichermann and Joselin
Linder
http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/

36. Para después…
Tim Kring - Redefining Story for Transmedia in the Gamification Era (GSummit SF 2013)
https://www.youtube.com/watch?v=1I-KNi-jylE
GSummit SF 2012: Jesse Redniss & Peter Blacker - The Gamification of TV and Big Media
https://www.youtube.com/watch?v=oFiocemz_BI
‘Gamification': The Way to Revive Reality TV
http://variety.com/2014/voices/news/true-interactivity-could-revive-the-reality-tv-genre-
1201075198/
USA Network scores with gamification on Psych TV show
http://venturebeat.com/2011/01/21/usa-network-scores-with-gamification-on-psych-tv-show/
Why gamification is the future of social TV
http://www.adweek.com/lostremote/why-gamification-is-the-future-of-social-tv/40027

37. Geolocalización
Todo depende desde
donde lo mires

38. Temario Geolocalización
• ¿Qué es?
• Ejemplos
• ¿Cuando aplica?
• 10 Recomendaciones
• Más información

39. ¿Qué es?
«…hoy sabemos de donde vienen nuestros
usuarios, hagamos algo con ese
conocimiento»
«…depende de donde estás es tu experiencia»
«…hoy la gente se conecta estando en
movimiento»
«…pillas al usuario en el mejor momento de
todos, cuando está frente a ti»

40. Ejemplos
Foursquare
Check ins, badges, mayors, promotions (gratis), dashboards, claim venues ($1), stats,
pages, specials
http://www.youtube.com/watch?v=cib1Mnl2Kfc

41. Ejemplos
Waze
Branded pins, rutas, wazers, hasta 4 iconos por pantalla, puntos por pasar, costo por
impresión (CPM)
http://www.youtube.com/watch?v=GdxsBx_FzKI

42. Ejemplos
Dongo
Estampillas, compromiso social, Chile, clubes de beneficios georeferenciados, panel
de control, cupones de descuento
http://www.youtube.com/watch?v=KMMXQQVmXeY

43. Ejemplos
Hootsuite Geotoko
Plataforma de analytics para campañas de georeferencia, Twitter/Foursquare/
Gplaces/Gowalla, dashboard, mapas de calor, app propia, horas de Check-in
http://vimeo.com/16633219

44. Ejemplos
Scvngr
Challenges, Treks, Rewards, Gamification, geoanalytics, videos, tomar fotos, comentar,
check-in, social check-ins, trivia
http://www.youtube.com/watch?v=XZLFxEm8wsQ

45. 10 Recomendaciones
1. Se oportuno, no imprudente
2. Mantente enterado de las estadísticas
3. Usa las estadísticas para tomar
decisiones
4. Cuidado con la privacidad de tus
usuarios

46. 10 Recomendaciones
5. Entrega valor al gesto de hacer check-in
6. Permite que el usuario también vea sus
estadísticas
7. Estimula el compartir en redes sociales

47. 10 Recomendaciones
8. Hacer un check-in es un acto de
confianza
9. Es perfectamente integrable con
gamification
10.No funciona de igual manera para
todos los tipos de marca

48. Más información
Social Location
Marketing
Simon Salt
The Power of
Foursquare
Carmine Gallo
Go-Mobile, Location-
Based Marketing
Jeanne Hopkins
Jamie Turner

49. Ejercicio
1. Elige una empresa de entre los
siguientes rubros:
– Aerolíneas, bancos, retail, telefonía, TVcable, supermercados,
aseguradoras, autopistas, correos, isapres, clínicas, cines, canales
de televisión, juegos de azar, centros de ski, automotoras, bolsas
de trabajo, inmobiliarias, museos.
2. Selecciona uno o más de los temas
tratados
– Transmedia, gamification, geolocalización
3. Propongan una idea de campaña que
utilice la tendencia

50. Links complementarios
Transmedia
• http://www.slideshare.net/socialcreature/your-life-is-a-transmedia-experience-6609259
• http://www.slideshare.net/ivanaskwith/transmedia-and-advertising
• http://www.slideshare.net/ZenFilms/getting-started-in-transmedia-storytelling
• http://www.slideshare.net/OgilvyWW/the-end-of-tv-as-we-know-it-the-birth-of-transmedia
Gamification
• http://gamification.org/
• https://www.coursera.org/course/gamification
• http://stanfordbusiness.tumblr.com/post/32317645424/why-gamification-is-really-powerful
• http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/
Geolocalización
• http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-geolocation-in-your-marketing-initiatives/
• http://thenextweb.com/socialmedia/2011/01/18/the-rules-of-geolocation-marketing/
• http://www.onbile.com/info/marketing-mobile-and-geo-location-to-engage-customers/
• http://www.forbes.com/sites/ciocentral/2011/11/07/the-benefits-of-geolocation-marketing/
• http://www.scvngr.com/#how_to_play
• http://vimeo.com/16633219#
• https://es.foursquare.com/business/brands/usecases
• http://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-geolocation-in-your-marketing-initiatives/
• http://www.onbile.com/info/marketing-mobile-and-geo-location-to-engage-customers/

51. Break!
Preguntas?
Juan Paulo Madriaza
mad@uxd.cl
La presentación está en:
http://www.slideshare.net/madriaza/convergencia-49228590