Una revisión de los conceptos y ejemplos de temáticas como la convergencia cultural, las múltiples pantallas, el storytelling transmedial y el gamification. Presentación para el diplomado de Producción de Cine y Televisión de la Universidad del Desarrollo

1. Hola, soy Juan Paulo
Diseñador UX, Consultor en Usabilidad y Profesor

2. El enfoque de esta clase
• Práctico
• Para que puedan pedir y exigir
• Nociones básicas
• Para ver ejemplos
• Para que lo mantengan a la vista

3. Nuestros Temas
Convergencia Digital
Múltiples pantallas
Transmedia
Bonus: Gamification

4. Convergencia Digital
La cultura se vuelve participativa de abajo hacia
arriba

5. ¿Qué es?
• Chocan los viejos y los nuevos medios
• Los medios populares se entrecruzan
con los corporativos
• El poder del productor y del consumidor
mediático chocan de manera
impredecible

6. Ejes principales
Convergencia mediática
Representa un cambio cultural, toda vez que
se anima a los consumidores a buscar nueva
información y establecer conexiones entre
contenidos mediáticos dispersos
Cultura participativa
Hoy los usuarios de los medios son
participantes que interaccionan conforme a
un nuevo conjunto de reglas que ninguno
comprende demasiado.
Inteligencia Colectiva
Nadie puede saberlo todo, cada persona sabe
algo; y se puede juntar cada pieza si se
comparten recursos y combinan habilidades.

7. Múltiples pantallas
Las pantallas se nos vienen encima

8. de nuestras interacciones con medios
son mediante pantallas90%
The New Multi-screen World - Google 2012

9. Pasamos al día mirando pantallas
para entretenernos4.4hrs
Visual Brand - 2012

10. De quienes tienen smartphones y
tablets, los usan frente a la televisión80%
The New Multi-screen World - Google 2012

11. 81% 66% 66%
¿Cuáles son las combinaciones más recurrentes?
The New Multi-screen World - Google 2012

12. Tiempo
¿Cuánto tiempo
tengo para realizar
esta interacción?
Objetivo
¿Qué quiero conseguir
con esta interacción?
Ubicación
¿Dónde estoy? Dónde
está el dispositivo?
Actitud
¿Estoy de buen ánimo?
¿Cómo elegimos qué dispositivo usar?
The New Multi-screen World - Google 2012

13. ¿Qué cambió?
¿Porqué hoy es distinto de ayer?

14. Internet está en todas partes
En la tecnología
¿Y entonces qué cambió?

15. La capacidad de procesamiento
aumenta, los costos bajanEn la tecnología
¿Y entonces qué cambió?

16. La tecnología nos acompaña
a todas partesEn la tecnología
¿Y entonces qué cambió?

17. Se crean protocolos de
comunicación entre aparatosEn la tecnología
¿Y entonces qué cambió?

18. Somos sociales mediante
internetEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

19. La tecnología se hace
personalEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

20. Nuestros umbrales de atención
son cada vez menoresEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

21. Estamos expuestos a cantidades
enormes de informaciónEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

22. Nos acostumbramos a interactuar
por sobre el leer/escuchar/verEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

23. Sensación de eficiencia al
usar múltiples dispositivosEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

24. La portabilidad de las pantallas
facilita la trans-tareaEn las personas
¿Y entonces qué cambió?

25. ALGUNOS EJEMPLOS
NOTABLES
Múltiples pantallas

26. Netflix[Mobile / TV / Consola / HTPC / otros]
Multi plataforma Entretención Sincronización

27. Star Player[TV / Tablet / Mobile]
Apuestas Segunda pantalla Publicidad

28. Watch with eBay[TV / Tablet]
Segunda pantalla E-commerce Complementario

29. SmartGlass[Smartphone / Tablet / Consola / TV]
Control remoto Segunda pantalla Entretención / Gaming

30. Motorola Connect
[Smartphone / PC]
Notificaciones Segunda pantalla Productividad

31. Shazam Ads[TV / Smartphone / Tablet]
Audio recognition Segunda pantalla Publicidad

32. WiiU Gamepad[Consola / Control]
Control remoto Complementario / independiente Gaming

33. TWD StorySync[TV / Tablet / PC]
Trivia Segunda pantalla Entretención

34. AC Unity App[Smartphone / Tablet]
Complementario Segunda pantalla Gaming

35. Transmedia
Una historia, muchos medios,
una experiencia

36. ¿Qué es?
• «Es contar una historia a través de múltiples
plataformas»
• «…Cada nuevo contenido hace una
contribución distinta y valorable al todo»
• «…Es un mundo, no una historia»
• «…Se funden lo online con lo offline y la verdad
con la ficción»
• «…Múltiples puntos de entrada a la historia»

37. Ejemplos
Mad Men
Twitter, personajes vivos, contribuyen a la historia central, opinan
http://www.youtube.com/watch?v=h5ydzMRsh90

38. Ejemplos
Castle
Libro real, superventas, 2010, Autor Richard Castle
http://www.youtube.com/watch?v=uw1TbMbP8YQ

39. Ejemplos
OldSpice
The man you could smell like, 186 videos personalizados, twitter followers, Comicon
http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE

40. Ejemplos
Lost
Sitios fake, videos «ocultos», Webisodes, Comic
http://www.youtube.com/watch?v=EVOindeKw6o

41. Ejemplos
Soltera otra vez
Perfil Facebook, Twitter, Artículos en Zancada
http://vimeo.com/53012218

42. 10 Recomendaciones
1. Los canales deben tener información
complementaria, no redundante
2. Nuestros usuarios no segregan las fuentes de
información
3. El centro de una buena estrategia transmedia
es la historia. Enfócate en eso. Crea mundos.
4. Cada medio debe encargarse de lo que hace
mejor

43. 10 Recomendaciones
5. Transmedia no promueve productos
directamente, crea el interés de
experimentarlos
6. Transmedia no sólo promueve a su fuente,
también se promueve a sí mismo
7. Las estrategias transmedia no son útiles para
todas las marcas ni nichos

44. 10 Recomendaciones
8. Permite a usuarios distintos acercarse desde
los medios en que se siente más cómodo
9. La creación de comunidades en torno a tu
transmedia es un buen objetivo a seguir
10.Permite entrar fácilmente en la historia,
aunque ya lleve su tiempo

45. Más información
Convergence Culture
Henry Jenkins
A creator’s guide to
transmedia storytelling
Andrea Phillips
Transmedia Storytelling
Max Giovagnoli

46. Gamification
A todos nos gusta jugar

47. ¿Qué es?
«Gamification es el proceso de usar las
dinámicas y mecánicas de los juegos
con el fin de aumentar el engagement
de los usuarios»
«…tomando ventaja de la predisposición
psicológica humana a involucrarnos en
los juegos»
Gabe Zichermann

48. ¿Qué es?
• Achievements
• Appointments
• Behavioral
Momentum
• Blissful
Productivity
• Bonuses
• Cascading
Information
Theory
• Combos
• Community
Collaboration
• Countdown
• Discovery
• Epic Meaning
• Infinite Gameplay
• Levels
• Lottery
• Ownership
• Points
• Progression
• Quests
• Status
Algunas Mecánicas
http://techcrunch.com/2010/08/25/scvngr-game-mechanics/

49. Mecánicas del Gamification
Achievement
Definición:
Una representación física o virtual de haber
logrado algo
Ejemplo:
Una insignia, un nivel, una recompensa, puntos,
cualquier cosa que signifique un premio por
lograr algo

50. Mecánicas del Gamification
Appointment dynamic
Definición:
Una dinámica en la cual para ganar se debe
retornar en un momento determinado.
Se encuentra muy ligado a las recompensas de
intervalo y a las de evitación
Ejemplo:
En Farmville si regresas en el momento correcto
obtienes beneficios, si no lo haces, puedes
perder.

51. Mecánicas del Gamification
Cascading Information
Theory
Definición:
La teoría en que la información debe ser
entregada en segmentos lo más acotados
posibles con el objetivo de maximizar el
entendimiento.
Ejemplo:
Desbloquea primero los movimientos básicos,
cuando los domines obtendrás nuevos.

52. Mecánicas del Gamification
Countdown
Definición:
Los jugadores reciben una cantidad limitada de
tiempo para completar una tarea determinada
Ejemplo:
Pacman te da un tiempo limitado en el que
puedes perseguir tú a tus perseguidores

53. Mecánicas del Gamification
Envy
Definición:
El deseo de tener lo que otros tienen es muy
poderoso
Ejemplo:
Mi amigo tiene ese badge… yo lo quiero!!

54. Mecánicas del Gamification
Modifiers
Definición:
Una acción que encadenada a otras provoca un
beneficio mayor a la simple suma de sus
recompensas
Ejemplo:
Lograste embocar 2 veces seguidas, si lo haces
de nuevo obtienes el triple de puntos

55. Ejemplos
Coke + 007
https://www.youtube.com/watch?v=RDiZOnzajNU

56. Ejemplos
Pepsi + X Factor
https://www.youtube.com/watch?v=_Kb9WvFxiV0

57. Ejemplos
Viggle App
https://www.youtube.com/watch?v=C5GXptjjoi8

58. 10 Recomendaciones
1. Gamification no es lo mismo que
pointsification, pero aún así... Suma
2. Permite y estimula la participación y el
intercambio en redes sociales
3. Integra tu estrategia en la vida de las personas

59. 10 Recomendaciones
4. Tu no controlas el juego, sólo propones la
plataforma
5. Las dinámicas de juego son como
amplificadores
6. Reglas claras y simples conservan la amistad
7. Cuidado con las recompensas

60. 10 Recomendaciones
8. No muy fácil, no muy difícil
9. El usuario debe conocer su estado y su
próxima meta en todo momento
10.Premia y evita los castigos

61. Más información
Changing the Game
David Edery and Ethan
Mollick
Fun Inc.:
Why Gaming Will
Dominate the Twenty-
First Century
Tom Chatfield
Game-Based Marketing:
Inspire Customer Loyalty
Through Rewards,
Challenges, and
Contests
Gabe Zichermann and Joselin
Linder
http://www.uxd.cl/2012/08/articulos/experiencia-de-usuario/gamification-buenas-practicas/

62. Para después…
Tim Kring - Redefining Story for Transmedia in the Gamification Era (GSummit SF 2013)
https://www.youtube.com/watch?v=1I-KNi-jylE
GSummit SF 2012: Jesse Redniss & Peter Blacker - The Gamification of TV and Big Media
https://www.youtube.com/watch?v=oFiocemz_BI
‘Gamification': The Way to Revive Reality TV
http://variety.com/2014/voices/news/true-interactivity-could-revive-the-reality-tv-genre-
1201075198/
USA Network scores with gamification on Psych TV show
http://venturebeat.com/2011/01/21/usa-network-scores-with-gamification-on-psych-tv-show/
Why gamification is the future of social TV
http://www.adweek.com/lostremote/why-gamification-is-the-future-of-social-tv/40027

63. Gracias!
Preguntas?
Juan Paulo Madriaza
mad@uxd.cl
La presentación está en:
http://goo.gl/MdBa7