Matthias Bettag

1. VERÄNDERUNGEN DER DIGITAL
ANALYTICS INDUSTRIE
DAALA - Berlin, 24. April 2013
Sponsored by BrightTag
Von Matthias Bettag
laLATE
AFTERNOON

2. HERZLICH WILLKOMMEN!
Und Danke an BrightTag, dem Sponsor des ersten
Berliner DAALA!
Special Guest Today:
James Sandoval
SVP & Managing Director, EMEA, BrightTag London

3. ZU MEINER PERSON – BERUFLICHE ENTWICKLUNG
UND ANALYTISCHE ANFORDERUNGEN
 Webmaster bei Schering (2004-2006)
 Quantitative Reports
 CMS Expert bei Bayer (2007-2011)
 Globale Unternehmensplattform, Standards, Vergleichbarkeit
 DAA Country Manager (seit 2010)
 Berufsbild Webanalyst / Digital Analyst
 VP Analytics bei Semphonic (2012-2013)
 Komplexe Strategien, Cross- und Multiplattform,
Datenintegration/Datenmodelle, Prozessoptimierung, RoI
Modelle
 Seit 2013:
 MYP Country Manager (seit 2013)  Datenschutz
 UBC Webanalyse-Kurs Tutor (Seit 2013)  Ausbildung/Lehre
 Communities / Konferenzen (XChange, eMetrics) 
Weiterbildung+Networking
 Freiberufliche Tätigkeit mit verschiedenen Partnern

4. A PROPOS XCHANGE..
 10.–12. Juni, Hotel Intercontinental, Berlin
 Eine hochwertige Diskussionskonferenz
 Kein Powerpoint (wirklich!)
 Keine Vorträge, nur Gruppendiskussionen
 Keine Werbung, kein Exhibition Room
 Top Fachleute aus Europa (und Gary Angel)
 42 Themen („Huddles“) à 90 Minuten
 3 Huddle-Sessions pro Tag
 7 Huddles parallel
 Moderation nur durch Anwender
 Umfassendes Rahmenprogramm
 Welcome Event + Dinner Night + Closing
Social
www.semphonic.com/x-change/europe/

5. WACHSENDE ANFORDERUNGEN UND
KOMPLEXERE METHODEN
 Statische Webanalyse mit rudimentären Metriken
(Pageviews, Visits, Time on site, etc.)
 Komplexere Webanalyse mit business-relevanten
KPIs
 Dynamische Analysen mit (Echtzeit)
Personalisierung und Multichannel-Kampagnen
 ..plus Cross-Device..
 ..plus Online + Offline Integration..
 Digital Analytics als Kernfunktion für komplexe
Geschäftsfelder

6. KOMPLEXE LANDSCHAFTEN.. WO FÄNGT MAN AN?
 Infrastruktur: Wie robust, konsistent und skalierbar ist
die aktuelle Infrastruktur für das “digital measurement”?
 Technologien: Sind alle wesentlichen Teile verfügbar
um das digitale Ökosystem zu messen und zu
verstehen?
 Menschen and Prozesse: Ist das Unternehmen effizient
organisiert bzgl. der Daten- Transformation, -Verteilung
und –Nutzung, um Entscheidungen abzuleiten?
 Datendemokratisierung (Reporting): Haben alle
relevanten Personen schnellen und effizienten Zugang zu
Daten?
 Analyse: Sind die benötigten Analyse-Techniken zur
sinnvollen Datenbearbeitung im Unternehmen etabliert
und wird dies angewandt?

7. INFRASTRUKTUR – DETAIL SCORING

8. HIGH-LEVEL MODELL FÜR EINEN ONLINE KANAL
(HIER: ZWISCHENSCHRITTE ZUR ACQUISITION)
 Markieren von Lücken und Notwendigkeiten in einem Mess-
Programm

9. ÜBERSICHT DER DATEN UND TECHNOLOGIEN
 Erstelle einen klaren Zusammenhang zwischen dem Geschäftsmodell, der
Daten-Erhebungen, sowie der Technologie und Integrationen welche
benötigt sind – das Beispiel hier zeigt die Notwendigkeit zur Optimierung des
Targeting
Zeigt datengetriebene Projekte und resultierende
Daten/Technologie Anforderungen pro System
Kombinierte
Daten (hier
Kampagnen
Targeting)
messen
Targeting
Genauigkeit
und -
Effektivität
Erstellt
Optimierun
gsstrategie
n die
besser sind
als “Beende
Kampagne
A” oder
“Investiere
in
Kampagne
B”

10. ÖKOSYSTEM DER WEBSEITEN-
MESSUNG
 Dies zeigt nur das Web-System (entsprechend gäbe es
Diagramme für Customer Analytics, Call-Center, etc.)

11. SEMPHONIC WURDE VON ERNST&YOUNG
GEKAUFT (APRIL 2013)
 E&Y suchte ein „Digital Analytics Center of
Excellence”, Semphonic lag auf starkem Wachstumskurs und
suchte einen entsprechenden Partner
 Semphonic Kunden waren u.a. US
Bank, Vanguard, Merck, Glaxo Smith
Kline, Intel, Nike, Walmart, American Express, uvm.
 Anforderungen gingen weit über Webanalyse hinaus (VoC to Big
Data to Enterprise Reporting to Site Analytics to Customer Data
Models).
 Projekte gingen oft vom C-Level aus, mit gewünschter
Veränderung der entsprechenden Prozesse und Methoden im
Unternehmen
 Gary Angel: “Fold a practice with a deep understanding of digital
analytics and the best methods in the industry into a company
with the ability to scale across entire enterprise digital programs
and deliver all the management, resources, and professionalism
necessary to drive very-large engagements, and I think you have
something absolutely transformative”

12. …UND WAS BEDEUTEN DIESE VERÄNDERUNGEN
FÜR TAG MANAGEMENT SYSTEME?
 Tag Management Systeme sind ein gutes Beispiel wie der
wachsende Reifegrad der Industrie einhergeht mit
Anforderungen nach:
 besserer Kontrolle
 Welche Tags sind implementiert, aktiviert, (individuell)
freigegeben, in der Testphase, etc.
 besser Steuerung
 Wann wird welcher Tag eingesetzt (zB Zeitgesteuert, gesampelt)?
 Sofortige Aktivierung/Deaktivierung über multiple Seiten und
Plattformen hinweg
 Kontrolle der Daten im Stream
 besserem Prozessmanagement
 Test & Launch
 Datenintegration
 Attribution
 Uvm.

13. DANKE
Matthias Bettag
Digital Analytics Services
DAA Country Manager Deutschland
MindYourPrivacy Country Manager Deutschland
Tel: +49 173 2008758
Email: matthiasbettag@gmail.com
Twitter: @MatthiasBettag