For medlemsvalgte og Coop ansatte. Januar 2013.

1. Facebook – sådan gør du
For medlemsvalgte og ansatte i Coop
v/ Lotte Lund Larsen, digital projektleder i FDB
16. januar 2013

2. Hej!
http://about.me/lolula/
tirsdag den 15. januar
13

3. Jeres
forventning

4. Hvem er I?
tirsdag den 15. januar
13

5. tirsdag den 15. januar
13

6. tirsdag den 15. januar
13

7. Det skal vi igennem
1. Intro
2. Digitale og sociale medier
3. Facebooksider og cases
4. Øvelser
5. Opsamling
tirsdag den 15. januar
13

8. Digitale og
sociale medier
tirsdag den 15. januar
13

13. Danskerne bruger digitale medier
• 78% af 16-74 årige danskere benytter
internettet dagligt
• 3 ud af 5 voksne danskere har en smartphone, og
28% bruger den online dagligt
• 20% af voksne danskere har en tabletcomputer

14. Danskerne bruger meget tid online
• Ca. 1 ½ time dagligt er voksne danskere online
• Vi søger information, er sociale, læser nyheder,
tjekker vejret, spiller eller køber noget.
• Vi bruger mest tid på facebook.com,
google.com(.dk) og youtube.com.
tirsdag den 15. januar
13

15. Vi er meget sociale online
• 62% af 16-74 årige danskere er tilknyttet en
online social netværkstjeneste
• 18% af danskernes samlede online tidsforbrug
bruges på facebook
• 3 millioner danskere er på facebook og de bruger
ca. 20 min. i gennemsnit
tirsdag den 15. januar
13

16. Danskere på Facebook
• 3.035.480 danskere
• 2.031.700 danskere er på mobilt
• 417.860 17-årige, 465.640 35-årige og 130.860
60-årige danskere
Ifølge Facebooks egen statistik gennem Facebook adverts d. 9. jan 2013
tirsdag den 15. januar
13

17. Facebooksider
og cases
tirsdag den 15. januar
13

18. tirsdag den 15. januar
13

19. tirsdag den 15. januar
13

20. tirsdag den 15. januar
13

21. Involvere medlemmer/kunderne
tirsdag den 15. januar
13

22. Hvordan det?
Hvad får vi ud af det?
Hvad får de ud af det?
tirsdag den 15. januar
13

23. tirsdag den 15. januar
13

24. tirsdag den 15. januar
13

25. tirsdag den 15. januar
13

26. tirsdag den 15. januar
13

27. tirsdag den 15. januar
13

28. tirsdag den 15. januar
13

29. tirsdag den 15. januar
13

30. tirsdag den 15. januar
13

31. tirsdag den 15. januar
13

32. Hvad vil du involveres i?
tirsdag den 15. januar
13

33. tirsdag den 15. januar
13

34. tirsdag den 15. januar
13

35. tirsdag den 15. januar
13

36. tirsdag den 15. januar
13

37. Med facebooksider kan du involvere og
• Få sympati om dine budskaber
• Blive klogere på dine kunder/medlemmer
• Være der hvor kunderne/medlemmerne er
• Indgå i dialog
• Dine kunder/medlemmer kan blive ambassadører
• Skabe oplevelser sammen
tirsdag den 15. januar
13

38. Facebooksidens centrale elementer
• Timeline
• Statusopdatering
• Edgerank
tirsdag den 15. januar
13

39. tirsdag den 15. januar
13

40. tirsdag den 15. januar
13

41. Stolen from http://www.stuffedweb.com/what-is-facebook-edgerank/
tirsdag den 15. januar
13

42. Opmærksomhedspunkter
• Relevans
• Tålmodighed
• Netværket som vilkår
• Et middagsselskab – ikke en kanal
• Relationer og engagement – ikke bare antal likes
tirsdag den 15. januar
13

43. Øvelser
tirsdag den 15. januar
13

45. Vær bevidst
http://www.flickr.com/photos/mutsmuts/4695658106/
tirsdag den 15. januar
13

46. Opgave: Læg en strategi
1. Hvad er formålet?
2. Hvem er den primære målgruppe?
3. Hvad skal det handle om?
4. Hvilke værdier giver det jer og målgruppen?
tirsdag den 15. januar
13

47. Opgave: Sæt et mål
• Find 1-3 facebooksider som minder om din egen
• Besøg page-analyzer.dk, og indtast de facebooksider du har fundet
• Sammenlign din egen facebookside-strategi med de andres IPM
• Hvad skal din IPM være?
tirsdag den 15. januar
13

48. Vær klar
http://www.flickr.com/photos/astirn/5668675648/
tirsdag den 15. januar
13

49. Opgave: Sætte side op
• Sammen sætter vi en side op step by step
Gennemgang af:
1. Besøg https://www.facebook.com/pages/create.php
2. Skabe en side
3. Administratorpanel og redigere side
4. Timeline
tirsdag den 15. januar
13

50. Opgave: Operationelt
• Facebookteam – hvem skal gøre hvad?
• Er der noget særligt I skal være opmærksom på?
• Hvilke ressourcer har I (penge, personer, muligheder)?
• Hvornår går det i luften og hvad skal I gøre inden da?
tirsdag den 15. januar
13

51. Vær tilstede
http://www.flickr.com/photos/universityymca/6350253935/
tirsdag den 15. januar
13

52. Opgave: Lav indhold
Lav forskellige statusopdateringer for dig selv:
• Tekst
• Link
• Billede
• Video
• Tilbud
• Begivenhed
• Milepæl
• Spørgsmål
tirsdag den 15. januar
13

53. Opgave: Lav engagerende indhold
Engagerende indhold er:
• Relevant for likers
• Visuelt fx billede, video eller links med info
• Umiddelbare og simple
• Åbne fx et spørgsmål eller ”fyld denne sætning ud”
• Kontekstuelle fx sæson eller lokalmiljøet
• Sjove, med kant eller overraskende
• Autentiske og ærlige
• Vær eksklusiv
1. Lav en engagerende opdatering og del den med sidemanden.
2. Er det en opdatering sidemanden kan engagere sig i?
Hvorfor/hvorfor ikke?
NB: Lav statusopdateringer min. et par gange om ugen
tirsdag den 15. januar
13

54. Hov!
Hvorfor er en engagerende
statusopdatering ikke en
konkurrence/lodtrækning/
afstemninger eller lign.?
Bliv klogere:
• https://www.facebook.com/help/411018158926396/?
q=konkurrence&sid=0eSfFBEkcbxbxuK64
tirsdag den 15. januar
13

55. http://www.flickr.com/photos/enfa/2069251/
Vær all over
tirsdag den 15. januar
13

56. Opgave: Fortæl om facebooksiden
1. Hvem vil I invitere til siden?
2. Hvor vil du fortælle om siden?
3. Promotioner og annoncer på facebook? – facebook.com/ads
tirsdag den 15. januar
13

57. Facebookannoncering
tirsdag den 15. januar
13

58. Vær bevidst Vær klar
Vær all over Vær tilstede

59. Facebook-links
Gå i gang
• https://www.facebook.com/about/pages
• https://www.facebook.com/pages/create.php
• https://www.facebook.com/business/
Hjælp
• https://www.facebook.com/help/382987495087424/
Værktøjer
• http://page-analyzer.dk/
• http://blog.socialsemantic.eu/brancherapport-sociale-medier-i-
detailbranchen/
• Smartphone-app Page Manager
Og det her slideshow ligger på
http://www.slideshare.net/lolula/facebook-sdan-gr-du
tirsdag den 15. januar
13

60. Opsamling
tirsdag den 15. januar
13

61. Jeres
forventning

62. Tag én ting
med hjem

63. Find koblingen
mellem jer
og facebook
tirsdag den 15. januar
13

64. tirsdag den 15. januar
13

65. Kilder
Danskernes brug af internettet 2012
http://danskemedier.dk/wp-content/uploads/2012/11/
Danskernes_brug_af_internettet_2012.pdf
Danske Medier
IT-anvendelse i befolkning – 2011
http://www.dst.dk/pukora/epub/upload/15240/itanv.pdf
Danmarks Statistik
DR Medieudvikling 2011
http://www.dr.dk/NR/rdonlyres/D0F84992-F0E6-4107-
A2B2-72B6F35B42D4/3471656/medieudv2011_download.pdf
FDB Analyse 2012
Vi har smartphones – nu vil vi have tablets
http://fdb.dk/analyse/vi-har-smartphones-%E2%80%93-nu-vil-vi-have-
tablets
Danskere på facebook 10. sep. 2012
http://atcore.dk/blog/danskerne-pa-facebook/
tirsdag den 15. januar
13