Oplæg afholdt for spejderledere efterår 2010

1. Brugertest
Snak med jeres brugere, så får I et bedre produkt

2. 1. Hvad er en brugertest?
I. Fokus
II. Måde
III. Det vigtige
2. Kom i gang

3. En brugertest er en test
af hvordan en bruger
benytter noget...

4. En brugertest giver jer
viden om hvad brugerne
rent faktisk gør (for det ved vi
ikke...)

6. En bruger siger et og gør
noget andet... (derfor kan de ikke
fortælle jer hvad de gør)

7. En brugertest har et fokus

8. ! Umiddelbar forståelse
! Specifikke mål
fx finde frem til søgning og søge på besnøring
! Specifikke funktioner eller
områder
fx forsiden, værktøjet eller oprettelse

9. En brugertest har en måde

10. Den besværlige

11. Quick’n dirty

12. Hellere én test end
ingen og mange test
er ikke nødvendigt

13. Sæt jer sammen med
bruger og deres egen
computer - se hvad han/
hun gør

14. Stil brugeren nogle
spørgsmål efter de har
prøvet produktet (fx i telefonen
eller via et skema)

15. Det vigtige i en brugertest

16. Få styr på formålet

17. Afslør ikke noget for
brugeren,så han/hun
bliver ledt

18. Anerkend at brugeren er
eksperten i deres egen
brug

19. Sørg for at det du tester
er i en form som passer
til formålet

20. Brugeren skal føle sig
godt tilpas - fx sig at der ikke findes
rigtige eller forkerte svar

21. Kom i gang!

22. 1. Formål med test
2. Hvad tester I og i hvilken
form?
3. Testmetode
4. Hvem og hvornår
5. Hvad skal I medbringe?
6. Husk at sætte tid af til
analysere bagefter:-)

24. Af
Lotte Lund Larsen
lla@dds.dk