SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Brugerperspektiv
                              i digital udvikling
                                 Hvad, hvorfor og hvordan?




mandag den 1. november 2010
Et brugerscenarie...




mandag den 1. november 2010
Hvad bruger du en
                           ernbetjening til?



mandag den 1. november 2010
Skifte kanal




mandag den 1. november 2010
Indstille lyd




mandag den 1. november 2010
Måske tekst tv




mandag den 1. november 2010
Hvorfor er der så
                          mange funktioner, når
                          du ikke bruger dem?



mandag den 1. november 2010
mandag den 1. november 2010
En ernbetjening
                          stinker brugermæssigt!



mandag den 1. november 2010
Formål med oplægget




mandag den 1. november 2010
Hvorfor skal vi
                       medtænke brugere og
                       hvordan gør vi det?



mandag den 1. november 2010
Vi ved ikke hvad brugeren har
           brug for - vi kan kun gætte,
           formode, håbe eller fornemme



mandag den 1. november 2010
Brugere gør noget, gør ikke
              noget, er i bestemte
              situationer eller er ikke i
              bestemte situationer - det
              har betydning for produktet

mandag den 1. november 2010
Det er brugeren som i sidste
                  ende skal bruge produktet




mandag den 1. november 2010
Hvordan gør vi det?




mandag den 1. november 2010
I brugerorienteret
                        produktudvikling får vi
                        brugeren i tale gennem
                        hele processen.

mandag den 1. november 2010
mandag den 1. november 2010
Få kendskab til
                              jeres målgruppe



mandag den 1. november 2010
Brug fortællinger om
                  målgruppen til at
                  konceptudvikle fra
                  (personaer og scenarier)

mandag den 1. november 2010
Når I konceptudvikler
                  brug fysiske visninger
                  af jeres ideer
                  (skitser, mockups)

mandag den 1. november 2010
Test af hvad I kan på brugere
           løbende (brugertest,
           crashtest, tænke højt,
           kortsortering)
           - hellere én bruger end ingen!

mandag den 1. november 2010
Øvelse




mandag den 1. november 2010
Hvem er jeres
                              primære målgruppe?



mandag den 1. november 2010
Lav en tegning af
                 hvordan målgruppen
                 bruger produktet og
                 hvad de opnår ved det


mandag den 1. november 2010
Brug brugerne
                      - de er klogere end dig


mandag den 1. november 2010
Af                            Billeder af
       Lotte Lund Larsen             @risager
       Webkonsulent
       lla@dds.dk
       23 11 80 49
       delicio.us/lolula/usability


mandag den 1. november 2010

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Digital Branding. Præsentation
Digital Branding. PræsentationDigital Branding. Præsentation
Digital Branding. PræsentationIsaLindbaek
 
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføringJeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføringKjetil Sandvik
 
At være digital projektleder i Ældre Sagen
At være digital projektleder i Ældre SagenAt være digital projektleder i Ældre Sagen
At være digital projektleder i Ældre SagenLotte Lund Larsen
 
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital MarketingThe Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital MarketingIBM Danmark
 
Digital Transformation i SKAT
Digital Transformation i SKATDigital Transformation i SKAT
Digital Transformation i SKAT1508 A/S
 
Et par ord om digital kommunikation og relationer
Et par ord om digital kommunikation og relationerEt par ord om digital kommunikation og relationer
Et par ord om digital kommunikation og relationerTobias Egmose
 
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceStil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceDanish Design Centre
 
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?pentia_morning_meetings
 

Andere mochten auch (14)

Digital Branding. Præsentation
Digital Branding. PræsentationDigital Branding. Præsentation
Digital Branding. Præsentation
 
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføringJeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
Jeg deler denne cola med - paper om personaliseret markedsføring
 
At være digital projektleder i Ældre Sagen
At være digital projektleder i Ældre SagenAt være digital projektleder i Ældre Sagen
At være digital projektleder i Ældre Sagen
 
Dk, velkommen
Dk, velkommenDk, velkommen
Dk, velkommen
 
Kme12, 2
Kme12, 2Kme12, 2
Kme12, 2
 
Internettet
InternettetInternettet
Internettet
 
Case, dk
Case, dkCase, dk
Case, dk
 
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital MarketingThe Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
The Drastic Changing Landscape of Digital Marketing
 
Digital Transformation i SKAT
Digital Transformation i SKATDigital Transformation i SKAT
Digital Transformation i SKAT
 
Intro Digital Kommunikation F15
Intro   Digital Kommunikation F15Intro   Digital Kommunikation F15
Intro Digital Kommunikation F15
 
sociale medier og ældre
sociale medier og ældresociale medier og ældre
sociale medier og ældre
 
Et par ord om digital kommunikation og relationer
Et par ord om digital kommunikation og relationerEt par ord om digital kommunikation og relationer
Et par ord om digital kommunikation og relationer
 
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceStil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
 
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
Fra digital strategi til realisering. Hvordan?
 

Mehr von Lotte Lund Larsen

Gør en forskel med digitale services
Gør en forskel med digitale servicesGør en forskel med digitale services
Gør en forskel med digitale servicesLotte Lund Larsen
 
Online Learning - what is it?
Online Learning - what is it?Online Learning - what is it?
Online Learning - what is it?Lotte Lund Larsen
 
FDB's digitale strategi og handlinger
FDB's digitale strategi og handlinger FDB's digitale strategi og handlinger
FDB's digitale strategi og handlinger Lotte Lund Larsen
 
Nye digitale medier - brug dem som medlemsvalgt
Nye digitale medier - brug dem som medlemsvalgtNye digitale medier - brug dem som medlemsvalgt
Nye digitale medier - brug dem som medlemsvalgtLotte Lund Larsen
 
FDB's digitale strategi 2012
FDB's digitale strategi 2012FDB's digitale strategi 2012
FDB's digitale strategi 2012Lotte Lund Larsen
 
Community managerens mange roller
Community managerens mange rollerCommunity managerens mange roller
Community managerens mange rollerLotte Lund Larsen
 
Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?
Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?
Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?Lotte Lund Larsen
 
Frivillighed i Det Danske Spejderkorps
Frivillighed i Det Danske SpejderkorpsFrivillighed i Det Danske Spejderkorps
Frivillighed i Det Danske SpejderkorpsLotte Lund Larsen
 
Skal vi dele? del.icio.us for papirspejdere
Skal vi dele? del.icio.us for papirspejdereSkal vi dele? del.icio.us for papirspejdere
Skal vi dele? del.icio.us for papirspejdereLotte Lund Larsen
 
When Digital Media mobilise Young Activists...
When Digital Media mobilise Young Activists...When Digital Media mobilise Young Activists...
When Digital Media mobilise Young Activists...Lotte Lund Larsen
 
Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?
Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?
Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?Lotte Lund Larsen
 
Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?
Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?
Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?Lotte Lund Larsen
 

Mehr von Lotte Lund Larsen (16)

Gør en forskel med digitale services
Gør en forskel med digitale servicesGør en forskel med digitale services
Gør en forskel med digitale services
 
Online Learning - what is it?
Online Learning - what is it?Online Learning - what is it?
Online Learning - what is it?
 
Facebook - sådan gør du
Facebook - sådan gør duFacebook - sådan gør du
Facebook - sådan gør du
 
FDB's digitale strategi og handlinger
FDB's digitale strategi og handlinger FDB's digitale strategi og handlinger
FDB's digitale strategi og handlinger
 
Nye digitale medier - brug dem som medlemsvalgt
Nye digitale medier - brug dem som medlemsvalgtNye digitale medier - brug dem som medlemsvalgt
Nye digitale medier - brug dem som medlemsvalgt
 
FDB's digitale strategi 2012
FDB's digitale strategi 2012FDB's digitale strategi 2012
FDB's digitale strategi 2012
 
Community managerens mange roller
Community managerens mange rollerCommunity managerens mange roller
Community managerens mange roller
 
Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?
Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?
Nye digitale medier og hvordan kan medlemsvalgte bruge dem?
 
Hvad er Zipcast?
Hvad er Zipcast?Hvad er Zipcast?
Hvad er Zipcast?
 
Frivillighed i Det Danske Spejderkorps
Frivillighed i Det Danske SpejderkorpsFrivillighed i Det Danske Spejderkorps
Frivillighed i Det Danske Spejderkorps
 
Brugertests
BrugertestsBrugertests
Brugertests
 
Skal vi dele? del.icio.us for papirspejdere
Skal vi dele? del.icio.us for papirspejdereSkal vi dele? del.icio.us for papirspejdere
Skal vi dele? del.icio.us for papirspejdere
 
Usabiliy rapport for Eniro
Usabiliy rapport for EniroUsabiliy rapport for Eniro
Usabiliy rapport for Eniro
 
When Digital Media mobilise Young Activists...
When Digital Media mobilise Young Activists...When Digital Media mobilise Young Activists...
When Digital Media mobilise Young Activists...
 
Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?
Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?
Hvad er social media? Og hvordan kan virksomheder bruge det?
 
Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?
Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?
Sociale netværkssites - og kan jeg få job via Linkedin?
 

Brugerperspektiv i digital udvikling