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Partecipazione
comunicativa

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Open government
Apertura
capacità delle amministrazioni pubbliche
di ridefinire, rispetto agli schemi
burocratici tradizionali, le modalità di
approccio e relazione con i cittadini e le
comunità locali nella direzione di forme di
interazione basate su bidirezionalità,
condivisione e partecipazione ai
processi decisionali dell’amministrazione,
attuabili mediante i nuovi strumenti digitali.
Trasparenza
è connessa alla libertà di accesso ai
dati e alle informazioni
amministrative da parte dei cittadini,
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saperi e conoscenze tra istituzioni e
comunità locale.
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Scopi della Trasparenza
Nella logica del Dlgs 150/2009, la
trasparenza favorisce la partecipazione
dei cittadini all’attività delle pubbliche
amministrazioni ed è funzionale a tre
scopi:
a) sottoporre al controllo diffuso ogni fase
del ciclo di gestione della performance
per consentirne il miglioramento;

b) assicurare la conoscenza, da parte dei
cittadini, dei servizi resi dalle
amministrazioni, delle loro caratteristiche
quantitative e qualitative nonché delle
loro modalità di erogazione;
c) prevenire fenomeni corruttivi e
promuovere l’integrità.
Delibera CiVIT n. 2/2012

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Trasparenza non è apertura

“…La trasparenza è un concetto più largo dell’apertura e
ricomprende la semplicità e la comprensibilità, la tempestività, la
rilevanza, la qualità, l’accessibilità e, in generale, la “fruibilità” del
dato (informazione/documento/norma/procedura/ecc.).
Ad esempio, è possibile che un’organizzazione sia aperta riguardo
alla sua documentazione e alle procedure ma che non sia
trasparente nei confronti dei suoi interlocutori principali se
l’informazione è percepita come incoerente, complicata, poco
comprensibile, irrilevante, intempestiva, ecc.

Larsson (1998)

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Comunicazione e partecipazione
La comunicazione e la
partecipazione viaggiano di
pari passo con il concetto di
“trasparenza” intesa come
apertura dei processi
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Promuovere l'intervento dei
cittadini o di chiunque abbia
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pubbliche che vengono
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Partecipazione dei cittadini
Il concetto di partecipazione si esplica ad un
livello per cui anche le decisioni di carattere
amministrativo devono essere prese in
condizioni di apertura.
Ció significa mettere le parti in causa
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procedimento, nel favorire le parti interessate
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possibile, condurre segmenti del
procedimento in sedute pubbliche.

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Dove intervengono i cittadini

•
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Idee per disegnare
Commenti per integrare
Correzioni per rettificare
Sentimenti per cogliere le
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• Segnalazioni per
monitorare

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
I cittadini partecipano..
Form
Segnalazioni
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Migliorare la trasparenza
incrementare l’efficacia delle
misure di trasparenza previste nei
Programmi triennali e
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pubblicate nei istituzionali in
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Barometro della Trasparenza
È uno strumento di
autovalutazione, ispirato ai
modelli di self-assessment
in uso nelle pubbliche
amministrazioni europee

È un inventario composto
da affermazioni, rispetto alle
quali occorre fornire un
giudizio valutativo su una
scala a cinque posizioni
Ha lo scopo di aiutare i
manager pubblici a
individuare sia i punti di
forza, sia le aree in cui sono
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Barometro della Trasparenza: dimensioni di analisi

A. Comunicazione e Partecipazione
B. Tracciabilità e procurement
C. Performance e Qualità
D. Integrità
E. Semplificazione
F. Innovazione e Tecnologia

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
Comunicazione e Partecipazione
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Innovazione e Tecnologie

Tracciabilità e Procurement

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BENCHMARK REGIONI CONVERGENZA
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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013
partecipazione.formez.it
Comunità open government
Comunità comunicazione pubblica

grazie per l’attenzione
lmanconi@formez.it

Un ringraziamento particolare a
Salvatore Marras e Massimo di Rienzo per il riuso delle slides

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Partecipazione comunicativa
Webinar 4 Dicembre 2013

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Partecipazione comunicativa

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  • 2. 2 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 3. Open government Apertura capacità delle amministrazioni pubbliche di ridefinire, rispetto agli schemi burocratici tradizionali, le modalità di approccio e relazione con i cittadini e le comunità locali nella direzione di forme di interazione basate su bidirezionalità, condivisione e partecipazione ai processi decisionali dell’amministrazione, attuabili mediante i nuovi strumenti digitali. Trasparenza è connessa alla libertà di accesso ai dati e alle informazioni amministrative da parte dei cittadini, nonché alla condivisione di documenti, saperi e conoscenze tra istituzioni e comunità locale. 3 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 4. 4 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 5. Scopi della Trasparenza Nella logica del Dlgs 150/2009, la trasparenza favorisce la partecipazione dei cittadini all’attività delle pubbliche amministrazioni ed è funzionale a tre scopi: a) sottoporre al controllo diffuso ogni fase del ciclo di gestione della performance per consentirne il miglioramento; b) assicurare la conoscenza, da parte dei cittadini, dei servizi resi dalle amministrazioni, delle loro caratteristiche quantitative e qualitative nonché delle loro modalità di erogazione; c) prevenire fenomeni corruttivi e promuovere l’integrità. Delibera CiVIT n. 2/2012 5 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 6. Trasparenza non è apertura “…La trasparenza è un concetto più largo dell’apertura e ricomprende la semplicità e la comprensibilità, la tempestività, la rilevanza, la qualità, l’accessibilità e, in generale, la “fruibilità” del dato (informazione/documento/norma/procedura/ecc.). Ad esempio, è possibile che un’organizzazione sia aperta riguardo alla sua documentazione e alle procedure ma che non sia trasparente nei confronti dei suoi interlocutori principali se l’informazione è percepita come incoerente, complicata, poco comprensibile, irrilevante, intempestiva, ecc. Larsson (1998) 6 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 7. Comunicazione e partecipazione La comunicazione e la partecipazione viaggiano di pari passo con il concetto di “trasparenza” intesa come apertura dei processi decisionali Promuovere l'intervento dei cittadini o di chiunque abbia interesse, nelle scelte pubbliche che vengono perseguite attraverso piani, programmi, o, semplicemente, progetti, idee. 7 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 8. Partecipazione dei cittadini Il concetto di partecipazione si esplica ad un livello per cui anche le decisioni di carattere amministrativo devono essere prese in condizioni di apertura. Ció significa mettere le parti in causa (amministrazione responsabile del procedimento e interessato) nelle identiche condizioni di conoscenza e conoscibilità del procedimento, nel favorire le parti interessate a contribuire, fornendo spiegazioni e giustificazioni utili alla decisione e, laddove possibile, condurre segmenti del procedimento in sedute pubbliche. 8 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 9. Dove intervengono i cittadini • • • • Idee per disegnare Commenti per integrare Correzioni per rettificare Sentimenti per cogliere le reazioni • Segnalazioni per monitorare 9 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 10. I cittadini partecipano.. Form Segnalazioni Wistleblower Questionario Ideario Forum Social media Commentario Media civici Crowdsourcing 10 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 11. Ideario 11 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 12. Commentario 12 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 13. Rubrica PA 13 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 14. Geotag 14 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 15. Migliorare la trasparenza incrementare l’efficacia delle misure di trasparenza previste nei Programmi triennali e l’utilità delle informazioni pubblicate nei istituzionali in termini di effettiva usabilità e soddisfazione del bisogno di trasparenza dei cittadini e delle imprese rilevazione del livello di soddisfazione degli utenti 15 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 16. Barometro della Trasparenza È uno strumento di autovalutazione, ispirato ai modelli di self-assessment in uso nelle pubbliche amministrazioni europee È un inventario composto da affermazioni, rispetto alle quali occorre fornire un giudizio valutativo su una scala a cinque posizioni Ha lo scopo di aiutare i manager pubblici a individuare sia i punti di forza, sia le aree in cui sono necessari miglioramenti. 16 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 17. Barometro della Trasparenza: dimensioni di analisi A. Comunicazione e Partecipazione B. Tracciabilità e procurement C. Performance e Qualità D. Integrità E. Semplificazione F. Innovazione e Tecnologia 17 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 18. Comunicazione e Partecipazione 4,0 3,5 3,0 2,5 Innovazione e Tecnologie Tracciabilità e Procurement 2,0 1,5 1,0 Calabria 0,5 Campania 0,0 Puglia Sicilia Procedure e Adempimenti Integrità e Performance Norme e Qualità della Regolazione BENCHMARK REGIONI CONVERGENZA 18 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013
  • 19. partecipazione.formez.it Comunità open government Comunità comunicazione pubblica grazie per l’attenzione lmanconi@formez.it Un ringraziamento particolare a Salvatore Marras e Massimo di Rienzo per il riuso delle slides 19 di 20 /100 Partecipazione comunicativa Webinar 4 Dicembre 2013