conflictos. actividad de taller de informatica

1. El hombre no será sabio
hasta que resuelva toda clase
de conflictos con las armas
de la mente y no con las
físicas.

2. CONCEPTO DE
CONFLICTO
El conflicto: 
Es toda situación en la que dos o
más partes se sienten en oposición.
Es un proceso interpersonal que
surge de desacuerdos sobre las
metas por alcanzar a los métodos
por emplear para cumplir esa metas.
Proceso que se inicia cuando una
parte percibe que otra la ha afectado
de manera negativa, o está apunto
de afectar de manera
negativa, alguno de sus intereses.

3. 

4. Estrategias para
prevenir conflictos
 Entre las estrategias que se proponen

están:  De acuerdo con las tesis de
 A. Reducir el conflicto. Daniel Goleman, considera
 B. Resolverlo por vías pacíficas. que es necesario a la persona
 C. Enfriar la situación.
 D. Escuchar atentamente.
adquirir habilidades como:
 E. Expresarse de forma respetuosa.  A. La empatía.
 F. Utilizar mensaje-yo.
 G. Exponer claramente los puntos de
 B. El control emocional.
vista propios.  C. La capacidad de motivarse.
 H. Compartir el poder o conciliar
demandas o necesidades.
 I. Control de emociones.
 J. Planteamiento del problema a discutir.
 K. Identificación de las razones
profundas.
 L. Cambio de perspectivas.

5. En la vida cotidiana podemos constatar que todas las personas llevan a cabo intercambios en
distintos niveles y ámbitos que alcanzan lo privado y lo público, lo personal y lo social, lo
afectivo y lo sexual, lo comercial y lo que no lo es. En estos intercambios circulan intereses que
no siempre son coincidentes y la divergencia de intereses coloca a las personas ante la
necesidad de resolver dichas diferencias. En estas circunstancias las alternativas mas
frecuentes utilizadas por las personas son ceder, negociar o imponer.