Come impostare in 7 passi una strategia basata sui Social Content. Presentazione al Master in Social Media Marketing dello IULM il 27 novembre 2010

1. Social Media Content Strategy
COME PROMUOVERE LA RICERCA SUI SOCIAL
MEDIA…
..USANDO I SOCIAL MEDIA
27 novembre 2010
Leonardo Bellini

2. Un Framework di riferimento
1. Che
cosa:
Creare
contenu+
per
le
persone
di
tuo
interesse
(la
tua
audience)
da
leggere,
vedere,
ascoltare,
2. Perché:
per
dare
loro
spun+,
informazioni,
aiutarli
a
risolvere
un
problema,
a
decidere
cosa
fare
e
non
fare
con
i
Social
media
3. Chi:
Per
chi
stai
creando
ques+
contenu+?
(Audience)
Quali
sono
le
aBvità
che
a
loro
piacciono
o
non
piacciono,
che
amano
fare
di
più?
4. Come:
In
che
modo
creerete
i
contenu+?
(Team,
UGC
–
fornendo
la
piaJaforma
di
publishing,
l’aJrezzatura
e
le
risorse,
gli
strumen+
e
gli
incen+vi
per
la
condivisione,
monitorando
quali
metriche
e
sta+s+che...)
5. In
che
modo
distribuirai
i
contenu<?
(Partnership,
community,
piaJaforme
social
media,
facendo
seeding,
iden+ficando
influencer
e
power
user,
lavorando
con
Brand
Owner..)
6. Con
quali
ritorni:
la
campagna
è
stata
di
successo?
(Cosa
andreamo
a
monitorare,
siamo
pron+
a
fare
cambiamen+
se
necessario,
che
impaB
sul
nostro
ROI,
quali
lezioni
abbiamo
appreso?
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3. 1. Crea, Seleziona, rielabora Contenuti
• Quali argomenti?
– Anticipazioni della ricerca
– Tips & Tricks
– How to
• Per quale Social media? (Blog,
facebook Page, Twitter,
Community Platform)
• In quale formato?
– Audio, Video
– Foto
– Post , Articoli
– Tweet..
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4. Qual è il contenuto?
Videos
Audio
Photos
Status Updates (with links)
Blog Posts
Music
Applications and Widgets
Plus More
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5. DIFFERENTI TIPI DI MEDIA Most
trusted
radio
EARNED MEDIA
mags
newspapers bricks &"
mortar
product"
site(s)
I Social
Media
advertising
supportano
sia
i
media
corporate"
online ads website
acquista+
(banner,
sem/
outdoor
television
ppc)
sia
i
media
possedu+
DM / CRM
(widget,
apps,
etc)
OWNED MEDIA
TuB
i
media
direJamente
possedu+
dal
brand.
Queste
des+nazioni
forniscono
una
piaJaforma
per
spingere
messaggi
di
marke+ng
e
strumen+
per
creare
i
media
guadagna+
mobile
video sharing
campaign"
social networks
site(s)
BOUGHT MEDIA
blogs
Tipici
cos+
per
I
community
social"
corporate
media.
email
media
forums
Spingono
le
persone
personal pages
verso
gli
Owned
Media
msm sites
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6. SOCIAL MEDIA CONTENT VS SOCIAL
MEDIA PLATFORMS
OWNED SOCIAL PLATFORM PAID MEDIA EARNED MEDIA
BLOG SOCIAL ADS OTHER BLOGS
TWITTER SLIDESHARE ADS RETWEEET, OTHER TWEETS
FACEBOOK GOOGLE ADWORDS SHARE, LIKE, COMMENTS
YOUTUBE GOOGLE ADMOB SHARE, EMBED, VOTE,
COMMENTS
1.SVILUPPA
CONTENUTI
PER
LE
PIATTAFORME
ESISTENTI
POSSEDUTE
DA
IULM
2.
STIMOLA
LA
PRODUZIONE
DI
CONTENUTI
CREATI
DA
ALTRI
(BLOGGER
IN
PRIMIS)
3.
INVESTI
IN
STRUMENTI
DI
SOCIAL
MEDIA
ADV.
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7. IULM Social OWNED MEDIA: IL BLOG
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8. IULM: LA PAGINA SU FACEBOOK
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9. IULM SU TWITTER
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10. 2. Perché proprio quei contenuti?
• Per informare
– Estratti della ricerca
– Anticipazioni..
• Per acquisire feedback
– Questionari
– Sondaggi
• Per coinvolgere l’audience, farli
partecipare
– Like
– retweet
– link
– Share
– Vote
– Share
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11. Content Life Cycle
Ciclo
di
vita
dei
contenu+
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12. 3. Per chi stai creando i contenuti?
• Segmenta la tua
audience in base ai
Social Technographics
• Quali contenuti e
interazione per ciascun
segmento?
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13. 4. COME CREERETE I SOCIAL CONTENT?
• TEAM INTERNO: STUDENTI, STAFF, DOCENTI,
• IULM ADVOCATES: INFLUENZATORI COINVOLTI,
AZIENDE CHE HANNO PARTECIPATO ALLA RICERCA
• FANS, FRIENDS & FOLLOWERS
1.
FORNISCI
STRUMENTI
E
INDICAZIONI
PER
FAVORIRE
LA
CREAZIONE
DI
CONTENUTI
-­‐>
2.
OSPITA
GUEST
BLOGGER
SUL
BLOG
IULM
3.
INTERVISTA
(ANCHE
VIA
VIDEO)
BLOGGER
E
AZIENDE
4.
STIMOLA
L’ENGAGEMENT
SU
FACEBOOK,
TWITTER
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14. Hai in testa il quadro generale della situazione?
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15. 5. COME DISTRIBUIRETE I CONTENUTI?
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16. 6. COME MISURERETE I RISULTATI?
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17. Case study
SOCIAL INFLUENCER
MARKETING
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18. Myfeudo
• Myfeudo è il nome in codice del
nuovo vino di Feudo Principi di
Butera, la tenuta siciliana della
famiglia Zonin.
• Si chiama così perché questo
vino un nome ancora non ce l’ha
e abbiamo deciso di farlo
scegliere a voi con un sondaggio
che si terrà su questo sito nelle
prossime settimane...
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19. ZONIN – MyFeudo.it
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20. Zonin
Myfeudo, il primo vino “open source”... Dal sito:
• Oltre a ciò abbiamo chiamato 13 wine-blogger,
ristoratori, giornalisti, esperti per fare con loro un
piccolo passo “oltre”, un passo verso un modo di fare
vino che in futuro ci immaginiamo sia sempre più
legato alle “peer-reviews”, alle opinioni di
appassionati, conoscitori e consumatori e non più
solo alle opinioni di enologi e produttori.
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21. MyFeudo, come promuovere sui SM
• Francesco Zonin ha annunciato l’evento al pubblico di
professionisti, blogger ed appassionati con un “cinguettio”
sulla sua pagina di Twitter ed attraverso il suo blog, Wine is
love.
• MyFeudo, si snoda in più fasi e si concluderà a Verona con
una degustazione cieca tra azienda e partecipanti, in
occasione di Vinitaly 2010.
• I tratti salienti dell’iniziativa, disponibili sul blog dedicato,
sono circolati rapidamente nella blogosfera, suscitando fin dai
primi momenti enorme curiosità.
• Com’è finita? I 13 tra blogger ed esperti chiamati a comporre il
loro blend, hanno degustato alla cieca in fiera VinItaly tutti i
campioni, compreso quello di Casa Zonin che effettivamente
finirà in commercio.
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22. Twitter Account di Francesco Zonin
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23. Wine is love
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24. COME IDENTIFICARE UN INFLUENZATORE
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25. Influencers
COME TROVARLI, INGAGGIARLI E FARSI AIUTARE DA
LORO…
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26. Identificare gli influenzatori
Cosa rende una persona di maggiore valore in termini di
influenza rispetto ad un’altra?
3 Parametri:
• La dimensione della loro audience
• Il loro livello di connettibilità
• Il potere della loro voce
Jim Sterne
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27. Quanto è grande la loro Audience?
§ N° dei follower per il loro account Twitter
§ N° degli abbonati al Feed RSS del loro Blog
Diamo un valore a ciascun tipo di nodo:
Tipo di nodo Valore
Followers e RSS Subscribers 1
Readers 1
Fans 2
Repeaters 4
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28. I Follower e i Subscriber
• Hanno espresso sufficiente interesse per cliccare sul bottone
“Segui” o “Abbonati”
• Non è detto che continuino a seguire e a leggere i tweet o i
Post...
Chi ci garantisce che i contenuti del blog siano
effettivamente letti?
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29. I Lettori
2 tipologie:
• 1.Coloro che si sono abbonati e leggono regolarmente
Assegno loro 2 punti
• 2. Coloro che leggono senza essersi iscritti o abbonati ma
perché casualmente si sono imbattuti nel nostro Post
Assegno loro 1 punto
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30. I Fan
• I Fan non solo hanno espresso il loro gradimento alla nostra
Pagina su FB ma anche hanno voluto manifestare agli altri la
loro vicinanza al Brand o alla persona di cui sono Fan
Assegno 2 punti
Se una persona oltre a Fan è anche Follower e Subscriber -> 4 Punti
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31. I Repeater
• Sono coloro che propagano il messaggio; il
valore di un repeater dipende dalla sua capacità
di propagare:
– Numero di follower
– Numero di abbonati
– Numero di lettori del suo Blog
• Potremmo pesare differentemente un Post ed un
Tweet:
– I tweet dipendono dal tempo, i vecchi
tweet non sono più ricercabili
– i post sono facilmente indicizzati e
rimangono nelle pagine dei motori..
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32. Perché i Repeater sono importanti?
• Se scopri quali individui ti aiutano a raggiungere le persone di
maggiore valore puoi dedicarti a loro con maggiore attenzione
ed inviare loro i tuoi contributi di valore...
Assegno loro 4 punti
Aiutali ad essere di valore per la loro Audience!
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33. La velocità è importante
• Con quale velocità il tuo messaggio si sta propagando?
• Tramite quali nodi?
• Qual è il perimetro della sua diffusione?
• La Technorati Authority è una misura del livello di
autorevolezza del tuo Blog:
– Dipende dal n° di link entranti negli ultimi 6 mesi
– È un numero dinamico che può cambiare ad ogni post
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34. Diffusione dei messaggi e Social Graph
1. In che modo un’entità è connessa al suo Network?
2. Qual è la sua importanza all’interno del Network?
3. Quanto è centrale nel Network?
4. Che tipo di info fluisce all’interno del Network?
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35. Social PESI MASSIMI…
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36. COME INFLUENZARE GLI
INFLUENZATORI
• Dovrebbero essere raggiungibili tramite vari canali (Proprio
blog, facebook, twitter).
• Approccio basato sulla costruzione della relazione: creazione
primo contatto e inizio a sviluppare una sorta di relazione
amichevole
• Obiettivo ultimo è di convertire l’utente in un supporter dei tuoi
contenuti. Questo è un punto cruciale. I tuoi contenuti devono
permettergli di aggiungere valore al loro personal brand.
Source: Doshdosh.com
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37. DOVE E COME TROVARLI
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38. Google blog Search
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39. LIQUIDA SEARCH
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40. BLOG BABEL
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41. WIKIO BLOG RANKING
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42. BAR CAMP
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43. ESERCITAZIONE
• 3 ORE
• 3 GRUPPI
• 3 TASK
- SCRIVERE ALMENO 3 POST
- IDENTIFICARE ALMENO 3 INFLUENCER
- PREPARARE UN’EMAIL E INVITARLI A PARTECIPARE AD
UN INCONTRO IN ANTEPRIMA DI DI PRESENTAZIONE
DEI RISULTATI
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