This presentation was conceived to inspire teams working in a hackathon (in Venezia). The focus was about physical objects and their power in building trust, identities, affection, etc.

1. © DESIGN GROUP ITALIA
Integrazione e Interazione tra fisico e digitale
di Leandro Agrò & Mathilde Leroy
GENERALI Simplification Hackathon
per creare esperienze memorabili

2. © DESIGN GROUP ITALIA
RELAZIONE
tra persona ed
Oggetto

3. © DESIGN GROUP ITALIA

4. © DESIGN GROUP ITALIA
LA RELAZIONE
PIU’ ROBUSTA
è spesso basata
sull’inconscio PRIMITIVE
THINKING.
CHILD
THINKING
Paure, desideri, Relazione, Identità personale, Appartenenza ad un gruppo sociale.

5. © DESIGN GROUP ITALIA
Amuleto
Un piccolo ornamento o
gioiello che fornisce
protezione contro il male,
il pericolo o la malattia.
PROTEZIONE

6. © DESIGN GROUP ITALIA
Talismano
E’ un oggetto spesso in
materiali speciali o
comprendente una pietra,
che ha il magico potere di
procurare buona fortuna.
In alcuni casi, il talismano
non funziona se non in
associazione ad un rituale.
PORTA FORTUNA

7. © DESIGN GROUP ITALIA
Surrogato affettivo
Questi oggetti hanno in
comune il fatto fornire
conforto, tipicamente
come sostituto della
madre.
CONFORTO

8. © DESIGN GROUP ITALIA
Anello Matrimoniale
L’oggetto ha un grande
potere simbolico che è
valido sinché è valida la
promessa o la memoria ad
esso associata.
UNIONE

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Bambola Voodoo
Feticcio inanimato che può
essere abitato da uno
spirito o usato per
comunicare con esso.
POSSESSO

10. © DESIGN GROUP ITALIA
Totem
rappresenta un essere
spirituale, oggetto sacro, o
un simbolo che serve come
emblema di un gruppo
culturale, come ad
esempio una famiglia, il
clan, stirpe, o tribù.
Questo oggetto è
tipicamente immobile e
geograficamente centrale.
VENERAZIONE

11. © DESIGN GROUP ITALIA
Berretto/Stendardo
Il possesso e il mostrare
questo oggetto,
rappresenta la affiliazione
ad un gruppo, una
congregazione, una
comunità, un partito
politico.
IDENTIFICAZIONE

12. © DESIGN GROUP ITALIA

13. © DESIGN GROUP ITALIA
COME EVOLVONO
GLI OGGETTI
CON LA
TECNOLOGIA?

14. © DESIGN GROUP ITALIA
GLI OGGETTI
DIVENGONO
SMART!
Senzienti,
Sistemici,
Condivisi,
Empatici.

15. © DESIGN GROUP ITALIA
DAL POSSESSO
ALL’ACCESSO
TECH TRENDS
SOCIAL | COMMUNITY
Le logiche di inclusione funzionano
tanto per i prodotti fisici quanto per
social media o servizi.
Educati dai social media alla
condivisione di “status”, abbiamo
cominciato a condividere il divano di
casa. lavorare nei co-working e così…
Nel giro di pochi anni ci siamo abituati
al “consumo” a tempo parziale di
automobili e case. Questo al punto che
le giovani generazioni evitano i pesanti
oneri della proprietà, alla quale
“preferiscono” un accesso facile ed
immediato a beni condivisi più
economicamente accessibile.

16. © DESIGN GROUP ITALIA
DA ISOLATI A
SISTEMICI
TECH TRENDS
ECOSYSTHEM | ON/OFFLINE
Gli oggetti non sono altro che i nodi
di una rete di comunicazione tra
utenti e prodotti, online e offline.
(IoT è un ponte fisico, posto tra
Internet e le l’umanità)
Questo permette ai prodotti di
comunicare ulteriori informazioni e,
naturalmente, ricevere maggiori
informazioni da altri nodi della rete.
Un frigorifero intelligente può fornire
funzionalità relative al cibo, ma la sua
reale ambizione è ritagliarsi uno
spazio nelle interazioni familiari.

17. © DESIGN GROUP ITALIA
DA MATERIALI
A SENSORIALI
TECH TRENDS
PROACTIVE | LEARNING
I prodotti sono sempre più in grado di
rilevare l'ambiente circostante.
L'evoluzione qualità percettive rende
facile per l'oggetto da ricordare il
comportamento degli utenti e quindi
in modo proattivo proporre nuovi usi
e servizi.
Olly da Emotech rende la vita più
facile, imparando le abitudini degli
utenti e controllare le applicazioni e
dispositivi domestici intelligenti.

18. © DESIGN GROUP ITALIA
DA OGGETTI
A PERSONAGGI
TECH TRENDS
PROACTIVITY | PERSONALITY
Con l'aumento intelligenza ed il tentativo
di essere proattivi, gli oggetti tendono
sempre di più a mostrare un layer di
personalità.
Il loro modo di interagire influenza
direttamente il modo in cui gli altri li
percepiscono.
Cozmo da Anki, Ulo, Jibo sono robot reali
che sembrano usciti da un film. Questo
non perché abbiano features incredibili,
ma perché mostrano personalità e sono
capaci di evolvere attraverso l’interazione
con gli utenti.

19. © DESIGN GROUP ITALIA
MACRO
TIPOLOGIE
DI OGGETTI

20. © DESIGN GROUP ITALIA
REATTIVI PROATTIVIPASSIVI

21. © DESIGN GROUP ITALIA
VARI LIVELLI DI
RELAZIONE

22. © DESIGN GROUP ITALIA
RELAZIONE BILANCIATA L’OGGETTO E’ DIPENDENTELA PERSONA E’ DIPENDENTE
La coperta di Linus Il Robot da Compagnia Il Tamagotchi

23. © DESIGN GROUP ITALIA
COME EVOLVONO
BISOGNI ED
ASPETTATIVE
DELLE PERSONE?

24. © DESIGN GROUP ITALIA
I BISOGNI DELLE
PERSONE

25. GRATIFICAZIONE
ISTANTANEA
EXCITEMENT | MOBILITY
Con l'integrazione dell'economia on-
demand, le aspettative dei
consumatori per la velocità e la
cancellazione sono in aumento
esponenziale.
I prodotti e servizi vincenti sono quelli
capaci di rispondere in modo più
immediato, alla crescente impazienza
e impulsività degli utenti casuali.
I consumatori sono sempre più
insofferenti e pretendono che si
risponde alle loro esigenze
istantaneamente, ed in modo
consistente cross device.
ph. Polaroid Social Instant Digital camera
PERSON NEEDS

26. © DESIGN GROUP ITALIA
CONSAPEVOLEZZA
PERSON NEEDS
TRANSPARENCY | AWARNESS
Nel nostro mondo sempre più complesso,
i consumatori avranno una necessità
crescente di acquisire consapevolezza su
molti fronti; Chi deve comprare casa
studia criminalità ed inquinamento della
zona. I pazienti controllare le fonti del
loro medico. I cittadini organizzano sui
social network per creare un futuro
migliore.
L'informazione è ora per tutti!
Il Self-Tracking ha spinto gli utenti verso
una maggiore consapevolezza sull’uso dei
dati e –oggi- ogni oggetto può ricordare
tutto, analizzare le informazioni e
formulare raccomandazioni.

27. 28
INDUZIONE
SOCIALE
WORLD CITIZEN
Grazie alla tecnologia, il nuovo
consumatore sarà più indipendente
dalle istituzioni, aziende, la
conoscenza di esperti, i prodotti, i
servizi e le informazioni
tradizionalmente gestite e prodotto
da enti pubblici e privati.
Sta crescendo una tendenza
"induzione sociale" di "controllo" a
vicenda attraverso tutti i nostri
dispositivi digitali.
Al contempo, le stesse reti di
tecnologie possono essere usate per
una social induction negativa, come
accade nel caso delle fake news e
della gestione di alcune specifiche
campagne di comunicazione, persino
politica.
PERSON NEEDS

28. © DESIGN GROUP ITALIA
COMFORT
EMOTIVO
PERSON NEEDS
STRESSFUL SOCIETY
EMOTIONAL GRATIFICATIO
Viviamo in una società stressante e
questo influenza le vite di molti. Per
questo motivo affari devono creare
contenuti e le esperienze che
gratificano a livello emotivo e
alimentare la nostra autostima.
Gli oggetti che possediamo
estenderanno i nostri comportamenti
come già oggi estendono la nostra
memoria.
Le tecnologie vincenti sono quelle
“adottate” ed il design motivazionale
promette di sedurre gli utenti in modo
sempre più sofisticato.

29. © DESIGN GROUP ITALIA
IDENTITA’ ED
ESPRESSIONE DI SE
PERSON NEEDS
AUTONOMY | PERSONALITY
L'identità è fluida, mai scolpito nella
pietra, come è rappresentata e
comunicata, non solo dai nostri profili
online e dalle comunità che hanno
aderito, ma anche per l'abbinamento
con oggetti intelligenti che hanno una
certa autonomia e personalità.
I nostri oggetti companion
“intelligenti” possono essere
altrettanto importanti come un
animale domestico, ed esprimere
altrettanta parte del nostro mondo
personale, e la nostra identità.

30. © DESIGN GROUP ITALIA
GESTIONE DEL
TEMPO
PERSON NEEDS
MICRO MOMENTS | EFFICIENCY
Il tempo sta diventando il nostro bene
più prezioso. Più pressione dal lavoro,
più pressione per essere socialmente
attivi nel mondo digitale e la persona
sentirsi inadeguati.
Gli oggetti intelligenti di successo
troveranno terreno fertile sul
mercato se entrambi gestire il tempo
e contribuire ad equilibrare i nostri
bisogni emotivi.

31. © DESIGN GROUP ITALIA
PRIVACY & DATI
PERSON NEEDS
INCOGNITO | I DATI SONO IL TESORO
Le nostre identità sono sempre più co-
prodotte dai nostri oggetti smart e
amplificate dai social network.
Da un lato possiamo esprimere voi
stessi liberamente, ma stiamo
perdendo la nostra privacy?
“Non è che stiamo perdendo la
nostra privacy, è che stiamo
ridisegnando il mondo proiettandoci
sopra le nostre identità”.
I nostri dati sono le nostre certezze
fondamentali, e vanno protette più
del denaro, in luoghi e con servizi
altrettanto inattaccabili.
METTETE NEL CAVEAU
DELLA BANCA I VOSTRI DATI
(non solo i vostri soldi)

32. © DESIGN GROUP ITALIA
IL RUOLO DEL
DESIGN INCLUDE LA
CENTRALITA’
DELL’UMANO

33. © DESIGN GROUP ITALIA
USER-SHAPE-
CENTRICCENTRIC

34. © DESIGN GROUP ITALIA
USER-FEATURE-
CENTRICCENTRIC

35. © DESIGN GROUP ITALIA
Memphis, 1981-87 Macintosh, 1984
USER-EGO-
CENTRICCENTRIC

36. © DESIGN GROUP ITALIA
HUMAN CENTERED APPROACH
Più avanzata è la tecnologia e più
rilevanti sono i fattori umani

37. © DESIGN GROUP ITALIA
La latenza ed il tempo di
trasmissione del dato (o del
denaro) non è più
culturalmente accettabile.
NETWORK EFFECTREAL TIME
HIGHLIGHTS ON
Nell’era industriale le aziende che meglio hanno
sfruttato il momento erano quelle che
possedevano una catena di montaggio.
Oggi, è naturale attendersi che le aziende che
faranno più strada, saranno quelle il cui business
model trae vantaggio dalle strutture di Rete
NEW STANDARDS

38. © DESIGN GROUP ITALIA
Thank you!
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