Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
Loading in …3
×
1 of 14

LauraRuíz - CV Visual

1

Share

Download to read offline

Curriculum visual de Laura Ruíz (en català)

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

LauraRuíz - CV Visual

  1. Hola, el meu nom és Laura Ruíz experta en gestió administrativa i atenció al client i aquest és el meu curriculum visual (c) 2012 Laura Ruiz. Tots els drets reservats v1202-CAT
  2. una mica sobre mí...
  3. Els darrers 20 anys he estat involucrada en tasques d’atenció als clients i de gestió administrativa en una de les multinacionals, líders a nivell europeu, del sector de serveis d'infraestructura i renting industrial. En aquest temps, he tingut la oportunitat tant d’aprendre les millors tècniques en gestió i aten- ció de clients –assolint un grau d’excel·lència en aquestes àrees -, com també de progressar professionalment assumint més responsabilitats en l’estruc- tura corporativa.
  4. Tinc una formació acadèmica bàsica, havent finalitzat amb nota la especia- lització d'Administració de Formació Professional de Segon Grau però l'he complementat ampliament al llarg dels meus anys laborals amb una gran varietat de cursos -alguns en empresa, altres per compte pròpia- que, si bé, poden no substituïr una formació universitària, sens dubte m'han capacitat de manera pràctica en àrees molt diverses de la empresa: gestió, adminis- tració i comercial. Parlo català i castellà, i tinc nocions de francès i d'anglès. Sóc proficient amb les eines informàtiques més comuns (Windows,Office, email, etc).
  5. Sóc bona a...
  6. atendre i resoldre problemes amb els clients ... d’aquell tipus de problemes que de vegades no sabem cóm s'han ocasionat però que fan perillar la continuïtat del client a la nostra empresa
  7. analitzar necessitats i organitzar tasques en un departament ... cuidant els detalls i fent que tots siguem més productius, treballant més i millor, i tenint a tot l'equip més content
  8. assignacions a on es necessita algú seriós, responsable i amb qui poder confiar plenament ... la seriositat, la discreció i la professionalitat... són els trets que em defineixen
  9. Tinc la predisposició, la capacitat i les ganes d'apendre allò que sigui necessari per desenvolupar la meva feina millor aprendre ràpid
  10. ... així doncs, això és el que et puc aportar... • Més de 20 anys d'experiència laboral en empreses de primera línia • Coneixement general de diverses àrees de la empresa: administració, facturació, comercial, atenció al client, cobraments... • Experiència gestionant persones i equips • Actitud proactiva, ètica i bones pràctiques: els meus valors professionals • Voluntat d'apendre noves coses i d'agafar noves responsabilitats per adaptar-me a les necessitats específiques de la teva empresa
  11. la meva experiència fins ara...
  12. ÀREES DE EXPERIÈNCIA ♦ Experta en Atenció al Client ♦ Planificació i organització de tasques departamentals ♦ Negociacions amb clients i resol.lució d’incidències www.sanpatrick.com ♦ Gestió de projectes interns ♦ Reclamació d’impagaments i Periode: 1990-1991 processos contenciosos ♦ Èines financeres (renting, gestió de garanties, etc) ♦ Supervisió d’equips de treball ♦ Coordinació de funcions inter-departamentals ♦ Rel.lacions amb la Direcció, els equips de treball interns i els externs (proveïdors, clients) CÓM EM DEFINEIXO? www.elis.com Periode: 1992-2010 www.trepatdiet.com Periode: 2011
  13. Sí, m'agrada el món de l'administració i l'atenció als clients Sí, sóc persona amb qui es pot confiar: seriosa, discreta i responsable Sí, estic cercant una posició de gestió intermitja, amb responsabilitat Sí, m’adaptaré a noves situacions si el projecte s'ho mereix Sí, tinc més de 21 anys... de fet estic al principi dels 40 ;) Sí, visc a Premià de Mar però puc desplaçar-me Sí, els diners són importants, però estic disposada a negociar Sí, també tinc un curriculum 'formal', en format .pdf que et pots baixar
  14. Laura Ruíz Gómez http://es.linkedin.com/in/lauraruizgomez Tel.: 610373552 | email: larugo@yahoo.es Curriculum en pdf: http://bit.ly/cv_lauraruizgomez Truca’m!

×