3. Исследования в США показали причины, по которым
потребители прекращают делать покупки:
4 % – переезд в другое место или смерть;
5 % – дружеские или родственные связи с людьми
из других компаний;
9 % – конкуренция;
15 % – неудовлетворенность качеством товара;
67 % – отсутствие контактов с продавцом и его
безразличие к потребителю