1. Centro de Inovação do Sistema FIEP – “Almoço da Inovação – Tecnoparque”
Inovação Aberta: a nova fronteira da criação de valor
nas indústrias
Prof. Moysés Simantob
FGV - EAESP
13.05.10
Curitiba - PR

2. Moysés Simantob
Professor do Departamento de Operações na FGV-EAESP,
da disciplina de Inovação
Co-fundador e coordenador executivo do Fórum de
Inovação da FGV-EAESP
Atuou no grupo Telecom Italia Mobile - TIM e saiu para
fundar a ValueNet – Incubadora de empresas para internet
Autor do Guia Valor Econômico de Inovação nas
Empresas, com Roberta Lippi, em 2003.
Co-autor do livro Organizações Inovadoras, em 2003
Coorganizador com José Carlos Barbieri da série
Organizações Inovadoras Sustentáveis, em 2007 e
Organizações Inovadoras do Setor Financeiro, em 2008.
Colabora com várias organizações como palestrante e
assessor especializado em inovação estratégica.

4. www.moysessimantob.com.br

7. Se a cidade não
pode mais
funcionar como
antes, empresas
podem?!

8. Transforme
o negócio
da sua vida
e a vida do
seu
negócio

9. inércia
mesmice
[a fraqueza dos modelos mentais ]

10. o livro é um antídoto (1) contra a
inércia organizacional...
...que é um tipo de
resistência à mudança
provocada por normas
e procedimentos
internos

11. o livro é um antídoto (2) contra a
mesmice organizacional...
... relaciona-se à tendência de
reproduzir soluções usadas
com sucesso no passado,
mesmo que não sejam mais
válidas para as condições
atuais

12. Nós estamos cercados de suposições
a respeito de porque certas coisas
existem e de como funcionam.
Acostumamos-nos a aceitar e a não
questionar estas suposições. Na
verdade, temos grande dificuldade de
enxergar e reconhecê-las. Com muita
freqüência, elas são invocadas como
razões e justificativas para que as
coisas sejam mantidas como estão,
imutáveis.

14. Um olhar ao nosso redor

18. É preciso criar
seu próprio
radar de
tendências

19. Mas, qual é a
primeira atividade
da nossa agenda
pela manhã?

23. “100 coisas para se ver em 2010” JWT intelligence
Todas estas macrotendências, e outras mais, que nos cercam e às nossas
organizações, nos fazem pensar e, algumas delas, mais que outras, pode
ter um maior impacto (positivo ou negativo) sobre nossas vidas,
dentro e fora das organizações.
O que é importante é que você se atente à elas e, se puder, crie um debate
contínuo com suas equipes, para chegar, por consenso é sempre
mais rico, sobre as mais importantes que poderão afetar os seus negócios.
Fonte: http://www.moysessimantob.com.br

24. O RADAR AMBIENTAL DA EMPRESA
Ao buscar o consenso
sobre quais são as
principais forças de
impacto, empresas
procuram agrupá-las
agrupá-
conforme as “famílias”
de forças
macroambientais

25. O ambiente da empresa
O ambiente de mercado
As Variáveis O ambiente global
Macro Estrutura
<Macro Macro Estrutura Estrutura dos
Política
Estrutura Econômica Mercados
Estrutura Global Vendas dos Globais
Social> da Demanda Mercado Concorrentes Concorrente
Instalado s no Mercado
Mercado
Uso dos Padrões Demanda de Potencial Mercado de
Recursos Globais do mercado <Conformidade
Naturais Mercado <Conformidade dos Capitais
da Distribuição> Atratividade
Imagem Produtos e Serviços>
do Mercado
Conformid pública Valor Ec
Perfil do C Vendas da
ade social Valor Percebido Empresa onômico
onsumidor <Produti Regulamen
pelo Mercado Satisfação tações Inter
Conformid vidade> nacionais
Conform ade da Co de Clientes Custos da
idade A municação Conformida
Recursos mbiental Empresa
de do Preço
Produtivos Forneced Mudanças T
<Modelo E Relacionamento Margens Recuperação de ores de ecnológicas
<Macro Custo A com Clientes investimentos capital
Estrutura stratégico>
mbiental
Econômica> Geração
Conhecim de Idéias
ento e Ha <Capital Novos p Investim Relacionam
bilidades rodutos entos ento com Int
Educação Intelectual> Flexibil
idade ermediários Difusão
da Força de Conformidad <Custo A Tecnológica
Trabalho Compet Melhoria Planejamento e dos Produt mbiental>
ências os e Serviços
Contínua dos Processos
<Recursos
Cultura Org Conformidad Conformid
<Macro Satisfação Produti e dos Proces Produtivos>
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anizacional das Pessoas sos Críticos
Social> operacional vidade stribuição
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<Concorrentes e Incentivo do Mercado
Relacioname <Modelo E
no Mercado> nto com Forn Quali
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Política> <Satisfação <Relaciona Global da
Ambiente Or mento com
das Pessoas> Espaço G Produção
<Organizaçã ganizacional Capital Clientes> eográfico
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o Global da
Estratégico Tecnologia e
Produção>
Estrutura Sistemas de
Fornece
Competitiva informação
<Mercado dores <Macro Estrutura
de Mercado Potencial> Econômica>
Macro <Padrões Globais <Mudanças
Estrutura <Macro Estrutura
do Mercado> Tecnológicas>
Social Econômica>

27. saber depende da
capacidade de...
perceber, compreender
estático
refletir, questionar
potencial
agir, transformar
cinético

28. gibbons: modos de produção de
conhecimento…
• Modo 1 • Modo 2
– contexto acadêmico – contexto da aplicação
– barreiras disciplinares – multidisciplinaridade
– homogeneidade de – heterogeneidade de
percepções percepções
– controle de qualidade e – qualidade e relevância
relevância pelos pares definidos externamente
– estrutura e organização – organizações ad-hoc e
hierárquica e estática estruturas planas
– responsabilidade interna – responsabilidade externa
– liberdade (acadêmica) e – usuários e interesses definem
“desafio do conhecimento” a agenda...
http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-conferance.html

29. a criação de conhecimento passa por… 5Cs
1. conflitos criativos
– fricção deliberada, espaço para novas idéias
2. colisões
– interações F2F: cafés da XEROX e UPS
3. comunidades de prática
– gente motivada, entusiasta e “bons” problemas
4. constelações
– redes sociais informais, grupos de usuários...
5. combinações
– 1-4 mais... IMPROVISAÇÃO e LIBERDADE de
COMUNICAÇÃO.
Prof. Silvio Meira

30. E isso
redefinirá a
agenda
intelectual e
profissional de
todos que se
preocupam
com o modus
operandi e o
modus vivendi
também

31. e a inovação aberta faz crescer a gestão em
importância e complexidade
Características
Nesse conceito, outras companhia
capazes de internalizar as inovações
desenvolvidas, podem patenteá-las,
criando uma situação em que todos saem
ganhando
Da mesma forma, a empresa pode
patentear inovações desenvolvidas por
outras empresas ou laboratórios de
pesquisas
Esse novo conceito cria novas
oportunidades e novos desafios
O conceito de “ Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos
internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações
Fonte: Henry Chesbrough

32. o novo modelo tem vantagens: ele “cria furos”
no funil da inovação
Other firm´s
market
Our new
Licence, spin
market
out, divest
Internal
technology base
Internal/external Our current
venture handling market
External technology
insourcing Henry Chesbrough, 2004
External technology base

37. ”Why Top Executives Do Not
Get Innovation, Much Less
Open Innovation”
Stefan Lindegaard

38. assim, planejar a
inovação é planejar
o (seu) processo de
aprendizagem (e de sua
empresa)...

39. vídeo
innovation as a
learning process

40. inovação não é
ciência
ou
tecnologia
Prof. Silvio Meira

41. inovação é
sociedade
&
economiaProf. Silvio Meira

43. GERAÇÃO Y

44. http://br.hsmglobal.com/notas/55477-geracao-y-73-em-2025

46. “Geração Z”

47. 50% dos computadores
comprados para crianças
em 2015 terão
touchscreen. E
elas poderão ser
encontradas facilmente
nas Redes Sociais.
Gartner

48. E vem + novas experiências: Realidade Aumentada
A realidade aumentada proporciona uma nova forma de visualizar imagens.
Fonte: http://menke.tumblr.com/

49. Qual é
impacto o
Mobile
Commerce
irá trazer ao
comércio
eletrônico?

50. O crescimento mundial da Indústria de
Pagamentos Móveis vai tornar os serviços
cada vez mais acessíveis
Segundo Gartner, o número de usuários mundiais
deve crescer mais de 70% de 2008 para 2009.
Para 2012 a previsão é superar os
190 milhões de usuários de pagamentos
móveis.
Como?
Pequenos varejistas certificados
atuarão como agências bancárias;
Depósitos via lojas;
Tranferência de dinheiro via lojas;
Enviar dinheiro por SMS para quem não
é registrado no sistema;
Pagamento de contas, taxis…
The Economist, The power of mobile money, 2009

51. qual o desafio
para a
organização?
I NO VA ÇÃO

52. As 25 empresas + Inovadoras do Brasil
já começaram…
começaram…

53. http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome.php
http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome.php

56. Veja o que a pesquisadora
R. Moss Kanter
ensina: 5Fs

58. Focused

59. Foi dele a decisão de derrubar os
muros da auto-suficiência e buscar
auto-
fora da empresa os recursos
intelectuais necessários para crescer
6% ao ano. No caso da Procter,
ano. Procter,
gigante do consumo que fatura US$ US$
76 bilhões, isso significa gerar US$ 4
US$
bilhões em novos negócios a cada 12
meses.
meses.
ALAN G. LAFLEY, EX-CEO
EX-
DA P&G

60. COMO?
FAZER DIFERENTE...
É PENSAR NO
CLIENTE, SEMPRE...

61. •...innovation is impossible if
you think about it from a
technology approach... {and}
4/5 of innovations originate from
customers{!...}
» Langdon Morris, co-autor de 4th Generation R&D: Managing
Knowledge, Technology and Innovation

62. Interessante
saber...
Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation

63. O crowdsourcing conta
com os insights de
voluntários de todo o
planeta.
Um livro fruto da
inovação colaborativa.

64. Empresa criou sua
logomarca com
pesquisas feitas por
crowdsourcing

65. Sample Lab
•Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos.
•Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos.
•Fabricantes pagam para expor seus produtos e para
receber o feedback dos consumidores.
•A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.

68. Fast

69. Vender o peixe antes de sair do mar

70. O médico do futuro
www.simulconsult.com

71. SAC por SMS
Serviço gratuito tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticas
para o consumidor em qualquer momento.
Fonte: http://www.proxxima.com.br

72. John Gattorna is one of the most original
thinkers in the fast-changing arena of
supply chain management. He has
pioneered the idea of ‘dynamic alignment’,
which is so powerfully presented in this
ground-breaking book. If proof were
needed that successful companies
compete through their supply chain
capability, then this fascinating book
provides it.
– Martin Christopher, professor of
Marketing and Logistics, Cranfield
School of Management.

73. a empresa sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes
A companhia sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes.

74. Membros Zipcar podem rapidamente fazer uma reserva, escolhendo os carros que estão
mais próximos de sua localização.
O cliente vai até a localização do carro reservado e realiza seus Zipcards na frente de um
decalque especial que fica na janela.
Somente após a validação do sistema que as portas são destravas e é permitido a
ignição.
O membro usa o automóvel e o devolve para o mesmo local.
Todas as informações são enviadas para os servidores do Zipcar e para a conta do cliente
que é automaticamente cobrado.
At&t

75. A Zipcar está revolucionando as locações de veículos nos EUA
fazendo o avesso da concorrência. (Istoé Dinheiro)
Foi uma inovação ousada. Como se trata de um
público que as estatísticas revelam ser de maior risco,
quase nenhuma locadora de automóveis entrega carros
para menores de 21 anos, e quem tem menos de 25
geralmente tem de pagar uma tarifa mais alta. Para
viabilizar a iniciativa, a companhia negociou tarifas
menores de seguro para jovens. Foram feitas parcerias
com universidades para colocar carros nos
estacionamentos dos cursos.
Exame

76. Flexible

77. Mobilidade!

80. Liberdade!

81. Google

82. Facebook

83. Cartoon network
Google
Disney Cartoon network

86. Processo de Inovação
INSPIRAÇÃO
(Hit the streets) Observar
Compreender
Observar
IDEALIZAÇÃO Compreender Visualizar
(Build to Think, The Prototype tells a Story)
Visualizar
IMPLEMENTAÇÃO Avaliar e Refinar
(Design is Never Done)
Avaliar e Refinar Implementar
Implementar GESTÃO DO CONHECIMENTO

87. Friendly

88. lembrando que
é tempo de...

89. Colaboração

90. Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresas
para ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, para
entender as reais necessidades do seu público e tornando idéias de
seus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimento
de inovações.

92. O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucks
que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa. A empresa
obteve mais de
Através do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas 70 mil sugestões
melhores e discutir com outros consumidores as melhores de como
melhorar.
propostas.
As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular e
acumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitas
contam com uma participação massiva do público.
A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise das
idéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-
presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada
proposta no blog do projeto. Fonte: brainstorm9

93. O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,
conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasil e
no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão à disposição
uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da inovação, a cultura
de inovação da empresa e arquivos sobre inovação sustentável.
Fonte: www.baguete.com.br

94. A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países e
pelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas em
contato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências?
A solução é social computing!
Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente,
como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redes
externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de
10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral.
JAM - brainstorming virtual
Os funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa que são:
a) Dedication to every client’s success
b) Innovation that matters, for our company and the world
c) Trust and responsability in all relationships.
Fonte: IBM

96. REDES GEOSOCIAIS tornaram o ato de conhecer novos lugares e
encontrar amigos em uma espécie de jogo, recompensando os
usuários mais ativos e incentivando a exploração de cidades.

97. Número de usuários do aplicativo para
smartphones cresceu 500% em 2010.

98. converse

99. clube.da.mamãe.bibi

100. experience.design
commodity mercadoria serviço experiência
.chamamos de design estratégico um modo
de agir que opera sobre todo esse conjunto
simultaneamente, que por fim configura a oferta
completa de uma empresa.

101. vídeo
Happy
Machine

103. Fun

104. “CULTURA AONDE O ESPAÇO IMPORTA.”
IDEO

105. O Flattr é um portal que fornece conteúdos
culturais, como músicas e vídeos, a partir de
micropagamentos (O valor é de no mínimo dois euros por
mês, mas você pode pagar mais se quiser)

106. Os músicos deverão submeter suas
canções para essa comunidade e os
membros vão avaliar critérios como
melodia, letra e também se não
há conteúdo impróprio para menores.
Segundo a Billboard, o preço da música
Billboard,
irá variar entre 50 centavos de dólar e
US$ 3 - o equivalente a menos de um
real até R$ 5,80. Os músicos receberão
30% do resultado das vendas. Para
quem gostaria de testar primeiro, antes
de comprar, uma versão demo de 30
segundos estará disponível no site.

109. Se for assim, o comportamento
das pessoas pode (até) mudar.

110. Vídeo
Piano Stairs

111. RESUMINDO
ATÉ AQUI...

113. Tudo
pra quê?

114. Não se trata de inovar por inovar...
Uma organização inovadora sustentável
é a que contribui para alcançar
um desenvolvimento
socialmente includente,
tecnologicamente
prudente e economicamente
eficiente
Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio
Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.

116. Oportunidade de Negócio na Base da
Pirâmide
Prahalad e Hart argumentam que para fazer negócios com 4
bilhões de pessoas pobres do mundo, que representam 2/3
da população mundial, com receita abaixo de US$ 1500/ano,
serão necessárias inovações radicais em tecnologia e no
modelo de negócios das empresas.

117. Mercados não
são amigos dos
marginalizados.

119. Acesso Econômico Possível!
Possível!
• M-Payment pode alcançar clientes que não têm acesso às
contas bancárias e aos cartões de crédito;
– o rendimento de famílias quenianas que utilizam o M-Payment
aumentou de 5-30%.

120. App Store Apple “uma fábrica de nanopagamentos”
nanopagamentos”
O sucesso da App Store, da
Apple, provou que as
Fonte: http://latam.apple.com/pr/articulo/?id=1624&r=br
pessoas estão dispostas a
pagar pequenas quantias
por bens digitais ou
serviços na Web. Em 05 de
janeiro de 2010, a Apple®
anunciou que seus
consumidores fizeram mais
de 3 bilhões de downloads
de aplicativos, foram
baixados de seu site, por
preços entre U$ 0,99 e
4,99.

121. Inspiração para Oportunidades de negócios
Algumas instituições
financeiras brasileiras têm
se inspirado no Banqueiro
dos Pobres, Muhammad
Pobres,
Yunus,
Yunus, para implantação
do microcrédito

124. e neste tipo
DE
negócio

125. qq microempresário
pode ter blog
na plataforma
livre

126. OPEN SOURCE BLOG

132. É da
convergência
gradual de
muitos
processos de
longo prazo.

136. E assim, paredes, relógios e o corpo serão
interfaces para um mundo digital
ONIPRESENTE.

137. Vídeo
Sexto
sentido

138. O conhecimento é um
processo e progride
pela capacidade de
contextualizar e
englobar.
Será preciso criar as condições
adequadas para sua geração,
transferência, retenção e
aplicação, sendo
permanentemente revisitado
e revisado pelo pensamento.

139. Moysés Simantob
moyses.simantob@fgv.br
moyses.simantob@simantob.com.br
http://twitter.com/moyses_simantob
http://www.moysessimantob.com.br
Tel: (11) 3297-0550
(11) 3256-5977