Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima. Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja toteuttamaan mahdollisuudet.
2. DIGITALISAATIO!
Yritysjohdon käsikirja!
!
Kirjassa digitalisaatiota käsitellään yritysjohdon
näkökulmasta ja kielellä. !
!
Kirja!
• auttaa ymmärtämään paremmin digitalisaatiota
ja sen mahdollisuuksia sekä yleisesti että
erityisesti oman yrityksen näkökulmasta.!
• auttaa synnyttämään näkemystä siitä, millä
valinnoilla ja toimenpiteillä omasta yrityksestä
tulee digitaalisen ajan menestyjä.!
• auttaa toteuttamaan digitalisaation vaatimaa
uudistusta omassa yrityksessä.!
Noin !
50 case-!
esimerkkiä!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
3. DIGITALISAATIO – YRITYSJOHDON KÄSIKIRJA!
Sisällysluettelo!
1 Johdanto !
2 Mitä on digitalisaatio?!
2.1 Digitalisaatio!
2.2 Digitalisaation kehityskaari!
2.3 Digitalisaatiolla lisää kasvua, kannattavuutta ja!
kilpailukykyä!
3 Digitalisaatio Suomessa!
3.1 Suomalaiset ovat netissä – yhä useammin mobiilisti!
3.2 Sosiaalisessa mediassa puolet suomalaisista!
3.3 Verkkokauppa valtaa alaa!
3.4 Suomalaiset ostavat ulkomaisista !
3.5 Markkinoinnin kanavat muuttuneet!
3.6 Teollisesta internetistä suomalaisen teollisuuden pelastaja?!
3.7 Suomen muutosvauhti !
4 Digitalisaation kolme murrosta!
4.1 Asiakaskäyttäytymisen murros !
4.2 Teknologian murros!
4.3 Markkinoiden murros!
4.4 Peruskivet ennallaan!
5 Siirrä markkinointia, myyntiä ja palveluita digitaalisiin kanaviin!
5.1 Hae kasvua!
5.2 Hae tehokkuutta!
5.3 Hyödynnä monikanavaisuutta!
5.4 Siirry mobiiliin!
6 Virtaviivaista ja digitalisoi liiketoimintaprosesseja !
6.1 Tehokkuutta itsepalvelulla!
6.2 Digitalisoi dokumentit !
6.3 Automatisoi volyymit!
6.4 Virtaviivaista arvoketju!
7 Luo uusia liiketoimintamalleja!
7.1 Digitalisaatio muuttaa liiketoimintamalleja!
7.2 Tuoreuta nykyistä liiketoimintaa!
7.3 Uusien liiketoimintojen luominen!
7.4 Hae mahdollisuuksia uusista teknologioista!
8 Syvennä suhdetta asiakkaisiin!
8.1 Asiakas on enemmän kuin asiakas!
8.2 Mene mukaan asiakkaan maailmaan!
8.3 Herätä tunnetta!
8.4 Synnytä keskustelua, puheenaiheita ja ilmiöitä!
9 Digitalisaation perusedellytykset!
9.1 Nosta kellotaajuutta!
9.2 Yllytä rohkeuteen, uteliaisuuteen ja kokeiluun!
9.3 Jalosta datasta älykkyyttä!
9.4 Ohjaa asiakasymmärryksellä!
9.5 Luo mahdollistava IT!
9.6 Kasvata digiosaamista!
9.7 Hallitse turvallisuusuhat !
10 Digitalisaatio muuttaa johtamista !
10.1 Tee aito päätös!
10.2 Johda muutosta!
10.3 Johda valtuuttamalla!
10.4 Vähennä siiloja ja yllytä yhteistyöhön!
10.5 Luo uusi tekemisen meininki!
10.6 CDO – Chief Digital Officer !
11 Digiagenda – työkalu digitalisaation toteuttamiseen !
11.1 Digiagenda – miksei digistrategia?!
11.2 Kirkasta päämäärä ja keinot!
11.3 Määrittele mittarit!
11.4 Suunnittele toimenpiteet!
11.5 Digiagenda – esimerkki!
11.6 Mieti ajoitus!
11.7 Varmista perusedellytykset!
11.8 Hae irtiottoja!
11.9 Vältä toiveiden tynnyriä!
11.10 Tärkeintä on lähteä liikkeelle!
!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
4. Ajurina monta samanaikaista murrosta!
!
Teknologian murros !
DIGITALISAATIO
Internet of things,
cloud, SaaS,
open API
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
5. Kasvua, kannattavuutta ja kilpailukykyä
digitalisaatiolla!
KASVU & KANNATTAVUUS & KILPAILUKYKY
Kasvata liikevaihtoa
tai hidasta sen laskua
tai tasoita sen vaihtelua
Alenna kustannuksia
tai hillitse niiden kasvua
Tehosta pääoman
käyttöä
Transformoi
liiketoimintaa
1. SIIRRÄ DIGITAALISIIN KANAVIIN
2. VIRTAVIIVAISTA & DIGITALISOI PROSESSIT
3. LUO UUSIA LIIKETOIMINTA- & PALVELUMALLEJA
4. SYVENNÄ SUHDETTA ASIAKKAISIIN
DIGIAGENDA
Päämäärä & keinot - Toimenpiteet - Perusedellytykset
DIGITALISAATION PERUSEDELLYTYKSET
Nosta
kellotaajuutta
Yllytä
rohkeuteen,
uteliaisuuteen
ja kokeiluun
Jalosta datasta
älykkyyttä
Ohjaa asiakas-
ymmärryksellä
Luo
mahdollistava
IT
Kasvata
digiosaamista
Hallitse
turvallisuusuhat
6. Johtaminen ratkaisee digitalisaation onnistumisen.!
Pohjimmiltaan kyse on uudistumisen johtamisesta.!
!
Digitalisaatiossa menestyvät yritykset, !
jotka kykenevät uudistamaan strategiaansa,
toimintamallejaan ja kulttuuriaan.!
!
!
Digitalisaatio ei ole vain teknologiaa !
ja digitaalisia palveluja.!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
8. Yhteenveto: Digitalisaation 10 teesiä!
1. Digitalisaation johtaminen on uudistumi-
sen johtamista, jota yritysjohto ei voi
ulkoistaa kenellekään. Näytä itse
esimerkkiä, miten digitalisaatio uudistaa
toimintaasi arjessa.!
2. Digitalisaatio ei ole vain teknologia-
kysymys. Kyse on ensisijaisesti
asiakaskäyttäytymisen ja liiketoiminnan
murroksesta.!
3. Kirkasta, mikä on yrityksesi strateginen
päämäärä digitalisaatiolle sekä mitkä ovat
keinot sen saavuttamiseksi. Sitoudu
päämäärään mutta ole tarvittaessa valmis
muuttamaan suuntaa. !
4. Aseta rima riittävän korkealle.
Digitalisaation vauhti ja voima kasvavat
koko ajan. Kunnianhimoinen tavoite
pakottaa tekemään asiat toisin. !
5. Äärimmäinen helppous ja yksinkertaisuus
varmistavat parhaan asiakas-kokemuksen.
Huolehdi, että ”asiakkaiden ääni” kuuluu
palvelujen kehittämisessä. !
6. Murra ennen kuin tulet murretuksi. Uudista
liiketoimintaasi rohkeasti. Niin kilpailijasikin
tekevät. Uusi haastajasi voi ilmaantua
yllättävästä suunnasta. !
7. Kokeile ja löydä oma polkusi menestykseen.
Kehitä uteliaasti kokeillen, etene pienin askelin,
mittaa, analysoi, opi ja paranna. Yhtä oikeaa
tapaa ei ole. !
8. Tähtää samanaikaisesti nopeisiin parannuksiin
ja isoihin uudistuksiin yhdistämällä ”nopea” ja
”hidas” kehittäminen. Toimi ketterästi mutta
systemaattisesti. !
9. Innosta, valtuuta ja kannusta vastuunottoon.
Yllytä ihmiset etsimään, löytämään ja jakamaan
laajalla rintamalla uusia asioita. Johda silti
tiukasti tavoitteiden avulla kohti päämäärää. !
7. Uskalla luopua vanhasta. Siirrä panostuksia
rohkeasti digitaalisiin uudistuksiin. Varaudu
luopumaan asioista, joiden varaan yrityksesi
nykyinen menestys on rakentunut. !
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!
9. DIGITALISAATIO!
Yritysjohdon käsikirja!
!
Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima.
Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia
kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia
ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet,
löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja
toteuttamaan mahdollisuudet. !
!
!
!
www.facebook.com/digitalisaatiokirja!
www.talentumshop.fi/digitalisaatio.html!
!
Anna palautetta tai ota yhteyttä!!
Vesa Ilmarinen
www.katalysti.fi!
p. +358 40 508 6447!
vesa.ilmarinen@katalysti.fi!
linkedin.com/in/vesailmarinen !
twitter.com/vesailmarinen !
Kai Koskela
p. +358 40 549 0430!
kaide@elisanet.fi!
linkedin.com/in/kaikoskela !
twitter.com/kaidekoskela !
Noin !
50 case-!
esimerkkiä!
DIGITALISAATIO – Yritysjohdon käsikirja, 2015!