2. Definición
• Este diagrama de proceso es, en cierto sentido, una adaptación
del hombre-máquina, el analista debe estar en condiciones de
calcular el número más económico de máquinas a atender por
un operario. Sin embargo, varios procesos y máquinas son de
tal magnitud que no es cuestión de cuantas máquinas debe
operar un trabajador, sino de cuantos operarios se necesitan
para operar eficientemente una máquina.
• El diagrama de procesos correspondiente muestra la relación
exacta entre el ciclo inactivo de los operadores que atienden.
Este diagrama señala claramente las posibilidades de mejoría
por reducción de tiempos muerto de hombre-máquina.
5. DIAGRAMA DE PROCESO DE GRUPO O CUADRILLA
La siguiente información representa las actividades en una sala de urgencias de un hospital
para realizar una traqueotomía (abrir quirúrgicamente la garganta de un paciente para que
pueda respirar), en donde el análisis detallado de la actividad es crucial y cualquier demora
podría ser fatal. Realice el diagrama de grupo o cuadrilla.
Enfermera Tiempo (min.)
1. Detecta el problema e informa al primer médico 2
2. Consigue una camilla móvil 1
3. Informa a la enfermera supervisora 1
4. Informa al segundo médico 1
5. Informa al enfermero 1
6. Lleva al paciente al quirófano 2
Primer médico Tiempo (min.)
1. Hacer diagnóstico 3
2. Le ayuda al paciente a respirar 3
3. Va al quirófano 1
4. Se lava las manos 1
5. Se coloca la bata y los guantes 2
6. Realizar la traqueotomía 5
Enfermero Tiempo (min.)
1. Lleva al paciente al quirófano 2
Segundo médico Tiempo (min.)
1. Asegura la disponibilidad del laringoscopio y del tubo endotraqueal 1.5
2. Opera el laringoscopio y coloca el tubo endotraqueal 2
3. Pide una máquina PIB 1
Enfermera supervisora Tiempo (min.)
1. Abre el quirófano y llama a la auxiliar 2
Auxiliar Tiempo (min.)
1. Va al quirófano y prepara el quipo 2
La “enfermera” realiza la segunda actividad al tiempo que el “primer médico” hace el diagnóstico.
Después del diagnóstico, el “primer médico” realiza su siguiente actividad y al mismo tiempo la “enfermera”
informa a la “enfermera supervisora” que abra el quirófano.
Posteriormente, la “enfermera” informa al “segundo médico” para que realice su primera actividad.
Inmediatamente después, la “enfermera” informa al “enfermero” para que ambos lleven al paciente al quirófano
y al mismo tiempo el “auxiliar” realice su primer actividad.
Por otra parte, el “primer médico” realiza las actividades 3, 4 y 5 de forma secuencial. Sin embargo, no puede
realizar la traqueotomía hasta que el “segundo médico” opere y coloque el tubo endotraqueal.
Nota: El “segundo médico” realiza secuencialmente la actividad 2 y 3 inmediatamente después que el “auxiliar”
termine la primera actividad.
6. Objetivo: Proceso de traqueotomia a paciente con problemas para respirar Diagrama No. 001
Empieza en: Detectan problema Termina en: Realizan traqueotomia
Método: Actual Elaboro: MACP Fecha: 06/03/2008 Autorizo: MACP Fecha: 06/03/2007
Tiempo productivo = 17.00 min. min. min. min. min. min. min.
Tiempo improductivo = 0.00 min. min. min. min. min. min. min.
Tiempo de Ciclo = 17.00 min. min. min. min. min. min. min.
Porcentaje de utilización =
1
6
Medico 2 Auxiliar
Le detectan el
problema
Le hacen
diagnóstico
Le asisten para
respirar
Lo llevan a quirofano
Le colocan tubo
endotraqueal
Le realizan la
traqueotomía
1
1
2
3
3
2
2
5
2
1
1
2
Enfermero
Enfernera
4
3
2
3
3
2
2
1
2
1
1.5
1
8.00 15.00
9.00 2.00
Medico 1
Paciente
1
5
1
1
6
5
4
3
2
2
5
2
3
2
17.00
26.5%
Enfermera
Supervisora
DIAGRAMA DE PROCESO DE GRUPO O CUADRILLA
4.50
12.50
2.00
15.00
1
1
17.00
11.8%
17.00
11.8%
2.00
15.00
100% 47.1% 88.2%
17.00
2.00
15.00
17.00
11.8%
17.00
7. Objetivo: Operación de máquina en fábrica de papel Diagrama No. 001
Empieza en: Detener máquina Termina en: Colocar mandril enrollador y encender máquina
Método: Propuesto Elaboro: MACP Fecha: 06/03/2008 Autorizo: MACP Fecha: 06/03/2007
Detener máquina 1
2 1 2 1
Tiempo productivo = 15.00 min. min. min. min. min. min.
Tiempo improductivo = 0.00 min. min. min. min. min. min.
Tiempo de Ciclo = 15.00 min. min. min. min. min. min.
Porcentaje de utilización =
DIAGRAMA DE PROCESO DE GRUPO O CUADRILLA
23.5% 82.4% 82.4%
100% 46.7% 23.5%
Máquina Operador 1 Operador 2 Operador 3 Operador 4 Operador 5
1 12
5
1 1 3 3
12
1
1
Se estan quitando
excesos de papel,
rollos y levantando
barra cortadora, para
después ajustar
cuchillas
Se coloca papel y
enciuende máquina
2
12
2 2
7.00 4.00 4.00 14.00
2 2
2 2
14.00
8.00 13.00 13.00 3.00 3.00
17.00
15.00 17.00 17.00 17.00