Aula de introdução ao Marketing Digital - preparando os passos para o desenvolvimento dos importantes tópicos da disciplina.

1. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Introdução ao
Marketing Digital
Prof. José Telmo

2. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
José Telmo
Carioca, profissional de Marketing Digital, responsável pela criação de estratégias
digitais , soluções de design web e mídia para agências de comunicação e empresas.
Graduado em Publicidade e Propaganda, Pós-graduado em Marketing e Marketing
digital.
Atuou estrategicamente para clientes como: BNDES, iZettle, Capital Humano, Essilor,
Microcamp, Jornal Extra, Coba Engenharia, IBEU, Sheraton, GBG, APSA, Nasajon
Sistemas. Como professor, realizou palestras, workshops e treinamentos em
instituições de ensino do eixo RJ-SP.
http://www.josetelmo.com
http://www.iniciativanerd.com.br

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• Permitiram a comunicação vários níveis;
• Segmentada e ágil, descentralizando o acesso;
• Concedendo mobilidade, individualidade e voz.
• Volume de dados em abundância
• Sistemas de mídia em transformação
Redes sociais: impacto no marketing

4. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
O que é marketing digital?

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O que é marketing digital?

6. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
MARKETING TRADICIONAL MARKETING DIGITAL
Consumidores passivos Consumidores ativos
Impressões / Frequência Envolvimento / Interação
Broadcast Canais segmentados
Data e hora programadas A qualquer hora
Start a partir do marketing Start a partir do consumidor
Push marketing Opt-in e share marketing
Plano de mídia tradicional Plano de novas mídias
PR direcionado Buzz- influência
Marketing integrado Marketing unificado
Dados parciais Data-driven (foco mais preciso)
Monitoramento pós-campanha Monitoramento real time
ROI parcial Otimização
Tradicional x Digital

7. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Era do marketing da precisão e das métricas
Era da Digitalização
Era do sempre conectado
Era do capture e compartilhe
Era das Comunidades
O que mudou?

8. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
https://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M
• Dramatic Shift in Marketing Reality (Scholz & Friends)
• The Paradox of Choice (Barry Schwartz)
Redes sociais: impacto no marketing

9. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Mídias
Sociais
Rede
Descentralizada
e Distribuída
Laços Fortes e
Fracos
Inteligência
Coletiva
Foco 100% no
usuário
Características

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• Hoje o consumidor produz e consome
conteúdo
• Ele mesmo se preocupa em produzir um ótimo
conteúdo e disseminar as informações
• De agentes passivos para participantes ativos
• Surge o Prossumer
Mídia Gerada pelo Consumidor

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Cauda Longa

12. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Prosumer
Facilidade na produção e consumo
de conteúdos.
Folksonomia
uma maneira de indexar informações,
Baseada em pessoas - Tags
Tagueamento (indexação,
categorização) dos conteúdos
(informações).
Poder da Recomendação Vínculo entre pessoas.
Cauda Longa Segmentação de interesses.
“Todos para todos” Comunicação Multilateral.
O Novo Consumidor

13. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Novo ambiente de marketing
Brain Solis’ Conversation Prism:
https://goo.gl/xBeVIv

14. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Mídias Sociais aos milhares e para múltiplas funções,
atividades e públicos. Como e o que acompanhar?
Importância do monitoramento

15. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
• Redes de
Relacionamento
• Blogs, Wikis
• Foto
• Áudio
• Vídeo
• Microblogging
• Livecasting
• Mundos Virtuais
• Jogos
• Produtividade
• Agregadores
• RSS
• Busca
• Mobile
• interpessoal
Categoria das Mídias Sociais

16. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Conteúdo é Rei: SERP

17. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Otimização para sites de busca
SEO - Search Engine Optimization
A web se tornou, principalmente, uma gigantesca busca por
palavras. Nesta nova economia digital, destaca-se quem:
• Escrever melhor;
• Utilizar bons títulos;
• Codificar corretamente;
• Ter frequência.
Conteúdo é Rei: SEO

18. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
• On-page: Tags e metatags
• Off-page: LinkBuilding
• Experiência do usuário e sinais sociais
https://www.youtube.com/watch?v=BNHR6IQJGZs
Conteúdo é Rei: SEO

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20. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
http://adwords.google.com
Google Adwords e PPC
Gerando tráfego (pago) para seu site

21. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Google Adwords e PPC
Gerando tráfego (pago) para seu site

22. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
• Entender público (segmentação e hábitos de busca)
• Formatos de anúncios (texto, vídeo, banner)
• Locais: desktop, tablet, mobile
• Definição de palavras-chave
• Cauda Longa – Long tail
Google Adwords e PPC

23. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Long Tail SEO

24. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Uns curtem, outros seguem, qual o seu objetivo?
• Posts, Tweets, Vídeos
• Podcast, Videocast
• E-mail marketing
• Além dos diferentes acesso por:
Desktop, Celular, Tablets, TVs, Videogames…
Importância do monitoramento

25. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
http://scup.com/ideas/horarios-nobres-redes-sociais
Importância do monitoramento

26. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
• Diagnóstico de Marca e Mercado
• Tática e planejamento
• Influências, engajamento, sentimento, alcance
• Identificar oportunidades
• Prevenir crises
• E determinar o lucro! ROI!
Para que medir?

27. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
• Quantos usuários citaram a sua marca?
• Quantos comentários negativos, positivos ou neutros?
• Quais os assuntos que geraram maior interação?
• Quem são os defensores e detratores da marca?
• Qualidade dos comentários
• Quantos inscritos, seguidores, curtidores... Etc.
O que medir?

28. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Key Performance Indicators – KPIs
Indicadores-chave de performance de suas
ações
Com elas, você pode definir quando
atingirá uma determinada etapa, ou meta,
direcionando suas atividades para um
objetivo.
Indicadores de Performance

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Indicadores de Performance
Diretamente ligado ao objetivo da
empresa ou projeto
Para cada objetivo um KPI diferente
São métricas que fornecem visibilidade
sobre o desempenho de determinado
negócio e seu impacto na organização.

30. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Indicadores de Performance
Você pode indicar as mais diferentes
metas:
• Totais de seguidores em uma
fanpage;
• Metas de downloads ou cadastros;
• Quantidade de acessos de uma
página ou site;

31. Prof. José Telmo – FACHA – Marketing Digital
Tipo de Site Objetivos Indicadores (KPI)
E-Commerce
Conduzir os visitantes do site a
comprar produtos e serviços
online.
• Receitas
• Encomendas
• Taxa de Conversão
• Valor médio de encomenda
Conteúdo e
Publicidade
Atrair visitantes que exploram o
site em profundidade.
• Paga Views
• Visitas e Visitantes Únicos
• Taxa de Conversão
• Registros e Logins
Captação de
Leads
Captar informações sobre
visitantes para usar em
comunicações futuras.
• Leads
• Cost per Lead
• Pedidos de Proposta
• Pedidos de Demonstração
Apoio ao
Cliente
Responder de forma rápida e
eficiente às questões de clientes.
• Visitas
• Questões realizadas online
• Satisfação dos Clientes
• Download de arquivos
Indicadores de Performance

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[GOOGLE E FACEBOOK]
• Google URL Builder: http://goo.gl/Y8pjk
• Google Trends: http://www.google.com/trends
• Keyword Planner: http://goo.gl/HgH7nA
• Google Adwords http://adwords.google.com
• Guia de Anúncios do Facebook: http://goo.gl/dHfzLm
• Facebook Creative Specs http://goo.gl/dHfzLm
• Facebook Insights: facebook.com/nome-da-pagina/insights
• Webmaster Tools: www.google.com.br/webmasters/
[EXTRAS]
• Infographic Best Post Practices http://goo.gl/0EtA9V
• Horário nobre na web: http://goo.gl/9Nkuen
[MÍDIAS SOCIAIS]
• Postcron: http://www.postcron.com
• Hootsuite: http://hootsuite.com/
• BufferApp: https://bufferapp.com/app
[VIDEO]
• Dramatic Shift in Marketing http://goo.gl/qogj9T
• Matt Cutis sobre o Google: http://goo.gl/pKKP9
[FERRAMENTAS]
• Check Username: http://namechk.com/
• Übersuggest: http://ubersuggest.org/
• Scup: www.scup.com.br
• Seekr: www.seekr.com.br
• Seekr Search: http://search.seekr.com.br
• SEO Power Suite http://www.link-assistant.com/rank-
tracker/
• Merge Words http://mergewords.com/
• Ahrefs http://ahrefs.com/
• Open Site Explorer: http://goo.gl/YyBWh4
• Majestic SEO: http://goo.gl/msrlFy
Favoritos

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Obrigado!
José Telmo
contato@josetelmo.com
www.josetelmo.com
Introdução ao
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