13. ¿A quién queremos
persuadir?
#cro #ecommcafe @jrosell
¿Tienes garantías de mejor calidad/precio?
¿Eres el que informas mejor de cómo funciona?
¿Es fácil y lo voy a tener inmediatamente?
¿Tus clientes o mis amigos me lo recomendarían?
Cada “Persona” puede hacerse preguntas de “Competitivo”,
“Métodico”, “Espontáneo”, “Humanístico”.
14. ¿Qué queremos que hagan?
#cro #ecommcafe @jrosell
Cada “Persona” elige su propia aventura.
15. ¿Qué queremos que hagan?
#cro #ecommcafe @jrosell
Pasito a pasito, no todos convertirán AHORA.
16. ¿Qué queremos que hagan?
#cro #ecommcafe @jrosell
Se encuentran en una etapa de su camino hacia la compra.
conocimiento evaluación compra satisfacción
No nos conoce
¿Cómo
descubren
las soluciones?
Nos conoce
Somos una
alternativa
¿Cómo reducen
las alternativas?
Tenemos
su solución
No sabe
si comprar
aquí y ahora
¿Qué preferencias
de compra tienen?
Comprador
Cliente
¿Puede
recomendar?
Prescriptor
25. Cocinamos las páginas de
aterrizaje.
#cro #ecommcafe @jrosell
Utensilios de cocina:
●
Redacción.
●
Experimentos.
●
SEO y PPC.
●
Diseño visual y organización elementos.
●
Psicologia del comportamiento y persuasión.
●
Branding.
●
Argumentos de ventas.
●
Usabilidad y Expriencia de Usuario.
●
Arquitectura de la información.
●
Analístas de negocio y analítica web.
26. Cocinamos las páginas de
aterrizaje.
#cro #ecommcafe @jrosell
Ingredientes:
●
Logo: Distinguir quien eres
●
Titular: Reforzar USP de los anuncios
●
Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión.
●
Descripción: Texto o listado de beneficios.
●
Presentación: Imagen de producto evocadora.
●
Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente
●
Confianza: Necesario para «el trato» (Garantías, Referencias, Datos, Opiniones)
●
Datos de contacto: Teléfono, dirección, horario, localización, etc.
●
Enlaces a más información: Suplemento para escenarios complejos.
●
Plantilla: Elementos comunes de soporte fuera del parte del proceso persuasivo.
29. Uso de herramientas de
predicción de la atención
(feng-gui, attentionwizard,
etc)
●
Presentación: Imagen de producto evocadora o en contexto.
●
Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión.
●
Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente
●
Confianza, Oferta y Call to action cerca.
30. Secretos de la receta
#cro #ecommcafe @jrosell
Utensilios:
●
Asegúrate que sea funcional, accesible y usable.
Ingredientes:
●
Presentación: Imagen de producto evocadora o en contexto.
●
Oferta: Es el trato que ofreces, claro y sin confusión.
●
Call to action: enlaces, botones o formularios, un próximo paso evidente
●
Confianza, Oferta y Call to action cerca.
●
Deben estar todos los ingredientes. Datos de contacto y enlaces de
más información para quién no esté preparado para actuar en ese momento.
Persuasión
Asegúrate que:
●
El titular y el contenido sea relevante según el tráfico entrante.
●
La oferta sea valiosa comparando con tus competidores.
●
Dé confianza y facilidad para la «llamada a la acción» de conseguir la oferta.
31. Con utensilios e
ingredientes distintos, la
receta no sale igual
Observar
Hipótesis
Experimentar
Aprender
Método científico
33. Correlación != causación,
pero . . .
#cro #ecommcafe @jrosell
Visualizar la página entre 0.1 y 3 segundos
http://j.mp/horas-pico-analytics
VirtualUsers = (hourlyVisits * minTimeOnSite) / 60
34. Para finalizar . . .
#cro #ecommcafe @jrosell
No podemos persuadir si no solucionamos otros problemas.
Persuasión
Intuición
Usabilidad
Accesibilidad
Funcionalidad
35. Para finalizar . . .
#cro #ecommcafe @jrosell
No podemos persuadir si no solucionamos otros problemas.
Persuasión
Intuición
Usabilidad
Accesibilidad
Funcionalidad