Cy_Teens @UxCampSeoul

로그를 통한 사용자 입체 관찰 - 10 대의 사이버 문화 이중식 서울대학교 융합과학기술대학원 Feb. 2010

About this document ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

싸이월드에 폭주하는 10 대… ,[object Object],< 싸이월드 로그인 변화 추이 >

수사반장이 아닌 C.S.I ,[object Object],[object Object],[object Object],< MBC 1971 ~ 1989 > < CBS 2000~ >

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],왜 10 대인가 ? 왜 사이버 문화인가 ? ,[object Object],[object Object],[object Object],10 대 ≈ 청소년 ≈ 중학생 사이버 문화 연구의 영역

수집 가능한 디지털 흔적은… ,[object Object],WEB 정보활동 어디서 , 얼마나 어떻게 정보를 생산하고 소비하는가 ? 오프라인 사회망의 모습은 어떤가 ? 좋아넷 모바일 사회망의 모습 및 문자 패턴은 ? 모바일넷 인터넷 사회망이 다른 사회망과 차이는 ? 싸이넷 PC 사용의 기본적인 특성은 무엇인가 ? 설문 조사 사이트 망 , 네티즌 망은 어떤 모습인가 ? 히 / 즐 분석 이용 동기와 정보추구 과정은 어떤가 밀착 조사 기본적인 경제 프로파일은 어떤가 ? Balance 그들의 소비 구성은 어떤가 ? Shop List 고관여 제품 구매의 소비 발달도는 ? 구매 프로세스 생활 활동 구성 요소는 무엇인가 ? 시간표 그리기 틈새 활동을 지원하는 소품으로 특성 파악 소품 조사 공간적 문화적 맥락은 무엇인가 ? 모블로그 Mobile 소셜활동 소셜망은 어떤 모습이고 망유지에 장치가 하는 역할은 ? Shop 경제활동 경제인 십대의 소비 프로파일과 구매에 영향을 미치는요소는 ? Context 맥락 십대의 활동 구성과 활동에 영향을 미치는 맥락은 무엇인가 ? 디지털 데이털 설문 등

매일 반복되는 삶의 기반인 일상의 조사 ,[object Object],[object Object],< 예시 시간표 > < 제출된 시간표 >

모두 ‘같이하는’ 활동과 모두 ‘달리’ 하는 활동 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],학원 인터넷 < 피실험자 27 명의 누적 시간표 > Analysis Assist: 2008 서울대 정보사회연구 김승범

‘ 학원’이라는 활동에 주목 ! 앞에서 분석된 다양한 활동 구간의 특징으로 부터 하루의 표준화된 일상을 도출할 수 있다 . 각 시간 별로 학생들의 시간 사용의 통계의 1 위 활동을 중심으로 정리하면 다음과 같음 < 표준화된 주중 활동 흐름 >

새로운 소비자 관찰 방법 ! 모블로깅 ,[object Object],[object Object],< 모블로그 요청 테이블 > < 제출된 모블로그 > #4200 으로 모블로그가 가장 용이한 싸이월드를 플랫폼으로 선택 사진과 같이 자신이 처한 상황과 감정을 문자로 서술함 방송실에서나자신ㅋ 방송실에서점심시간에 음악틀기ㅋㅋ DATE TIME 피실험자 1 2 3 11/13 10:40 O (10:51) 11:25 O (11:40) O (11:30) 13:30 O (13:50) O (13:33) 16:30 O (16:40) 18:10 O (18:16) O (18:11) 20:10 O (20:12) O (20:11) 22:00 O (22:30) O (22:04) 23:00 O (23:40)

‘ 혼자 , 외롭게 , 몇 개의 공간을 떠돌며 산다’ ,[object Object],방바닥 아기자기하게 꾸미기 즐김 미디어 활동에 대한 기록 자기 자신의 표현에 적극적임

틈새활동을 설명하는 소지품 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],맥락 A 맥락 A

틈새활동과 취향을 설명하는 소지품 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],카드 ( 할인 , 포인트 등 ) 과거 보다 경제관념이 뚜렷하다고 할 수 있다 . 핸드폰은 유비쿼터스적 10 대의 특징을 드러낸다 . 롱테일의 소지품은 개인별 특이성과 개성이 강하게 드러난다 .

학원이란 Pseudo Public Space 학원 수강 활동은 약 4 시간 정도를 차지하는 그들의 행동의 많은 부분을 차지하는 활동이다 . 활동이 일어나는 공간은 학원으로 다음과 같은 특성을 가지는 공간이다 . 좁은 공간 , 친구와 강사와 밀착된 상태로 공부한다 . 과거 학원들에 비하여 소규모 인원 중심의 보습학원 . 선생님과 사진을 자연스럽게 찍을 수 있는 가까운 관계 . 과거 학원

미세조정 , 사교 , 감정 이완… 웹 , 모바일 데이터와 시간표를 누적해본 결과 , 10 대의 디지털 활동은 시간의 흐름에 따라 순차적으로 증가한다 . 학원의 경우 중간에 크게 감소하였다가 중반 이후 다시 증가하는 특이한 시간적 특성을 보여주기도 한다 . 모바일 활동 웹 활동 모바일 + 웹 활동

항상 부족한 용돈… 받으면 받을 수록 모자라는… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],저축 1,600 원 알바 4% 부모님의 용돈 16,000 원 96% 온라인 3,000 원 19% 오프라인 11,400 원 71% Source: 설문조사

친구를 위해 쓴다 ? 친구 때문에 쓴다 ? 구매금액 기준 ( 원 .12 일 ) 쇼핑 항목을 그것을 사게 된 동기에 따라 ‘필수’와 ‘사치’ 그리고 ‘친구’로 구분해봄 ‘ 사치’ 구매는 금액 수준은 높으나 횟수는 적다는 점에서 단가가 상대적으로 높음을 짐작 ‘ 필수’ 구매는 역으로 액수는 높지 않으나 횟수가 많음 ‘ 친구’는 대부분이 ‘사치’ , ‘ 필수’와 겹치는 것으로 나타나며 , 이를 통해 소비 영향 요소로서의 친구의 중요성을 확인할 수 있음 사치 118,800 사치 / 친구 44,500 친구 32,600 필수 / 친구 42,350 필수 100,200 사치 20 사치 / 친구 13 친구 11 필수 / 친구 13 필수 49 구매횟수 기준 ( 회수 .12 일 ) 핸드폰 케이스 예쁜 색 볼펜 스마일 핀 친구에게 선물한 싸이 BGM 피씨방 이용료 급식 먹고 친구들과 꼭 사먹는 아이셔 샤프심 버스비 배고파서 사먹은 빵 애들이 다 갖고 있는 담요 Source: 쇼핑기록장

선물하기와 ‘문상’ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Source: 싸이 구매 내역 리스트 선물하기 / 받기는 프랜들리 지수를 높여줌 문자를 통해 선물 받기 요청이 진행됨을 확인함 결제 수단이 부족하기 때문에 상품권 이용 빈도가 높음

‘ 그냥 지나가다가 친구랑 함께 들어가서 샀어요…’ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],쇼핑 공간 ( 설문 ) 학교 집 < 쇼핑공간 지도 : 학교 , 집 , 일상쇼핑 , 인식된 쇼핑 공간 > Source: 설문조사 , 쇼핑기록장 , FGI

엄마는 쇼핑의 지렛대이며 장애물 ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ 돈 내주시잖아 ;;” “ 편하고 재밌어ㅋ” ( 그러므로 개인적 취향 고려 ) ( 하지만 가격과 실용성 고려 ) 남학생 17 명 친구 7 부모 7 없음 3 여학생 19 명 친구 11 부모 8 Analysis Assist: 2008 서울대 정보사회연구 정영호 Source: 설문조사

Index.dat 는 웹활동의 그림자 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],접근 시간 < Typical Index.dat 파일 >

일반인과 다른 2 개의 피크 ,[object Object],전체 이용 시간분포와 주중 및 주말 분포 비교

10 대는 싸이가 1 등 , BBVIPZ 를 아시나요 ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],사이트 이용에서는 엄청난 숏테일이 나타남 ~~~~ 전체사용자 순위 10 대 네이버 1 싸이월드 다음 2 네이버 네이트 3 다음 싸이월드 4 모키 야후코리아 5 옥션 G 마켓 6 수박씨닷컴 옥션 7 G 마켓 엠파스 8 넷마블 파란 9 곰 TV 한게임 10 KTF 세이클럽 11 BBVIPZ 넷마블 12 네이트 국민은행 13 버디버디 티스토리닷컴 14 판도라 TV 피망 15 MBC 인터파크 16 주니어네이버 조선닷컴 17 던전앤파이터 11 번가 18 마이타미 조인스닷컴 19 꿀맛닷컴 구글코리아 20 한게임 디앤샵 21 엠넷 농협 22 KBS 우리은행 23 엘지텔레콤 구글 24 아이스바닐라 모네타 25 벅스 판도라 tv 26 소리바다 신한은행 27 큐니걸스 넥슨 28 아이템매니아 KBS 29 스프리스 디시인사이드 30 멜론

10 대에겐 싸이와 네이버가 대세 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],사이트 관계망 특정 목적을 가진 포털들이 보조거점의 형태로 작용하고 있음 중심으로 갈 수록 이용빈도와 상호연결성이 높음 네이버는 검색 + 주소창의 용도로 이용되고 있음 싸이월드는 웹 활동의 가장 중요한 거점임 Analysis assisted by SNU graduate students 정영호 , 김태경 , 최영석

놀 때는 한게임 , 도시락 , 네이트 , 멜론… ,[object Object],[object Object],간략화한 사이트 관계망

싸이와 네이버에 흡수된 웹활동 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],HanGame Nate 수박씨 .com Melon Dosirak Naver Cyworld 검색 커뮤니티 놀이 놀이 뉴스 커뮤니티 검색 쇼핑 커뮤니케이션 사이트 관계망 및 프로퍼티

놀이와 쇼핑에는 대세가 없다 ~ ,[object Object],싸이월드 싸이월드 네이버 목적에 따른 사이트 이용

세상엔 관심 없다 . 음악과 연예인만 궁금해 ~ ,[object Object],주제별 질의어 목적별 질의어 1 비 love story 다운로드 2 빅뱅 붉은노을 듣기 3 MC 스나이퍼 기생일기 가사 1 팬픽 팬티는사랑을 싣고 csd 2 슈퍼주니어 3 주년파티쓰레기줍기 3 서지혜 이지영 싸운이유 1 신봉선 레이니즘 동영상 2 15 금 영화 3 던파 돈버는법 1 엣지 뜻 2 노스페이스 바람막이 3 도라에몽폰 음악 연예인 놀이 문제해결

투박한 질의어 , 똑똑한 검색엔진 ~ ,[object Object],[object Object],1. 사이트 2. 컨텐츠 ( 웹페이지 ) 3. 지식 in 질문형 4. 대화하듯 ‘던져주는’ 형 ( 검색어만으로는 목적을 알기 힘들다 ) :4->3, 4->2 의 프로세스를 거치며 테스크 수행 :’ 양파 까기’ 검색 자연어 검색어 ‘ 검색창은 찰떡같이 알아들어’

[object Object],[object Object],SMS 로그 데이터의 수집 방법 SMS 데이터 수집 방법 수립 본인 , 부모님 , 학교의 동의 통신사 문자 서비스 가입 데이터 축적 피실험자로 부터 파일 취합 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

문자 엿보기 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],< 예시 : M04 의 SMS Data 중 M09 와 주고 받은 메시지 (2008.11.12. 수 ) >

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SMS 기술통계 MO1 MO2 MO3 MO4 MO5 MO6 MO7 MO8 <SMS 사용현황 ( 전체평균 )> * SMS 로 전송 가능한 문자는 40~45 자임 < 개인별 SMS 사용 건수 > 총 개수 일인당 평균 SMS 건수 3801 475.13 받은 SMS 건수 1987 248.38 보낸 SMS 건수 1814 226.75 SMS 평균 길이 . 13.78 자 * < 평균 보내기 / 받기 비율 >

SMS 기술통계 : 시계열 분석 1 ,[object Object],< SMS 사용의 시계열 누적 ; 8 명 .1 주일 ( 주중 + 주말 ) > Analysis Assist: 2008 서울대 정보사회연구 김승범 깨어 있는 시간

SMS 기술통계 : 휴일과 주중 시계열 분석 ,[object Object],[object Object],Analysis Assist: 2008 서울대 정보사회연구 김승범 < SMS 사용의 시계열 누적 ; 8 명 .1 주일 ( 휴일 ) > < SMS 사용의 시계열 누적 ; 8 명 .1 주일 ( 주중 ) > 20 시 ~21 시 22 시 ~23 시 13 시 ~14 시 16 시 ~17 시 20:36:12 야 나 포스로우사따 ~ 20:36:30 그게뭐야 20:37:35 박희연꺼로 쪼끔 낮은거 내 홈피에 올려놔쓰니 보려무나 ~ 20:37:39 앤티크 ; 주지훈 , 김재욱 ( 노선기 ), 최지훈 , 유아인 헐쯧불쌍 13:25:45 ㅈ나랑여덞시까지독서실에서공부할수잇는분 ~ 13:26:30 4 시에 도서실로 찾아갈까 ? 13:27:06 그럴랭 ~? 13:27:18 ㅇㅇ

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],덩어리 문자… 세션 ~ < 도구적 세션의 사례 > < 정서적 세션의 사례 > 19:54 너의임무 1. 이주호의집에전화를한다 2. 이주호에게 ' 음악모둠조회준비해와 ' 라고전한다 도구적 부탁 19:55 나는 귀찮다고 말하고 싶다 19:55 안하면쌩인거다 19:56 했다 20:02 땡뀨ㅇ ~ 19:32 나랑 사기쟈ㅠ 정서적 신변잡기 ( 고백 ) 19:32 낚지마ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ나안낚임 ! 19:33 징짠대 19:33 구라즐 ~ 19:33 징짜먼사길래 ? 19:34 아닝 !! 그럴수없지난순결을지켜왔고앞으로도지킬꺼거든 !> ㅁ <~ 총 SMS 개수 성공한 세션 성공 세션 내 SMS 개수 성공 세션 당 SMS 평균 개수 세션 내 S/R SMS 간격 3801 426 2655 6.6 개 1 분 31 초

SMS 세션의 유형 분석 ,[object Object],[object Object],[object Object],정서적 47% 도구적 53% 2% 93% 5% < 목적에 따른 세션 유형 분석 >

저녁에는 문자로 감정을 이완한다 ~ ,[object Object],[object Object],< 세션 유형별 발생 시점과 세션의 크기 시계열 > Analysis Assist: 2008 서울대 정보사회연구 김승범

싸이월드 기술통계 : 로그 분석 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],< 일주일 간의 싸이월드 이용로그 분석 > 1 자애 : 자기홈피 & 선물가게 등 2 친교 : 일촌 방문 3 눈팅 : 무촌 방문 , 기타 서비스 홈피에 게시물 올림 수시로 자기 홈피를 들러 게시물 확인

싸이 이용분석 : 빈도 및 이용시간 분석 ,[object Object],[object Object],[object Object],싸이월드 이용분석 – Frequency 분석 싸이월드 이용분석 – Duration 분석 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

핸드폰을 쥐고 싸이를 하다 ~ ,[object Object],가설 리서치 결과 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],오프라인 모바일 싸이월드 시간 활 동정도 오프라인 모바일 싸이월드 시간 활 동정도

핸드폰을 쥐고 싸이를 하다 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],Analysis Assist: 2008 서울대 정보사회연구 김승범 /Context 팀 < 시간표와 SMS 및 싸이월드의 이용 시간대의 패턴 비교 > CY 수면 학교 개인시간 SMS

여기는 K 중학교 1 학년 2 반 학급 정원 36 명 중 남학생은 16 명 , 여학생은 20 명

좋아넷 – 좋아하는 친구를 써 주세요 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],좋아넷이란 ? “ 우리 반에서 나랑 가장 친한 친구 3 명을 써주세요 !” ( 설문 ) - 총 36 명 중 35 명 참여 -

성별을 뛰어 넘는 문자 , 허브로의 집중 ~ ,[object Object],[object Object],[object Object],모바일넷이란 ? “ 자기와 SMS 를 주고 받는 양적인 순위가 상위 3% 에 포함되는 학급친구 ” - 핸드폰 소유자 32 명 중 8 명 참여 -

일촌은 어른들의 명함 교환 ! ,[object Object],[object Object],[object Object],싸이일촌넷이란 ? “ 자기와 일촌인 학급친구는 누구인가 ? ” ( 싸이눈팅 및 일촌리스트 확인 ) - 싸이월드 가입자 32 명 중 17 명 참여 -

다정한 일촌은 문자넷과 일치 ~ ,[object Object],[object Object],싸이 다정한 일촌넷이란 ? “ 자기와 다정한 일촌인 학급친구는 누구인가 ? ” ( 다정한 일촌리스트 확인 ) - 싸이월드 가입자 32 명 중 12 명 참여 -

망 겹쳐보기 : 좋아넷 vs 모바일넷 ,[object Object],[object Object]

마치면서… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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