[material não atualizado - 2011] Introdução ao universo mobile: dados, possibilidades, ferramentas, métricas e tendências.

1. Mobile Marketing
João Guilherme Franco

2. Agenda
• Introdução: Dados e Conceito
• O mercado e os players
• Ferramentas de Mobile Marketing
• Site Móvel X Aplicativo
• O que Fazer e o que Não Fazer em Mobile Marketing
• Mobile Advertising
• Tablets: Tudo novo de novo
• Hoje e Amanhã - Tendências

3. introdução
O QUE É MOBILE MARKETING?

4. Antes de mais nada…
Não se trata de encaixar Representa uma nova
as mesmas coisas numa forma de pensar o
tela menor. marketing.

5. introdução
ALGUNS DADOS

6. A evolução do celular

8. Em 2007, a Apple lança o iPhone e
começa uma nova história

9. (que não continua só com o iPhone...)

11. Desde então, navegar na Internet
nunca mais foi a mesma coisa.

12. navegam na Internet pelo menos uma
vez ao dia.
Fonte: Essential Research

13. checam e-mail pelo menos uma vez
por dia.
Fonte: Essential Research

14. usam o iPhone para navegar na web.
Usuários de smartphone em geral: 32%
Usuários móveis em geral: 10%
Fonte: Essential Research

15. O fenômeno
Em 2014, a
Internet mobile
deve ultrapassar
o uso da Internet
em desktops.

17. NEW
NOW

18. "A explosão das redes sociais nos últimos anos
anos é apenas a Web se ajustando à vida,
já que as pessoas são naturalmente sociais. O que há de
diferente é que a Web é hoje o lugar onde
todo este compartilhamento acontece. "
Eric Schmidt, Google
Hoje, na Inglaterra, mais da metade do tempo gasto no Facebook ocorre em
dispositivos móveis.

19. introdução
ALGUNS DADOS - MERCADO PUBLCITÁRIO

20. O fenômeno
http://www.youtube.com/watch?v=1g6SAAmCHvs

21. Fonte: AdMob Mobile Metrics Highlights, Maio 2010

22. Fabricantes – Market Share de impressões de
sites
África Ásia Leste Amér. Amér. Oceania Europa
Europeu Latina Norte Ocidental
Fonte: AdMob Mobile Metrics Highlights, Maio 2010

23. Market Share de Aparelhos
VS
Uso de Aplicativos e de Web Móvel (Mundo)
1.Gartner Q1 2010: Market Share.
2.AdMob Operating System Share, Maio 2010.
Fonte: AdMob Mobile Metrics Highlights, Maio 2010

24. Pesquisa F/ Radar 10
29,5 milhões de
brasileiros
acessam a internet em
dispositivos móveis;
Os dispositivos móveis já
são a 2ª forma mais
popular de acesso
a internet no país.
Fonte: Pesquisa F/Radar Edição 10, realizada por F/Nazca S&S e Datafolha – Agosto/2011
http://www.fnazca.com.br/index.php/2011/12/20/fradar-10a-edicao/

26. O mundo dos aplicativos
iOS
15.000.000.000 downloads
Média de 75 apps por usuário (200M de devices iOS vendidos)
Pagou aos desenvolvedores mais de US$ 2,5 bilhões
350 por segundo
75 % free
Android
5.000.000.000 downloads
100M devices Android vendidos
500M downloads por mês

28. Compra pelo celular
Dos usuários que acessam a Internet no celular, quantos já
compraram pelo celular?
Fonte: Pesquisa Ipsos e Google “Our Mobile Planet: Global Smartphone Users – Janeiro 2012

29. Por que estar presente no universo mobile?
Como estar presente no universo mobile?

30. Enquanto isso...

31. introdução
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS DO MEIO

32. Mobile é
SOCIAL

33. Mobile é
CONTEXTUAL
As marcas podem, pela primeira vez, agregar valor na
situação em que o produto está disponível.
Não esqueçamos que o PC está indisponível na maior
parte das situações.

34. Case Instamission Coca-Cola
Os usuários deveriam tirar uma foto no Rock In Rio que representasse sua música
favorita, colocando a hashtag “#instamission35”. Os melhores colocados foram
premiados com caixas de som Coca-Cola.

35. Mobile é
O CONTROLE REMOTO DO MUNDO
Com ele, podemos fazer praticamente qualquer coisa.

36. Mobile é
REAL TIME
É QUENTE!

37. Mobile é
LOCAL
Relevância na hora e no local onde estou.
Com a geolocalização através do GPS, abre-se um universo de possibilidades:
posso procurar qualquer coisa que me será útil neste momento, neste lugar.

38. Mobile é
NICHO

40. http://www.youtube.com/watch?v=LOHIWsK-Mf0

41. Entendendo o meio e o contexto
Features O que significa
Reconhecimento do
GPS
local
Touch Íntimo e Interativo
Sensores Inteligência Física
Contatos Pessoal e Social
Relevante no Ponto de
Portabilidade
Decisão

42. PLAYERS E FERRAMENTAS DE MOBILE
MARKETING

43. Os Players do Mercado Mobile
O mercado de Mobile Marketing é composto por 7 principais players.
Anunciantes
Agências
Agregadores
Operadoras
Integradores
Desenvolvedores
Ad Networks

44. Os Players do Mercado Mobile
Anunciantes
Quem são:
Departamento de Marketing das empresas
O que fazem:
Demandam para agência novas campanhas para seus
produtos/serviços, aprovam os planos de mídia e peças e
cobram resultados eficientes para seus investimentos
Anunciantes

45. Os Players do Mercado Mobile
Agências
Quem são:
Agências de Publicidade On-line e Off-line
O que fazem:
Planejamento das estratégias de mídia de seus clientes,
negociando e selecionando os melhores planos dos
veículos, confeccionando as peças e acompanhando os
resultados
Agências

46. Os Players do Mercado Mobile
Agências

47. Os Players do Mercado Mobile
Agregadores
Quem são:
Atuam como o ‘braço’ mobile das agências e clientes.
O que fazem:
Prestam consultoria as agências e clientes no
planejamento, criação, execução e pós-venda de
ações de mobile marketing. Centralizam e gerenciam
com terceiros consultorias técnicas e desenvolvimento,
uma vez que possuem visão macro das possibilidades
Agregadores que o meio permite.

48. Os Players do Mercado Mobile
Operadoras
Quem são:
Operadoras de telefonia móvel
O que fazem:
Disponibilizam base de clientes para comunicação,
Elaboram conjunto de regras e permissões para o
desenvolvimento de ações, aprovando e supervisionando
as propostas. Disponibilizam plataformas de conexão com
a base para integradores.
Operadoras

49. Os Players do Mercado Mobile
Integradores
Quem são:
Detentores das plataformas tecnológicas das operadoras
O que fazem:
Prestam consultoria técnica e desenvolvimentos para
Agregadores, Agências e Clientes visando viabilização dos
Serviços planejados. É a interface desses com as
Operadoras. Criam soluções para integração de sistemas
De acordo com a permissão de sua plataforma. Em
Alguns casos, agem como Agregadores
Integradores

50. Os Players do Mercado Mobile
Desenvolvedores
Quem são:
Empresas que desenvolvem games, aplicativos,
sites móveis, etc.
O que fazem:
São responsáveis pela criação e realização técnica das
ações mobile. Por serem projetos que demandam um alto
nível de especialização, existem diversas empresas que só
fazem isto.
Desenvolvedores

51. Os Players do Mercado Mobile
Ad Networks
Quem são:
Empresas responsáveis pela gestão de publicidade de
grupos de empresas parceiras.
O que fazem:
Firmam parceria com desenvolvedores de aplicativos e
provedores de serviços e conteúdo presentes no mobile
(com site móvel ou aplicativo) e gerenciam o inventário de
publicidade, comercializando-o para anunciantes.
Ad Networks

52. INTEGRANDO O MOBILE AO PLANEJAMENTO DE
MÍDIA

53. Integrando o Mobile ao Planejamento de Mídia
TV
Jornal / Revista Mídia Exterior
PRODUTO Rádio
Cinema
Eventos Internet
... e o Mobile?

54. Integrando o Mobile ao Planejamento de Mídia
Como começar?

55. Integrando o Mobile ao Planejamento de Mídia
Como começar?

56. Público-alvo
ou

57. Pesquisa! Dados! Tendências!

58. Integrando o Mobile ao Planejamento de Mídia
Como começar?

59. O Mobile possibilita a utilização de
diferentes ferramentas

60. Integrando o Mobile ao Planejamento de Mídia
Como começar?

61. O Mobile no Planejamento
Mobile não é a sobra do dinheiro.
Precisa estar integrado ao plano de mídia!

62. O Mobile possibilita a utilização de
diferentes mecanismos
Short Multimedia
Message Message
Service Service

63. O Mobile possibilita a utilização de
diferentes mecanismos
Short Multimedia
Message Message
Service Service
Cada mecanismo permite a criação de um universo
de ações.

64. SMS
Short Multimedia
Message Message
Service Service

65. SMS - Short Message Service
Um padrão para sistema de mensagens de celular que permite o envio de
mensagens entre dispositivos móveis. São mensagens curtas que geralmente
só contêm texto.

66. SMS - Diferentes possibilidades
Assinatura Alerta /
Advertising Votações Quiz SMS-link Etc.
de Notícias Lembrete

67. Case SMS - Stolichnaya
Sua Vodka é falsificada?
Para minimizar a venda do produto falsificado, o usuário ao comprar a Vodka
pode enviar um SMS para um determinado shortcode com o número de série
do produto. Em seguida, o usuário recebe a confirmação da legitimidade ou
não da Vodka.

68. Case SMS – Club Social
Ação de projeção de SMS durante o Tim Festival
Usuários enviavam um SMS para um large account dedicado à ação. As
mensagens eram projetadas nos telões do festival com animações da marca
patrocinadora também sempre presentes.
Mensagem:
BJORK THE
SHOW WAS
GREAT
Para:2222

69. Case SMS: Wallgreens
A rede de drogarias americana Wallgreens lançou um serviço de mensagens que avisa
o cliente quando seu remédio está acabando e já pergunta se deseja comprar outro.

70. Case SMS – Honda
http://www.youtube.com/watch?v=OudaJGtwdQ8

71. SMS - Como fazer?
(em linhas bem gerais!)
Avalie, antes de tudo, o contexto do seu produto + público.
Procure uma empresa integradora: ela conhecerá os detalhes
das ferramentas (Assinatura SMS, disparo SMS, etc.)
Pense detalhadamente na mecânica da ação – crie um
fluxograma com cada passo
Será necessária aprovação individual de cada operadora para
a ação criada por você. Isso será gerenciado pela integradora.
Avalie os resultados e implemente formas de medir com
máxima precisão.

72. MMS
Short Multimedia
Message Message
Service Service

73. MMS - multimedia messaging service
Uma mensagem enviada via “multimedia messaging service” que contenha
conteúdo multimídia (imagens, sons, vídeos).

74. Case MMS – Nike Photo ID
No site NikeID, o visitante pode customizar diversos tênis da marca. É possível escolher
o estilo, a cor e ainda colocar o seu nome na parte traseira do tênis.
O cliente pode tirar uma foto qualquer e enviá-la via MMS.
Utilizando uma tecnologia que reconhece as duas cores predominantes nessa foto, a
Nike cria um tênis “Nike 1985 Dunk” com essas duas cores, o coloca na foto e a envia
de volta para o cliente (via MMS).
http://www.youtube.com/watch?v=E9sbqp1uAcg

75. Case MMS - Unilever
A Unilever, em parceria com a Claro, lançou uma revista via MMS para mulheres: a
Revista Vital. Foi a primeira publicação a ser entregue usando esta tecnologia.
O conteúdo é grátis para o usuário. Semanalmente, os usuários cadastrados recebem
uma revista com cinco matérias relacionadas a beleza, saúde e bem estar.
Em 3 semanas, conseguiram 200.000 assinaturas.

76. Internet no Celular
Short Multimedia
Message Message
Service Service

77. Internet no celular
Um website que é especialmente desenhado e formatado para apresentação
em um dispositivo móvel, também chamado de Site Móvel.

78. WAP 1.0

79. E qual a diferença de um site móvel para um site web para
desktop?
Internet Internet Móvel
• Configuração horizontal • Sem configuração padrão
padrão • + 10 web browsers
• 3 web browsers de maior • + 10 sistemas
relevância operacionais
• 3 sistemas operacionais • Tamanhos de telas variam
(windows, Linux, OS) de acordo com o modelo
• Contexto: cadeira • Contexto: anywhere

80. www.mediaqueri.es

81. Case Site Móvel – Smirnoff
Nightlife Guide: dicas sobre os melhores lugares para se divertir na noite inglesa
Pocket Bartender: ensina os clientes a fazer drinks exclusivos Smirnoff
Vodkapedia

82. Case Site Móvel – Campanha Presidencial EUA
Primeiro Site Móvel para campanhas eleitorais.
• Envio de SMSs
• “Convide um amigo”
• Notícias
• Press releases
• Download de vídeos de discursos
• Ringtones
• Wallpapers

83. Case Site Móvel – Submarino

84. Case Nike – Site p/ iPhone
Vídeos exclusivos Features dos produtos Galeria de imagens

85. Case Check-in Gol (aplicativo)
Após o preenchimento de todos os dados é emitido um cartão de embarque, que fica
armazenado no aplicativo, com todas as informações e com um QR code. Este código
pode ser lido no check-in dos aeroportos onde o serviço estiver disponível.

86. Web móvel - Como fazer um site móvel?
Procure uma empresa que entenda as particularidades do meio para
que ela agregue às suas ideias.
Cheque se o site será feito em HTML5. Isso facilita sua adaptação a
diferentes aparelhos e permite a utilização de mais recursos.
Construa um escopo específico para o mobile (mais
urgente, tempo real, recursos baseados na localidade, etc.)
Teste em diversos aparelhos. No iPhone ficou lindo – ótimo! E nos
outros 5.000 modelos?
Certifique-se de ter configurado o redirecionamento do seu
endereço já existente: www.minhamarca.com.br

87. Web móvel – Acompanhamento de resultados
Medidas de resultado:
• impressões
• bounce rate
• usuários únicos
• tempo de visita
• horários de pico de acesso
• nº páginas vistas por usuário

88. Web móvel - Como planejar uma campanha?
Existem inúmeros veículos que já possuem
portais especialmente feitos para celular.
Conheça-os, conheça suas audiências - planeje
veículos com afinidade com o seu público.

89. Web móvel - Como planejar uma campanha?
Ad Networks podem ajudar com isto: elas reúnem diferentes sites móveis e
aplicativos por segmento e gerenciam o processo todo. Procure-as,
entenda seus preços e o que oferecem.
O que é mais interessante para atingir seu objetivo? Campanha branding
ou campanha de performance? Isto vai definir a forma de compra de
mídia.
Construa um hot site ou uma ação consistente para quem clicar em sua
campanha.
Acompanhe os resultados de impressões e cliques e entenda em que
sites o retorno foi maior. Além disto, avalie os resultados DEPOIS dos
cliques.

90. Bluetooth
Short Multimedia
Message Message
Service Service

91. Bluetooth
Ferramenta baseada em dispositivos que enviam conteúdo
para celulares que possuem conectividade bluetooth.
Os computadores identificam pessoas que estão em seu raio
de alcance com o bluetooth ativado. Após a identificação,
inicia-se a interação, com o pedido de permissão para envio
de uma mensagem (identificada pela marca).
Com o aceite, estes dispositivos enviam o conteúdo para o
consumidor: vídeos, áudios, jogos, aplicativos, imagens, etc.

92. Case Bluetooth – IBM no Café Havanna
Aqueles que tivessem o bluetooth de seus celulares ativados recebiam
conteúdos e ofertas das soluções da IBM. Avisos colocados convidavam os
clientes a receber informações sobre os serviços da IBM.

93. Case Bluetooth – IBM no Café Havanna
Aqueles que tivessem o bluetooth de seus celulares ativados recebiam
conteúdos e ofertas das soluções da IBM. Avisos colocados convidavam os
clientes a receber informações sobre os serviços da IBM.

94. Case Bluetooth – Nike
http://www.youtube.com/watch?v=sZxvjIuj3W0

95. Bluetooth – como fazer?
Defina que mensagem ou conteúdo é pertinente enviar ao seu público. É
interessante?
Procure uma empresa que possua máquinas de bluetooth: elas serão
instaladas no local da ação e enviarão o conteúdo a quem passar por
perto com o Bluetooth ativado.
Nunca faça uma ação em locais com grande aglomeração de pessoas
(ex.: estádio de futebol) – não vai funcionar.
Avalie o número de pessoas impactadas e quantas vezes seu conteúdo
foi aceito e baixado.

96. Aplicativos
Short Multimedia
Message Message
Service Service

97. Case Aplicativo – Itaú
Location Based Services: Localização de agências Itaú (aplicativo Android)

98. Aplicativos - Como fazer?
Você vai precisar de um desenvolvedor que entenda a plataforma na qual
deseja fazer o aplicativo. É uma mão de obra bastante especializada.
Saiba o que quer oferecer e admita a interrogação - busque respostas: que
solução eu posso oferecer ao meu usuário e que agrega valor à minha marca?
Defina a(s) plataforma(s) que tem mais a ver com seu público e explore cada
uma ao máximo.
Pense num escopo para o aplicativo em detalhe, crie um wireframe e um
estudo de navegação.
Teste, teste muito. Cada atualização ou correção de aplicativo é um processo
moroso e qualquer bug será percebido e pode demorar para ser resolvido.

99. Aplicativos – acompanhamento de resultados
Medidas de resultado:
• Nº de downloads
• Número de sessões
• Tempo de uso
• nº páginas vistas por usuário
• Etc.

100. QR Code
Short Multimedia
Message Message
Service Service

101. QR Code - Quick Response
O celular se transforma em um leitor de códigos impressos em qualquer lugar. O usuário
fotografa o código e automaticamente recebe um link para o download de conteúdo
(vídeos, fotos, ringtones, cupons mobile, etc.) ou para uma página mobile.

102. Case QR Code - Embalagem
Nos rótulos do vinho Château Bessan Ségur, o código direciona o aparelho para um
site que contém a ficha técnica do vinho.

103. Case QR Code - Claro

104. Case QR Code – Supermercado Tesco (Coréia)
http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88

105. Os 3 P’s do Mobile Marketing
Permissão
• As pessoas devem dar permissão expressa para
receber ou assinar algum serviço.
Privacidade
• As pessoas devem decidir para onde suas
informações vão, e como são usadas.
Preferência
• A relevância da oferta para o público é crucial
para o sucesso de uma ação.

106. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
 Antes Depois 

107. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Ações de Publicidade

108. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Descontos, incentivos, informações sobre o
produto/serviço

109. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Ações que facilitam o processo da compra

110. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Permitir que o cliente compre onde estiver

111. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Ajude o seu cliente, ofereça ferramentas úteis e
informações que melhorem sua experiência

112. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Por que seu cliente voltaria a comprar? Dê a ele
novidades, upgrades, descontos por fidelidade
(ex.: Foursquare)

113. O mobile pode e deve ser explorado em
todos os momentos que antecedem e
sucedem a compra
Awareness Consideração Intenção Compra Suporte Fidelização Defesa
Ações que recompensam seu cliente sistematicamente

114. APLICATIVO OU SITE MÓVEL?

115. Site Móvel Aplicativo
É acessível de qualquer sistema É desenvolvido para um sistema
operacional operacional específico
Respeita as limitações do Utiliza plenamente os recursos
navegador do celular do sistema operacional
Confunde-se com os recursos
Tem ‘cara’ de site
originais do celular
Pode ser adicionado pelo usuário É adicionado à lista de
aos favoritos do navegador aplicativos, ganhando destaque
Pode ser seguro, mas possui Puxa dados com um pouco mais
mais vulnerabilidade de segurança

116. Site Móvel Aplicativo
Necessita que o usuário efetue o
O acesso é instantâneo
download e a instalação
Usuário já conhece seu endereço Usuário precisa buscar o
web aplicativo na Loja Virtual
Requer promoção mais contínua Requer divulgação intensa para
e simples que o aplicativo seja procurado
A atualização é feita mudando-se É necessário fazer um upgrade
os arquivos no servidor no software
Explorá-lo é surfar num site em Pode ter ferramentas que
miniatura. Já sabemos fazer isto demandam certo aprendizado

117. O QUE FAZER E O QUE NÃO FAZER EM
MOBILE MARKETING

118. Lançar uma campanha que leve o usuário para
um site web convencional.

119. Enviar mensagens em excesso ou que não
tenham sido solicitadas pelo usuário.

120. Não deixar claro ou visível como fazer opt-out.
Fazer seu público de refém.

121. Pensar no mobile como uma mídia tradicional,
passiva.

122. Criar aplicativos com curto período de vida ou
meramente promocionais.

123. Ignorar as oportunidades que surgem com o
encontro do seu público com o seu produto (em
qualquer lugar).

124. Pense no resultado que espera atingir com
a campanha.
Fique atento à experiência do usuário.

125. MOBILE ADVERTISING

126. Mobile Advertising

127. Possibilidades de interatividade
Hot Site
Click-to-call
Click-to-video
Click-to-download
Click-to-???
Rich Media

128. Rich Media
• Experiência Interativa: Touch, Rolagem (“swipe”), GPS
• Mensagem mais rica  Associação com a marca
• Constrói reputação de inovação
• Permite o controle criativo das ideias
• Flexibilidade para fazer o que você imaginar
• Melhores decisões através de percepções mais profundas (acompanhamento das
ações dos usuários)

129. Rich Media
Overlay
Ao clicar na peça, uma camada expansível
aparece (na mesma janela).
Dimensões usuais:
Full expandable
Half expandable
Small expandable
Conteúdo:
Texto
Vídeo
Galeria de foto
Formulário

130. Rich Media
Video in browser
Video player abre dentro do browser, na
mesma janela.
É exibido um vídeo curto dentro do banner
ou expandido.

131. Rich Media
Touch / Swipe
Com este recurso, a tela touch é
usada para fazer o usuário
interagir com o banner ou com a
tela inteira.
Alguns exemplos:
• Desenhos que surgem na tela
• Raspar uma área para exibir
algo diferente
• Rolar para ver outro ângulo de
uma imagem

132. Rich Media
Touch / Swipe
Com este recurso, a tela touch é
usada para fazer o usuário
interagir com o banner ou com a
tela inteira.
Alguns exemplos:
• Desenhos que surgem na tela
• Raspar uma área para exibir
algo diferente
• Rolar para ver outro ângulo de
uma imagem

133. Mensuração dos Resultados
• Impressões
• Cliques
• Tela de fechamento
• Sistema operacional
• Browser
Rich Media
• Geolocalização
• Coordenadas do toque na tela

134. Formas de comercialização usuais
As formas de comercializar o inventário de sites móveis e aplicativos é semelhante ao
da web, com tendência a ter um valor mais alto pelo maior poder de segmentação e
melhores resultados.
CPM – custo por
mil impressões
CPC – custo por
clique
CPA – custo por
ação (download,
assinatura...)

135. CTR Mobile ao longo do dia

136. HOJE E AMANHÃ - TENDÊNCIAS

137. The Mobile Movement: Understanding
Smartphone Consumers
http://www.youtube.com/watch?v=CjUcq_E4I-s
(ativar legenda)

138. Early adopters querem consumir a web móvel
E para que eles estão usando
a web móvel?
Redes sociais
Notícias e informações
E-mail
Fonte: Essential Research

139. O crescimento da venda dos smartphones
Vendas de smartphones no Brasil registraram aumento de
165% no primeiro semestre de 2011, em relação ao mesmo
período do ano passado. (Nielsen – agosto/11)

140. O crescimento da venda dos smartphones
Em Abril/11 chegamos a 212
milhões de celulares.

141. Classe C
Operadoras de celular brigam pelo mercado de smartphones na classe C
http://www.atribunanews.com/exibe?id=74661
Nova classe média movimenta R$ 273 bilhões na internet por ano
http://www.jb.com.br/economia/noticias/2011/05/26/nova-classe-media-movimenta-r-273-
bilhoes-na-internet-por-ano/
Classe C baixa apps tanto quanto a classe A
http://www.baguete.com.br/noticias/telecom/20/05/2011/classe-c-baixa-apps-tanto-quanto-a-
classe-a
Baixam Apps Possuem Smartphone
Classe A - 67,4% Classe C - 30%
Classe B - 61,9% (40,5% pretende trocar nos
Classe C - 65,5% próximos 6 meses)
Fonte: Pesquisa W/McCann Fonte: Pesquisa W/McCann

142. Serviços no celular estão ganhando corpo
O celular é o ambiente perfeito para manter-se
conectado com o tempo real.
Quem está...
Onde eu posso...
O que eu posso...
AGORA.
Existem hoje mais de 6.000 aplicativos do
iPhone baseados em
localização, 900 aplicativos Android e
300 aplicativos BlackBerry. "

143. Obstáculos a serem superados
Qualidade e velocidade da conexão
Custo do plano de dados
Hardware e browsers ruins  experiência ruim
Conteúdo não disponível ou não adaptado

145. Mobile Learning
Existem já diversas iniciativas para a prática de e-learning (ensino e
aprendizagem do sistema por meios digitais) conduzidas através de
dispositivos móveis, como PDAs, celulares e tablets.

146. TABLETS: TUDO NOVO DE NOVO

148. A chegada do iPad trouxe à tona
algumas questões
O iPad vai levar o
A maioria das
poder do
pessoas não precisa
computador para as
de um computador.
massas.
O próximo
O iPad deveria ser
computador da
considerado
minha mãe vai
um computador?
ser um iPad.

150. A produção global de tablets deverá
atingir a marca de 16,4 milhões de
unidades em 2011, chegar a 35
milhões em 2012, e a 153 milhões
até 2013.
As vendas de tablets cresceram de
3,5 milhões no segundo trimestre
para 4,4 milhões no terceiro
trimestre de 2010, destes, 4,19
milhões eram iPads.

151. PARA FINALIZAR

152. O que nos aguarda...
http://www.youtube.com/watch?v=Ktv4K8evhNA

153. Engaje sua audiência!
Ajude seu público a ser mais feliz!
Mostre que você é útil!
Proporcione uma experiência incrível!
Use o contexto a seu favor (não ignore-o)!

154.  Obrigado!
João Guilherme Franco
joaoguifranco@gmail.com
http://br.linkedin.com/in/joaoguilhermefranco