SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 32
Downloaden Sie, um offline zu lesen
EL CONFLICTO
Y
SUS ELEMENTOS
¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
 Los conflictos son situaciones
 en las que dos o más personas entran en
oposición o desacuerdo
 porque sus posiciones, intereses,
necesidades, deseos o valores son
incompatibles, o son percibidos como
incompatibles,
 donde juegan un papel muy importante las
emociones y sentimientos
 y donde la relación entre las partes en
conflicto puede salir fortalecida o
deteriorada en función de cómo sea el
proceso de resolución del conflicto
CONFLICTO VS PROBLEMA
CONFLICTOSPROBLEMAS
CONFLICTO VS PROBLEMA
PROBLEMAS CONFLICTOS
ÉNFASIS EN LA OBJETIVIDAD ÉNFASIS EN LA SUBJETIVIDAD
DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y
CONFLICTO
PROBLEMA:
 Molestia o queja
 Hechos encontrados o
demostrados
 Asuntos que no se
pueden solucionar
 Una situación en la que
se observan
dificultades
 Incomprensión que se
produce en base a un
asunto
CONFLICTO:
 Desacuerdo entre las
partes
 Es un enfrentamiento
por algún motivo
 Contraposición de
intereses sociales,
económicos o puntos
de vista
 Una discusión entre dos
o más personas que no
llegan a un acuerdo
 Acuerdos no
consensuados de dos o
más grupos de
personas
CONCEPCIÓN DEL
CONFLICTO
 Perspectiva Tradicional – RacionalistaPerspectiva Tradicional – Racionalista
 EEl conflicto es entendido como algo negativo, resultadol conflicto es entendido como algo negativo, resultado
de un organigrama confuso, de una comunicaciónde un organigrama confuso, de una comunicación
deficiente o de la incapacidad de los protagonistas en eldeficiente o de la incapacidad de los protagonistas en el
conflicto.conflicto.
 Conflicto es sinónimo de violencia, disfunción o patología,Conflicto es sinónimo de violencia, disfunción o patología,
y en consecuencia, algo a evitar o corregir.y en consecuencia, algo a evitar o corregir.
 El conflicto es considerado como un elemento que acabaEl conflicto es considerado como un elemento que acaba
por perjudicar gravemente el normal funcionamiento de lapor perjudicar gravemente el normal funcionamiento de la
organización.organización. Se busca una sociedad, empresas ySe busca una sociedad, empresas y
escuelas sin conflictos (Idealismo Pedagógico).escuelas sin conflictos (Idealismo Pedagógico).
CONCEPCIÓN DEL
CONFLICTO
 Perspectiva Tradicional – RacionalistaPerspectiva Tradicional – Racionalista
 Defiende la labor instrumental de la enseñanza y/oDefiende la labor instrumental de la enseñanza y/o
entrenamiento. Calidad = Eficaciaentrenamiento. Calidad = Eficacia
 Desde un perspectiva educativa: La labor docente seDesde un perspectiva educativa: La labor docente se
centra en marcar estrategias de control para evitar ocentra en marcar estrategias de control para evitar o
prevenir al máximo las situaciones conflictivas.prevenir al máximo las situaciones conflictivas.
CONCEPCIÓN DEL
CONFLICTO
 Perspectiva InterpretativaPerspectiva Interpretativa
 El conflicto es considerado como algo natural de losEl conflicto es considerado como algo natural de los
grupos y las organizaciones.grupos y las organizaciones.
 Las causas de los conflictos se atribuyen a problemas deLas causas de los conflictos se atribuyen a problemas de
percepción individual y/o a una deficiente comunicaciónpercepción individual y/o a una deficiente comunicación
interpersonalinterpersonal
CONCEPCIÓN DEL
CONFLICTO Perspectiva InterpretativaPerspectiva Interpretativa
 Los conflictos son manifestaciones de la falta deLos conflictos son manifestaciones de la falta de
entendimiento entre las personas en cuanto alentendimiento entre las personas en cuanto al
sentido de los actos propios o de otros;sentido de los actos propios o de otros;
equívocos que pueden superarse haciendo queequívocos que pueden superarse haciendo que
los protagonistas se den cuenta de los erroreslos protagonistas se den cuenta de los errores
que contienen sus ideas o creencias.que contienen sus ideas o creencias.
 Esta concepción ignora las condiciones socialesEsta concepción ignora las condiciones sociales
que a los propios sujetos y a sus percepcionesque a los propios sujetos y a sus percepciones
afectan.afectan.
CONCEPCIÓN DEL
CONFLICTO
 Perspectiva Socio - crítica / Socio - afectivaPerspectiva Socio - crítica / Socio - afectiva
 NoNo sólo se acepta el conflicto como algo inherente alsólo se acepta el conflicto como algo inherente al
centro o a la empresa, sino que se alienta, se consideracentro o a la empresa, sino que se alienta, se considera
que contribuye a evitar la apatía de la organización y, porque contribuye a evitar la apatía de la organización y, por
tanto, constituye un elemento necesario para el progresotanto, constituye un elemento necesario para el progreso
organizativo y para el adecuado desarrollo de susorganizativo y para el adecuado desarrollo de sus
miembros.miembros.
 Se da un papel esencial a la calidad de las relaciones
entre los diferentes miembros que componen a la
empresa, centro educativo, etc.
CONCEPCIÓN DEL
CONFLICTO
 Perspectiva Socio - crítica / Socio - afectivaPerspectiva Socio - crítica / Socio - afectiva
 Se favorece el afrontamiento de determinados conflictosSe favorece el afrontamiento de determinados conflictos
desde una perspectiva democrática y no violenta, lo quedesde una perspectiva democrática y no violenta, lo que
podemos denominar la utilización didáctica del conflicto,podemos denominar la utilización didáctica del conflicto,
que suponga el cuestionamiento del propioque suponga el cuestionamiento del propio
funcionamiento de la institución escolarfuncionamiento de la institución escolar
 El centro escolar al igual que las empresa son un espacioEl centro escolar al igual que las empresa son un espacio
donde se conjugan un conglomerado de emociones ydonde se conjugan un conglomerado de emociones y
sentimientos que siempre se han de tomar ensentimientos que siempre se han de tomar en
consideración a la hora de proceder ante un conflicto.consideración a la hora de proceder ante un conflicto.
¿POR QUÉ VEMOS EL
CONFLICTO COMO NEGATIVO?
 lo relacionamos con la forma en la que habitualmente hemos visto
que se suelen enfrentar o “resolver”.
 enfrentar un conflicto significa “quemar” mucha energía y tiempo.
 la mayoría sentimos que no hemos sido educados/as para enfrentar
los conflictos de una manera positiva y que, por tanto, nos faltan
herramientas y recursos.
 se relaciona el concepto de conflicto con el de violencia.
 tenemos una gran resistencia al cambio.
CÓMO TRANSFORMAR ESTA VISIÓN EN
POSITIVO
 el conflicto es inherente y necesario en las relaciones humanas. es algo
inevitable.
 el conflicto como expresión de necesidades.
 el conflicto como oportunidad de desarrollo personal y de mejora de la
convivencia.
 consideración de la diversidad y la diferencia como un valor.
 el conflicto como la principal palanca de transformación social.
 en definitiva, el problema no es la presencia de conflictos, sino lo que
hacemos cuando aparecen, la respuesta que les damos.
ELEMENTOS DEL
CONFLICTO
“J.P. LEDERACH”
CONFLICTO
PROBLEMAPROCESO
PERSONA
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 PROTAGONISTAS
 LA DINÁMICA DE PODER EN LA RELACIÓN
 LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA
 LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS
 LAS POSICIONES
 INTERESES Y NECESIDADES
 LOS VALORES Y PRINCIPIOS
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 PROTAGONISTAS
¿quién esta implicado en este conflicto?
¿hay otros implicados no directos que tengan
algún interés en el tema?.
¿alguien que pueda ayudar a la resolución
del conflicto?
¿alguien que pueda interferir en la resolución
del conflicto?
¿alguien tiene capacidad para tomar
decisiones?
¿hay implicados que estén agrupados?
¿tienen representantes?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 LA DINÁMICA DE PODER EN LA RELACIÓN
¿cómo es la relación entre las partes?
¿Qué importancia tiene la relación?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA
 ¿Qué pudo haber provocado la situación?
 ¿Qué elementos forman parte de la situación?
 ¿La situación fue provocado por como yo me sentía?
 ¿Se podrá resolver con las personas que están involucradas
en el conflicto?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS
 ¿cómo te sientes en esta situación?
 ¿Cómo te ha afectado emocionalmente
la situación?
 ¿cómo influirán las emociones en un
posible encuentro?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 LAS POSICIONES
 ¿ Qué posturas han adoptado las partes?
 ¿Qué quieren o que piden?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 INTERESES Y NECESIDADES
 ¿Por qué es importante lo que piden ?
 ¿para que necesitan lo que piden?
 ¿Qué beneficios obtendrían con los que piden?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
 LOS VALORES Y PRINCIPIOS
¿ Cuales de mi principio esta vulnerando la situación?
¿tengo que pasar de mis principios para ver posibles
soluciones a la situación?
¿ ¿Se pueden ver comprometidos mis valores religiosos ante la
situación?
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS AL
PROCESO:
 LA DINÁMICA DEL CONFLICTO
 LA RELACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
 ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach 2000)
 ELEMENTOS RELATIVOS AL PROBLEMA (“EL
MEOLLO”):
 TIPOS DE CONFLICTO:
 CONFLICTOS DE RELACIÓN / COMUNICACIÓN
 CONFLICTOS POR PREFERENCIAS, VALORES,
CREENCIAS…
 CONFLICTOS DE INTERESES, NECESIDADES:
 CONFLICTOS POR RECURSOS
 CONFLICTOS POR ACTIVIDADES
ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO
AL CONFLICTO
 Competición
 Cooperación
 Evasión
 Sumisión
 Compromiso
OBJETIVOS
LOS OBJETIVOS SON MUY IMPORTANTES
+
LOS OBJETIVOS NO SON MUY IMPORTANTES
_
LA RELACIÓN NO ES MUY IMPORTANTE LA RELACIÓN ES MUY IMPORTANTE
RELACIÓN
_
+
COMPETICIÓN
Yo gano – Tú pierdes
COOPERACIÓN
Yo gano – Tú ganas
COMPROMIS
O
(Negociación)
SUMISIÓN
Yo pierdo – Tú ganas
EVASIÓN
Yo pierdo – Tú pierdes
CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS
DE LOS DIFERENTES ESTILOS
 RESOLUCIÓN: Hace referencia a que si el
conflicto se resuelve, al menos de forma
superficial, el problema desaparece.
 PRACTICIDAD: Grado en que la resolución
del conflicto es duradera.
 COMPONENTE ÉTICO: Medida en que la
solución del conflicto beneficia a los
implicados favoreciendo su desarrollo
personal (grado de humanización de la
solución).
CRISIS
3ª FASE
PROBLEMA
2ª FASE
NECESIDADES
1ª FASE
EL CONFLICTO
COMO PROCESO
NO
SATISFECHAS
SATISFECHAS
PROVENCIÓN
PROVENCIÓN
 Término acuñado por J. Burton.
 Definición: El proceso de intervención antes
de la crisis que nos lleve a:
 Una explicación adecuada del conflicto, incluyendo su
dimensión humana.
 Un conocimiento de los cambios necesarios para eliminar
sus causas.
 Una promoción de condiciones que creen un clima
adecuado y favorezcan unas relaciones cooperativas
que disminuyan el riesgo de nuevos estallidos,
aprendiendo a tratar y solucionar las contradicciones
antes de que lleguen a convertirse en antagonismos.
PROVENCIÓN
 Amplía el concepto de
prevención de conflictos:
 Prevenir tiene el sentido de evitar.
 En cambio, Provenir requiere desarrollar capacidades, habilidades y
estrategias para abordar los conflictos en sus inicios.
PROVENCIÓN
 El reto que plantea lo expuesto se enmarca
en la necesidad de aprender a analizar los
conflictos y a descubrir su complejidad, es
decir encontrar las causas que lo originan,
lo cual implicaría que tanto profesionales
como los usuarios deben poseer
herramientas, habilidades y estrategias,
para así enfrentar y resolver los conflictos en
los cuales se ven inmersos cotidianamente.

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

RESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivas
RESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivasRESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivas
RESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivasAndresgonzalez2015
 
Presentación del conflicto
Presentación del conflictoPresentación del conflicto
Presentación del conflictojpazhr
 
Teoria del conflicto 1
Teoria del conflicto 1Teoria del conflicto 1
Teoria del conflicto 1Jostdac
 
Conflicto y negociacion
Conflicto y negociacionConflicto y negociacion
Conflicto y negociacionnataly nicole
 
Conflicto
ConflictoConflicto
Conflictonery972
 
Conflicto y negociacion (1)
Conflicto y negociacion (1)Conflicto y negociacion (1)
Conflicto y negociacion (1)DianaDC1019
 
Negociacion y resolucion de conflictos ppt
Negociacion y resolucion de conflictos pptNegociacion y resolucion de conflictos ppt
Negociacion y resolucion de conflictos pptialiendre
 
Taller de resolución de conflictos final
Taller de resolución de conflictos finalTaller de resolución de conflictos final
Taller de resolución de conflictos finalSebastian Avendaño
 
Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...
Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...
Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...EUROsociAL II
 
Ante el conflicto qué debo hacer
Ante el conflicto qué debo hacerAnte el conflicto qué debo hacer
Ante el conflicto qué debo hacerHenry Osorio
 
Resolucion de conflictos
Resolucion de conflictosResolucion de conflictos
Resolucion de conflictosortizadrian
 

Was ist angesagt? (20)

RESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivas
RESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivasRESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivas
RESOLUCIÒN Y MANEJO DE CONFLICTOSDiapositivas
 
Presentación del conflicto
Presentación del conflictoPresentación del conflicto
Presentación del conflicto
 
El conflicto
El conflictoEl conflicto
El conflicto
 
Conflicto
Conflicto Conflicto
Conflicto
 
Teoria del conflicto 1
Teoria del conflicto 1Teoria del conflicto 1
Teoria del conflicto 1
 
Conflicto y negociacion
Conflicto y negociacionConflicto y negociacion
Conflicto y negociacion
 
Resolución de conflictos
Resolución de conflictosResolución de conflictos
Resolución de conflictos
 
Conflicto
ConflictoConflicto
Conflicto
 
Conflicto y negociacion (1)
Conflicto y negociacion (1)Conflicto y negociacion (1)
Conflicto y negociacion (1)
 
Resolucion de conflictos (parte 1)
Resolucion de conflictos (parte 1)Resolucion de conflictos (parte 1)
Resolucion de conflictos (parte 1)
 
Conflictos sociales: prevención y diálogo
Conflictos sociales: prevención y diálogoConflictos sociales: prevención y diálogo
Conflictos sociales: prevención y diálogo
 
Negociacion y resolucion de conflictos ppt
Negociacion y resolucion de conflictos pptNegociacion y resolucion de conflictos ppt
Negociacion y resolucion de conflictos ppt
 
Taller de resolución de conflictos final
Taller de resolución de conflictos finalTaller de resolución de conflictos final
Taller de resolución de conflictos final
 
Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...
Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...
Prevención y Resolución de Conflictos / Regina Yat - Instituto Nacional de Es...
 
El Manejo de Conflictos
El Manejo de ConflictosEl Manejo de Conflictos
El Manejo de Conflictos
 
Conflicto
Conflicto Conflicto
Conflicto
 
Resolución de Conflictos
Resolución de ConflictosResolución de Conflictos
Resolución de Conflictos
 
Ensayo, Negociacion
Ensayo, NegociacionEnsayo, Negociacion
Ensayo, Negociacion
 
Ante el conflicto qué debo hacer
Ante el conflicto qué debo hacerAnte el conflicto qué debo hacer
Ante el conflicto qué debo hacer
 
Resolucion de conflictos
Resolucion de conflictosResolucion de conflictos
Resolucion de conflictos
 

Andere mochten auch

¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas
¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas
¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicasMario A. Hernandez
 
21.Tipos De Conflictos
21.Tipos De Conflictos21.Tipos De Conflictos
21.Tipos De Conflictosdecisiones
 
Resumen resolucion de conflictos
Resumen  resolucion de conflictosResumen  resolucion de conflictos
Resumen resolucion de conflictosLoyda Sanabria
 
Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01
Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01
Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01Jessica Lopez M
 
La negociación en el conflicto
La negociación en el conflictoLa negociación en el conflicto
La negociación en el conflictoJessica Lopez M
 
Elementos del conflicto(opv)
Elementos del conflicto(opv)Elementos del conflicto(opv)
Elementos del conflicto(opv)LeonorGuardado
 
Proyecto Integrador: Cosmovisión del Conflicto
Proyecto Integrador: Cosmovisión del ConflictoProyecto Integrador: Cosmovisión del Conflicto
Proyecto Integrador: Cosmovisión del Conflictointegradorts
 
Eugenesia y su relación con el virus zika
Eugenesia y su relación con el virus zikaEugenesia y su relación con el virus zika
Eugenesia y su relación con el virus zikaJessica Lopez M
 
Escuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento Social
Escuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento SocialEscuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento Social
Escuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento SocialTamia Luzuriaga
 
Objeto del derecho de autor
Objeto del derecho de autorObjeto del derecho de autor
Objeto del derecho de autorJessica Lopez M
 
Obras protegidas del Derecho de autor.
Obras protegidas del Derecho de autor.Obras protegidas del Derecho de autor.
Obras protegidas del Derecho de autor.Jessica Lopez M
 
Autoria y titularidad del derecho de autor.
Autoria y titularidad del derecho de autor.Autoria y titularidad del derecho de autor.
Autoria y titularidad del derecho de autor.Jessica Lopez M
 
Reseña Histórica de los Métodos RAC
Reseña Histórica de los Métodos RACReseña Histórica de los Métodos RAC
Reseña Histórica de los Métodos RACIAEJ
 
Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...
Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...
Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...jorge luis dipasquale
 
LEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictos
LEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictosLEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictos
LEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictosteoriadelaconciliacion
 
Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)
Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)
Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)Juan Pedro Guardia González
 

Andere mochten auch (20)

El Conflicto y sus elementos
El Conflicto y sus elementosEl Conflicto y sus elementos
El Conflicto y sus elementos
 
¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas
¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas
¿Que es un conflicto?,tipos y caracteristicas
 
21.Tipos De Conflictos
21.Tipos De Conflictos21.Tipos De Conflictos
21.Tipos De Conflictos
 
Resumen resolucion de conflictos
Resumen  resolucion de conflictosResumen  resolucion de conflictos
Resumen resolucion de conflictos
 
Resolucion De Conflicto
Resolucion De ConflictoResolucion De Conflicto
Resolucion De Conflicto
 
Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01
Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01
Mediacion v3-150407125523-conversion-gate01
 
La negociación en el conflicto
La negociación en el conflictoLa negociación en el conflicto
La negociación en el conflicto
 
Elementos del conflicto(opv)
Elementos del conflicto(opv)Elementos del conflicto(opv)
Elementos del conflicto(opv)
 
Manejo De Conflictos
Manejo De ConflictosManejo De Conflictos
Manejo De Conflictos
 
Proyecto Integrador: Cosmovisión del Conflicto
Proyecto Integrador: Cosmovisión del ConflictoProyecto Integrador: Cosmovisión del Conflicto
Proyecto Integrador: Cosmovisión del Conflicto
 
Eugenesia y su relación con el virus zika
Eugenesia y su relación con el virus zikaEugenesia y su relación con el virus zika
Eugenesia y su relación con el virus zika
 
Escuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento Social
Escuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento SocialEscuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento Social
Escuelas sociológicas - Corrientes y enfoques del pensamiento Social
 
Objeto del derecho de autor
Objeto del derecho de autorObjeto del derecho de autor
Objeto del derecho de autor
 
Obras protegidas del Derecho de autor.
Obras protegidas del Derecho de autor.Obras protegidas del Derecho de autor.
Obras protegidas del Derecho de autor.
 
Autoria y titularidad del derecho de autor.
Autoria y titularidad del derecho de autor.Autoria y titularidad del derecho de autor.
Autoria y titularidad del derecho de autor.
 
Reseña Histórica de los Métodos RAC
Reseña Histórica de los Métodos RACReseña Histórica de los Métodos RAC
Reseña Histórica de los Métodos RAC
 
Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...
Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...
Presentación en ppt "Conflicto" dad en la Capacitación en la CGT, "Conflicto ...
 
La dinamica del conflicto
La dinamica del conflictoLa dinamica del conflicto
La dinamica del conflicto
 
LEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictos
LEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictosLEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictos
LEDERACH, John Paul. Elementos para la resolución de conflictos
 
Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)
Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)
Comunicación y resolución de conflictos (Juan Pedro Guardia)
 

Ähnlich wie Conflicto y sus elementos

Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02
Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02
Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02L Gonzalo Linas
 
La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007
La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007
La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007Demetrio Ccesa Rayme
 
Conflictos Empresarial
Conflictos EmpresarialConflictos Empresarial
Conflictos Empresarialjafo22_8
 
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajoActivida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajoangeleszh
 
Estrategias para la_resolución_de_conflictos
Estrategias para la_resolución_de_conflictosEstrategias para la_resolución_de_conflictos
Estrategias para la_resolución_de_conflictosenvirmaster
 
17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos
17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos
17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictosTalanton S.C.
 
MÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptx
MÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptxMÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptx
MÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptx76200562
 
Uni2 act1 rhm_eqpo_trab
Uni2 act1 rhm_eqpo_trabUni2 act1 rhm_eqpo_trab
Uni2 act1 rhm_eqpo_trabrulas76
 
Definicion del conflicto del ser
Definicion del conflicto del serDefinicion del conflicto del ser
Definicion del conflicto del serlaurab0856
 
SM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflicto
SM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflictoSM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflicto
SM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflictoEbiolibros S.A.C.
 
Aproximación teoría conflicto
Aproximación teoría conflictoAproximación teoría conflicto
Aproximación teoría conflictoIESO Cáparra
 
El conflicto y los equipos de trabajo EVG
El conflicto y los equipos de trabajo EVGEl conflicto y los equipos de trabajo EVG
El conflicto y los equipos de trabajo EVGenriquevilla77
 
Act aprend 2 el conflicto y los equipos de trabajo
Act aprend 2   el conflicto y los equipos de trabajoAct aprend 2   el conflicto y los equipos de trabajo
Act aprend 2 el conflicto y los equipos de trabajorigoayalaudg
 
Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..
Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..
Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..Aldana Martinez
 
Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.
Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.
Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.Luisenrique0871
 

Ähnlich wie Conflicto y sus elementos (20)

El conflicto
El conflictoEl conflicto
El conflicto
 
Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02
Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02
Elconflictoysuselementos 090628162653-phpapp02
 
Conflicto
ConflictoConflicto
Conflicto
 
La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007
La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007
La Resolucion de Conflictos en las Instituciones Educativas ccesa007
 
Conflictos Empresarial
Conflictos EmpresarialConflictos Empresarial
Conflictos Empresarial
 
Conflictos
ConflictosConflictos
Conflictos
 
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajoActivida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajo
 
Elconflictoysuselementos
ElconflictoysuselementosElconflictoysuselementos
Elconflictoysuselementos
 
Estrategias para la_resolución_de_conflictos
Estrategias para la_resolución_de_conflictosEstrategias para la_resolución_de_conflictos
Estrategias para la_resolución_de_conflictos
 
17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos
17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos
17. aplicacion del coaching a los procesos de negociacion y manejo de conflictos
 
MÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptx
MÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptxMÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptx
MÓDULO 1 Teoría del Conflicto Social.pptx
 
Uni2 act1 rhm_eqpo_trab
Uni2 act1 rhm_eqpo_trabUni2 act1 rhm_eqpo_trab
Uni2 act1 rhm_eqpo_trab
 
Definicion del conflicto del ser
Definicion del conflicto del serDefinicion del conflicto del ser
Definicion del conflicto del ser
 
SM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflicto
SM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflictoSM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflicto
SM Ciudadanía 1° - Unidad 02 - Qué es un conflicto
 
Aproximación teoría conflicto
Aproximación teoría conflictoAproximación teoría conflicto
Aproximación teoría conflicto
 
El conflicto y los equipos de trabajo EVG
El conflicto y los equipos de trabajo EVGEl conflicto y los equipos de trabajo EVG
El conflicto y los equipos de trabajo EVG
 
Act aprend 2 el conflicto y los equipos de trabajo
Act aprend 2   el conflicto y los equipos de trabajoAct aprend 2   el conflicto y los equipos de trabajo
Act aprend 2 el conflicto y los equipos de trabajo
 
Tratamiento Exitoso de Conflictos | Laboratorio de Emprendedores
Tratamiento Exitoso de Conflictos | Laboratorio de EmprendedoresTratamiento Exitoso de Conflictos | Laboratorio de Emprendedores
Tratamiento Exitoso de Conflictos | Laboratorio de Emprendedores
 
Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..
Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..
Sintesis de conflicto, maltrato y violencia..
 
Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.
Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.
Unidad 2 act. 1 Organizacion y coordinaciòn de equipos de trabajo.
 

Mehr von Jessica Lopez M

Los cuatro grados de oración según Teresa
Los cuatro grados de oración según TeresaLos cuatro grados de oración según Teresa
Los cuatro grados de oración según TeresaJessica Lopez M
 
Retos del sector musical post pandemia
Retos del sector musical post pandemiaRetos del sector musical post pandemia
Retos del sector musical post pandemiaJessica Lopez M
 
Trans humanismo y su implicaciones eticas
Trans humanismo y su implicaciones eticasTrans humanismo y su implicaciones eticas
Trans humanismo y su implicaciones eticasJessica Lopez M
 
Biopolitica herramienta para el nom
Biopolitica herramienta para el nomBiopolitica herramienta para el nom
Biopolitica herramienta para el nomJessica Lopez M
 
Memorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubre
Memorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubreMemorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubre
Memorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubreJessica Lopez M
 
Inseguridad, violencia y familia 2
Inseguridad, violencia y familia 2Inseguridad, violencia y familia 2
Inseguridad, violencia y familia 2Jessica Lopez M
 
Ideologia de genero y el aspecto legal en nicaragua
Ideologia de genero y el aspecto legal en nicaraguaIdeologia de genero y el aspecto legal en nicaragua
Ideologia de genero y el aspecto legal en nicaraguaJessica Lopez M
 
Modelo de contrato de edicion musical
Modelo de contrato de edicion musicalModelo de contrato de edicion musical
Modelo de contrato de edicion musicalJessica Lopez M
 
Contrato de licencia de obras en bares
Contrato de licencia de obras en baresContrato de licencia de obras en bares
Contrato de licencia de obras en baresJessica Lopez M
 
generalidades sobre contratos de Propiedad Intelectual
generalidades sobre contratos de Propiedad Intelectualgeneralidades sobre contratos de Propiedad Intelectual
generalidades sobre contratos de Propiedad IntelectualJessica Lopez M
 
Violencia intrafamiliar y su impacto en la familia
Violencia intrafamiliar y su impacto en la familiaViolencia intrafamiliar y su impacto en la familia
Violencia intrafamiliar y su impacto en la familiaJessica Lopez M
 
Abuso sexual un mal in crescendo
Abuso sexual un mal in crescendoAbuso sexual un mal in crescendo
Abuso sexual un mal in crescendoJessica Lopez M
 
Convocatoria taller-derechos (003) (1)
Convocatoria taller-derechos (003) (1)Convocatoria taller-derechos (003) (1)
Convocatoria taller-derechos (003) (1)Jessica Lopez M
 
Los anticonceptivos y sus efectos
Los anticonceptivos y sus efectosLos anticonceptivos y sus efectos
Los anticonceptivos y sus efectosJessica Lopez M
 
La dignidad de la procreación
La  dignidad de la procreaciónLa  dignidad de la procreación
La dignidad de la procreaciónJessica Lopez M
 
Factores causantes de la homosexualidad y curación
Factores causantes de la homosexualidad y curaciónFactores causantes de la homosexualidad y curación
Factores causantes de la homosexualidad y curaciónJessica Lopez M
 

Mehr von Jessica Lopez M (20)

Los cuatro grados de oración según Teresa
Los cuatro grados de oración según TeresaLos cuatro grados de oración según Teresa
Los cuatro grados de oración según Teresa
 
Retos del sector musical post pandemia
Retos del sector musical post pandemiaRetos del sector musical post pandemia
Retos del sector musical post pandemia
 
Tratado de beijín
Tratado de beijínTratado de beijín
Tratado de beijín
 
Trans humanismo y su implicaciones eticas
Trans humanismo y su implicaciones eticasTrans humanismo y su implicaciones eticas
Trans humanismo y su implicaciones eticas
 
Biopolitica herramienta para el nom
Biopolitica herramienta para el nomBiopolitica herramienta para el nom
Biopolitica herramienta para el nom
 
Memorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubre
Memorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubreMemorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubre
Memorias marcha por la vida nicaragua 2006, 6 octubre
 
Inseguridad, violencia y familia 2
Inseguridad, violencia y familia 2Inseguridad, violencia y familia 2
Inseguridad, violencia y familia 2
 
Ideologia de genero y el aspecto legal en nicaragua
Ideologia de genero y el aspecto legal en nicaraguaIdeologia de genero y el aspecto legal en nicaragua
Ideologia de genero y el aspecto legal en nicaragua
 
Modelo de contrato de edicion musical
Modelo de contrato de edicion musicalModelo de contrato de edicion musical
Modelo de contrato de edicion musical
 
Contrato de licencia de obras en bares
Contrato de licencia de obras en baresContrato de licencia de obras en bares
Contrato de licencia de obras en bares
 
generalidades sobre contratos de Propiedad Intelectual
generalidades sobre contratos de Propiedad Intelectualgeneralidades sobre contratos de Propiedad Intelectual
generalidades sobre contratos de Propiedad Intelectual
 
Violencia intrafamiliar y su impacto en la familia
Violencia intrafamiliar y su impacto en la familiaViolencia intrafamiliar y su impacto en la familia
Violencia intrafamiliar y su impacto en la familia
 
Abuso sexual un mal in crescendo
Abuso sexual un mal in crescendoAbuso sexual un mal in crescendo
Abuso sexual un mal in crescendo
 
Convocatoria taller-derechos (003) (1)
Convocatoria taller-derechos (003) (1)Convocatoria taller-derechos (003) (1)
Convocatoria taller-derechos (003) (1)
 
Proceso monitorio
Proceso monitorioProceso monitorio
Proceso monitorio
 
Derecho cultural
Derecho culturalDerecho cultural
Derecho cultural
 
Los anticonceptivos y sus efectos
Los anticonceptivos y sus efectosLos anticonceptivos y sus efectos
Los anticonceptivos y sus efectos
 
Amoris letitia
Amoris letitiaAmoris letitia
Amoris letitia
 
La dignidad de la procreación
La  dignidad de la procreaciónLa  dignidad de la procreación
La dignidad de la procreación
 
Factores causantes de la homosexualidad y curación
Factores causantes de la homosexualidad y curaciónFactores causantes de la homosexualidad y curación
Factores causantes de la homosexualidad y curación
 

Kürzlich hochgeladen

Documentacion electronica en los actos juridicos
Documentacion electronica en los actos juridicosDocumentacion electronica en los actos juridicos
Documentacion electronica en los actos juridicoscarlabarreto869
 
Kleros para Resolución de Disputas de Consumo
Kleros para Resolución de Disputas de ConsumoKleros para Resolución de Disputas de Consumo
Kleros para Resolución de Disputas de ConsumoFederico Ast
 
mapa mental documentacion electronica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electronica en los actos juridicosmapa mental documentacion electronica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electronica en los actos juridicoscarlabarreto869
 
mapa mental documentacion electrónica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electrónica en los actos juridicosmapa mental documentacion electrónica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electrónica en los actos juridicoscarlabarreto869
 
Los Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones Auxiliares
Los Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones AuxiliaresLos Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones Auxiliares
Los Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones AuxiliaresMovimiento C40
 
Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...
Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...
Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...Movimiento C40
 
introducción al derecho la justicia pptx
 introducción al derecho la justicia pptx introducción al derecho la justicia pptx
introducción al derecho la justicia pptx9vnmh5dxkk
 

Kürzlich hochgeladen (7)

Documentacion electronica en los actos juridicos
Documentacion electronica en los actos juridicosDocumentacion electronica en los actos juridicos
Documentacion electronica en los actos juridicos
 
Kleros para Resolución de Disputas de Consumo
Kleros para Resolución de Disputas de ConsumoKleros para Resolución de Disputas de Consumo
Kleros para Resolución de Disputas de Consumo
 
mapa mental documentacion electronica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electronica en los actos juridicosmapa mental documentacion electronica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electronica en los actos juridicos
 
mapa mental documentacion electrónica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electrónica en los actos juridicosmapa mental documentacion electrónica en los actos juridicos
mapa mental documentacion electrónica en los actos juridicos
 
Los Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones Auxiliares
Los Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones AuxiliaresLos Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones Auxiliares
Los Tribunales Tutelares de Menores y las Instituciones Auxiliares
 
Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...
Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...
Compilación Ordenada y Completa de la Legislación Cubana, Volumen II - 1937 a...
 
introducción al derecho la justicia pptx
 introducción al derecho la justicia pptx introducción al derecho la justicia pptx
introducción al derecho la justicia pptx
 

Conflicto y sus elementos

  • 2. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?  Los conflictos son situaciones  en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo  porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles,  donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos  y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto
  • 4. CONFLICTO VS PROBLEMA PROBLEMAS CONFLICTOS ÉNFASIS EN LA OBJETIVIDAD ÉNFASIS EN LA SUBJETIVIDAD
  • 5. DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y CONFLICTO PROBLEMA:  Molestia o queja  Hechos encontrados o demostrados  Asuntos que no se pueden solucionar  Una situación en la que se observan dificultades  Incomprensión que se produce en base a un asunto CONFLICTO:  Desacuerdo entre las partes  Es un enfrentamiento por algún motivo  Contraposición de intereses sociales, económicos o puntos de vista  Una discusión entre dos o más personas que no llegan a un acuerdo  Acuerdos no consensuados de dos o más grupos de personas
  • 6. CONCEPCIÓN DEL CONFLICTO  Perspectiva Tradicional – RacionalistaPerspectiva Tradicional – Racionalista  EEl conflicto es entendido como algo negativo, resultadol conflicto es entendido como algo negativo, resultado de un organigrama confuso, de una comunicaciónde un organigrama confuso, de una comunicación deficiente o de la incapacidad de los protagonistas en eldeficiente o de la incapacidad de los protagonistas en el conflicto.conflicto.  Conflicto es sinónimo de violencia, disfunción o patología,Conflicto es sinónimo de violencia, disfunción o patología, y en consecuencia, algo a evitar o corregir.y en consecuencia, algo a evitar o corregir.  El conflicto es considerado como un elemento que acabaEl conflicto es considerado como un elemento que acaba por perjudicar gravemente el normal funcionamiento de lapor perjudicar gravemente el normal funcionamiento de la organización.organización. Se busca una sociedad, empresas ySe busca una sociedad, empresas y escuelas sin conflictos (Idealismo Pedagógico).escuelas sin conflictos (Idealismo Pedagógico).
  • 7. CONCEPCIÓN DEL CONFLICTO  Perspectiva Tradicional – RacionalistaPerspectiva Tradicional – Racionalista  Defiende la labor instrumental de la enseñanza y/oDefiende la labor instrumental de la enseñanza y/o entrenamiento. Calidad = Eficaciaentrenamiento. Calidad = Eficacia  Desde un perspectiva educativa: La labor docente seDesde un perspectiva educativa: La labor docente se centra en marcar estrategias de control para evitar ocentra en marcar estrategias de control para evitar o prevenir al máximo las situaciones conflictivas.prevenir al máximo las situaciones conflictivas.
  • 8. CONCEPCIÓN DEL CONFLICTO  Perspectiva InterpretativaPerspectiva Interpretativa  El conflicto es considerado como algo natural de losEl conflicto es considerado como algo natural de los grupos y las organizaciones.grupos y las organizaciones.  Las causas de los conflictos se atribuyen a problemas deLas causas de los conflictos se atribuyen a problemas de percepción individual y/o a una deficiente comunicaciónpercepción individual y/o a una deficiente comunicación interpersonalinterpersonal
  • 9. CONCEPCIÓN DEL CONFLICTO Perspectiva InterpretativaPerspectiva Interpretativa  Los conflictos son manifestaciones de la falta deLos conflictos son manifestaciones de la falta de entendimiento entre las personas en cuanto alentendimiento entre las personas en cuanto al sentido de los actos propios o de otros;sentido de los actos propios o de otros; equívocos que pueden superarse haciendo queequívocos que pueden superarse haciendo que los protagonistas se den cuenta de los erroreslos protagonistas se den cuenta de los errores que contienen sus ideas o creencias.que contienen sus ideas o creencias.  Esta concepción ignora las condiciones socialesEsta concepción ignora las condiciones sociales que a los propios sujetos y a sus percepcionesque a los propios sujetos y a sus percepciones afectan.afectan.
  • 10. CONCEPCIÓN DEL CONFLICTO  Perspectiva Socio - crítica / Socio - afectivaPerspectiva Socio - crítica / Socio - afectiva  NoNo sólo se acepta el conflicto como algo inherente alsólo se acepta el conflicto como algo inherente al centro o a la empresa, sino que se alienta, se consideracentro o a la empresa, sino que se alienta, se considera que contribuye a evitar la apatía de la organización y, porque contribuye a evitar la apatía de la organización y, por tanto, constituye un elemento necesario para el progresotanto, constituye un elemento necesario para el progreso organizativo y para el adecuado desarrollo de susorganizativo y para el adecuado desarrollo de sus miembros.miembros.  Se da un papel esencial a la calidad de las relaciones entre los diferentes miembros que componen a la empresa, centro educativo, etc.
  • 11. CONCEPCIÓN DEL CONFLICTO  Perspectiva Socio - crítica / Socio - afectivaPerspectiva Socio - crítica / Socio - afectiva  Se favorece el afrontamiento de determinados conflictosSe favorece el afrontamiento de determinados conflictos desde una perspectiva democrática y no violenta, lo quedesde una perspectiva democrática y no violenta, lo que podemos denominar la utilización didáctica del conflicto,podemos denominar la utilización didáctica del conflicto, que suponga el cuestionamiento del propioque suponga el cuestionamiento del propio funcionamiento de la institución escolarfuncionamiento de la institución escolar  El centro escolar al igual que las empresa son un espacioEl centro escolar al igual que las empresa son un espacio donde se conjugan un conglomerado de emociones ydonde se conjugan un conglomerado de emociones y sentimientos que siempre se han de tomar ensentimientos que siempre se han de tomar en consideración a la hora de proceder ante un conflicto.consideración a la hora de proceder ante un conflicto.
  • 12. ¿POR QUÉ VEMOS EL CONFLICTO COMO NEGATIVO?  lo relacionamos con la forma en la que habitualmente hemos visto que se suelen enfrentar o “resolver”.  enfrentar un conflicto significa “quemar” mucha energía y tiempo.  la mayoría sentimos que no hemos sido educados/as para enfrentar los conflictos de una manera positiva y que, por tanto, nos faltan herramientas y recursos.  se relaciona el concepto de conflicto con el de violencia.  tenemos una gran resistencia al cambio.
  • 13. CÓMO TRANSFORMAR ESTA VISIÓN EN POSITIVO  el conflicto es inherente y necesario en las relaciones humanas. es algo inevitable.  el conflicto como expresión de necesidades.  el conflicto como oportunidad de desarrollo personal y de mejora de la convivencia.  consideración de la diversidad y la diferencia como un valor.  el conflicto como la principal palanca de transformación social.  en definitiva, el problema no es la presencia de conflictos, sino lo que hacemos cuando aparecen, la respuesta que les damos.
  • 16. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  PROTAGONISTAS  LA DINÁMICA DE PODER EN LA RELACIÓN  LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA  LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS  LAS POSICIONES  INTERESES Y NECESIDADES  LOS VALORES Y PRINCIPIOS
  • 17. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  PROTAGONISTAS ¿quién esta implicado en este conflicto? ¿hay otros implicados no directos que tengan algún interés en el tema?. ¿alguien que pueda ayudar a la resolución del conflicto? ¿alguien que pueda interferir en la resolución del conflicto? ¿alguien tiene capacidad para tomar decisiones? ¿hay implicados que estén agrupados? ¿tienen representantes?
  • 18. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  LA DINÁMICA DE PODER EN LA RELACIÓN ¿cómo es la relación entre las partes? ¿Qué importancia tiene la relación?
  • 19. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  LAS PERCEPCIONES DEL PROBLEMA  ¿Qué pudo haber provocado la situación?  ¿Qué elementos forman parte de la situación?  ¿La situación fue provocado por como yo me sentía?  ¿Se podrá resolver con las personas que están involucradas en el conflicto?
  • 20. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  LAS EMOCIONES Y LOS SENTIMIENTOS  ¿cómo te sientes en esta situación?  ¿Cómo te ha afectado emocionalmente la situación?  ¿cómo influirán las emociones en un posible encuentro?
  • 21. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  LAS POSICIONES  ¿ Qué posturas han adoptado las partes?  ¿Qué quieren o que piden?
  • 22. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  INTERESES Y NECESIDADES  ¿Por qué es importante lo que piden ?  ¿para que necesitan lo que piden?  ¿Qué beneficios obtendrían con los que piden?
  • 23. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:  LOS VALORES Y PRINCIPIOS ¿ Cuales de mi principio esta vulnerando la situación? ¿tengo que pasar de mis principios para ver posibles soluciones a la situación? ¿ ¿Se pueden ver comprometidos mis valores religiosos ante la situación?
  • 24. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS AL PROCESO:  LA DINÁMICA DEL CONFLICTO  LA RELACIÓN Y LA COMUNICACIÓN  ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO
  • 25. ELEMENTOS DEL CONFLICTO (Lederach 2000)  ELEMENTOS RELATIVOS AL PROBLEMA (“EL MEOLLO”):  TIPOS DE CONFLICTO:  CONFLICTOS DE RELACIÓN / COMUNICACIÓN  CONFLICTOS POR PREFERENCIAS, VALORES, CREENCIAS…  CONFLICTOS DE INTERESES, NECESIDADES:  CONFLICTOS POR RECURSOS  CONFLICTOS POR ACTIVIDADES
  • 26. ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO  Competición  Cooperación  Evasión  Sumisión  Compromiso
  • 27. OBJETIVOS LOS OBJETIVOS SON MUY IMPORTANTES + LOS OBJETIVOS NO SON MUY IMPORTANTES _ LA RELACIÓN NO ES MUY IMPORTANTE LA RELACIÓN ES MUY IMPORTANTE RELACIÓN _ + COMPETICIÓN Yo gano – Tú pierdes COOPERACIÓN Yo gano – Tú ganas COMPROMIS O (Negociación) SUMISIÓN Yo pierdo – Tú ganas EVASIÓN Yo pierdo – Tú pierdes
  • 28. CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES ESTILOS  RESOLUCIÓN: Hace referencia a que si el conflicto se resuelve, al menos de forma superficial, el problema desaparece.  PRACTICIDAD: Grado en que la resolución del conflicto es duradera.  COMPONENTE ÉTICO: Medida en que la solución del conflicto beneficia a los implicados favoreciendo su desarrollo personal (grado de humanización de la solución).
  • 29. CRISIS 3ª FASE PROBLEMA 2ª FASE NECESIDADES 1ª FASE EL CONFLICTO COMO PROCESO NO SATISFECHAS SATISFECHAS PROVENCIÓN
  • 30. PROVENCIÓN  Término acuñado por J. Burton.  Definición: El proceso de intervención antes de la crisis que nos lleve a:  Una explicación adecuada del conflicto, incluyendo su dimensión humana.  Un conocimiento de los cambios necesarios para eliminar sus causas.  Una promoción de condiciones que creen un clima adecuado y favorezcan unas relaciones cooperativas que disminuyan el riesgo de nuevos estallidos, aprendiendo a tratar y solucionar las contradicciones antes de que lleguen a convertirse en antagonismos.
  • 31. PROVENCIÓN  Amplía el concepto de prevención de conflictos:  Prevenir tiene el sentido de evitar.  En cambio, Provenir requiere desarrollar capacidades, habilidades y estrategias para abordar los conflictos en sus inicios.
  • 32. PROVENCIÓN  El reto que plantea lo expuesto se enmarca en la necesidad de aprender a analizar los conflictos y a descubrir su complejidad, es decir encontrar las causas que lo originan, lo cual implicaría que tanto profesionales como los usuarios deben poseer herramientas, habilidades y estrategias, para así enfrentar y resolver los conflictos en los cuales se ven inmersos cotidianamente.