Social Media is een schitterend speelveld, maar langzamerhand wordt het tijd om geld te koppelen aan de metingen. Deze presentatie is een eerste stap in die ricthing.

1. Social Media Metrics
Wat kun je meten aan social media?

2. Wie is Joost de Valk?
Open Source
Theologie
Apple IBMS
Geek
WebKit
Marketeer
CSS3
SEO
WordPress
Spreker Blogger

4. http://www.orangevalley.nl/

5. Diensten
Advies over, begeleiding en uitvoer van:
Webanalytics: from data to insight
Content testing & Content targeting
Persuasion architecture
Inbound Marketing

6. http://yoast.com/

7. http://www.socialmediablog.nl/

9. http://searchenginestrategies.nl/

10. Social Media Metrics

11. De eigen website...

12. Pakketten genoeg

13. Verschillende verkeersbronnen

14. Search en campagnes zijn goed te meten

15. Welke metrics gebruiken we voor Social Media?

16. Pionieren...

17. Alle interacties meten

18. Luister naar de buzz

19. product
Hoe vaak wordt je genoemd?
merk
dienst

20. In vergelijking tot je concurrent(en)...

21. Metric 1: Share of conversation.

22. product categorie
Vermeldingen X
probleem
vraag
/
Vermeldingen van je brand
(afgezet tegen concurrentie)
Metric 1: Share of conversation.

23. Je probeert overal “vrienden” te maken

24. product
Wat doen al die “vrienden” van je ?
merk
dienst

25. Verschillende blokken data aggregeren

26. Wat eerste stapjes

27. Trends...

28. Trends...

29. Wat werkt?

30. En wat is “werken”?

31. Bezoekersaantallen?

32. Of sales?

33. Of misschien besparingen in support?

34. Meten en verbeteren van rendement.

35. Geld verdienen. Ook met social media.

36. Mee praten? Wat levert het op?

37. x vrienden op Hyves = xxxx ?

38. Of levert het meer conversation share op?

39. Of meer engagement?

40. Metric 2: Click Through Rate (over tijd)

41. Banners
Adwords 100% 75% 5% 3%
8%
Seo/Sea
De “klassieke” funnel

42. Hyves
Youtube
Banners
Geenstijl
Adwords
Twitter 100% 75% 5% 3%
8%
Direct
Sugababes
Seo/Sea
Partyflock
....
De échte “funnel”

43. Hyves
Adwords 100% 75% 8% 6%
15%
“Scenario”

44. Voorbeeld: Digg.

45. Enorme traffic spike: winner (Metric 3)

46. Slechte sales...: loser (Metric 4)

47. Enorm veel links: WINNER (Metric 5)

48. Voorbeeld conversatie

49. Blogpost:
Ik koop mijn boeken bij
abc.com, super!
Voorbeeld conversatie

50. Positieve blog post
Gevolg

51. Reactie:
Inderdaad, maar
Blogpost:
ze leverden laatst slecht
Ik koop mijn boeken bij
en xyz is iets duurder
abc.com, super!
maar levert altijd goed!
Voorbeeld conversatie

52. Negatieve reactie
Positieve blog post
Gevolg

53. Dit ís meetbaar!

54. Metric 1: Share of Conversation
Metric 2: Click Through Rate / Engagement
Metric 3: Direct Traffic
Metric 4: Sales
Metric 5: Links
Een aantal Social Metrics

55. Web analytics gaat verder dan je eigen site
en aantallen bezoekers en sales
Social Media ís meetbaar
Test & improve!
Conclusie