5. tra Brief
> Con CON
Br ief VER
SA
De CIO
f> NE
rie S
>> E
F
>> B tn
E og
RI
B ra
f
ía
>P
er
AR
so
na
IC
¿c
BRIEFING
sy
uá
NIF
Es
nd
cen
PLA
o?
?
ario
es
E S T R AT E G I A
én
s
ui
¿q
¿qué? CONVERSACIONES
GUIADAS
1
ca
¿cómo?
la mar
g de
BENCHMARK
kin
C O M P O R TA M I E N T O
rac
DE LAS
>T
to
PERSONAS
er
xp
le
de
e
s
n
2 c io
a
n ot
A
io s>
ic
BEN
ss er v
de lo
CHM
ARK >> C a l i f i c a c i ó n
miércoles 30 de junio de 2010
11. De Brief
• Análisis posterior al trabajo
• Check-list de cumpliento
de objetivos
• Cumpliento de KPIs
performance indicator)
(Key
miércoles 30 de junio de 2010
13. Conversaciones
guiadas
• Recabar información informal
• Cuáles son los problemas?
• Distanciarse de las soluciones
• Pensar y soñar la experiencia
miércoles 30 de junio de 2010
15. Benchmark
• Cuestionar la marca o servicio
• Medir con sus pares
• Medir con sus influenciadores
• Medir huella digital
• Medir UX
miércoles 30 de junio de 2010
