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2
Évolution
technologique
Explosion
du nombre de
canaux numériques
Parcours du
consommateur
complexe
+ =
Exemple: Taux de conversion
multi-appareil de Google Analytics
67%
des consommateurs
utilisent 3 canaux ou +
lorsqu’ils magasinent
des consommateurs qui utilisent
3 canaux ou plus + dépensent
+29%
de plus que ceux qui utilisent
un seul canal.
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