SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 63
Downloaden Sie, um offline zu lesen
11	
  pusselbitar	
  -ll	
  framgång
Så	
  bygger	
  man	
  
en	
  framgångsrik	
  
webbplats
Vad	
  är	
  en	
  framgångsrik	
  webbplats?
Jag	
  heter	
  
     Anders
   anders.bjork@inuse.se
       0736-­‐603212

       twi=er.com/andbjo
se.linkedin.com/in/andersbjork
Framgångsrik webbplats - 11 pusselbitar till framgång
Det	
  roligaste	
  vi	
  vet	
  
    är	
  a=	
  skapa	
  
  produkter	
  och	
  
 tjänster	
  som	
  ger	
  
      rä=	
  effekt.
Framgångsrik webbplats - 11 pusselbitar till framgång
11. Bestäm	
  vad	
  investeringen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt

22.

3


4
1   Bestäm vad investeringen ska ge för effekt




                                                8
Syftet med webbplatsen?

   Att få
besökarna att
   åka till
  närmaste                         Att få
möbelvaruhus?                  besökarna att
                                köpa möbler
                                  direkt på
          Att bygga                sajten?
      varumärket för att
        knyta kunderna
         närmare sig?
Önskad effek
                 t/
nytta styr des
               ign &
      innehåll
11. Bestäm	
  vad	
  investeringen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt

22. Fundera	
  på	
  om	
  en	
  webbplats	
  är	
  lösningen

33.


4
2      Fundera på om en webbplats är lösningen



    ”Få	
  fler	
  unga	
  a,	
  fortsä,a	
  gå	
  
    2ll	
  tandläkaren	
  e6er	
  21”


    ”Behålla	
  och	
  utveckla	
  
    rela2oner	
  med	
  fler	
  pa2enter	
  
    genom	
  god	
  service”                         12
3	
  sä=	
  besökare	
  kommer	
  Hll	
  en	
  
webbplats	
  
➡ Via	
  Google
➡ Skriver	
  in	
  adressen
➡ Länkar	
  från	
  andra	
  
                                                  13
Var	
  finns	
  er	
  
målgrupp	
  idag?


                         14
15
% av befolkningen som inte har Facebook
% av befolkningen som har Facebook




                                    36%
            64%



 Källa:	
  h=p://www.joinsimon.se/facebook-­‐sverige-­‐2010/   16
Myndigheten	
  för	
  samhällsskydd	
  och	
  beredskap	
  informerar	
  på	
  Twi=er

Glocalnet	
  har	
  kundservice	
  på	
  Facebook

Electrolux	
  pressrum	
  bygger	
  på	
  Flickr	
  och	
  Youtube

Stadsbiblioteket	
  i	
  Göteborg	
  Hpsar	
  om	
  böcker	
  på	
  Facebook	
  och	
  Twi=er

Arbetsmiljöverket	
  ger	
  råd	
  om	
  arbetsmiljö	
  Hll	
  6000	
  fans	
  på	
  Facebook

Comviq	
  möter	
  unga	
  på	
  Bilddagboken

Sverigebilen	
  finns	
  bara	
  på	
  Facebook	
  &	
  Twi=er	
  

Daglivs	
  i	
  Stockholm	
  berä=ar	
  om	
  sina	
  erbjudanden	
  på	
  Twi=er

RiksanHkvarieämbetet	
  visar	
  delar	
  av	
  dess	
  fotografiska	
  material	
  på	
  Flickr

Och	
  många	
  fler....                                                                         17
11. Bestäm	
  vad	
  investeringen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt

22. Fundera	
  på	
  om	
  en	
  webbplats	
  är	
  lösningen

33. Ta	
  reda	
  på	
  vilka	
  som	
  ska	
  göra	
  aE	
  effekten	
  uppstår	
  
    och	
  deras	
  mål/drivkraIer

44.
3   Ta reda på vilka som ska göra att effekten
    uppstår och deras mål/drivkrafter




                                                19
3   Ta reda på vilka som ska göra att effekten
    uppstår och deras mål/drivkrafter




                      Grundläggande	
  behov
                      Konkreta	
  behov
                      Wow-­‐behov




                                                20
3
2

    1




            21
46
Lennart Livsstil,
                                    jobba med
                Lennart vill främst
                                   om han kan
                lantbruk, oavsett
                                  t eller ej. Han
                livnära sig på de
                                    n och driver
                 är mån om nature
                                    k.
                 ekologiskt jordbru


                                                    36
                         Erik Entreprenör,
                                                                  få en lönsam
                                                Erik drivs av att
                                                                   han provar
                                                verksamhet och
                                                                   r för att nå
                                                gärna olika väga
                                                                   het och
                                                maximal lönsam
                                                effektivitet.


                                                                              4
                                                           Förvaltar Frank, 5
                                                                                                      nsam
                                                                                  Frank vill ha en lö
                                                                                                       inte till vilket
                                                                                  verksamhet, men
                                                                                                     an vill inte
                                                                                  pris som helst. H
                                                                                                     verksamhet
                                                                                  heller riskera sin
                                                                                                     nya grepp i allt
                                                                                   genom att pröva
                                                                                                      ing.
                                                                                   för stor utsträckn




                                                                                                                    22
Sällskapsdjursägare r smådjur.
                       elle
Har t.ex. hund, katt
                        er. Besöker
Ca. 1.000.000 person
                       ng vart tredje
sjv.se sällan, ca 1 gå
                        skall vända
år. Vet sällan att de
                          ygt 40% av
sig till SJV. Står för dr
                          nst (av de
alla frågor till Kundtjä
                        i april 2007).
 frågor som hanteras




                                         23
!"#$%&'!()*+,-"-)
."/0'%12'-3'43*
                                                                                                                 har mig och visar på
                                                                “Jag behöver någon som pus
                                                                möjligheterna.”
                                                                                                                                  589**'5:55+*5(/-"-);'
                                                                                              '4%6706%-'0/'2"/0'+-'4+-"-)
                                                                !"#$%&'!()*+,-"-)'50#-0&'"-$+                                    '20-'5#0'50$50'?3;'
                                                                                               440'?3'70,'20-'7"**')=&0@70,
                                                                4+-'<+2=7+&'2>(*?'4+,'0/'#%                                       0'2"-,+&'?3'7()+-A'
                                                                                                '43*'%12'$0'5")'=7+&'+7+-$9+**
                                                                4+-'%1#53'2>(*?'4+,'0/'-3'5"/                     9))0'6**'+**+&'>%<<0'4+,;'0/'
                                                                                                                                                   $0'
                                                                B+$'#0-'20-,*0'%4  '0/'$0'&+,0'?3'70,'20-'7"**'?*                           2>(*?'4+,'
                                                                                                     '7(*>0'<*0-,'0**$'20-'7"**')=&0'+**+&'
                                                                &+,0'? 3'70,'20-'(&'<&0'?3;'2>(*?'0/
                                                                                               6**'+/'<+5$(4$'43*A
                                                                 0/',+C-"+&0',+-'<(5$0'7()+-'
                                                                                                                                 =&'0/'#%440'?3'70,'
                                                                                                 '20-'"-$+'20&'0**'6,'"'7(&*,+-'8
                                                                  !"#$%&'!()*+,-"-)'#(--+&'0/                                          $'$0&'D+&0'3&'0/'
                                                                                                        2'+/'$:,*")$'43*;'(7+-'%4',+
                                                                  20-'7"**')=&0;'9$0-'7"**'20'+-'?*0-'%1                        5-0&0&+'+-'1%012'5%4'
                                                                                                 %-'5%4'23**+&'20-,+-;'9$0-'
                              jag bestämmer mig för vad
                                                        jag       -3',"$A'.0-'<+2=7+&'"-$+'-3)                                   +$'0-570&'%12',+$'5#0'
”Jag vill jobba ett tag innan                                                                     =>*")2+$+&-0A'!"#$%&'7"**'$0'+)
ska bli och om jag ska läsa
                              vidare osv.”                        )9",0&'2%-%4'%12'7"50&'?3'4                          (&40&+'43*+$A'
                                                                  70&0'$:,*")$'0/'20 -'&=&'5")'8&043$'%12'#%44+&'-




                                                                                                                ,&-.'/0*1'$2%32
                                                          456&(-/072*'82                                                                    .-%:=&%>-9.2%
                                                                                        D                       !;.59-#1%1'/%:$#9'%<-'25=&
 !"#$"%"&"'()*+                                           !CA-%)-%/.,%'+%(:<<'%5:7BB                              #22.<)-
                                  '/%&'2%1#$$%
 !"#$$%&'%&()$*%'+%,'%-./'%*0%1                           !"'/%9'2%('3%34-'%@4-%'+%@0%
                                                                                         7.-%                                                *.-5:2.-%
                                                                                                                !?0%9)22./:7%:7%1.-9$#3'%
  34-'                                                      .-@'-.2&.,%#2:7BBD                                    5:7%&'-%:$#9'%>-9.2%#%.2%1#55%<-
                                                                                                                                                  '25=&
 !"#$$%&'%& ()$*%'+%,'%5#3%6$$%5#+%70$%8%                 !E:77.-%('3%1.-9$#3.    2%9$'-'%'1%'+%                                             '-.2&.,%.$$.-%
                                                                                                                !;.59-#1%:$#9'%5)+%'+%@0%.-@
  9:77'%41.-%&#2/.-                                         *$A33'%6$$BBD                                                        9:7*.,.25B
                                                                                        -5%#%GH%7.2%('3%           A,1.=9$'%5#2%
                                                           !F'3%1#$$%1.-9$#3.2%30%.2%9A                          !"#5'%1'2$#3'%*-:<$.78&#2/.
                                                                                                                                               -%:=&%&A-%
                                                            &'-%#2,.%-0/B%"'/%9'2%('3%34-'D                        7'2%9'2%9:77'%41.-%/.55'




                                                                                                                                                              24
11. Bestäm	
  vad	
  investeringen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt

22. Fundera	
  på	
  om	
  en	
  webbplats	
  är	
  lösningen

33. Ta	
  reda	
  på	
  vilka	
  som	
  ska	
  göra	
  aE	
  effekten	
  uppstår	
  
    och	
  deras	
  mål/drivkraIer

44. Visualisera	
  och	
  skissa	
  upp	
  det	
  vikMgaste	
  i	
  en	
  
    konceptdesign
4   Visualisera det viktigaste i en konceptdesign




                                                26
27
28
1. Bestäm	
  vad	
  investeringen	
  
   ska	
  ge	
  för	
  effekt

2. Fundera	
  på	
  om	
  en	
  
   webbplats	
  är	
  lösningen

3. Ta	
  reda	
  på	
  vilka	
  som	
  ska	
  
   göra	
  aE	
  effekten	
  uppstår	
  
   och	
  deras	
  mål/drivkraIer

4. Visualisera	
  och	
  skissa	
  upp	
  
   det	
  vikMgaste
51. Välj	
  plaOorm	
  baserat	
  på	
  vad	
  webbplatsen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt

6

73.

8
5   Välj plattform baserat på vad webbplatsen
    ska ge för effekt




                                                31
32
Foto:	
  Gregory	
  Moine,	
  Flickr
Foto:	
  bpende,	
  Flickr




                             33
34
Foto:	
  emrank,	
  Flickr
35
Foto	
  av:	
  wsilver,	
  Flikcr
5   Välj den plattform som har bäst
    förutsättningar att ge den effekt ni vill ha ut




                         ?
                         ?
                         ?




                                                     36
Hur	
  bra	
  är	
  pladormen	
  på	
  a=	
  lösa	
  webbplatsen	
  vikHgaste	
  egenskaper?	
  (t	
  ex	
  
möjlighet	
  a=	
  enkelt	
  interagera	
  med	
  andra	
  besökare,	
  visa	
  upp	
  produkter	
  och	
  
          locka	
  Hll	
  merförsäljning	
  eller	
  snabbt	
  hi=a	
  svaret	
  på	
  en	
  fråga)




                                                                                                         37
Hur	
  väl	
  fungerar	
  redaktörsgränssni=et	
  i	
  förhållande	
  Hll	
  redaktörernas	
  
                                         kunskapsnivå?

Hur	
  bra	
  fungerar	
  pladormen	
  för	
  den	
  typen	
  av	
  innehåll	
  som	
  webbplatsen	
  ska	
  
                                               hantera?

                      Fungerar	
  söken	
  på	
  e=	
  sådant	
  sä=	
  som	
  krävs?

    Kan	
  pladormen	
  anpassas	
  och	
  integreras	
  i	
  den	
  utsträckning	
  som	
  krävs?

            Hur	
  bra	
  är	
  pladormen	
  på	
  a=	
  integrera	
  med	
  andra	
  system?

                   Hur	
  fungerar	
  roller	
  och	
  räggheter	
  i	
  pladormen?



                                                                                                          38
Fungerar	
  versionshantering	
  Hllräckligt	
  bra?

 Kan	
  man	
  hantera	
  flera	
  webbplatser	
  i	
  pladormen?

               Finns	
  det	
  stöd	
  för	
  flera	
  språk?

Hur	
  Hllgänglig	
  och	
  sökmotorvänlig	
  är	
  pladormen?

           Hur	
  ser	
  Hllgången	
  på	
  utvecklare	
  ut?

Är	
  prestanda,	
  säkerhet	
  och	
  stabilitet	
  Hllräckligt	
  bra?




                                                                           39
51. Välj	
  plaOorm	
  baserat	
  på	
  vad	
  webbplatsen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt

62. Outsourca	
  funkMonalitet	
  istället	
  för	
  aE	
  bygga	
  själv

73.

8
6   Outsourca funktionalitet istället för att bygga
    själv




          <script type="text/javascript" charset="utf-8"
          src="http://static.polldaddy.com/p/
          1753170.js"></script>


                                                           41
6   Outsourca funktionalitet istället för att bygga
    själv
    •   Flickr	
  (Bilder,	
  bildspel)
    •   Youtube	
  (Video)
    •   Vimeo.com	
  (Video)
    •   Paypal	
  (Betalningar)
    •   GetsaMsfacMon	
  (Kundtjänst)
    •   Amiando	
  (Hantera	
  event)
    •   Surveymonkey	
  (Enkäter)
    •   Google	
  Maps	
  (Kartor)
    •   Google	
  Docs	
  (Enklare	
  anmälningsformulär)
    •   Facebook	
  (inloggning,	
  ”Gilla”)
    •   Slideshare	
  (Powerpoint-­‐presentaMoner)
    •   Twingly	
  (andra	
  som	
  länkar	
  Mll	
  den	
  här	
  arMkeln)
    •   Disqus	
  (kommentarsfunkMon)
    Och	
  många	
  fler...                                                    42
5 Välj	
  plaOorm	
  baserat	
  på	
  vad	
  webbplatsen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt
 1.

6 	
  Outsourca	
  funkMoner	
  istället	
  för	
  aE	
  bygga	
  själv
 2.

7 Detaljera	
  designen	
  så	
  aE	
  utvecklarna	
  kan	
  fokusera	
  på	
  siE
 3.

84.
7   Detaljera designen så att utvecklarna kan
    fokusera på sitt

     Medvetna	
  designbeslut	
  som	
  ska	
  ge	
  räE	
  effekt

     ‣ Hur	
  udormar	
  vi	
  bokningsflödet	
  på	
  bästa	
  säE	
  för	
  
        aE	
  X,	
  Y	
  och	
  Z	
  ska	
  hända?

     ‣ Hur	
  ska	
  profilsidan	
  vara	
  udormad	
  för	
  aE	
  Mll	
  och	
  
        med	
  SkepMska	
  Sara	
  ska	
  lockas	
  Mll	
  aE	
  fylla	
  i	
  den?

     ‣ Hur	
  kan	
  vi	
  udorma	
  nyhetssidorna	
  för	
  aE	
  locka	
  Mll	
  
        mer	
  läsning	
  om	
  Ekologiskt	
  Jordbruk?

     ‣ Hur	
  kan	
  vi	
  locka	
  Smarta	
  Sune	
  Mll	
  aE	
  dela	
  med	
  
        sig	
  av	
  sina	
  erfarenheter	
  Mll	
  andra?


                                                                                      44
7   Detaljera designen så att utvecklarna kan
    fokusera på sitt
                                      Kundvagnen	
  uppdateras	
  så	
  
                                      fort	
  besökaren	
  lägger	
  
                                      något	
  i	
  kundvagnen	
  (sidan	
  
                                      behöver	
  inte	
  laddas	
  om)



                                      När	
  användaren	
  klickar	
  på	
  
                                      köp,	
  läggs	
  varan	
  i	
  
                                      kundvagnen	
  samHdigt	
  som	
  
                                      e=	
  meddelande	
  om	
  det	
  
                                      visas	
  längst	
  ner	
  på	
  sidan.



                                      För	
  a=	
  betygsä=a	
  en	
  vara	
  
                                      måste	
  användaren	
  vara	
  
                                      inloggad.	
  När	
  så	
  är	
  fallet	
  
                                      kan	
  besökaren	
  föra	
  
                                      muspekaren	
  över	
  
                                      stjärnorna	
  varpå	
  
                                      graderingen	
  fly=as.	
  När	
  
                                      besökaren	
  klickar	
  på	
  en	
  
                                      stjärna	
  sä=s	
  betyget	
  och	
  
                                      e=	
  tackmeddelande	
  visas	
  
                                      längst	
  ner	
  på	
  sidan.

                                                                           45
5 Välj	
  plaOorm	
  baserat	
  på	
  vad	
  webbplatsen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt
 1.

6 	
  Outsourca	
  funkMoner	
  istället	
  för	
  aE	
  bygga	
  själv
 2.

7 Detaljera	
  designen	
  så	
  aE	
  utvecklarna	
  kan	
  fokusera	
  på	
  siE
 3.

8 Dela	
  upp	
  arbetet	
  i	
  flera	
  delleveranser	
  som	
  kan	
  utvärderas
 4.
8   Dela upp arbetet i flera delleveranser




                                            Deadline
5. Välj	
  plaOorm	
  baserat	
  på	
  
   vad	
  webbplatsen	
  ska	
  ge	
  för	
  
   effekt

6. 	
  Outsourca	
  funkMoner	
  
   istället	
  för	
  aE	
  bygga	
  själv

7. Detaljera	
  designen	
  så	
  aE	
  
   utvecklarna	
  kan	
  fokusera	
  
   på	
  siE

8. Dela	
  upp	
  arbetet	
  i	
  flera	
  
   delleveranser	
  som	
  kan	
  
   utvärderas                                   48
91. Skriv	
  för	
  en	
  målgrupp	
  och	
  för	
  effekt	
  

10

11




                                                                49
9   Skriv för en målgrupp och för effekt




        Sprida	
  
     informaHon                Lägga	
  ut




                Effekt!
Varför ska han
läsa texten?
Vad ska han veta, känna,
tänka, kunna, göra?
9                       Skriv för en målgrupp och för effekt




Nebraska	
  is	
  filled	
  with	
  internaMonally	
  recognized	
  
                                                                                    In	
  1996,	
  six	
  of	
  the	
  most-­‐visited	
  places	
  in	
  Nebraska	
  
aEracMons	
  that	
  draw	
  large	
  crowds	
  of	
  people	
  every	
  
                                                                                    were:
year,	
  without	
  fail.	
  In	
  1996,	
  some	
  of	
  the	
  most	
  
popular	
  places	
  were	
  Fort	
  Robinson	
  State	
  Park	
  
(355,000	
  visitors),	
  ScoEs	
  Bluff	
  NaMonal	
  Monument	
  
                                                                            eller     • Fort	
  Robinson	
  State	
  Park
                                                                                      • ScoEs	
  Bluff	
  NaMonal	
  Monument
                                                                                      • Arbor	
  Lodge	
  State	
  Historical	
  Park	
  &	
  Museum
(132,166),	
  Arbor	
  Lodge	
  State	
  Historical	
  Park	
  &	
  
                                                                                      • Carhenge
Museum	
  (100,000),	
  Carhenge	
  (86,598),	
  Stuhr	
  
                                                                                      • Stuhr	
  Museum	
  of	
  the	
  Prairie	
  Pioneer
Museum	
  of	
  the	
  Prairie	
  Pioneer	
  (60,002),	
  and	
  
                                                                                      • Buffalo	
  Bill	
  Ranch	
  State	
  Historical	
  Park
Buffalo	
  Bill	
  Ranch	
  State	
  Historical	
  Park	
  (28,446).



                                                                                                          124%	
  bä=re
91. Skriv	
  för	
  en	
  målgrupp	
  och	
  för	
  effekt

10 Mät,	
  följ	
  upp	
  och	
  förbäEra	
  -­‐	
  hela	
  Mden
 2.

11




                                                                   53
10   Mät, följ upp och förbättra hela tiden


       Användare (%)

        100%




                                                   Mätpunkter
        75%
                                                         Mätpunkt 1


                                                         Mätpunkt 2

        50%
                                                         Mätpunkt 3


                                                         Mätpunkt 4

        25%




                                                                Tid
                 Q4     Q1     Q2     Q3     Q4
                2010   2011   2011   2011   2011
!"#$%



     3("44$%                                     &'$()*+,$%




                                                       -,./,.#+,$%
<+*#$%
                                                       0#1",2+,%




                                   34+5.65+,$7
               9#:+5;($%
                                    2+#$(8+,$%

                                                                     55
91. Skriv	
  för	
  en	
  målgrupp	
  och	
  för	
  effekt	
  

10 Mät,	
  följ	
  upp	
  och	
  förbäEra	
  -­‐	
  hela	
  Mden
 2.

11 Jobba	
  med	
  en	
  underhållskalender	
  och	
  redakMonell	
  
 3.
    kalender




                                                                        56
11            Jobba med en underhållskalender och
              redaktionell kalender


När	
  ska	
  vi	
  
fokusera	
  
på	
  vad?



                                         När	
  letar	
  
                                         besökare	
  
                                         eker	
  vad?
UNDERHÅLLSKALENDER	
  FÖR	
  XYZ.SE
• Januari	
  &	
  juli	
  -­‐	
  hur	
  presterar	
  vi	
  i	
  sökmotorerna.	
  Nya	
  termer,	
  nyE	
  
  innehåll.	
  Se	
  över	
  sökordsannonsering.

• Februari	
  &	
  augus-	
  -­‐	
  städa	
  bland	
  länkar.	
  Kontrollera,	
  reparera.	
  

• Mars	
  &	
  september	
  -­‐	
  samla	
  in	
  kund-­‐feedback.	
  Experter,	
  
  golvpersonal.	
  Användningstest.

• April	
  &	
  oktober	
  -­‐	
  se	
  över	
  texter	
  &	
  rubriker,	
  skrivträning,	
  
  redakMonella	
  arbetsformer

• Maj	
  &	
  november	
  -­‐	
  höst-­‐	
  &	
  vårstädning.	
  Ta	
  bort	
  eller	
  arkivera

• Juni	
  &	
  december	
  -­‐	
  Interna	
  sökord,	
  besöksmönster,	
  avbrutna	
  
  flöden
                                                                                                             58
April
Hasse	
  Husägare	
  röjer	
  på	
  tomten	
  och	
  vill	
       Oktober
slänga	
  trädgårdsavfall.	
  LyI	
  upp	
                        Ingvar	
  Impuls	
  kommer	
  aE	
  köpa	
  eE	
  nyE	
  
öppeMder	
  under	
  framför	
  allt	
  påsken	
  på	
            regnställ	
  om	
  det	
  är	
  en	
  bra	
  deal	
  när	
  
första	
  sidan.                                                  hösten	
  närmar	
  sig.




                      Vilka	
  är	
  era	
  jordgubbar?
  Augus-
                                                                April
  Massor	
  av	
  nya	
  studenter	
  kommer	
  Mll	
  
                                                                DeklaraMonen	
  ska	
  lämnas	
  in	
  2	
  maj.	
  
  stan	
  och	
  letar	
  eIer	
  en	
  ny	
  tandläkare.
                                                                Stort	
  tryck	
  på	
  frågor	
  om	
  avdrag,	
  regler,	
  
                                                                blankeEer.




                                                                                                                                 68
                                                                                                                                 59
9. Skriv	
  för	
  en	
  målgrupp	
  och	
  
   för	
  effekt	
  

10. Mät,	
  följ	
  upp	
  och	
  förbäEra	
  
    -­‐	
  hela	
  Mden

11. Jobba	
  med	
  en	
  
    underhållskalender	
  och	
  
    redakMonell	
  kalender




                                    60
”
    Vi vill att den tänkta
    nyttan med
    webbplatsen
    faktiskt ska uppstå
Därför är vi med i hela processen - från idé till
förvaltning




Tydliggöra	
  idén	
  och	
     Bygga	
  så	
  aE	
  önskad	
     Följa	
  upp	
  och	
  förbäEra
underläEa	
  beslut             effekt	
  kan	
  uppstå            • Mätning	
  och	
  
• Effektkartläggning             • Detaljdesign                      uppföljning
• Målgruppsanalys               • Grafisk	
  form                  • Hjälp	
  aE	
  skriva
• Konceptdesign                 • Kvalitetssäkring                • Hjälp	
  med	
  organisaMon
• Kostnadsanalys	
  och	
       • Projektledning                  • Utvecklingsplan
  teknikval
• Förankring                    • GränssniEsutveckling
Tack	
  för	
  mig!
   anders.bjork@inuse.se
       0736-­‐603212

       twi=er.com/andbjo
se.linkedin.com/in/andersbjork

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von inUse

Abby Covert – How to make sense of any mess
Abby Covert – How to make sense of any mess Abby Covert – How to make sense of any mess
Abby Covert – How to make sense of any mess inUse
 
Bygg rätt losning swetugg 2016
Bygg rätt losning   swetugg 2016Bygg rätt losning   swetugg 2016
Bygg rätt losning swetugg 2016inUse
 
Mike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentations
Mike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentationsMike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentations
Mike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentationsinUse
 
Iran Narges The Case For Beauty
Iran Narges The Case For BeautyIran Narges The Case For Beauty
Iran Narges The Case For BeautyinUse
 
Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015inUse
 
Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)
Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)
Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)inUse
 
Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons 2015)
Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons  2015)Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons  2015)
Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons 2015)inUse
 
Ethan Marcotte – The map and the territory (From Business to Buttons 2015)
Ethan Marcotte –  The map and the territory (From Business to Buttons 2015)Ethan Marcotte –  The map and the territory (From Business to Buttons 2015)
Ethan Marcotte – The map and the territory (From Business to Buttons 2015)inUse
 
Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...
Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...
Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...inUse
 
Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...
Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...
Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...inUse
 
Pamela Pavliscak - The science of happy design
Pamela Pavliscak - The science of happy designPamela Pavliscak - The science of happy design
Pamela Pavliscak - The science of happy designinUse
 
Avi Itzkovitch- Designing with sensors
Avi Itzkovitch- Designing with sensorsAvi Itzkovitch- Designing with sensors
Avi Itzkovitch- Designing with sensorsinUse
 
Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)
Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)
Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)inUse
 
Saker som gynnar kreativitet
Saker som gynnar kreativitetSaker som gynnar kreativitet
Saker som gynnar kreativitetinUse
 
Impact Driven Delivery
Impact Driven DeliveryImpact Driven Delivery
Impact Driven DeliveryinUse
 
Scrum Suger! Länge Leve Scrum!
Scrum Suger! Länge Leve Scrum!Scrum Suger! Länge Leve Scrum!
Scrum Suger! Länge Leve Scrum!inUse
 
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...inUse
 
Booster 2014 How to Build the Right Thing
Booster 2014  How to Build the Right ThingBooster 2014  How to Build the Right Thing
Booster 2014 How to Build the Right ThinginUse
 
Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)
Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)
Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)inUse
 
Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10
Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10
Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10inUse
 

Mehr von inUse (20)

Abby Covert – How to make sense of any mess
Abby Covert – How to make sense of any mess Abby Covert – How to make sense of any mess
Abby Covert – How to make sense of any mess
 
Bygg rätt losning swetugg 2016
Bygg rätt losning   swetugg 2016Bygg rätt losning   swetugg 2016
Bygg rätt losning swetugg 2016
 
Mike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentations
Mike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentationsMike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentations
Mike Monteiro - 7 mistakes designers make during client presentations
 
Iran Narges The Case For Beauty
Iran Narges The Case For BeautyIran Narges The Case For Beauty
Iran Narges The Case For Beauty
 
Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
Impact-Driven Scrum Delivery at Scrum gathering Phoenix 2015
 
Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)
Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)
Greg Nudelman - One dollar prototype (From Business to Buttons 2015)
 
Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons 2015)
Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons  2015)Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons  2015)
Kim Goodwin– Its a journey not the destination (From Business to Buttons 2015)
 
Ethan Marcotte – The map and the territory (From Business to Buttons 2015)
Ethan Marcotte –  The map and the territory (From Business to Buttons 2015)Ethan Marcotte –  The map and the territory (From Business to Buttons 2015)
Ethan Marcotte – The map and the territory (From Business to Buttons 2015)
 
Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...
Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...
Cindy Alvarez - Embracing hypothesis driven design (From Business to Buttons ...
 
Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...
Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...
Leisa Reichelt – Good design where you least expect it (From Business to Butt...
 
Pamela Pavliscak - The science of happy design
Pamela Pavliscak - The science of happy designPamela Pavliscak - The science of happy design
Pamela Pavliscak - The science of happy design
 
Avi Itzkovitch- Designing with sensors
Avi Itzkovitch- Designing with sensorsAvi Itzkovitch- Designing with sensors
Avi Itzkovitch- Designing with sensors
 
Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)
Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)
Karen Mcgrane - Content in a zombie apocalypse (From Business to Buttons 2015)
 
Saker som gynnar kreativitet
Saker som gynnar kreativitetSaker som gynnar kreativitet
Saker som gynnar kreativitet
 
Impact Driven Delivery
Impact Driven DeliveryImpact Driven Delivery
Impact Driven Delivery
 
Scrum Suger! Länge Leve Scrum!
Scrum Suger! Länge Leve Scrum!Scrum Suger! Länge Leve Scrum!
Scrum Suger! Länge Leve Scrum!
 
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
 
Booster 2014 How to Build the Right Thing
Booster 2014  How to Build the Right ThingBooster 2014  How to Build the Right Thing
Booster 2014 How to Build the Right Thing
 
Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)
Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)
Nätverksträff om effektstyrning 10 juni - Anders Härén (MittMedia)
 
Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10
Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10
Nätverksträff effektstyrning 2014 06-10
 

Framgångsrik webbplats - 11 pusselbitar till framgång

  • 1. 11  pusselbitar  -ll  framgång Så  bygger  man   en  framgångsrik   webbplats
  • 2. Vad  är  en  framgångsrik  webbplats?
  • 3. Jag  heter   Anders anders.bjork@inuse.se 0736-­‐603212 twi=er.com/andbjo se.linkedin.com/in/andersbjork
  • 5. Det  roligaste  vi  vet   är  a=  skapa   produkter  och   tjänster  som  ger   rä=  effekt.
  • 7. 11. Bestäm  vad  investeringen  ska  ge  för  effekt 22. 3 4
  • 8. 1 Bestäm vad investeringen ska ge för effekt 8
  • 9. Syftet med webbplatsen? Att få besökarna att åka till närmaste Att få möbelvaruhus? besökarna att köpa möbler direkt på Att bygga sajten? varumärket för att knyta kunderna närmare sig?
  • 10. Önskad effek t/ nytta styr des ign & innehåll
  • 11. 11. Bestäm  vad  investeringen  ska  ge  för  effekt 22. Fundera  på  om  en  webbplats  är  lösningen 33. 4
  • 12. 2 Fundera på om en webbplats är lösningen ”Få  fler  unga  a,  fortsä,a  gå   2ll  tandläkaren  e6er  21” ”Behålla  och  utveckla   rela2oner  med  fler  pa2enter   genom  god  service” 12
  • 13. 3  sä=  besökare  kommer  Hll  en   webbplats   ➡ Via  Google ➡ Skriver  in  adressen ➡ Länkar  från  andra   13
  • 14. Var  finns  er   målgrupp  idag? 14
  • 15. 15
  • 16. % av befolkningen som inte har Facebook % av befolkningen som har Facebook 36% 64% Källa:  h=p://www.joinsimon.se/facebook-­‐sverige-­‐2010/ 16
  • 17. Myndigheten  för  samhällsskydd  och  beredskap  informerar  på  Twi=er Glocalnet  har  kundservice  på  Facebook Electrolux  pressrum  bygger  på  Flickr  och  Youtube Stadsbiblioteket  i  Göteborg  Hpsar  om  böcker  på  Facebook  och  Twi=er Arbetsmiljöverket  ger  råd  om  arbetsmiljö  Hll  6000  fans  på  Facebook Comviq  möter  unga  på  Bilddagboken Sverigebilen  finns  bara  på  Facebook  &  Twi=er   Daglivs  i  Stockholm  berä=ar  om  sina  erbjudanden  på  Twi=er RiksanHkvarieämbetet  visar  delar  av  dess  fotografiska  material  på  Flickr Och  många  fler.... 17
  • 18. 11. Bestäm  vad  investeringen  ska  ge  för  effekt 22. Fundera  på  om  en  webbplats  är  lösningen 33. Ta  reda  på  vilka  som  ska  göra  aE  effekten  uppstår   och  deras  mål/drivkraIer 44.
  • 19. 3 Ta reda på vilka som ska göra att effekten uppstår och deras mål/drivkrafter 19
  • 20. 3 Ta reda på vilka som ska göra att effekten uppstår och deras mål/drivkrafter Grundläggande  behov Konkreta  behov Wow-­‐behov 20
  • 21. 3 2 1 21
  • 22. 46 Lennart Livsstil, jobba med Lennart vill främst om han kan lantbruk, oavsett t eller ej. Han livnära sig på de n och driver är mån om nature k. ekologiskt jordbru 36 Erik Entreprenör, få en lönsam Erik drivs av att han provar verksamhet och r för att nå gärna olika väga het och maximal lönsam effektivitet. 4 Förvaltar Frank, 5 nsam Frank vill ha en lö inte till vilket verksamhet, men an vill inte pris som helst. H verksamhet heller riskera sin nya grepp i allt genom att pröva ing. för stor utsträckn 22
  • 23. Sällskapsdjursägare r smådjur. elle Har t.ex. hund, katt er. Besöker Ca. 1.000.000 person ng vart tredje sjv.se sällan, ca 1 gå skall vända år. Vet sällan att de ygt 40% av sig till SJV. Står för dr nst (av de alla frågor till Kundtjä i april 2007). frågor som hanteras 23
  • 24. !"#$%&'!()*+,-"-) ."/0'%12'-3'43* har mig och visar på “Jag behöver någon som pus möjligheterna.” 589**'5:55+*5(/-"-);' '4%6706%-'0/'2"/0'+-'4+-"-) !"#$%&'!()*+,-"-)'50#-0&'"-$+ '20-'5#0'50$50'?3;' 440'?3'70,'20-'7"**')=&0@70, 4+-'<+2=7+&'2>(*?'4+,'0/'#% 0'2"-,+&'?3'7()+-A' '43*'%12'$0'5")'=7+&'+7+-$9+** 4+-'%1#53'2>(*?'4+,'0/'-3'5"/ 9))0'6**'+**+&'>%<<0'4+,;'0/' $0' B+$'#0-'20-,*0'%4 '0/'$0'&+,0'?3'70,'20-'7"**'?* 2>(*?'4+,' '7(*>0'<*0-,'0**$'20-'7"**')=&0'+**+&' &+,0'? 3'70,'20-'(&'<&0'?3;'2>(*?'0/ 6**'+/'<+5$(4$'43*A 0/',+C-"+&0',+-'<(5$0'7()+-' =&'0/'#%440'?3'70,' '20-'"-$+'20&'0**'6,'"'7(&*,+-'8 !"#$%&'!()*+,-"-)'#(--+&'0/ $'$0&'D+&0'3&'0/' 2'+/'$:,*")$'43*;'(7+-'%4',+ 20-'7"**')=&0;'9$0-'7"**'20'+-'?*0-'%1 5-0&0&+'+-'1%012'5%4' %-'5%4'23**+&'20-,+-;'9$0-' jag bestämmer mig för vad jag -3',"$A'.0-'<+2=7+&'"-$+'-3) +$'0-570&'%12',+$'5#0' ”Jag vill jobba ett tag innan =>*")2+$+&-0A'!"#$%&'7"**'$0'+) ska bli och om jag ska läsa vidare osv.”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
  • 25. 11. Bestäm  vad  investeringen  ska  ge  för  effekt 22. Fundera  på  om  en  webbplats  är  lösningen 33. Ta  reda  på  vilka  som  ska  göra  aE  effekten  uppstår   och  deras  mål/drivkraIer 44. Visualisera  och  skissa  upp  det  vikMgaste  i  en   konceptdesign
  • 26. 4 Visualisera det viktigaste i en konceptdesign 26
  • 27. 27
  • 28. 28
  • 29. 1. Bestäm  vad  investeringen   ska  ge  för  effekt 2. Fundera  på  om  en   webbplats  är  lösningen 3. Ta  reda  på  vilka  som  ska   göra  aE  effekten  uppstår   och  deras  mål/drivkraIer 4. Visualisera  och  skissa  upp   det  vikMgaste
  • 30. 51. Välj  plaOorm  baserat  på  vad  webbplatsen  ska  ge  för  effekt 6 73. 8
  • 31. 5 Välj plattform baserat på vad webbplatsen ska ge för effekt 31
  • 36. 5 Välj den plattform som har bäst förutsättningar att ge den effekt ni vill ha ut ? ? ? 36
  • 37. Hur  bra  är  pladormen  på  a=  lösa  webbplatsen  vikHgaste  egenskaper?  (t  ex   möjlighet  a=  enkelt  interagera  med  andra  besökare,  visa  upp  produkter  och   locka  Hll  merförsäljning  eller  snabbt  hi=a  svaret  på  en  fråga) 37
  • 38. Hur  väl  fungerar  redaktörsgränssni=et  i  förhållande  Hll  redaktörernas   kunskapsnivå? Hur  bra  fungerar  pladormen  för  den  typen  av  innehåll  som  webbplatsen  ska   hantera? Fungerar  söken  på  e=  sådant  sä=  som  krävs? Kan  pladormen  anpassas  och  integreras  i  den  utsträckning  som  krävs? Hur  bra  är  pladormen  på  a=  integrera  med  andra  system? Hur  fungerar  roller  och  räggheter  i  pladormen? 38
  • 39. Fungerar  versionshantering  Hllräckligt  bra? Kan  man  hantera  flera  webbplatser  i  pladormen? Finns  det  stöd  för  flera  språk? Hur  Hllgänglig  och  sökmotorvänlig  är  pladormen? Hur  ser  Hllgången  på  utvecklare  ut? Är  prestanda,  säkerhet  och  stabilitet  Hllräckligt  bra? 39
  • 40. 51. Välj  plaOorm  baserat  på  vad  webbplatsen  ska  ge  för  effekt 62. Outsourca  funkMonalitet  istället  för  aE  bygga  själv 73. 8
  • 41. 6 Outsourca funktionalitet istället för att bygga själv <script type="text/javascript" charset="utf-8" src="http://static.polldaddy.com/p/ 1753170.js"></script> 41
  • 42. 6 Outsourca funktionalitet istället för att bygga själv • Flickr  (Bilder,  bildspel) • Youtube  (Video) • Vimeo.com  (Video) • Paypal  (Betalningar) • GetsaMsfacMon  (Kundtjänst) • Amiando  (Hantera  event) • Surveymonkey  (Enkäter) • Google  Maps  (Kartor) • Google  Docs  (Enklare  anmälningsformulär) • Facebook  (inloggning,  ”Gilla”) • Slideshare  (Powerpoint-­‐presentaMoner) • Twingly  (andra  som  länkar  Mll  den  här  arMkeln) • Disqus  (kommentarsfunkMon) Och  många  fler... 42
  • 43. 5 Välj  plaOorm  baserat  på  vad  webbplatsen  ska  ge  för  effekt 1. 6  Outsourca  funkMoner  istället  för  aE  bygga  själv 2. 7 Detaljera  designen  så  aE  utvecklarna  kan  fokusera  på  siE 3. 84.
  • 44. 7 Detaljera designen så att utvecklarna kan fokusera på sitt Medvetna  designbeslut  som  ska  ge  räE  effekt ‣ Hur  udormar  vi  bokningsflödet  på  bästa  säE  för   aE  X,  Y  och  Z  ska  hända? ‣ Hur  ska  profilsidan  vara  udormad  för  aE  Mll  och   med  SkepMska  Sara  ska  lockas  Mll  aE  fylla  i  den? ‣ Hur  kan  vi  udorma  nyhetssidorna  för  aE  locka  Mll   mer  läsning  om  Ekologiskt  Jordbruk? ‣ Hur  kan  vi  locka  Smarta  Sune  Mll  aE  dela  med   sig  av  sina  erfarenheter  Mll  andra? 44
  • 45. 7 Detaljera designen så att utvecklarna kan fokusera på sitt Kundvagnen  uppdateras  så   fort  besökaren  lägger   något  i  kundvagnen  (sidan   behöver  inte  laddas  om) När  användaren  klickar  på   köp,  läggs  varan  i   kundvagnen  samHdigt  som   e=  meddelande  om  det   visas  längst  ner  på  sidan. För  a=  betygsä=a  en  vara   måste  användaren  vara   inloggad.  När  så  är  fallet   kan  besökaren  föra   muspekaren  över   stjärnorna  varpå   graderingen  fly=as.  När   besökaren  klickar  på  en   stjärna  sä=s  betyget  och   e=  tackmeddelande  visas   längst  ner  på  sidan. 45
  • 46. 5 Välj  plaOorm  baserat  på  vad  webbplatsen  ska  ge  för  effekt 1. 6  Outsourca  funkMoner  istället  för  aE  bygga  själv 2. 7 Detaljera  designen  så  aE  utvecklarna  kan  fokusera  på  siE 3. 8 Dela  upp  arbetet  i  flera  delleveranser  som  kan  utvärderas 4.
  • 47. 8 Dela upp arbetet i flera delleveranser Deadline
  • 48. 5. Välj  plaOorm  baserat  på   vad  webbplatsen  ska  ge  för   effekt 6.  Outsourca  funkMoner   istället  för  aE  bygga  själv 7. Detaljera  designen  så  aE   utvecklarna  kan  fokusera   på  siE 8. Dela  upp  arbetet  i  flera   delleveranser  som  kan   utvärderas 48
  • 49. 91. Skriv  för  en  målgrupp  och  för  effekt   10 11 49
  • 50. 9 Skriv för en målgrupp och för effekt Sprida   informaHon Lägga  ut Effekt!
  • 51. Varför ska han läsa texten? Vad ska han veta, känna, tänka, kunna, göra?
  • 52. 9 Skriv för en målgrupp och för effekt Nebraska  is  filled  with  internaMonally  recognized   In  1996,  six  of  the  most-­‐visited  places  in  Nebraska   aEracMons  that  draw  large  crowds  of  people  every   were: year,  without  fail.  In  1996,  some  of  the  most   popular  places  were  Fort  Robinson  State  Park   (355,000  visitors),  ScoEs  Bluff  NaMonal  Monument   eller • Fort  Robinson  State  Park • ScoEs  Bluff  NaMonal  Monument • Arbor  Lodge  State  Historical  Park  &  Museum (132,166),  Arbor  Lodge  State  Historical  Park  &   • Carhenge Museum  (100,000),  Carhenge  (86,598),  Stuhr   • Stuhr  Museum  of  the  Prairie  Pioneer Museum  of  the  Prairie  Pioneer  (60,002),  and   • Buffalo  Bill  Ranch  State  Historical  Park Buffalo  Bill  Ranch  State  Historical  Park  (28,446). 124%  bä=re
  • 53. 91. Skriv  för  en  målgrupp  och  för  effekt 10 Mät,  följ  upp  och  förbäEra  -­‐  hela  Mden 2. 11 53
  • 54. 10 Mät, följ upp och förbättra hela tiden Användare (%) 100% Mätpunkter 75% Mätpunkt 1 Mätpunkt 2 50% Mätpunkt 3 Mätpunkt 4 25% Tid Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2010 2011 2011 2011 2011
  • 55. !"#$% 3("44$% &'$()*+,$% -,./,.#+,$% <+*#$% 0#1",2+,% 34+5.65+,$7 9#:+5;($% 2+#$(8+,$% 55
  • 56. 91. Skriv  för  en  målgrupp  och  för  effekt   10 Mät,  följ  upp  och  förbäEra  -­‐  hela  Mden 2. 11 Jobba  med  en  underhållskalender  och  redakMonell   3. kalender 56
  • 57. 11 Jobba med en underhållskalender och redaktionell kalender När  ska  vi   fokusera   på  vad? När  letar   besökare   eker  vad?
  • 58. UNDERHÅLLSKALENDER  FÖR  XYZ.SE • Januari  &  juli  -­‐  hur  presterar  vi  i  sökmotorerna.  Nya  termer,  nyE   innehåll.  Se  över  sökordsannonsering. • Februari  &  augus-  -­‐  städa  bland  länkar.  Kontrollera,  reparera.   • Mars  &  september  -­‐  samla  in  kund-­‐feedback.  Experter,   golvpersonal.  Användningstest. • April  &  oktober  -­‐  se  över  texter  &  rubriker,  skrivträning,   redakMonella  arbetsformer • Maj  &  november  -­‐  höst-­‐  &  vårstädning.  Ta  bort  eller  arkivera • Juni  &  december  -­‐  Interna  sökord,  besöksmönster,  avbrutna   flöden 58
  • 59. April Hasse  Husägare  röjer  på  tomten  och  vill   Oktober slänga  trädgårdsavfall.  LyI  upp   Ingvar  Impuls  kommer  aE  köpa  eE  nyE   öppeMder  under  framför  allt  påsken  på   regnställ  om  det  är  en  bra  deal  när   första  sidan. hösten  närmar  sig. Vilka  är  era  jordgubbar? Augus- April Massor  av  nya  studenter  kommer  Mll   DeklaraMonen  ska  lämnas  in  2  maj.   stan  och  letar  eIer  en  ny  tandläkare. Stort  tryck  på  frågor  om  avdrag,  regler,   blankeEer. 68 59
  • 60. 9. Skriv  för  en  målgrupp  och   för  effekt   10. Mät,  följ  upp  och  förbäEra   -­‐  hela  Mden 11. Jobba  med  en   underhållskalender  och   redakMonell  kalender 60
  • 61. Vi vill att den tänkta nyttan med webbplatsen faktiskt ska uppstå
  • 62. Därför är vi med i hela processen - från idé till förvaltning Tydliggöra  idén  och   Bygga  så  aE  önskad   Följa  upp  och  förbäEra underläEa  beslut effekt  kan  uppstå • Mätning  och   • Effektkartläggning • Detaljdesign uppföljning • Målgruppsanalys • Grafisk  form • Hjälp  aE  skriva • Konceptdesign • Kvalitetssäkring • Hjälp  med  organisaMon • Kostnadsanalys  och   • Projektledning • Utvecklingsplan teknikval • Förankring • GränssniEsutveckling
  • 63. Tack  för  mig! anders.bjork@inuse.se 0736-­‐603212 twi=er.com/andbjo se.linkedin.com/in/andersbjork