O documento fornece estatísticas sobre o uso da internet e das redes sociais no Brasil, destacando que 39% da população brasileira já usou a internet e 70% participam de redes sociais. Também discute as oportunidades e cuidados com o uso das mídias sociais para empresas.

1. InterMinas Percepção das Redes Sociais: Cuidados e Oportunidades

2. 39% da população brasileira já acessou internet ( 71,7 milhões ) 53% acessa diariamente ( 38 milhões ) 70% participam de redes sociais ( 50 milhões ) NÃO É UMA “MODINHA” (setembro / novembro 2008) #

4. REDES SOCIAIS NA INTERNET* # São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador * Wikipedia

6. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY

7. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)

8. # PRESENÇA ONLINE Ter um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagem Implica em conversar com sua audiência O usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu público.

9. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS Formulário de contato Permite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados Caixa de comentário Permite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público. Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização

10. Como você está posicionado nas mídias sociais? Suas Marcas , Produtos , Executivos E sua concorrência ? E o seu mercado ? DIAGNÓSTICO #

11. Palavras-chave relevantes: TagCrowd ( http://tagcrowd.com/ ) Adwords Keyword Tool https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal ) DIAGNÓSTICO #

12. Google BlogSearch / Technorati Fóruns / Listas de Discussão Orkut / Facebook Linkedin / Via6 / Peabirus Flickr / Fotolog Youtube / Videolog / Vimeo LastFm / Myspace Twitter / Tumblr http://meadiciona.com/Ranking DIAGNÓSTICO #

14. PLANEJAMENTO # Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver Cultura Social Desenvolver Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL

16. Blogs possuem recursos para conversação e compartilhamento Comentar | Favoritar | Enviar para um amigo | Twittar Eixo da conversação O conteúdo de todos os canais (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para os posts do blog estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo. PLANEJAMENTO #

18. # TIPOS DE MÉTRICAS Visibilidade Medidas que servem como base de comparação com outras mídias tradicionais Influência Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social e a reputação do autor da mensagem Engajamento Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais

19. # VISIBILIDADE Pageviews / Views - Visualizações, número de vezes que um a página, vídeo, foto, slide ou outro material multimídia é exibido. Unique visitors - Visitantes únicos, quantidade de pessoas diferentes que acessaram o material.

20. # VISIBILIDADE Quantidade de Grupos - Quantos grupos, fóruns ou listas sobre o assunto que existem na rede. (Fóruns / Listas de Discussão / Redes) Tempo de visitação - Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.

21. # INFLUÊNCIA Referrals – Referências, quantidade de links apontando para aquele canal ou conteúdo. É importante checar a relevância de quem está apontando. (segmentação) http://migre.me/5yNQ Conexões – Quantidade de amigos / seguidores. Usa-se membros para definir o tamanho da comunidade e as conexões entre os membros para medir o potencial de propagação da mensagem.

22. # ENGAJAMENTO Comentários e Trackbacks – Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da comunidade (trackback). http://migre.me/5xVm Uploads/Contribuições – Quantidade de fotos, vídeos, textos, frases (produção colaborativa).

23. Likes – Quantidade de vezes que o assunto foi marcado como “gostei” no Facebook, Friendfeed ou plaxo. # MÉTRICAS EMERGENTES Retweets – Quantidade de vezes que uma mensagem foi retransmitida em uma rede de microblogs. http://migre.me/5xKa

25. # MÉTRICAS EMERGENTES Badges – Quantidade de insígnias que um usuário tem em uma rede social (GoWalla, Foursquare, Drimio, Migre.me)

26. # SENTIMENTO Como foi a recepção da mensagem? http://www.sentimentmetrics.com/ http://www.socialmention.com/ Buzz Brand

27. # CONVERSÃO - ROI Não basta aparecer, tem que vender http://mixpanel.com/ http://www.clicktale.com/ http://www.google.com/analytics/

29. Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo IMPLANTAÇÃO #

32. Não tem habilidades sociais Não tem senso de humor Vai esquecer disso no dia seguinte Falar abertamente é um problema Só quer vender Pensa que é um jogo de rankings Vai levar para o lado pessoal Acha que ferramenta é estratégia Não tem cultura social Não tem autorização NÃO USE! SE... #

33. Perguntas? # prontofalei

34. Obrigado! Edney Souza http:// meadiciona.com/interney