Edney Souza é um empreendedor e consultor de marketing digital com mais de 20 anos de experiência. O documento explica o que é growth hacking, que envolve o uso de ferramentas de tecnologia para marketing com foco no crescimento exponencial da base de clientes através de análises de dados. Exemplos como o Hotmail e o Airbnb ilustram casos iniciais de sucesso com growth hacking.

1. Growth
Hacking Marketing
Virada Empreendora
Edney Souza | @interney

2. • Faz 26 anos que trabalho com tecnologia e em 1997 criei meu
próprio site que virou blog em 2001.
• Em 2002 comecei a ganhar dinheiro com blog e a partir de 2005
passei a me dedicar exclusivamente a comunicação digital.
• Já tive um portal de blogs (2006-2013), uma agência (2008-2013),
uma produtora de conteúdo (2010-2011), uma adtech (2008-2012)
e uma integradora de marketplaces (2013-2016). Também organizo
a Social Media Week São Paulo desde 2013.
• A partir de 2012 passei a me dedicar a carreira de consultor e
professor, meus principais clientes nos últimos anos foram: Grupo
ABC, Ford, Médico Sem Fronteiras, Automattic, Pag Seguro, IBM,
UOL Host e Huawei.
Quem é Edney Souza?

3. O que é Growth Hacking ?
• Growth Hacking é o uso de ferramentas de
tecnologia aplicadas ao marketing com foco
principal no crescimento da base de clientes.
• Todas as decisões que um Growth Hacker
toma são com base em dados de crescimento.
Qualquer estratégia, tática, ideia, iniciativa é
em busca desse objetivo.

4. Crescimento exponencial
• O investimento em growth busca o
crescimento exponencial (em rede)
– Cada X clientes conquistados traz Y novos clientes
– Onde Y = Xˆpotência (força da rede)
– No linear > investimento = > resultado
– No exponencial cada cliente multiplica o número
de clientes
– Esse crescimento não linear é que força o
mercado a uma mudança

6. Surgimento do termo
• Sean Ellis – Empreendedor, Investidor Anjo e
Conselheiro de startups, criou o termo em
2010, porém técnicas de Growth Hacking são
usadas basicamente desde o início da internet
comercial.
• Sean trabalhou temporariamente em diversas
startups com Growth, sendo seu maior case
de sucesso o Dropbox

7. Primeiro case
• Em 1996 depois do Hotmail ter uma frustada
experiência com anúncios em outdoors e
revistas, Tim Draper, um dos investidores,
sugeriu adicionar no rodapé dos e-mails a
seguinte mensagem: “P.S. Get your free email
at Hotmail”, 18 meses depois eles tinham 12
milhões de usuários numa época que a
internet toda tinha 30 milhões de usuários.

8. Novidade ou Buzzword?

9. Fluxo de uma estratégia de Growth

10. Airbnb
• Craigslist integration
• Freelancers Photographers (2,000
photographers, 13,000 listings)
• Wish List (★Y)

11. Outros Cases
https://growthhackers.com/growth-studies

12. Growth Team
• Apesar do Growth Hacking fazer parecer que o
Growth Hacker é algum tipo de “super herói”
quando comparado com o profissional
tradicional de marketing, na realidade,
principalmente nas grandes empresas, é uma
tarefa para um time de pessoas.

13. Data Scientist
• Coletas de dados
• Análises em tempo real
• Consultas para encontrar padrões.
• Incremento de dados (adição de dados de
terceiros, scrapping, etc.)
• Trabalha na visão de dados inicial e ajuda a
repensar e analisar continuamente o modelo
de crescimento

14. Product Manager
• Determina quais projetos de crescimento devem
ser priorizados
• Especifica quais ferramentas e serviços são
necessários para os projetos
• Administra a concepção e implementação de
teste A/B e de otimização
• Interpreta resultados
• Cria novos produtos para aproveitar os projetos
de crescimento

15. Software Engineer
• Desenvolve processos de coleta de dados
• Implementa e testa novos produtos e
ferramentas.
• Você pode ter um engenheiro dedicado ou
usar um recurso compartilhado.
• Engenheiros dedicados são ótimas fontes de
ideias para o time de crescimento.

16. Designer
• Desenha e/ou cria as experiências de usuário.
• Seu objetivo é fazer com que as interfaces
trabalhem a favor dos processos de
crescimento implantados ampliando seu
potencial.

18. Market Fit
• Produto / Market Fit é o estágio em que um
produto satisfaz uma forte demanda do
mercado.
• Para satisfazer um mercado é necessário
entender muito bem esse mercado.

20. Jornada do Consumidor
• Descoberta - Problemas
• Consideração - Soluções
• Decisão – Vantagens e Ofertas
• Satisfação – Relacionamento
• Fontes de hacking: Onde eu posso capturar
visitantes, prospects, tráfego, gerar leads em cada
fase do meu processo?

21. Como nasce uma técnica de Growth
1. Conheça sua audiência (empatia +
comportamento)
2. Conheça os canais (tecnologia + engenharia
social)
3. Equacione as forças entre Objetivos da
Audiência, do Canal e da Empresa
4. Hackeie essa equação ao seu favor

22. Equacione as forças
Pessoas
FerramentaEmpresa

23. Técnicas de Growth
• Parcerias – Faça um webinar junto com outra
empresa, ao divulgarem para ambas as bases
e trocarem e-mails ambos crescem.
• Comunidades – Procure no Facebook e
Linkedin comunidades relacionadas, participe,
ajude, dê conteúdo gratuito (e-books,
webinars) – Crie sua própria comunidade.

24. Técnicas de Growth
• Retarget Inteligente – Crie um delay para
apresentar o pixel de retargeting focando nas
pessoas que tiveram mais interesse pelo seu
conteúdo.
• Scrap – Alguma empresa tem a listagem dos
seus prospects? Construa um bot para copiar
esses dados.

25. Curso de
Growth Hacking Marketing
na ESPM:
http://www2.espm.br/cursos/espm-
sao-paulo/growth-hacking-
marketing
Para saber mais:

26. Obrigado!
• Edney “InterNey” Souza
www.interney.net