8. Não quero saber sobre você!
• Ao invés de contar sua missão visão e valores
• Conte histórias!
• Além de mostrar as informações sobre os produtos
• Mostre como usá-los!
• Eu quero saber como você pode me ajudar...
9.
10. Converse com o seu público
• Use as gírias e expressões
• Ajuste sua mensagem
• Ouça as histórias
• Converse por inbox, dm, comentários, e-mail, sinal de
fumaça, etc.
11.
12.
13. Seja transparente
• Não existem tabus
• Abra o jogo, peça desculpas, reconheça seus erros
• Não se leve muito a sério
• Faça piadas com você mesmo.