SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 104
Downloaden Sie, um offline zu lesen
RapoRt                                                           I edycja   grudzIeń 2010




  Social Media 2010




                         Partner branżowy   Partner wydania




     Partnerzy badania                      Partnerzy medialni
raport social media 2010




Spis treści                                                           Wprowadzenie
2        Wprowadzenie                                                 Social Media 2010 to pierwsza edycja raportu Internet Standard poświę-
4        Social media w Polsce i na świecie                           conego mediom społecznościowym. Nasza publikacja to cenne źródło
                                                                      informacji dla:
     6 Social media na świecie                                        	 odpowiedzialnych za komunikację w social mediach, marketing,
                                                                         osób
     7 Światowe wydatki na social media marketing                        PR i social shopping w firmach i organizacjach
     8 Serwisy społecznościowe w Europie                              	 zarządzającej w obszarze e-biznesu wykorzystującego media
                                                                         kadry
       Środkowo-Wschodniej                                               społecznościowe, engagement marketing i community building
    14 Serwisy społecznościowe w Polsce                               	 właścicieli firm internetowych działających na rynku social mediów
    18 Wydawcy serwisów społecznościowych                             	 przedstawicieli funduszy venture capital, business angels i osób inwe-
    21 Wartość i struktura rynku                                         stujących w takie przedsięwzięcia
    23 Użytkownicy społeczności
26       Polscy internauci a social media                             Raport składa się z siedmiu części:
                                                                      W pierwszym rozdziale przygotowaliśmy kompendium wiedzy o mediach
         i social commerce                                            społecznościowych w Polsce i na świecie. Prezentujemy w nim m.in.
    26   Korzystanie z serwisów społecznościowych                     wyniki oglądalności najpopularniejszych witryn tego typu, najświeższe
    31   Postrzeganie oficjalnych profili firm lub marek              dostępne dane finansowe oraz aktualny profil polskiego użytkownika
    38   Zakupy na Facebooku                                          social mediów.
    40   Internauci a społecznościowe usługi mobilne
                                                                      W drugiej części raportu omawiamy wyniki badania przeprowadzonego
42       Interaktywność na Facebooku                                  przez firmę Gemius na reprezentatywnej próbie polskich użytkowników
    42 Metodologia badania                                            sieci. Wspólnie z Gemiusem sprawdziliśmy, jak internauci korzystają
    45 Wyniki analiz statystycznych                                   z witryn społecznościowych i jakie są ich oczekiwania wobec oficjalnych
    52 Studia przypadków                                              profili firm lub marek. Zadaliśmy im też pytania o dokonywanie zakupów
                                                                      na Facebooku i społecznościowe usługi mobilne.
58       Profile firmowe na Twitterze
                                                                      Korzystając z narzędzia FanPage Trender firma SmartNet Research &
    59 Analiza wyników badania
                                                                      Solutions przyjrzała się kilkudziesięciu profilom oficjalnym na Facebooku
    61 Dobre i złe praktyki
                                                                      z wybranych kategorii (m.in. FMCG, Telekomunikacja, Media, Sklepy inter-
    66 Podsumowanie
                                                                      netowe). Analitycy zbadali, które z nich cieszą się największym zaintere-
67       Społeczności jako kompletny                                  sowaniem internautów i jakie czynniki mają na to największy wpływ.
         zbiór narzędzi pracy z marką                                 To badanie omawiamy w trzeciej części raportu.

74       Social commerce – społeczność                                W kolejnym rozdziale analizujemy międzynarodowe badanie użyteczności
                                                                      Twittera przeprowadzone we wrześniu br. przez firmy należące do stowa-
         dźwignią handlu                                              rzyszenia UX Alliance, w tym też polską agencję usability Symetria.
    76   Social shopping i opinie konsumentów                         Specjaliści z 17 krajów wcielili się w rolę użytkowników serwisu i nawiąza-
    77   Testy konsumenckie w społecznościach                         li kontakt z dziesięcioma międzynarodowymi korporacjami na ich twittero-
    79   Gdzie online przenika się z offline                          wych profilach.
    80   Zakupy grupowe
    82   F-commerce                                                   Piątą część raportu przygotowała Nasza Klasa. Przedstawiciele najpopu-
    87   Social media optimalization                                  larniejszej polskiej sieci społecznościowej prezentują w niej swoje podej-
                                                                      ście do działań marketingowych w social mediach, udzielają rad i wskazó-
89       Gry i aplikacje w serwisach                                  wek, a także prezentują przykłady udanych kampanii zrealizowanych
         społecznościowych                                            na NK.pl.
  89     Najpopularniejsze aplikacje na świecie                       Dwa ostatnie rozdziały raportu dotyczą popularnych obecnie trendów.
  91     Najpopularniejsze aplikacje w Polsce                         Pierwszy artykuł poświęciliśmy wykorzystaniu społeczności w e-handlu
  94     Najważniejsi deweloperzy                                     (social commerce) oraz nowym pomysłom na e-commerce (zakupy grupo-
  94     Aplikacje użytkowe                                           we, mobile commerce). W drugim zebraliśmy i opisaliśmy popularne apli-
 100     Gry                                                          kacje oferowane przez największe polskie platformy społecznościowe.
104 O raporcie


                                                           www.internetstandard.pl                                                              2
Bezpieczne płatności elektroniczne

Natychmiastowe potwierdzenie transakcji

Prosta i szybka instalacja

Automatyczne wpłaty i wypłaty 24/7
Michał Grzechowiak




Social media w Polsce
i na świecie
Moda? Na pewno, ale poparta konkretnymi wynikami. Z serwisów społecznościowych korzysta
już 11,6 mln Polaków, a łączne przychody właścicieli jedenastu największych polskich
„społecznościówek” wyniosły w ubiegłym roku około 125 mln zł. Prezentujemy kompendium
wiedzy o rynku social mediów w naszym kraju i za granicą.



S
      ocial media – co to właściwie zna-                                              kację z innymi użytkownikami. Nie
      czy? Termin należący obecnie do
                                              Social media – tutaj                    ma wyraźnych granic. Serwisem spo-
      najmodniejszych pośród przedsta-        ważne jest nie tylko to,                łecznościowym można równie dobrze
wicieli branży internetowej definiowany                                               nazwać Naszą Klasę, jak i Filmweb.pl
jest bardzo różnie. Najprostsza definicja     co my mówimy do klienta,                czy Wikipedię. Ważne, że są tam
marketingowa, która naszym zdaniem                                                    ludzie, do których możemy dotrzeć
najlepiej oddaje sens, brzmi następują-
                                              ale również to, co klient               w inny sposób niż za pośrednictwem
co: social media lub media społecznoś-        mówi do nas. Kto wie, czy               standardowej reklamy graficznej.
ciowe to kanał komunikacyjny, który                                                   Dlaczego mielibyśmy to robić?
w przeciwieństwie do kanałów tradycyj-        to drugie nie jest nawet                Może dlatego, że działania pozarekla-
nych (np. telewizja, radio, prasa), gdzie     ważniejsze.                             mowe są zwykle bardziej skuteczne
przekaz nadawany jest tylko w jedną                                                   i zarazem znacznie tańsze niż klasycz-
stronę – do klienta, zapewnia komuni-       serwisy internetowe, które umożli-        na reklama online.
kację obustronną. Innymi słowy: tutaj       wiają użytkownikom aktywne współ-            W tabeli na następnej stronie pre-
ważne jest nie tylko to, co my mówimy       działanie. Wszystko jedno, czy chodzi     zentujemy zestawienie najważniejszych
do klienta, ale również to, co klient       tutaj o publikowanie różnego rodzaju      rodzajów serwisów społecznościowych
mówi do nas. Kto wie, czy to drugie nie     treści, opinii o produktach i usługach,   wraz ze wskazówkami, w jaki sposób
jest nawet ważniejsze.                      granie w gry sieciowe, wspólne kupo-      wykorzystuje się je w działaniach mar-
   Przekładając to na rzeczywistość,        wanie czy szukanie korzystnych ofert      ketingowych i jakie cele można dzięki
social media to po prostu wszystkie         cenowych czy może tylko o komuni-         temu osiągnąć.



                                                      www.internetstandard.pl                                              4
raport social media 2010                                                 Partner branżowy                                                  Partner wydania




Rodzaje serwisów społecznościowych i formy działań marketingu społecznościowego

                                                                                            Forma działań                     Cel obecności firmy
                       Charakterystyka                          Przykład
                                                                                            marketingowych                    /marki w serwisie
                                                                                            marketing wirusowy, filmy         budowanie wizerunku, dotar-
                       umożliwiają zamieszczanie filmów                                     promujące markę, wywiady          cie do klientów za pośredni-
                                                                YouTube, Wrzuta,
                       przez użytkowników prywatnych                                        z ludźmi tworzącymi firmę,        ctwem wideo, przedstawienie
serwisy wideo                                                   Spryciarze, Vimeo, Video.
                       i korporacyjnych, wraz z możliwością                                 relacje z wydarzeń dotyczących    produktów, uzupełnienie
                                                                Google.com, Metacafe
                       komentowania i oceniania materiałów                                  życia firmy, wideorecencje        tekstowej komunikacji z oto-
                                                                                            produktów                         czeniem
                                                                                            mniej sformalizowana komuni-
                       pozwalają na publikowanie krótkich                                                                     dwustronna komunikacja
                                                                Twitter, Blip, Flaker,      kacja z otoczeniem, dyskusje
mikroblogi             wiadomości w czasie rzeczywistym gru-                                                                  z klientem, szybka reakcja,
                                                                Śledzik, Pinger             o marce i produktach, testy
                       pie osób obserwujących dany profil                                                                     dialog
                                                                                            konsumenckie, konkursy
                       systematycznie prowadzony dziennik       platformy blogowe: blog-                                      funkcja informacyjna, kształ-
                       informujący o życiu organizacji, poru-   spot.com wordpress.com      informowanie o życiu firmy,
blog firmowy                                                                                                                  towanie wizerunku marki,
                       szający tematy związane z działalnoś-    oraz udostępniane przez     konkursy dla czytelników          interakcja z klientami
                       cią firmy                                wiodące polskie portale
                                                                                            profil firmowy/fanpage, apli-
                       skupiają internautów, umożliwiając im    Facebook, Nasza-Klasa,      kacje angażujące wokół marki,     zdobycie zaangażowanej
serwisy społeczno-     wzajemny kontakt, rozrywkę i dzielenie   Fotka, Grono, Zapytaj,      konkursy, zniżki, sklepy inter-   społeczności – orędowników
sciowe                 się informacjami oraz grupowanie się     PEB, Goldenline, serwisy    netowe w serwisach społecz-       marki, zwiększenie sprzedaży,
                       wokół pewnych tematów i zagadnień        społecznościowe portali     nościowych, dyskusje na temat     budowa wizerunku
                                                                                            marki i produktów
                       umożliwiają ocenę produktów i firm
serwisy social shop-                                            Kaboodle, Cokupic,          udział w dyskusjach o pro-        zwiększenie sprzedaży, popu-
                       przez internautów oraz rekomendacje
pingowe                                                         Peryskop                    duktach                           laryzacja marki
                       marek
                                                                                                                              promowanie marki, budowa-
serwisy socialbook-    internauci rekomendują treści znale-                                 rekomendowanie informacji
                                                                Del.icio.us, Digg, Wykop                                      nie wizerunku, wzrost liczby
markingowe             zione w internecie i je oceniają                                     o firmie i produktach             odwiedzin na stronie firmowej
                       dzięki wykorzystaniu funkcji GPS
społecznościowe        w urządzeniach przenośnych umożli-                                   oznaczenie ciekawych miejsc
                                                                Google Maps,
serwisy geoloka-       wiają wymianę informacji pomiędzy                                    zwiazanych z marką, konkursy      oferowanie zniżek i promocji
                                                                Foursquare, Facebook
cyjne                  znajomymi o aktualnym miejscu prze-                                  wykorzystujące geolokalizację,    dla użytkowników
                                                                Places, Lokter, Loopt
                       bywania oraz odkrywanie ciekawych                                    zniżki w e-commerce
                       miejsc i ofert

społecznościowe        pozwalają na wymianę informacji                                      ocena przez internautów pro-      zdobywanie wiedzy i nowych
                       pomiędzy firmą a klientami – internau-   My Starbucks Idea, BanK     jektów dotyczących rozwoju
serwisy crowd-                                                                                                                pomysłów, badania marke-
                       tami oraz np. opiniowanie projektów      Pomyslów BZWBK              firmy/produktów, zgłaszanie
sourcingowe                                                                                                                   tingowe
                       firmy przez społeczność klientów                                     propozycji przez internautów
                       umożliwiają firmom dotarcie do szer-
                       szej grupy klientów, a internautom                                   prezentowanie oferty dla          zwiększenie sprzedaży, popu-
zakupy grupowe                                                  Groupon, Gruper
                       dokonywanie zakupu produktów lub                                     klientów                          laryzacja marki
                       usług w okazyjnej cenie
                       skupiają społeczność mającą wiedzę
eksperckie serwisy                                                                          ocena projektów przez społecz-    zdobycie eksperckiej wiedzy
                       i/lub kompetnecje z wybranej dziedzi-    konsylium24
społecznościowe                                                                             ność, dzielenie się wiedzą        oraz poparcia liderów opinii
                       ny nauki lub obszaru działalności

serwisy społecz-       skupiają społeczność zorientowaną
                       na rozwój zawodowy oraz wymianę
nościowe dla osób                                               LinkedIn, GoldenLine,                                         rekrutacja pracowników,
                       doświadczeń w ramach określonej                                      rekrutacja pracowników
aktywnych zawo-                                                 Profeo                                                        budowa wizerunku firmy
                       grupy zawodowej lub koła zaintere-
dowo                   sowań
                                                                                                                              budowa wizerunku, informo-
                                                                fora dyskusyjne naj-
                       umożliwiają wymianę opinii i doświad-                                uczestnictwo w dyskusjach         wanie o nowych produktach,
fora dyskusyjne                                                 większych portali, PEB,
                       czeń pomiędzy internautami                                           o marce i jej produktach          reagowanie na sytuacje kryzy-
                                                                Zapytaj, Akazoo, Precyl                                       sowe i krytykę

                       internetowe dzienniki prowadzone         platformy blogowe                                             budowa wizerunku, zwięk-
                       przez internautów, z biznesowego         polskich portali, blogi     testy produktów, sponsoring       szanie świadomości marki,
blogosfera             punktu widzenia wartościowa może         prowadzone na platfor-      blogów, konkursy dla czytel-      informowanie o nowych
                       być społeczność blogów tematycznych      mach: Blogspot, Blogger,    ników                             produktach wprowadzanych
                       związanych z branżą firmy i/lub marką    Wordpress                                                     na rynek

                                                                                                                                    Źródło: opracowanie własne



                                                                www.internetstandard.pl                                                                          5
raport social media 2010                                       Partner branżowy                                               Partner wydania




                                                                                                      SOcIal MedIa na śWIecIe
Najpopularniejsze serwisy społecznościowe na świecie                                                  Czasy, gdy do najczęściej odwiedza-
                         Liczba użytkowników                                                          nych serwisów internetowych na
Lp. Nazwa serwisu                                      Liczba odsłon              Zasięg (%)
                            (unique visitors)                                                         świecie należały same portale hory-
 1   facebook.com            590 000 000             690 000 000 000                  38,2            zontalne, powoli odchodzą do histo-
 2   youtube.com             490 000 000              77 000 000 000                  31,8            rii. Dziś wprawdzie portale nadal są
 3   wordpress.com           110 000 000                1 300 000 000                  7,0            obecne w czołówce, ale w ostatnich
 4   twitter.com             110 000 000                6 400 000 000                  6,9            latach musiały oddać sporo miejsca
 5   youku.com                67 000 000                   960 000 000                 4,3            wyszukiwarkom i serwisom społecz-
 6   myspace.com              61 000 000                7 100 000 000                  3,9            nościowym. Obecnie na pięćdziesiąt
 7   fc2.com                  50 000 000                2 700 000 000                  3,2            najpopularniejszych witryn w ran-
 8   tudou.com                49 000 000                   800 000 000                 3,2            kingu Top 1000 z DoubleClick Ad
 9   flickr.com               46 000 000                1 900 000 000                  3,0            Plannera (narzędzie Google udostęp-
10   linkedin.com             45 000 000                2 500 000 000                  2,9
                                                                                                      niające wyniki oglądalności serwisów
11   orkut.com.br             37 000 000              70 000 000 000                   2,4
                                                                                                      internetowych w różnych krajach) co
12   photobucket.com          35 000 000                   800 000 000                 2,2
                                                                                                      najmniej piętnaście można przypisać
13   dailymotion.com          34 000 000                   590 000 000                 2,2
                                                                                                      do tej ostatniej grupy.
14   ameblo.jp                34 000 000                1 500 000 000                  2,2
                                                                                                          Liczby robią wrażenie. Według
15   blogger.com              34 000 000                1 700 000 000                  2,2
                                                                                                      danych z Ad Plannera, Facebook miał
16   vkontakte.ru             28 000 000              32 000 000 000                   1,8
                                                                                                      w październiku br. 590 mln unikal-
17   tianya.cn                28 000 000                   310 000 000                 1,8
                                                                                                      nych użytkowników, a drugi w ran-
18   hi5.com                  25 000 000                6 500 000 000                  1,6
                                                                                                      kingu serwisów społecznościowych
19   zynga.com                23 000 000                4 000 000 000                  1,5
                                                                                                      YouTube.com przyciągnął na swe
20   renren.com               21 000 000                1 500 000 000                  1,4
21   hatena.ne.jp             19 000 000                   170 000 000                 1,3
                                                                                                      strony 490 mln osób. Oznacza to, że
22   badoo.com                19 000 000                4 400 000 000                  1,3
                                                                                                      z obu tych serwisów korzysta już co
23   vk.com                   19 000 000                1 200 000 000                  1,3
                                                                                                      czwarty internauta na świecie. Dwie
24   metacafe.com             19 000 000                   300 000 000                 1,2            kolejne witryny: platforma blogo-
25   odnoklassniki.ru         19 000 000                7 200 000 000                   1,2           wa Wordpress.com i mikroblogowy
26   livejournal.com          17 000 000                1 100 000 000                   1,1           Twitter.com mogą się pochwalić zbli-
27   taringa.net              17 000 000                   600 000 000                  1,1           żoną liczbą odwiedzających, szacowa-
28   gocsgo.com               17 000 000                    54 000 000                  1,1           ną na 110 mln osób z całego świata.
29   narod.ru                 16 000 000                   210 000 000                  1,0
30   cocolog-nifty.com        16 000 000                   160 000 000                  1,0            Na pięćdziesiąt
31   ezinearticles.com        16 000 000                   160 000 000                  1,0
32   2ch.net                  16 000 000                   590 000 000                  1,0            najpopularniejszych
33
34
     tumblr.com
     zing.vn
                              16 000 000
                              16 000 000
                                                           870 000 000
                                                         1 400 000 000
                                                                                        1,0
                                                                                        1,0
                                                                                                       witryn w rankingu
35   nicovideo.jp             15 000 000                 1 600 000 000                  1,0            Top 1000 z DoubleClick
36   douban.com               15 000 000                   300 000 000                  0,9
37   exblog.jp                14 000 000                   190 000 000                  0,9            Ad Plannera co najmniej
38
39
     ameba.jp
     tripadvisor.com
                              14 000 000
                              14 000 000
                                                         1 400 000 000
                                                           340 000 000
                                                                                        0,9
                                                                                        0,9
                                                                                                       piętnaście to serwisy
40   jugem.jp                 13 000 000                   120 000 000                  0,9            społecznościowe.
41   okwave.jp                13 000 000                    46 000 000                  0,9
42   mixi.jp                  13 000 000                 3 100 000 000                  0,9              Wśród następnych sześciu serwisów
43   twitpic.com              13 000 000                   230 000 000                  0,9           z pierwszej dziesiątki uplasowały się
44   xdwan.com                13 000 000                    34 000 000                  0,9           trzy raczej znane naszym czytelni-
45   96pk.com                 13 000 000                    42 000 000                  0,8           kom marki: Myspace.com, Flickr.com
46   126.com                  13 000 000                   170 000 000                  0,8           i Linkedin.com. Trzy pozostałe witry-
47   deviantart.com           12 000 000                   870 000 000                  0,8           ny reprezentują azjatycką część sieci.
48   wikia.com                12 000 000                   410 000 000                  0,8           Youku.com i Toudu.com to dwa chiń-
49   typepad.com              12 000 000                   130 000 000                  0,8           skie odpowiedniki YouTube, natomiast
50   netlog.com               12 000 000                1 300 000 000                   0,8           Fc2.com to japońska platforma umoż-
                                                Źródło: DoubleClick Ad Planner, październik 2010 r.   liwiająca m.in. prowadzenie blogów,



                                                     www.internetstandard.pl                                                                    6
raport social media 2010                                   Partner branżowy                                 Partner wydania




publikowanie własnych klipów wideo         pozycje w drugiej dziesiątce należą      na reklamę i social media marketing.
i oferująca dostęp do różnych usług        kolejno do obecnego także w polskiej     Według prognoz eMarketera wartość
mobilnych.                                 sieci Hi5.com, platformy z grami onli-   reklamy w mediach społecznościo-
   Drugą dziesiątkę z 37 mln uni-          ne Zynga.com i chińskiego Facebooka,     wych na świecie osiągnie w 2010 r.
kalnych użytkowników miesięcznie           czyli Renren.com.                        ponad 3,3 mld USD, tj. o 31% więcej
otwiera Orkut, społecznościowy ser-           Na liście Top 1000 z Ad Plannera      niż w 2009 r. W 2009 r. reklama i mar-
wis popularny głównie w Brazylii.          zabrakło polskich serwisów społecz-      keting w mediach społecznościowych
Podobną, choć nieco mniejszą, liczbę       nościowych. Biorąc pod uwagę liczbę      generowały 4,5% wydatków na rekla-
odwiedzin zanotowały w październi-         użytkowników, w prezentowanym            mę internetową, natomiast w roku
ku Photobucket.com (hosting zdjęć),        przez nas zestawieniu 50 najpopular-     2011 ich udział wzrośnie do 6,3% przy
Dailymotion.com (hosting wideo)            niejszych na świecie witryn tego typu    wartości 4,3 mld USD.
i Blogger.com (platforma blogowa od        powinna się znaleźć Nasza Klasa,             W Stanach Zjednoczonych wydatki
Google), a także japońska platforma        która we wrześniu br. miała 12,1 mln     na reklamę w mediach społecznościo-
blogowa Ameblo.jp. Na 16. pozycji          użytkowników (real users, dane           wych już w 2010 r. będą stanowić 6,7%
uplasował się najpopularniejszy rosyjski   z Megapanelu PBI/Gemius).                obrotów rynku reklamy internetowej.
serwis społecznościowy Vkontakte.ru                                                 Ubiegłoroczna prognoza przewidująca
(28 mln UU), podobną liczbę użyt-          śWIaTOWe WydaTkI na SOcIal               wydatki rzędu 1,3 mld USD w 2010 r.
kowników ma też według danych z Ad         MedIa MaRkeTInG                          i 1,4 mld USD w 2011 r. szybko została
Plannera największe chińskie forum         Wraz ze wzrostem popularności serwi-     skorygowana. Obecnie szacuje się, że
internetowe Tianya.cn. Trzy ostatnie       sów społecznościowych rosną wydatki      w 2010 r. amerykańskie firmy wydadzą
                                                                                    na marketing społecznościowy ponad
                                                                                    1,68 mld USD (o 20% więcej niż rok
                                                                                    wcześniej), a w 2011 r. zwiększą tę
                                                                                    kwotę do 2 mld USD (25-proc. wzrost).
                                                                                        Serwisy społecznościowe coraz
                                                                                    częściej oskarżane są o „psucie” rynku
                                                                                    reklamy online. Z analizy ComScore
                                                                                    z lipca 2010 r. wynika, że podczas gdy
                                                                                    w Stanach Zjednoczonych przeciętna
                                                                                    cena tysiąca odsłon (CPM) reklamy
                                                                                    graficznej kształtuje się na poziomie
                                                                                    2,43 USD, w przypadku serwisów spo-
                                                                                    łecznościowych (np. Facebook, Myspace)
                                                                                    wynosi ona zaledwie 0,56 USD.

                                                                                     W 2010 r.
                                                                                     światowe wydatki
                                                                                     na reklamę w mediach
                                                                                     społecznościowych
                                                                                     osiągną 5,3% wartości
                                                                                     łącznych obrotów rynku
                                                                                     reklamy online.
                                                                                    Co więcej, jak dowodzą analitycy
                                                                                    comScore, cenniki reklamowe witryn
                                                                                    tego typu wpłynęły na obniżenie
                                                                                    średniej wartości CPM o blisko 18%
                                                                                    w ciągu minionych dwunastu miesię-
                                                                                    cy i gdyby nie serwisy social media,
                                                                                    przeciętny CPM w amerykańskiej sieci



                                                    www.internetstandard.pl                                                   7
raport social media 2010




            Udział w wydatkach na reklamę w mediach
     społecznościowych w Stanach Zjednoczonych w 2010 r.
                         (w mln USD)




wynosiłby obecnie 2,99 USD. Podobną sytuację obserwujemy
też na naszym krajowym rynku, o czym pisaliśmy
m.in. w raporcie „AdStandard 2010”.
   Nietrudno przewidzieć, że największy udział w przy-
chodach reklamowych mediów społecznościowych za oce-
anem ma Facebook. W 2010 r. na reklamę w tym serwisie
wydanych zostanie 835 mln USD, a jego udział w torcie
reklamowym w porównaniu z rokiem poprzednim wzroś-
nie aż do 50%. Co piąty dolar z budżetów przeznaczanych
na marketing w społecznościach w Stanach Zjednoczonych
wydawany jest w MySpace, choć udział tego serwisu
w łącznej puli amerykańskich wydatków na social media
marketing spadł o 12 pkt proc. r/r. Prawie co czwarty dolar
przeznaczany na ten kanał marketingowy przypadnie
innym serwisom, a pozostałe 8% trafi do twórców gier spo-
łecznościowych i aplikacji.


 W 2010 r. połowa łącznych przychodów
 amerykańskiego rynku reklamy w social
 mediach, czyli 835 mln dolarów,
 przypadnie Facebookowi.

SeRWISy SPOłecznOścIOWe W euROPIe
śROdkOWO-WSchOdnIej
Dzięki uprzejmości firmy Gemius możemy zaprezentować
w niniejszym rozdziale wyniki oglądalności i profile użyt-
kownika pięciu najpopularniejszych serwisów społecznościo-
wych w ważniejszych krajach naszego regionu. Dane pocho-
dzą z prowadzonego przez tę firmę badania gemiusAudience,
czyli odpowiednika polskiego Megapanelu.
raport social media 2010                                                 Partner branżowy                                                       Partner wydania




Profil użytkownika pięciu najpopularniejszych serwisów społecznościowych w krajach regionu CEE
              Bułgaria                               Czechy                                 Litwa                                        Łotwa
                     odsetek                               odsetek                               odsetek                                       odsetek
płeć                                    płeć                                  płeć                                     płeć
                     użytkowników (%)                      użytkowników (%)                      użytkowników (%)                              użytkowników (%)
mężczyzna                  50,41        mężczyzna               50,22         mężczyzna                45,89           mężczyzna                     47,00
kobieta                    49,59        kobieta                 49,78         kobieta                  54,11           kobieta                       53,00
wiek                                    wiek                                  wiek                                     wiek
[15–24]                   36,20         [10–14]                 7,39          [7–14]                 15,69             [15-24]                        30,90
[25–34]                   24,84         [15–24]                22,89          [15–24]                29,78             [25-34]                        26,61
[35–44]                   20,40         [25–34]                26,11          [25–34]                21,27             [35-44]                        19,52
[45–54]                   13,38         [35–44]                20,58          [35–44]                18,86             [45-54]                        14,81
[55+]                      5,18         [45–54]                13,08          [45–54]                10,53             [55+]                           8,16
                                        [55+]                   9,95          [55+]                   3,87
          wykształcenie (%)                     wykształcenie (%)                     wykształcenie (%)                            wykształcenie (%)
podstawowe lub                          nieukończone                          podstawowe                               podstawowe,
brak (primary or          0,44                                   9,65                                 18,99                                           14,27
                                        podstawowe                            lub brak                                 niepełne średnie
no education)
podstawowe               14,82          podstawowe             13,23          niepełne średnie        13,36            średnie                        19,89
(basic)
                                        średnie niepełne
średnie                   60,31         (bez egzaminu          24,89          średnie                 26,59            zawodowe                       29,49
                                        kończącego)
wyższe (high
school – bache-            4,45         średnie                37,36          zawodowe                10,72            niepełne wyższe                11,67
lor (semi-higher))
wyższe (masters                         licencjat                             niepełne wyższe
                          19,97                                 6,07                                   9,07            wyższe                         24,68
degree, PhD)                            (bachelor degree)                     (min. 3 lata)
                                        wyższe                  8,80          wyższe                  21,27
        miejsce zamieszkania (%)              miejsce zamieszkania (%)              miejsce zamieszkania (%)                  miejsce zamieszkania (%)
Sofia                                   do 999
                          24,03                                17,06          Wilno                   21,62            Ryga                           36,83
                                        mieszkańców
                                        1000
Varna                      8,13         – 4999 miesz-          19,89          Kowno                   15,94            Region Rygi                    10,89
                                        kańców
                                        5000 – 19 999
Plovdiv                    7,13         mieszkańców            19,28          Kłajpeda                 7,34            Jełgawa                          4,03
                                        20000 – 99 999
Burgas                     4,61                                22,17          Szawle                   6,05            Lipawa                           4,50
                                        mieszkańców
inne powyżej                            powyżej
100 000                   13,47         100 000                21,59          Poniewież                4,57            Windawa                          2,20
mieszkańców                             mieszkańców
inne
20 000                                                                                                                 Wolmar
                          18,82                                               Olita                    2,70                                             2,14
– 99 999                                                                                                               (Valmiera)
mieszkańców
inne
5 000                     14,39                                               Mariampol                2,47            Dyneburg                         3,99
– 19 999
mieszkańców
inne poniżej                                                                  inne miasto                              inne miasto
4 999                      9,43                                               (regionalne            17,39             (regionalne                    15,40
mieszkańców                                                                   centrum)                                 centrum)
                                                                              miasto na pra-         10,55             małe miasto                      8,24
                                                                              wach powiatu
                                                                              wieś                   11,36             wieś                    11,79
        uwzględniono serwisy:                   uwzględniono serwisy:                uwzględniono serwisy:                     uwzględniono serwisy:
clubs.dir.bg                            blog.cz                               one.lt                                   draugiem.lv
glog.dir.bg                             lide.cz                               draugas.lt                               one.lv
impulse.bg                              spoluzaci.cz                          klase.lt                                 amigos.lv
teenproblem.net                         rajce.net                             pazintys.lt                              face.lv
aha.bg                                  libimseti.cz                          ieskok.lt                                orb.lv
                                                                                                               Źródło: Gemius SA, gemiusAudience, wrzesień 2010 r.



                                                                www.internetstandard.pl                                                                              9
raport social media 2010                                            Partner branżowy                                                   Partner wydania




Profil użytkownika pięciu najpopularniejszych serwisów społecznościowych w krajach regionu CEE
                      Rosja                                      Słowacja                                              Węgry
                           odsetek                                       odsetek                                              odsetek
płeć                                          płeć                                            płeć
                           użytkowników (%)                              użytkowników (%)                                     użytkowników (%)

mężczyzna                             47,91   mężczyzna                            51,72      mężczyzna                                   49,30

kobieta                               52,09   kobieta                              48,28      kobieta                                     50,70

wiek                                          wiek                                            wiek

[18–24]                               33,21   [14–14]                                  1,24   [15–17]                                      9,06

[25–34]                               31,31   [15–24]                              38,86      [18–29]                                     35,91

[35–44]                               18,18   [25–34]                              25,68      [30–39]                                     22,00

[45–54]                               12,34   [35–44]                              17,11      [40–49]                                     17,37

[55+]                                  4,97   [45–54]                              10,66      [50–59]                                     10,88

                                              [55+]                                    6,45   [60+]                                        4,77

                  wykształcenie (%)                            wykształcenie (%)                                  wykształcenie (%)

                                              nieukończone                                    nieukończone
niepełne średnie                       1,40                                            3,00                                                0,13
                                              podstawowe                                      podstawowe
średnie                               19,63   podstawowe                           20,68      podstawowe                                  18,40
                                              średnie bez egzaminu
zawodowe                              41,87                                        25,38      zawodowe                                    18,68
                                              kończącego szkołę
niepełne wyższe                        6,37   średnie                              37,82      średnie                                     40,75

wyższe                                30,27   wyższe licencjackie                      3,61   wyższe (college)                            16,25

MBA                                    0,46   wyższe magisterskie                      9,51   wyższe (university)                          5,79

            miejsce zamieszkania (%)                      miejsce zamieszkania (%)                           miejsce zamieszkania (%)

Moskwa                                18,57   do 999 mieszkańców                   15,38      Budapeszt                                   20,45
                                              1000 – 4999                                     powyżej 100 000
St. Petersburg                         7,46                                        29,42                                                  15,72
                                              mieszkańców                                     mieszkańców
inne do 0,5 mln                       39,76   5000 – 19 999                        15,81      50 000 – 100 000                             9,01
mieszkańców                                   mieszkańców                                     mieszkańców
inne 0,5 – 1 mln                              20 000 – 99 999                                 20 000 – 49 999
                                      19,33                                        26,77                                                  11,39
mieszkańców                                   mieszkańców                                     mieszkańców
inne powyżej 1 mln                    14,88   powyżej 100 000                      12,62      10 000 – 19 999                             10,55
mieszkańców                                   mieszkańców                                     mieszkańców
                                                                                              5000 – 9999                                  8,37
                                                                                              mieszkańców
                                                                                              do 5000                                     24,51
                                                                                              mieszkańców

             uwzględniono serwisy:                          uwzględniono serwisy:                             uwzględniono serwisy:


vkontakte.ru                                  pokec.sk                                        facebook.com
my.mail.ru                                    blog.sme.sk                                     iwiw.hu
odnoklassniki.ru                              birdz.sk                                        blog.hu
facebook.com                                  zoznamka.sk                                     myvip.com
vkrugudruzei.ru                               blog.pravda.sk                                  indavideo.hu


                                                                                                      Źródło: Gemius SA, gemiusAudience, wrzesień 2010 r.



                                                          www.internetstandard.pl                                                                       10
raport social media 2010                                  Partner branżowy                                   Partner wydania




Bułgaria                                  możliwościach niż popularne polskie       którzy średnio spędzili tam 2 godziny
Bułgarski internet należy przede          serwisy tego typu, z kolei Clubs.dir.bg   i 20 minut. Około 300 tys. użytkow-
wszystkim do portalu Dir.bg, który        to wielotematyczne forum dyskusyj-        ników przyciągnęły też dwie kolejne
w październiku 2010 r. odwiedziło pra-    ne. Pierwsza witryna przyciągnęła we      witryny: Teenproblem.net i Aha.bg.
wie 1,3 mln użytkowników (real users).    wrześniu br. 400 tys. użytkowników,       Pierwsza kierowana jest głównie do naj-
W dość rozbudowanym portfolio Dir.bg      druga nieco mniej – 360 tys.              młodszych użytkowników, natomiast
znajdziemy m.in. dwie najpopularniej-        Trzeci w zestawieniu Impulse.bg, to    druga to najpopularniejszy w Bułgarii
sze w bułgarskiej sieci społecznościowe   największa typowa sieć społecznościo-     serwis randkowy. Warto zwrócić uwagę
– Glog.dir.bg oraz Clubs.dir.bg.          wa w Bułgarii, należąca do rumuńskiej     na wysoką na tle pozostałych witryn
Pierwszą witrynę można nazwać             grupy Neogen. We wrześniu 2010 r.         liczbę odsłon i średni czas spędzany
platformą blogową o nieco większych       serwis odwiedziło 356 tys. internautów,   na Aha.bg. Pod tym względem serwis
                                                                                    przypomina trochę naszą Fotkę, która
                                                                                    jeszcze nie dawno w podobny sposób
                                                                                    wyróżniała się na tle innych polskich
                                                                                    sieci społecznościowych.


                                                                                     Facebook rozwija skrzydła
                                                                                     w Europie Środkowo-
                                                                                     -Wschodniej. Na szczęście,
                                                                                     poza Bułgarią i Czechami,
                                                                                     nie odbywa się to kosztem
                                                                                     lokalnych graczy.
                                                                                       Jak wynika ze statystyk przygotowa-
                                                                                    nych przez Gemiusa, pięć analizowanych
                                                                                    witryn traciło użytkowników w okresie
                                                                                    od września 2009 r. do września br.
                                                                                    Miesięczna liczba odwiedzin najbardziej
                                                                                    zmniejszyła się w serwisie Impulse.bg
                                                                                    (ponad 40-proc. spadek). Co było tego
                                                                                    przyczyną? Gemius nie uwzględnia
                                                                                    w swoim badaniu np. Facebooka,
                                                                                    który według danych z DoubleClick
                                                                                    Ad Plannera osiągnął w ciągu ostat-
                                                                                    niego roku spory wzrost popularności
                                                                                    w Bułgarii. Prawdopodobnie inne duże
                                                                                    zagraniczne serwisy również podebrały
                                                                                    część użytkowników największym
                                                                                    lokalnym graczom.

                                                                                    CzeChy
                                                                                    Wśród pięciu najpopularniejszych
                                                                                    witryn społecznościowych w czeskiej
                                                                                    sieci prym wiedzie platforma blogo-
                                                                                    wa Blog.cz, należąca od 2008 r. do
                                                                                    holdingu Central European Media
                                                                                    Enterprises. Witryna przyciągnęła we
                                                                                    wrześniu br. prawie 1,5 mln użytkow-
                                                                                    ników, co przekłada się na 26-proc.
                                                                                    zasięg. Drugi w zestawieniu i prawie



                                                   www.internetstandard.pl                                                11
raport social media 2010                                   Partner branżowy                                    Partner wydania




tak samo popularny serwis Lide.cz         Libimseti.cz – raczej typowa wielo-        spadek zainteresowania odnotowały
łączy funkcjonalności serwisu rand-       funkcyjna sieć społecznościowa.            natomiast Libimseti.cz i Lide.cz.
kowego, platformy blogowej i typowej         Jak zmieniała się oglądalność
sieci społecznościowej. Spoluzaci.cz      wymienionych witryn w minionym             Litwa
to z kolei czeski odpowiednik Naszej      roku? Podobnie jak w bułgarskiej sieci,    Sieci społecznościowe cieszą się sporą
Klasy, miesięcznie odwiedzany przez       popularne w Czechach serwisy spo-          popularnością wśród Litwinów.
około 1,2 mln zł internautów. Serwis      łecznościowe generalnie traciły zasięg.    Świadczyć o tym może spora liczba
należy do wydawcy najpopularniejsze-      Przypuszczalnie znów mamy do czynie-       lokalnych graczy działających w tej
go w Czechach portalu Seznam.cz.          nia z efektem ofensywy Facebooka, choć     branży. Liderem wśród serwisów spo-
Na czwartym miejscu w czołówce            dwóm witrynom – liderowi kategorii,        łecznościowych w litewskiej sieci
uplasowała się witryna Rajce.net, ofe-    czyli Blog.cz oraz Rajce.net – udało się   pozostaje One.lt odwiedzany przez
rująca użytkownikom usługę hostingu       utrzymać liczbę użytkowników na mniej      prawie 750 tys. internautów miesięcz-
zdjęć, na piątym zaś znalazł się serwis   więcej stabilnym poziomie. Wyraźny         nie. Właścicielem witryny jest estoński
                                                                                     fundusz Forticom, do niedawna więk-
                                                                                     szościowy udziałowiec Naszej Klasy.
                                                                                     Druga najpopularniejsza na Litwie sieć
                                                                                     społecznościowa to Draugas.lt. Serwis
                                                                                     oferuje standardowy zakres funkcjo-
                                                                                     nalności – tworzenie profili, fora dys-
                                                                                     kusyjne, gry online, umożliwia również
                                                                                     założenie skrzynki e-mailowej oraz
                                                                                     publikowanie drobnych ogłoszeń.
                                                                                        Na trzeciej pozycji, podobnie jak
                                                                                     w czeskiej sieci, uplasował się odpo-
                                                                                     wiednik Naszej Klasy, czyli odwie-
                                                                                     dzany przez nieco ponad 300 tys.
                                                                                     internautów serwis Klase.lt. Wyraźnie
                                                                                     mniejszym zainteresowaniem cieszą
                                                                                     się dwa pozostałe serwisy randkowe
                                                                                     – Pazintys.lt oraz Ieskok.lt. Oba docie-
                                                                                     rają obecnie tylko do kilku procent
                                                                                     użytkowników litewskiej sieci.
                                                                                        Nie zdobyliśmy niestety danych
                                                                                     dotyczących popularności Facebooka
                                                                                     w tym kraju, ale prawdopodobnie
                                                                                     gigant zza oceanu na razie nie zagra-
                                                                                     ża lokalnym liderom rynku. Mimo
                                                                                     to, cztery najpopularniejsze serwisy
                                                                                     społecznościowe na Litwie notowa-
                                                                                     ły w ostatnich miesiącach niewielki
                                                                                     spadek popularności. Negatywnej ten-
                                                                                     dencji oparł się tylko Draugas.lt, który
                                                                                     wyraźnie zmniejszył dystans do pierw-
                                                                                     szego w zestawieniu One.lt.

                                                                                     łotwa
                                                                                     Jak wygląda lista pięciu największych
                                                                                     sieci społecznościowych u północnych
                                                                                     sąsiadów Litwinów? Łotysze chętnie
                                                                                     korzystają z Facebooka i MySpace,
                                                                                     a jedynym krajowym serwisem tego
                                                                                     rodzaju, któremu udało się zdobyć
                                                                                     sporą oglądalność, jest Draugiem.lv. We
                                                                                     wrześniu br. korzystało z niego



                                                    www.internetstandard.pl                                                 12
raport social media 2010                                       Partner branżowy                                      Partner wydania




777 tys. osób, czyli prawie 62% użyt-         dziwić – znacznie większy kraj, znacz-     krajach Europy Środkowo-Wschodniej.
kowników łotewskiej sieci. Druga pozy-        nie większa sieć. Tutaj dysponujemy        Tutaj najpopularniejsze serwisy spo-
cja na liście należy do Forticomu i jego      też, podobnie jak w przypadku Węgier,      łecznościowe w ostatnich miesiącach
witryny One.lv (odpowiednik litewskie-        wynikami oglądalności Facebooka. Jak       wyraźnie zwiększyły swoją oglądalność
go One.lt), odwiedzanej przez ponad           się okazuje, Mark Zuckerberg i spółka      i, co najciekawsze, nadal trzy najwięk-
300 tys. internautów miesięcznie.             mają w Rosji jeszcze sporo do zrobienia.   sze witryny tego typu należą do lokal-
    Trzy pozostałe serwisy z łotewskiego      Lokalni liderzy trzymają się mocno,        nych graczy. Od września 2009 r. do
TOP5 sieci społecznościowych cieszą się       a najlepiej radzi sobie obecny także       września br. Vkontakte.ru zwiększył mie-
dużo mniejszą popularnością. Amigos.lv,       w TOP50 światowych sieci społecznościo-    sięczną liczbę użytkowników z 20 mln do
Face.lv i Orb.lv to raczej typowe „społecz-   wych z DoubleClick Ad Plannera serwis      ponad 27 mln, nieco mniejszą dynamiką
nościówki”. Dwa pierwsze serwisy przy-        Vkontakte.ru. We wrześniu br. z witryny    mogły się pochwalić Odnoklassniki.ru
ciągnęły we wrześniu 2010 r. nieco więcej     korzystało ponad 27 mln osób, czyli pra-   i My.mail.ru. Facebook przystąpił
niż 55 tys. użytkowników, ostatni został      wie 61% użytkowników rosyjskiej sieci.     do wyścigu dopiero w drugim kwar-
odwiedzony przez niecałe 40 tys. osób.            Druga pozycja przypadła serwisowi      tale br. i rośnie w szybkim tempie
    W okresie od września 2009 r. do          My.mail.ru, będącemu częścią popular-      – od marca do września zyskał ponad
września br. nie obserwujemy rewolu-          nego portalu Mail.ru, trzecie miejsce      5 mln odwiedzających miesięcznie.
cyjnych zmian w wynikach oglądalno-           zajmują natomiast Odnoklassniki.ru.
ści analizowanych witryn. Lider wśród         Rosja to kolejny kraj, w którym najniż-    słowaCja
łotewskich sieci społecznościowych,           sze podium należy do sieci społecznoś-     Lokalne sieci społecznościowe na
czyli Draugiem.lv, umocnił swoją              ciowej dla byłych uczniów. Facebook,       Słowacji mają jednego wyraźnego lidera.
pozycję, zwiększając miesięczną liczbę        jak widać, na tle liderów radzi sobie      Jest nim należący do portalu Azet.sk
odwiedzin o około 90 tys., natomiast          raczej kiepsko – 7 mln odwiedzających      serwis Pokec.sk. Z danych dostar-
wicelider – One.lv – zanotował nie-           miesięcznie, to na rosyjskie standardy     czonych przez Gemiusa wynika, że
znaczny spadek popularności. W ciągu          niezbyt wiele. Ostatni serwis w zesta-     witrynę tę odwiedza miesięcznie około
trzech miesięcy od czerwca do wrześ-          wieniu, czyli Mirtesen.ru, to zamknięta    1 mln internautów, generujących aż
nia br. sporą część użytkowników stra-        sieć społecznościowa, której ważnym        795 mln odsłon. Drugie miejsce w ran-
cił też piąty w zestawieniu Orb.lv.           elementem jest baza i wyszukiwar-          kingu popularności należy do plat-
                                              ka torrentów. W swoim czasie na tej        formy blogowej Blog.sme.sk, która we
rosja                                         witrynie mocno „wzorował się” polski       wrześniu br. przyciągnęła na swe stro-
Od innych analizowanych przez nas             serwis Bliziutko.pl.                       ny 374 tys. użytkowników. Trzy pozo-
krajów Rosja wyróżnia się znacznie wyż-           W rosyjskiej sieci obserwujemy         stałe serwisy z zestawienia docierają
szymi liczbami, co nikogo nie powinno         nieco inne trendy niż w pozostałych        do mniej niż 10% słowackich internau-
                                                                                         tów. W tym gronie znalazła się druga
                                                                                         platforma blogowa – Blog.pravda.sk,
                                                                                         a także typowa sieć społecznościowa
                                                                                         Birdz.sk i kolejny serwis z portfolio
                                                                                         Azet.sk – randkowa Zoznamka.sk.
                                                                                            Oglądalność pięciu najpopularniej-
                                                                                         szych na Słowacji witryn społecznoś-
                                                                                         ciowych utrzymuje się na stabilnym
                                                                                         poziomie. Liczbę użytkowników
                                                                                         nieznacznie zwiększyły obie obecne
                                                                                         na liście platformy blogowe, Birdz.sk
                                                                                         stracił niewielką część zasięgu, a Pokec.sk
                                                                                         i Zoznamka.sk nie zanotowały więk-
                                                                                         szych zmian w liczbie odwiedzin.

                                                                                         węgry
                                                                                         Zupełnie inaczej przedstawia się
                                                                                         sytuacja na węgierskim rynku social
                                                                                         mediów. Tutaj od niedawna królu-
                                                                                         je Facebook, który we wrześniu br.
                                                                                         przyciągnął prawie 65% internau-
                                                                                         tów z tego kraju, czyli 2,7 mln osób.



                                                        www.internetstandard.pl                                                   13
raport social media 2010                                 Partner branżowy                                   Partner wydania




Dotychczasowy lider wśród węgierskich       Dwóch na pięciu internautów           Piąty serwis, czyli Indavideo.hu,
sieci społecznościowych, Iwiw.hu,        z Węgier odwiedza platformę blo-         to z kolei węgierski odpowiednik
osiąga nieco gorsze wyniki, jeśli cho-   gową Blog.hu. Społeczność dwóch          YouTube’a – najważniejszą funkcją tego
dzi o liczbę odwiedzin, ale za           pozostałych serwisów z TOP5 jest już     serwisu jest hosting klipów wideo.
to radzi sobie znacznie lepiej pod       znacznie mniej liczna. MyVIP.com            Jak widać na wykresie, moda na
względem liczby generowanych             to zamknięta sieć przypominająca         Facebooka trwa na Węgrzech na całe-
odsłon (prawie o 70% więcej niż          nieco nasze Grono.net sprzed paru lat.   go. Od września 2009 r. do września
Facebook). Iwiw.hu to nie tylko          Poza typowymi funkcjonalnościami         br. serwis zwiększył miesięczną liczbę
serwis społecznościowy, ale też ope-     oferuje swoim użytkownikom także         użytkowników z niecałych 800 tys.
rator kont e-mailowych i platforma       możliwość korzystania z komunikatora     do 2,7 mln. Najciekawsze jest jed-
ogłoszeniowa.                            internetowego czy grania w gry online.   nak to, że lokalni rywale Facebooka
                                                                                  praktycznie nie odczuli skutków jego
                                                                                  ekspansji w węgierskiej sieci. Liczba
                                                                                  odwiedzin czterech analizowanych
                                                                                  serwisów praktycznie się nie zmieniła,
                                                                                  a platformie Blog.hu udało się ją nawet
                                                                                  zwiększyć.

                                                                                  SeRWISy SPOłecznOścIOWe
                                                                                  W POlSce
                                                                                  W zestawieniu najpopularniej-
                                                                                  szych serwisów społecznościowych
                                                                                  w Megapanelu za wrzesień 2007 r.
                                                                                  palmę pierwszeństwa dzierżyły por-
                                                                                  tale, z którymi skutecznie ścigało się
                                                                                  kilkanaście mniejszych podmiotów.
                                                                                  Trzy lata później ta sama tabela wyglą-
                                                                                  da już zupełnie inaczej. Kategoria
                                                                                  „Społeczności” ma dwóch niekwe-
                                                                                  stionowanych liderów, z których

                                                                                    Dwie trzecie polskich
                                                                                    internautów przynajmniej
                                                                                    raz w miesiącu odwiedza
                                                                                    Naszą Klasę. Liczba
                                                                                    użytkowników Facebooka
                                                                                    jest o jedną trzecią
                                                                                    mniejsza, ale zasięg
                                                                                    wicelidera kategorii
                                                                                    „Społeczności” to już
                                                                                    ponad 45%.
                                                                                  jeden dynamicznie pnie się w górę
                                                                                  (Facebook), drugi zaciekle walczy
                                                                                  o utrzymanie pierwszej pozycji (Grupa
                                                                                  nasza-klasa.pl).
                                                                                      Nasza Klasa przyciągnęła we wrześniu
                                                                                  br. 12 mln internautów, co przekłada się



                                                  www.internetstandard.pl                                                14
raport social media 2010                                            Partner branżowy                                                            Partner wydania




Najpopularniejsze serwisy społecznościowe w Polsce
                                                 Audyt       Liczba użytkowników       Liczba odsłon użytkownika czas na
                                                                                                          Średni                                        Zasięg
Lp.   Nazwa serwisu                           site-centric        (real users)                                   (godz.:min:s)                           (%)
1     Grupa nasza-klasa.pl                                        12 057 100                     –                            –                          67,6
2     facebook.com                                                 8 074 148                     –                            –                          45,3
3     Grupa Gazeta.pl – Społeczności              tak              5 911 075           342 351 720                        00:53:03                       33,1
4     Grupa Wirtualna Polska – Społeczności       tak              4 719 710            44 864 469                        00:42:37                       26,5
5     Grupa Onet.pl – Społeczności                tak              4 658 815            65 985 544                        00:38:45                       26,1
6     Grupa Interia.pl – Społeczności             tak              4 545 328           103 435 081                         1:11:10                       25,5
7     Grupa GG Network – Społeczności             tak              4 390 794            95 076 471                        00:36:22                       24,6
8     Grupa Google – Społeczności                                  4 192 020                     –                            –                          23,5
9     Grupa o2.pl – Społeczności                  tak              3 057 363            52 549 939                        00:15:59                       17,2
10    zapytaj.com.pl                              tak              2 922 981            54 664 611                        00:14:42                       16,4
11    peb.pl                                                       2 205 464                     –                            –                          12,4
12    goldenline.pl                                                2 132 543                     –                            –                          12,0
13    grono.net                                   tak              2 000 049           146 176 720                        00:53:18                       11,2
14    wordpress.com                                                1 763 666                     –                            –                           9,9
      Grupa Spolecznosci.pl – Serwisy
15                                                                 1 710 425                          –                        –                           9,6
      spolecznościowe
16    myspace.com                                 tak              1 324 509              20 863 861                     00:15:13                          7,4
17    wykop.pl                                                     1 190 973                         –                       –                             6,7
18    Grupa Allegro.pl-cokupic.pl                 tak              1 165 649               4 995 066                     00:06:40                          6,5
19    akazoo.pl                                                    1 069 023                         –                       –                             6,0
20    precyl.pl                                                    1 068 629                         –                       –                             6,0
21    pun.pl                                      tak              1 049 826              14 615 128                     00:13:45                          5,9
22    badoo.com                                                      801 127                         –                       –                             4,5
23    Grupa Odpowiedz.pl                          tak                789 434               3 682 963                     00:03:37                          4,4
24    cspuchatek.pl                               tak                774 780               2 674 399                     00:03:22                          4,4
25    twitter.com                                                    761 310                         –                       –                             4,3
26    forumowisko.pl                              tak                622 973               1 569 675                     00:02:21                          3,5
27    Grupa Joe.pl – Społeczności                                    605 105                         –                       –                             3,4
28    Grupa TRO Media – Społeczności              tak                537 941               4 477 599                     00:06:44                          3,0
29    imvu.com                                                       474 877                         –                       –                             2,7
30    yfrog.com                                                      451 290                         –                       –                             2,5
31    Grupa Pino.pl – Społeczności                                   417 332                         –                       –                             2,3
32    myheritage.pl                                                  402 882                         –                       –                             2,3
33    Grupa G+J Polska – Społeczności             tak                382 122              20 167 903                     00:38:58                          2,1
34    erotycznyblog.pl                                               368 039                         –                       –                             2,1
35    mojeforum.net                                                  321 824                         –                       –                             1,8
36    netkobiety.pl                                                  307 049                         –                       –                             1,7
37    odpowie.pl                                  tak                280 501              34 704 501                      1:20:30                          1,6
38    formspring.me                                                  280 001                         –                       –                             1,6
39    scribd.com                                                     270 930                         –                       –                             1,5
40    flog.pl                                                        262 757                         –                       –                             1,5
41    phorum.pl                                                      253 855                         –                       –                             1,4
42    podajdalej.pl                                                  249 215                         –                       –                             1,4
43    streemo.pl                                  tak                244 413               1 800 946                     00:07:10                          1,4
44    profeo.pl                                   tak                233 030               1 010 011                     00:02:54                          1,3
45    wiaderko.us                                                    231 336                         –                       –                             1,3
46    flaker.pl                                                      227 054                         –                       –                             1,3
47    Grupa Gery.pl – społeczności                tak                207 509                 840 421                     00:02:43                          1,2
48    linkedin.com                                                   200 818                         –                       –                             1,1
49    maciek.lasyk.info                                              198 800                         –                       –                             1,1
50    tumblr.com                                                     196 798                         –                       –                             1,1
      Cała kategoria                                              17 703 485                         –                       –                            99,3
                                                                                  Źródło: Megapanel PBI/Gemius (TOP50 z kategorii „Społeczności”), wrzesień 2010 r.



                                                             www.internetstandard.pl                                                                             15
raport social media 2010                                    Partner branżowy                                   Partner wydania




na 67-proc. zasięg. Społeczność Facebooka      Kolejne cztery miejsca przypad-      Wirtualna Polska, Grupa Onet.pl
jest o jedną trzecią mniejsza w liczbach    ły największym polskim portalom.        i Interia.pl radziły sobie podob-
bezwzględnych, ale zasięg wicelidera        Prawie 6 mln internautów odwiedziło     nie – wszystkie trzy portale mają
kategorii to już ponad 45%. Ze względu      we wrześniu br. serwisy społecznoś-     około 25-proc. zasięg w kategorii
na zmiany wprowadzone w metodologii         ciowe Agory, z których największym      „Społeczności”. Siłą napędową WP
badania Megapanel na początku roku, nie     zainteresowaniem cieszyły się Blox.pl   są serwisy Bloog.pl (3,5 mln RU)
wiemy niestety, ile odsłon generują obec-   (3,6 mln RU), Forum (1,7 mln RU)        i Pytamy.pl (1,2 mln RU), Onet to
nie oba serwisy.                            oraz Photoblog.pl (1,2 mln RU).         przede wszystkim platformy blogowe
                                                                                    Blog.Onet.pl (4 mln RU) i Blog.pl
                                                                                    (1,2 mln RU), natomiast Interia.
                                                                                    pl opiera się głównie na potencjale
                                                                                    Chomikuj.pl (3,8 mln RU).
                                                                                       Portale objęte są audytem site-
                                                                                    centric, stąd też wiadomo, jaką liczbę
                                                                                    odsłon wygenerowały ich serwisy
                                                                                    społecznościowe. Pod tym względem


                                                                                      Portale trzymają
                                                                                      się mocno. Serwisy
                                                                                      społecznościowe Agory,
                                                                                      WP, Onetu i Interii
                                                                                      odwiedza miesięcznie
                                                                                      od 4,5 do 5,9 mln
                                                                                      internautów.
                                                                                    najlepiej radzą sobie Agora (342 mln)
                                                                                    i Interia.pl (103 mln), która uzyskała też
                                                                                    najwyższy średni czas wizyty (1 godz.
                                                                                    11 min.) spośród portali. Wyraźnie
                                                                                    gorzej radzi sobie Grupa o2.pl. Piąty
                                                                                    najpopularniejszy polski portal ma w tej
                                                                                    kategorii 17-proc. zasięg, przede wszyst-
                                                                                    kim dzięki serwisom Forum.o2.pl
                                                                                    (1,6 mln RU) i Pinger.pl (1,1 mln RU).
                                                                                        W pierwszej dwudziestce kategorii
                                                                                    „Społeczności” obecne są dwie spośród
                                                                                    najpopularniejszych marek polskiej
                                                                                    sieci. Ósma pozycja przypadła Grupie
                                                                                    Google, której serwisy (m.in. Blogspot.
                                                                                    com i Blogger.com) przyciągnęły we
                                                                                    wrześniu br. 4,2 mln użytkowników.
                                                                                    Dziesięć oczek niżej uplasowała się
                                                                                    Grupa Allegro.pl ze swoim social
                                                                                    commerce’owym serwisem CoKupic.pl
                                                                                    (1,2 mln RU, 5 mln odsłon).
                                                                                        Wróćmy do wydawców, którzy
                                                                                    koncentrują się w swoim biznesie
                                                                                    przede wszystkim na społecznościach.
                                                                                    Po Naszej Klasie i Facebooku trzecie
                                                                                    miejsce pod względem oglądalności



                                                     www.internetstandard.pl                                                16
raport social media 2010                                  Partner branżowy                                    Partner wydania




                                                                                    kategorii „Społeczności” na prze-
                                                                                    strzeni ostatniego roku. W pierwszej
                                                                                    dziesiątce najbardziej wyraźne są
                                                                                    dwa trendy, o których już pisali-
                                                                                    śmy: stabilna pozycja Naszej Klasy
                                                                                    i dynamiczny wzrost popularności
                                                                                    Facebooka – społecznościowy gigant

                                                                                      W ciągu dwunastu
                                                                                      miesięcy do września
                                                                                      2010 r. Facebook
                                                                                      zwiększył w Polsce
                                                                                      miesięczną liczbę
                                                                                      użytkowników z 2,4 mln
                                                                                      do 8,1 mln! Wzrost liczby
                                                                                      odwiedzin zanotowali
                                                                                      także dwaj inni wydawcy:
                                                                                      GG Network i właściciel
zajęły serwisy należące do Grupy GG       np. serwisy Grupy Spolecznosci.pl
Network, z których najważniejsze          (m.in. Fotka.pl), polski MySpace czy        witryny Zapytaj.com.pl.
to Fora.pl, GG.pl (po 2,1 mln RU)         Wykop.pl. Na forum Precyl.pl kończy
oraz MojaGeneracja.pl (1,4 mln RU).       się pierwsza dwudziestka megapane-        od października 2009 r. do wrześ-
Cztery pozostałe witryny z tej kate-      lowej kategorii „Społeczności”. Z cie-    nia br. zwiększył miesięczną liczbę
gorii o zasięgu przekraczającym 10%       kawszych witryn obecnych w TOP50          użytkowników z 2,4 mln do 8,1 mln!
to kolejno Zapytaj.com.pl, Peb.pl,        wspomnijmy jeszcze o Twitterze, który     Niewiele zmieniła się w tym okresie
GoldenLine.pl oraz Grono.net.             ma w Polsce obecnie około 760 tys.        oglądalność serwisów należących do
   Co mamy dalej? Następnych osiem        użytkowników, a także o brytyjskim        portali, a tylko niewielki wzrost liczby
miejsc zajęły witryny, którym udało się   Badoo.com. Drugi serwis przyciągnął       odwiedzin zanotowali dwaj wydaw-
zdobyć we wrześniu br. zasięg niższy      we wrześniu br. około 800 tys. RU.        cy: GG Network oraz Dige Nowak
niż 10%, ale wyższy niż 5%. Poza wspo-       Przyjrzyjmy się teraz, jak zmieniała   i Wspólnicy – właściciel witryny
mnianym wcześniej CoKupic.pl są to        się oglądalność serwisów z TOP20          Zapytaj.com.pl.




                                                   www.internetstandard.pl                                                 17
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010
Social Media 2010

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.Milosz Wojcik
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuNetCenter Solution
 
Mierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowych
Mierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowychMierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowych
Mierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowychIRCenter
 
Nm.2012.003,dorenda zaborowicz
Nm.2012.003,dorenda zaborowiczNm.2012.003,dorenda zaborowicz
Nm.2012.003,dorenda zaborowiczMarcin Janowski
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...Lukasz Majewski
 
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISHOPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISHIvan Covic
 
Raport Marketing Szeptany
Raport Marketing SzeptanyRaport Marketing Szeptany
Raport Marketing Szeptanysmartpr
 

Was ist angesagt? (8)

Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.Dawid Trezciak - Social media   czyli jak rozkochać konsumentów.
Dawid Trezciak - Social media czyli jak rozkochać konsumentów.
 
Media społecznościowe 2015
Media społecznościowe 2015Media społecznościowe 2015
Media społecznościowe 2015
 
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunkuWykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
Wykorzystanie Social Media w kreowaniu wizerunku
 
Mierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowych
Mierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowychMierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowych
Mierzenie efektów działań Social Media w kampaniach sprzedażowych
 
Nm.2012.003,dorenda zaborowicz
Nm.2012.003,dorenda zaborowiczNm.2012.003,dorenda zaborowicz
Nm.2012.003,dorenda zaborowicz
 
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
PR, social media, mobile, ambush, event… – jak tworzyć i zarządzać zintegrowa...
 
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISHOPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
OPN SITETALK FLIPBOOK POLISH
 
Raport Marketing Szeptany
Raport Marketing SzeptanyRaport Marketing Szeptany
Raport Marketing Szeptany
 

Andere mochten auch

Fenologiczne pory roku
Fenologiczne pory rokuFenologiczne pory roku
Fenologiczne pory rokuJoanna Boisse
 
żYwienie kliniczne ch.niedokrwienna
żYwienie kliniczne   ch.niedokrwiennażYwienie kliniczne   ch.niedokrwienna
żYwienie kliniczne ch.niedokrwiennalifestylechangepl
 
Windows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trików
Windows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trikówWindows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trików
Windows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trikówWydawnictwo Helion
 
Wizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowej
Wizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowejWizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowej
Wizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowejmarzen
 
System Informacyjny A System Informatyczny Prezentacja
System Informacyjny A System Informatyczny PrezentacjaSystem Informacyjny A System Informatyczny Prezentacja
System Informacyjny A System Informatyczny PrezentacjaMaciek1111
 
Przyczyny łamania i ochrona praw uchodźców
Przyczyny łamania i ochrona praw uchodźcówPrzyczyny łamania i ochrona praw uchodźców
Przyczyny łamania i ochrona praw uchodźcówmarzen
 
Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014
Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014
Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014Konrad Mroczek
 
Maria Montessori
Maria MontessoriMaria Montessori
Maria Montessoriknbb_mat
 
Technik.logistyk 342[04] z3.01_u
Technik.logistyk 342[04] z3.01_uTechnik.logistyk 342[04] z3.01_u
Technik.logistyk 342[04] z3.01_uKasia Stachura
 
Stres Prezentacja
Stres PrezentacjaStres Prezentacja
Stres Prezentacjaguest1aeee8
 
Prezentacja multimedialna
Prezentacja multimedialnaPrezentacja multimedialna
Prezentacja multimedialnaMarzena21
 
Cz.1 wprowadzeni do motywacji
Cz.1 wprowadzeni do motywacjiCz.1 wprowadzeni do motywacji
Cz.1 wprowadzeni do motywacjiplatformastartup
 
Dietetyk 321[11] z2.10_u
Dietetyk 321[11] z2.10_uDietetyk 321[11] z2.10_u
Dietetyk 321[11] z2.10_ugemix gemix
 

Andere mochten auch (20)

Fenologiczne pory roku
Fenologiczne pory rokuFenologiczne pory roku
Fenologiczne pory roku
 
żYwienie kliniczne ch.niedokrwienna
żYwienie kliniczne   ch.niedokrwiennażYwienie kliniczne   ch.niedokrwienna
żYwienie kliniczne ch.niedokrwienna
 
Windows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trików
Windows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trikówWindows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trików
Windows XP PL. 100 najlepszych sztuczek i trików
 
Uczenie
UczenieUczenie
Uczenie
 
Wizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowej
Wizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowejWizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowej
Wizerunek Polski i Polaków w oczach opinii międzynarodowej
 
Wymagania dla rur miedzianych
Wymagania dla rur miedzianychWymagania dla rur miedzianych
Wymagania dla rur miedzianych
 
System Informacyjny A System Informatyczny Prezentacja
System Informacyjny A System Informatyczny PrezentacjaSystem Informacyjny A System Informatyczny Prezentacja
System Informacyjny A System Informatyczny Prezentacja
 
Przyczyny łamania i ochrona praw uchodźców
Przyczyny łamania i ochrona praw uchodźcówPrzyczyny łamania i ochrona praw uchodźców
Przyczyny łamania i ochrona praw uchodźców
 
Prog Naucz Gimnazjum
Prog Naucz GimnazjumProg Naucz Gimnazjum
Prog Naucz Gimnazjum
 
Konfa Sejm 2010 03 05 Kopta
Konfa Sejm 2010 03 05 KoptaKonfa Sejm 2010 03 05 Kopta
Konfa Sejm 2010 03 05 Kopta
 
Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014
Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014
Nowoczesne Zarządzanie Comarch 1 HQ 2014
 
Maria Montessori
Maria MontessoriMaria Montessori
Maria Montessori
 
Przemysl drzewny nr 4 2013
Przemysl drzewny nr 4 2013Przemysl drzewny nr 4 2013
Przemysl drzewny nr 4 2013
 
Technik.logistyk 342[04] z3.01_u
Technik.logistyk 342[04] z3.01_uTechnik.logistyk 342[04] z3.01_u
Technik.logistyk 342[04] z3.01_u
 
Stres Prezentacja
Stres PrezentacjaStres Prezentacja
Stres Prezentacja
 
Prezentacja multimedialna
Prezentacja multimedialnaPrezentacja multimedialna
Prezentacja multimedialna
 
Cz.1 wprowadzeni do motywacji
Cz.1 wprowadzeni do motywacjiCz.1 wprowadzeni do motywacji
Cz.1 wprowadzeni do motywacji
 
Ergonomia książka
Ergonomia   książkaErgonomia   książka
Ergonomia książka
 
Prezentacja emocje
Prezentacja emocjePrezentacja emocje
Prezentacja emocje
 
Dietetyk 321[11] z2.10_u
Dietetyk 321[11] z2.10_uDietetyk 321[11] z2.10_u
Dietetyk 321[11] z2.10_u
 

Ähnlich wie Social Media 2010

Social media marekting w pigułce - budownictwo
Social media marekting w pigułce - budownictwoSocial media marekting w pigułce - budownictwo
Social media marekting w pigułce - budownictwokolorujeMY Trzcieliński
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treegrey tree sp z o.o.
 
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIEPUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIEDariusz Tworzydło
 
Era social media
Era social mediaEra social media
Era social mediaWeAreMedia
 
Buzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBuzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBUZZ MEDIA
 
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) plBiz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) plKATHLEENBULTEEL
 
Istota social media.
Istota social media.Istota social media.
Istota social media.Lukasz Kowal
 
2011 04 1_ciszewski internet_portfolio
2011 04 1_ciszewski internet_portfolio2011 04 1_ciszewski internet_portfolio
2011 04 1_ciszewski internet_portfolioCiszewski MSL
 
Trendy w reklamie online
Trendy w reklamie onlineTrendy w reklamie online
Trendy w reklamie onlineCormedia
 
Badania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecie
Badania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecieBadania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecie
Badania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecieNewspoint Sp. z o.o.
 
Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa
Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa
Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa Squiz Poland
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychCo można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychSotrender
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychCo można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychAleksander Szulc
 
Social impact III - Patryk Grzeszczuk Hypermedia
Social impact III - Patryk Grzeszczuk HypermediaSocial impact III - Patryk Grzeszczuk Hypermedia
Social impact III - Patryk Grzeszczuk HypermediaIRCenter
 
Rynek pieluchomajtek - praca podyplomowa
Rynek pieluchomajtek - praca podyplomowaRynek pieluchomajtek - praca podyplomowa
Rynek pieluchomajtek - praca podyplomowaPatrycja Hrabiec-Hojda
 
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More BananasMore Bananas
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - lightCo można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - lightSotrender
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - lightCo można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - lightAleksander Szulc
 
KrakówPR - marketing i komunikacja w social media
KrakówPR - marketing i komunikacja w social mediaKrakówPR - marketing i komunikacja w social media
KrakówPR - marketing i komunikacja w social mediaBartlomiej Rak
 
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...Aleksandra Polak
 

Ähnlich wie Social Media 2010 (20)

Social media marekting w pigułce - budownictwo
Social media marekting w pigułce - budownictwoSocial media marekting w pigułce - budownictwo
Social media marekting w pigułce - budownictwo
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
 
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIEPUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
PUBLIC RELATIONS — NARZĘDZIA JEDNOSTRONNEGO KOMUNIKOWANIA I DIALOGU W INTERNECIE
 
Era social media
Era social mediaEra social media
Era social media
 
Buzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBuzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMM
 
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) plBiz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) pl
Biz miz o1 m5_u5.2_r6_k(ppt-f2f) pl
 
Istota social media.
Istota social media.Istota social media.
Istota social media.
 
2011 04 1_ciszewski internet_portfolio
2011 04 1_ciszewski internet_portfolio2011 04 1_ciszewski internet_portfolio
2011 04 1_ciszewski internet_portfolio
 
Trendy w reklamie online
Trendy w reklamie onlineTrendy w reklamie online
Trendy w reklamie online
 
Badania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecie
Badania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecieBadania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecie
Badania digitalowe – Twój klucz do sukcesu w internecie
 
Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa
Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa
Medialne społeczeństwo - Agata Kędziorska Squiz 12.09.12 Warszawa
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychCo można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowychCo można wycisnąć z mediów społecznościowych
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych
 
Social impact III - Patryk Grzeszczuk Hypermedia
Social impact III - Patryk Grzeszczuk HypermediaSocial impact III - Patryk Grzeszczuk Hypermedia
Social impact III - Patryk Grzeszczuk Hypermedia
 
Rynek pieluchomajtek - praca podyplomowa
Rynek pieluchomajtek - praca podyplomowaRynek pieluchomajtek - praca podyplomowa
Rynek pieluchomajtek - praca podyplomowa
 
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas
"Social Media nie sprzedają" - Wojtek Żywolt I More Bananas
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - lightCo można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
 
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - lightCo można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
Co można wycisnąć z mediów społecznościowych - light
 
KrakówPR - marketing i komunikacja w social media
KrakówPR - marketing i komunikacja w social mediaKrakówPR - marketing i komunikacja w social media
KrakówPR - marketing i komunikacja w social media
 
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
Komunikacja firm i konsumentów w epoce cyfrowej – nowe technologie a wykorzys...
 

Social Media 2010

  • 1. RapoRt I edycja grudzIeń 2010 Social Media 2010 Partner branżowy Partner wydania Partnerzy badania Partnerzy medialni
  • 2. raport social media 2010 Spis treści Wprowadzenie 2 Wprowadzenie Social Media 2010 to pierwsza edycja raportu Internet Standard poświę- 4 Social media w Polsce i na świecie conego mediom społecznościowym. Nasza publikacja to cenne źródło informacji dla: 6 Social media na świecie  odpowiedzialnych za komunikację w social mediach, marketing, osób 7 Światowe wydatki na social media marketing PR i social shopping w firmach i organizacjach 8 Serwisy społecznościowe w Europie  zarządzającej w obszarze e-biznesu wykorzystującego media kadry Środkowo-Wschodniej społecznościowe, engagement marketing i community building 14 Serwisy społecznościowe w Polsce  właścicieli firm internetowych działających na rynku social mediów 18 Wydawcy serwisów społecznościowych  przedstawicieli funduszy venture capital, business angels i osób inwe- 21 Wartość i struktura rynku stujących w takie przedsięwzięcia 23 Użytkownicy społeczności 26 Polscy internauci a social media Raport składa się z siedmiu części: W pierwszym rozdziale przygotowaliśmy kompendium wiedzy o mediach i social commerce społecznościowych w Polsce i na świecie. Prezentujemy w nim m.in. 26 Korzystanie z serwisów społecznościowych wyniki oglądalności najpopularniejszych witryn tego typu, najświeższe 31 Postrzeganie oficjalnych profili firm lub marek dostępne dane finansowe oraz aktualny profil polskiego użytkownika 38 Zakupy na Facebooku social mediów. 40 Internauci a społecznościowe usługi mobilne W drugiej części raportu omawiamy wyniki badania przeprowadzonego 42 Interaktywność na Facebooku przez firmę Gemius na reprezentatywnej próbie polskich użytkowników 42 Metodologia badania sieci. Wspólnie z Gemiusem sprawdziliśmy, jak internauci korzystają 45 Wyniki analiz statystycznych z witryn społecznościowych i jakie są ich oczekiwania wobec oficjalnych 52 Studia przypadków profili firm lub marek. Zadaliśmy im też pytania o dokonywanie zakupów na Facebooku i społecznościowe usługi mobilne. 58 Profile firmowe na Twitterze Korzystając z narzędzia FanPage Trender firma SmartNet Research & 59 Analiza wyników badania Solutions przyjrzała się kilkudziesięciu profilom oficjalnym na Facebooku 61 Dobre i złe praktyki z wybranych kategorii (m.in. FMCG, Telekomunikacja, Media, Sklepy inter- 66 Podsumowanie netowe). Analitycy zbadali, które z nich cieszą się największym zaintere- 67 Społeczności jako kompletny sowaniem internautów i jakie czynniki mają na to największy wpływ. zbiór narzędzi pracy z marką To badanie omawiamy w trzeciej części raportu. 74 Social commerce – społeczność W kolejnym rozdziale analizujemy międzynarodowe badanie użyteczności Twittera przeprowadzone we wrześniu br. przez firmy należące do stowa- dźwignią handlu rzyszenia UX Alliance, w tym też polską agencję usability Symetria. 76 Social shopping i opinie konsumentów Specjaliści z 17 krajów wcielili się w rolę użytkowników serwisu i nawiąza- 77 Testy konsumenckie w społecznościach li kontakt z dziesięcioma międzynarodowymi korporacjami na ich twittero- 79 Gdzie online przenika się z offline wych profilach. 80 Zakupy grupowe 82 F-commerce Piątą część raportu przygotowała Nasza Klasa. Przedstawiciele najpopu- 87 Social media optimalization larniejszej polskiej sieci społecznościowej prezentują w niej swoje podej- ście do działań marketingowych w social mediach, udzielają rad i wskazó- 89 Gry i aplikacje w serwisach wek, a także prezentują przykłady udanych kampanii zrealizowanych społecznościowych na NK.pl. 89 Najpopularniejsze aplikacje na świecie Dwa ostatnie rozdziały raportu dotyczą popularnych obecnie trendów. 91 Najpopularniejsze aplikacje w Polsce Pierwszy artykuł poświęciliśmy wykorzystaniu społeczności w e-handlu 94 Najważniejsi deweloperzy (social commerce) oraz nowym pomysłom na e-commerce (zakupy grupo- 94 Aplikacje użytkowe we, mobile commerce). W drugim zebraliśmy i opisaliśmy popularne apli- 100 Gry kacje oferowane przez największe polskie platformy społecznościowe. 104 O raporcie www.internetstandard.pl 2
  • 3. Bezpieczne płatności elektroniczne Natychmiastowe potwierdzenie transakcji Prosta i szybka instalacja Automatyczne wpłaty i wypłaty 24/7
  • 4. Michał Grzechowiak Social media w Polsce i na świecie Moda? Na pewno, ale poparta konkretnymi wynikami. Z serwisów społecznościowych korzysta już 11,6 mln Polaków, a łączne przychody właścicieli jedenastu największych polskich „społecznościówek” wyniosły w ubiegłym roku około 125 mln zł. Prezentujemy kompendium wiedzy o rynku social mediów w naszym kraju i za granicą. S ocial media – co to właściwie zna- kację z innymi użytkownikami. Nie czy? Termin należący obecnie do Social media – tutaj ma wyraźnych granic. Serwisem spo- najmodniejszych pośród przedsta- ważne jest nie tylko to, łecznościowym można równie dobrze wicieli branży internetowej definiowany nazwać Naszą Klasę, jak i Filmweb.pl jest bardzo różnie. Najprostsza definicja co my mówimy do klienta, czy Wikipedię. Ważne, że są tam marketingowa, która naszym zdaniem ludzie, do których możemy dotrzeć najlepiej oddaje sens, brzmi następują- ale również to, co klient w inny sposób niż za pośrednictwem co: social media lub media społecznoś- mówi do nas. Kto wie, czy standardowej reklamy graficznej. ciowe to kanał komunikacyjny, który Dlaczego mielibyśmy to robić? w przeciwieństwie do kanałów tradycyj- to drugie nie jest nawet Może dlatego, że działania pozarekla- nych (np. telewizja, radio, prasa), gdzie ważniejsze. mowe są zwykle bardziej skuteczne przekaz nadawany jest tylko w jedną i zarazem znacznie tańsze niż klasycz- stronę – do klienta, zapewnia komuni- serwisy internetowe, które umożli- na reklama online. kację obustronną. Innymi słowy: tutaj wiają użytkownikom aktywne współ- W tabeli na następnej stronie pre- ważne jest nie tylko to, co my mówimy działanie. Wszystko jedno, czy chodzi zentujemy zestawienie najważniejszych do klienta, ale również to, co klient tutaj o publikowanie różnego rodzaju rodzajów serwisów społecznościowych mówi do nas. Kto wie, czy to drugie nie treści, opinii o produktach i usługach, wraz ze wskazówkami, w jaki sposób jest nawet ważniejsze. granie w gry sieciowe, wspólne kupo- wykorzystuje się je w działaniach mar- Przekładając to na rzeczywistość, wanie czy szukanie korzystnych ofert ketingowych i jakie cele można dzięki social media to po prostu wszystkie cenowych czy może tylko o komuni- temu osiągnąć. www.internetstandard.pl 4
  • 5. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania Rodzaje serwisów społecznościowych i formy działań marketingu społecznościowego Forma działań Cel obecności firmy Charakterystyka Przykład marketingowych /marki w serwisie marketing wirusowy, filmy budowanie wizerunku, dotar- umożliwiają zamieszczanie filmów promujące markę, wywiady cie do klientów za pośredni- YouTube, Wrzuta, przez użytkowników prywatnych z ludźmi tworzącymi firmę, ctwem wideo, przedstawienie serwisy wideo Spryciarze, Vimeo, Video. i korporacyjnych, wraz z możliwością relacje z wydarzeń dotyczących produktów, uzupełnienie Google.com, Metacafe komentowania i oceniania materiałów życia firmy, wideorecencje tekstowej komunikacji z oto- produktów czeniem mniej sformalizowana komuni- pozwalają na publikowanie krótkich dwustronna komunikacja Twitter, Blip, Flaker, kacja z otoczeniem, dyskusje mikroblogi wiadomości w czasie rzeczywistym gru- z klientem, szybka reakcja, Śledzik, Pinger o marce i produktach, testy pie osób obserwujących dany profil dialog konsumenckie, konkursy systematycznie prowadzony dziennik platformy blogowe: blog- funkcja informacyjna, kształ- informujący o życiu organizacji, poru- spot.com wordpress.com informowanie o życiu firmy, blog firmowy towanie wizerunku marki, szający tematy związane z działalnoś- oraz udostępniane przez konkursy dla czytelników interakcja z klientami cią firmy wiodące polskie portale profil firmowy/fanpage, apli- skupiają internautów, umożliwiając im Facebook, Nasza-Klasa, kacje angażujące wokół marki, zdobycie zaangażowanej serwisy społeczno- wzajemny kontakt, rozrywkę i dzielenie Fotka, Grono, Zapytaj, konkursy, zniżki, sklepy inter- społeczności – orędowników sciowe się informacjami oraz grupowanie się PEB, Goldenline, serwisy netowe w serwisach społecz- marki, zwiększenie sprzedaży, wokół pewnych tematów i zagadnień społecznościowe portali nościowych, dyskusje na temat budowa wizerunku marki i produktów umożliwiają ocenę produktów i firm serwisy social shop- Kaboodle, Cokupic, udział w dyskusjach o pro- zwiększenie sprzedaży, popu- przez internautów oraz rekomendacje pingowe Peryskop duktach laryzacja marki marek promowanie marki, budowa- serwisy socialbook- internauci rekomendują treści znale- rekomendowanie informacji Del.icio.us, Digg, Wykop nie wizerunku, wzrost liczby markingowe zione w internecie i je oceniają o firmie i produktach odwiedzin na stronie firmowej dzięki wykorzystaniu funkcji GPS społecznościowe w urządzeniach przenośnych umożli- oznaczenie ciekawych miejsc Google Maps, serwisy geoloka- wiają wymianę informacji pomiędzy zwiazanych z marką, konkursy oferowanie zniżek i promocji Foursquare, Facebook cyjne znajomymi o aktualnym miejscu prze- wykorzystujące geolokalizację, dla użytkowników Places, Lokter, Loopt bywania oraz odkrywanie ciekawych zniżki w e-commerce miejsc i ofert społecznościowe pozwalają na wymianę informacji ocena przez internautów pro- zdobywanie wiedzy i nowych pomiędzy firmą a klientami – internau- My Starbucks Idea, BanK jektów dotyczących rozwoju serwisy crowd- pomysłów, badania marke- tami oraz np. opiniowanie projektów Pomyslów BZWBK firmy/produktów, zgłaszanie sourcingowe tingowe firmy przez społeczność klientów propozycji przez internautów umożliwiają firmom dotarcie do szer- szej grupy klientów, a internautom prezentowanie oferty dla zwiększenie sprzedaży, popu- zakupy grupowe Groupon, Gruper dokonywanie zakupu produktów lub klientów laryzacja marki usług w okazyjnej cenie skupiają społeczność mającą wiedzę eksperckie serwisy ocena projektów przez społecz- zdobycie eksperckiej wiedzy i/lub kompetnecje z wybranej dziedzi- konsylium24 społecznościowe ność, dzielenie się wiedzą oraz poparcia liderów opinii ny nauki lub obszaru działalności serwisy społecz- skupiają społeczność zorientowaną na rozwój zawodowy oraz wymianę nościowe dla osób LinkedIn, GoldenLine, rekrutacja pracowników, doświadczeń w ramach określonej rekrutacja pracowników aktywnych zawo- Profeo budowa wizerunku firmy grupy zawodowej lub koła zaintere- dowo sowań budowa wizerunku, informo- fora dyskusyjne naj- umożliwiają wymianę opinii i doświad- uczestnictwo w dyskusjach wanie o nowych produktach, fora dyskusyjne większych portali, PEB, czeń pomiędzy internautami o marce i jej produktach reagowanie na sytuacje kryzy- Zapytaj, Akazoo, Precyl sowe i krytykę internetowe dzienniki prowadzone platformy blogowe budowa wizerunku, zwięk- przez internautów, z biznesowego polskich portali, blogi testy produktów, sponsoring szanie świadomości marki, blogosfera punktu widzenia wartościowa może prowadzone na platfor- blogów, konkursy dla czytel- informowanie o nowych być społeczność blogów tematycznych mach: Blogspot, Blogger, ników produktach wprowadzanych związanych z branżą firmy i/lub marką Wordpress na rynek Źródło: opracowanie własne www.internetstandard.pl 5
  • 6. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania SOcIal MedIa na śWIecIe Najpopularniejsze serwisy społecznościowe na świecie Czasy, gdy do najczęściej odwiedza- Liczba użytkowników nych serwisów internetowych na Lp. Nazwa serwisu Liczba odsłon Zasięg (%) (unique visitors) świecie należały same portale hory- 1 facebook.com 590 000 000 690 000 000 000 38,2 zontalne, powoli odchodzą do histo- 2 youtube.com 490 000 000 77 000 000 000 31,8 rii. Dziś wprawdzie portale nadal są 3 wordpress.com 110 000 000 1 300 000 000 7,0 obecne w czołówce, ale w ostatnich 4 twitter.com 110 000 000 6 400 000 000 6,9 latach musiały oddać sporo miejsca 5 youku.com 67 000 000 960 000 000 4,3 wyszukiwarkom i serwisom społecz- 6 myspace.com 61 000 000 7 100 000 000 3,9 nościowym. Obecnie na pięćdziesiąt 7 fc2.com 50 000 000 2 700 000 000 3,2 najpopularniejszych witryn w ran- 8 tudou.com 49 000 000 800 000 000 3,2 kingu Top 1000 z DoubleClick Ad 9 flickr.com 46 000 000 1 900 000 000 3,0 Plannera (narzędzie Google udostęp- 10 linkedin.com 45 000 000 2 500 000 000 2,9 niające wyniki oglądalności serwisów 11 orkut.com.br 37 000 000 70 000 000 000 2,4 internetowych w różnych krajach) co 12 photobucket.com 35 000 000 800 000 000 2,2 najmniej piętnaście można przypisać 13 dailymotion.com 34 000 000 590 000 000 2,2 do tej ostatniej grupy. 14 ameblo.jp 34 000 000 1 500 000 000 2,2 Liczby robią wrażenie. Według 15 blogger.com 34 000 000 1 700 000 000 2,2 danych z Ad Plannera, Facebook miał 16 vkontakte.ru 28 000 000 32 000 000 000 1,8 w październiku br. 590 mln unikal- 17 tianya.cn 28 000 000 310 000 000 1,8 nych użytkowników, a drugi w ran- 18 hi5.com 25 000 000 6 500 000 000 1,6 kingu serwisów społecznościowych 19 zynga.com 23 000 000 4 000 000 000 1,5 YouTube.com przyciągnął na swe 20 renren.com 21 000 000 1 500 000 000 1,4 21 hatena.ne.jp 19 000 000 170 000 000 1,3 strony 490 mln osób. Oznacza to, że 22 badoo.com 19 000 000 4 400 000 000 1,3 z obu tych serwisów korzysta już co 23 vk.com 19 000 000 1 200 000 000 1,3 czwarty internauta na świecie. Dwie 24 metacafe.com 19 000 000 300 000 000 1,2 kolejne witryny: platforma blogo- 25 odnoklassniki.ru 19 000 000 7 200 000 000 1,2 wa Wordpress.com i mikroblogowy 26 livejournal.com 17 000 000 1 100 000 000 1,1 Twitter.com mogą się pochwalić zbli- 27 taringa.net 17 000 000 600 000 000 1,1 żoną liczbą odwiedzających, szacowa- 28 gocsgo.com 17 000 000 54 000 000 1,1 ną na 110 mln osób z całego świata. 29 narod.ru 16 000 000 210 000 000 1,0 30 cocolog-nifty.com 16 000 000 160 000 000 1,0 Na pięćdziesiąt 31 ezinearticles.com 16 000 000 160 000 000 1,0 32 2ch.net 16 000 000 590 000 000 1,0 najpopularniejszych 33 34 tumblr.com zing.vn 16 000 000 16 000 000 870 000 000 1 400 000 000 1,0 1,0 witryn w rankingu 35 nicovideo.jp 15 000 000 1 600 000 000 1,0 Top 1000 z DoubleClick 36 douban.com 15 000 000 300 000 000 0,9 37 exblog.jp 14 000 000 190 000 000 0,9 Ad Plannera co najmniej 38 39 ameba.jp tripadvisor.com 14 000 000 14 000 000 1 400 000 000 340 000 000 0,9 0,9 piętnaście to serwisy 40 jugem.jp 13 000 000 120 000 000 0,9 społecznościowe. 41 okwave.jp 13 000 000 46 000 000 0,9 42 mixi.jp 13 000 000 3 100 000 000 0,9 Wśród następnych sześciu serwisów 43 twitpic.com 13 000 000 230 000 000 0,9 z pierwszej dziesiątki uplasowały się 44 xdwan.com 13 000 000 34 000 000 0,9 trzy raczej znane naszym czytelni- 45 96pk.com 13 000 000 42 000 000 0,8 kom marki: Myspace.com, Flickr.com 46 126.com 13 000 000 170 000 000 0,8 i Linkedin.com. Trzy pozostałe witry- 47 deviantart.com 12 000 000 870 000 000 0,8 ny reprezentują azjatycką część sieci. 48 wikia.com 12 000 000 410 000 000 0,8 Youku.com i Toudu.com to dwa chiń- 49 typepad.com 12 000 000 130 000 000 0,8 skie odpowiedniki YouTube, natomiast 50 netlog.com 12 000 000 1 300 000 000 0,8 Fc2.com to japońska platforma umoż- Źródło: DoubleClick Ad Planner, październik 2010 r. liwiająca m.in. prowadzenie blogów, www.internetstandard.pl 6
  • 7. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania publikowanie własnych klipów wideo pozycje w drugiej dziesiątce należą na reklamę i social media marketing. i oferująca dostęp do różnych usług kolejno do obecnego także w polskiej Według prognoz eMarketera wartość mobilnych. sieci Hi5.com, platformy z grami onli- reklamy w mediach społecznościo- Drugą dziesiątkę z 37 mln uni- ne Zynga.com i chińskiego Facebooka, wych na świecie osiągnie w 2010 r. kalnych użytkowników miesięcznie czyli Renren.com. ponad 3,3 mld USD, tj. o 31% więcej otwiera Orkut, społecznościowy ser- Na liście Top 1000 z Ad Plannera niż w 2009 r. W 2009 r. reklama i mar- wis popularny głównie w Brazylii. zabrakło polskich serwisów społecz- keting w mediach społecznościowych Podobną, choć nieco mniejszą, liczbę nościowych. Biorąc pod uwagę liczbę generowały 4,5% wydatków na rekla- odwiedzin zanotowały w październi- użytkowników, w prezentowanym mę internetową, natomiast w roku ku Photobucket.com (hosting zdjęć), przez nas zestawieniu 50 najpopular- 2011 ich udział wzrośnie do 6,3% przy Dailymotion.com (hosting wideo) niejszych na świecie witryn tego typu wartości 4,3 mld USD. i Blogger.com (platforma blogowa od powinna się znaleźć Nasza Klasa, W Stanach Zjednoczonych wydatki Google), a także japońska platforma która we wrześniu br. miała 12,1 mln na reklamę w mediach społecznościo- blogowa Ameblo.jp. Na 16. pozycji użytkowników (real users, dane wych już w 2010 r. będą stanowić 6,7% uplasował się najpopularniejszy rosyjski z Megapanelu PBI/Gemius). obrotów rynku reklamy internetowej. serwis społecznościowy Vkontakte.ru Ubiegłoroczna prognoza przewidująca (28 mln UU), podobną liczbę użyt- śWIaTOWe WydaTkI na SOcIal wydatki rzędu 1,3 mld USD w 2010 r. kowników ma też według danych z Ad MedIa MaRkeTInG i 1,4 mld USD w 2011 r. szybko została Plannera największe chińskie forum Wraz ze wzrostem popularności serwi- skorygowana. Obecnie szacuje się, że internetowe Tianya.cn. Trzy ostatnie sów społecznościowych rosną wydatki w 2010 r. amerykańskie firmy wydadzą na marketing społecznościowy ponad 1,68 mld USD (o 20% więcej niż rok wcześniej), a w 2011 r. zwiększą tę kwotę do 2 mld USD (25-proc. wzrost). Serwisy społecznościowe coraz częściej oskarżane są o „psucie” rynku reklamy online. Z analizy ComScore z lipca 2010 r. wynika, że podczas gdy w Stanach Zjednoczonych przeciętna cena tysiąca odsłon (CPM) reklamy graficznej kształtuje się na poziomie 2,43 USD, w przypadku serwisów spo- łecznościowych (np. Facebook, Myspace) wynosi ona zaledwie 0,56 USD. W 2010 r. światowe wydatki na reklamę w mediach społecznościowych osiągną 5,3% wartości łącznych obrotów rynku reklamy online. Co więcej, jak dowodzą analitycy comScore, cenniki reklamowe witryn tego typu wpłynęły na obniżenie średniej wartości CPM o blisko 18% w ciągu minionych dwunastu miesię- cy i gdyby nie serwisy social media, przeciętny CPM w amerykańskiej sieci www.internetstandard.pl 7
  • 8. raport social media 2010 Udział w wydatkach na reklamę w mediach społecznościowych w Stanach Zjednoczonych w 2010 r. (w mln USD) wynosiłby obecnie 2,99 USD. Podobną sytuację obserwujemy też na naszym krajowym rynku, o czym pisaliśmy m.in. w raporcie „AdStandard 2010”. Nietrudno przewidzieć, że największy udział w przy- chodach reklamowych mediów społecznościowych za oce- anem ma Facebook. W 2010 r. na reklamę w tym serwisie wydanych zostanie 835 mln USD, a jego udział w torcie reklamowym w porównaniu z rokiem poprzednim wzroś- nie aż do 50%. Co piąty dolar z budżetów przeznaczanych na marketing w społecznościach w Stanach Zjednoczonych wydawany jest w MySpace, choć udział tego serwisu w łącznej puli amerykańskich wydatków na social media marketing spadł o 12 pkt proc. r/r. Prawie co czwarty dolar przeznaczany na ten kanał marketingowy przypadnie innym serwisom, a pozostałe 8% trafi do twórców gier spo- łecznościowych i aplikacji. W 2010 r. połowa łącznych przychodów amerykańskiego rynku reklamy w social mediach, czyli 835 mln dolarów, przypadnie Facebookowi. SeRWISy SPOłecznOścIOWe W euROPIe śROdkOWO-WSchOdnIej Dzięki uprzejmości firmy Gemius możemy zaprezentować w niniejszym rozdziale wyniki oglądalności i profile użyt- kownika pięciu najpopularniejszych serwisów społecznościo- wych w ważniejszych krajach naszego regionu. Dane pocho- dzą z prowadzonego przez tę firmę badania gemiusAudience, czyli odpowiednika polskiego Megapanelu.
  • 9. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania Profil użytkownika pięciu najpopularniejszych serwisów społecznościowych w krajach regionu CEE Bułgaria Czechy Litwa Łotwa odsetek odsetek odsetek odsetek płeć płeć płeć płeć użytkowników (%) użytkowników (%) użytkowników (%) użytkowników (%) mężczyzna 50,41 mężczyzna 50,22 mężczyzna 45,89 mężczyzna 47,00 kobieta 49,59 kobieta 49,78 kobieta 54,11 kobieta 53,00 wiek wiek wiek wiek [15–24] 36,20 [10–14] 7,39 [7–14] 15,69 [15-24] 30,90 [25–34] 24,84 [15–24] 22,89 [15–24] 29,78 [25-34] 26,61 [35–44] 20,40 [25–34] 26,11 [25–34] 21,27 [35-44] 19,52 [45–54] 13,38 [35–44] 20,58 [35–44] 18,86 [45-54] 14,81 [55+] 5,18 [45–54] 13,08 [45–54] 10,53 [55+] 8,16 [55+] 9,95 [55+] 3,87 wykształcenie (%) wykształcenie (%) wykształcenie (%) wykształcenie (%) podstawowe lub nieukończone podstawowe podstawowe, brak (primary or 0,44 9,65 18,99 14,27 podstawowe lub brak niepełne średnie no education) podstawowe 14,82 podstawowe 13,23 niepełne średnie 13,36 średnie 19,89 (basic) średnie niepełne średnie 60,31 (bez egzaminu 24,89 średnie 26,59 zawodowe 29,49 kończącego) wyższe (high school – bache- 4,45 średnie 37,36 zawodowe 10,72 niepełne wyższe 11,67 lor (semi-higher)) wyższe (masters licencjat niepełne wyższe 19,97 6,07 9,07 wyższe 24,68 degree, PhD) (bachelor degree) (min. 3 lata) wyższe 8,80 wyższe 21,27 miejsce zamieszkania (%) miejsce zamieszkania (%) miejsce zamieszkania (%) miejsce zamieszkania (%) Sofia do 999 24,03 17,06 Wilno 21,62 Ryga 36,83 mieszkańców 1000 Varna 8,13 – 4999 miesz- 19,89 Kowno 15,94 Region Rygi 10,89 kańców 5000 – 19 999 Plovdiv 7,13 mieszkańców 19,28 Kłajpeda 7,34 Jełgawa 4,03 20000 – 99 999 Burgas 4,61 22,17 Szawle 6,05 Lipawa 4,50 mieszkańców inne powyżej powyżej 100 000 13,47 100 000 21,59 Poniewież 4,57 Windawa 2,20 mieszkańców mieszkańców inne 20 000 Wolmar 18,82 Olita 2,70 2,14 – 99 999 (Valmiera) mieszkańców inne 5 000 14,39 Mariampol 2,47 Dyneburg 3,99 – 19 999 mieszkańców inne poniżej inne miasto inne miasto 4 999 9,43 (regionalne 17,39 (regionalne 15,40 mieszkańców centrum) centrum) miasto na pra- 10,55 małe miasto 8,24 wach powiatu wieś 11,36 wieś 11,79 uwzględniono serwisy: uwzględniono serwisy: uwzględniono serwisy: uwzględniono serwisy: clubs.dir.bg blog.cz one.lt draugiem.lv glog.dir.bg lide.cz draugas.lt one.lv impulse.bg spoluzaci.cz klase.lt amigos.lv teenproblem.net rajce.net pazintys.lt face.lv aha.bg libimseti.cz ieskok.lt orb.lv Źródło: Gemius SA, gemiusAudience, wrzesień 2010 r. www.internetstandard.pl 9
  • 10. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania Profil użytkownika pięciu najpopularniejszych serwisów społecznościowych w krajach regionu CEE Rosja Słowacja Węgry odsetek odsetek odsetek płeć płeć płeć użytkowników (%) użytkowników (%) użytkowników (%) mężczyzna 47,91 mężczyzna 51,72 mężczyzna 49,30 kobieta 52,09 kobieta 48,28 kobieta 50,70 wiek wiek wiek [18–24] 33,21 [14–14] 1,24 [15–17] 9,06 [25–34] 31,31 [15–24] 38,86 [18–29] 35,91 [35–44] 18,18 [25–34] 25,68 [30–39] 22,00 [45–54] 12,34 [35–44] 17,11 [40–49] 17,37 [55+] 4,97 [45–54] 10,66 [50–59] 10,88 [55+] 6,45 [60+] 4,77 wykształcenie (%) wykształcenie (%) wykształcenie (%) nieukończone nieukończone niepełne średnie 1,40 3,00 0,13 podstawowe podstawowe średnie 19,63 podstawowe 20,68 podstawowe 18,40 średnie bez egzaminu zawodowe 41,87 25,38 zawodowe 18,68 kończącego szkołę niepełne wyższe 6,37 średnie 37,82 średnie 40,75 wyższe 30,27 wyższe licencjackie 3,61 wyższe (college) 16,25 MBA 0,46 wyższe magisterskie 9,51 wyższe (university) 5,79 miejsce zamieszkania (%) miejsce zamieszkania (%) miejsce zamieszkania (%) Moskwa 18,57 do 999 mieszkańców 15,38 Budapeszt 20,45 1000 – 4999 powyżej 100 000 St. Petersburg 7,46 29,42 15,72 mieszkańców mieszkańców inne do 0,5 mln 39,76 5000 – 19 999 15,81 50 000 – 100 000 9,01 mieszkańców mieszkańców mieszkańców inne 0,5 – 1 mln 20 000 – 99 999 20 000 – 49 999 19,33 26,77 11,39 mieszkańców mieszkańców mieszkańców inne powyżej 1 mln 14,88 powyżej 100 000 12,62 10 000 – 19 999 10,55 mieszkańców mieszkańców mieszkańców 5000 – 9999 8,37 mieszkańców do 5000 24,51 mieszkańców uwzględniono serwisy: uwzględniono serwisy: uwzględniono serwisy: vkontakte.ru pokec.sk facebook.com my.mail.ru blog.sme.sk iwiw.hu odnoklassniki.ru birdz.sk blog.hu facebook.com zoznamka.sk myvip.com vkrugudruzei.ru blog.pravda.sk indavideo.hu Źródło: Gemius SA, gemiusAudience, wrzesień 2010 r. www.internetstandard.pl 10
  • 11. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania Bułgaria możliwościach niż popularne polskie którzy średnio spędzili tam 2 godziny Bułgarski internet należy przede serwisy tego typu, z kolei Clubs.dir.bg i 20 minut. Około 300 tys. użytkow- wszystkim do portalu Dir.bg, który to wielotematyczne forum dyskusyj- ników przyciągnęły też dwie kolejne w październiku 2010 r. odwiedziło pra- ne. Pierwsza witryna przyciągnęła we witryny: Teenproblem.net i Aha.bg. wie 1,3 mln użytkowników (real users). wrześniu br. 400 tys. użytkowników, Pierwsza kierowana jest głównie do naj- W dość rozbudowanym portfolio Dir.bg druga nieco mniej – 360 tys. młodszych użytkowników, natomiast znajdziemy m.in. dwie najpopularniej- Trzeci w zestawieniu Impulse.bg, to druga to najpopularniejszy w Bułgarii sze w bułgarskiej sieci społecznościowe największa typowa sieć społecznościo- serwis randkowy. Warto zwrócić uwagę – Glog.dir.bg oraz Clubs.dir.bg. wa w Bułgarii, należąca do rumuńskiej na wysoką na tle pozostałych witryn Pierwszą witrynę można nazwać grupy Neogen. We wrześniu 2010 r. liczbę odsłon i średni czas spędzany platformą blogową o nieco większych serwis odwiedziło 356 tys. internautów, na Aha.bg. Pod tym względem serwis przypomina trochę naszą Fotkę, która jeszcze nie dawno w podobny sposób wyróżniała się na tle innych polskich sieci społecznościowych. Facebook rozwija skrzydła w Europie Środkowo- -Wschodniej. Na szczęście, poza Bułgarią i Czechami, nie odbywa się to kosztem lokalnych graczy. Jak wynika ze statystyk przygotowa- nych przez Gemiusa, pięć analizowanych witryn traciło użytkowników w okresie od września 2009 r. do września br. Miesięczna liczba odwiedzin najbardziej zmniejszyła się w serwisie Impulse.bg (ponad 40-proc. spadek). Co było tego przyczyną? Gemius nie uwzględnia w swoim badaniu np. Facebooka, który według danych z DoubleClick Ad Plannera osiągnął w ciągu ostat- niego roku spory wzrost popularności w Bułgarii. Prawdopodobnie inne duże zagraniczne serwisy również podebrały część użytkowników największym lokalnym graczom. CzeChy Wśród pięciu najpopularniejszych witryn społecznościowych w czeskiej sieci prym wiedzie platforma blogo- wa Blog.cz, należąca od 2008 r. do holdingu Central European Media Enterprises. Witryna przyciągnęła we wrześniu br. prawie 1,5 mln użytkow- ników, co przekłada się na 26-proc. zasięg. Drugi w zestawieniu i prawie www.internetstandard.pl 11
  • 12. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania tak samo popularny serwis Lide.cz Libimseti.cz – raczej typowa wielo- spadek zainteresowania odnotowały łączy funkcjonalności serwisu rand- funkcyjna sieć społecznościowa. natomiast Libimseti.cz i Lide.cz. kowego, platformy blogowej i typowej Jak zmieniała się oglądalność sieci społecznościowej. Spoluzaci.cz wymienionych witryn w minionym Litwa to z kolei czeski odpowiednik Naszej roku? Podobnie jak w bułgarskiej sieci, Sieci społecznościowe cieszą się sporą Klasy, miesięcznie odwiedzany przez popularne w Czechach serwisy spo- popularnością wśród Litwinów. około 1,2 mln zł internautów. Serwis łecznościowe generalnie traciły zasięg. Świadczyć o tym może spora liczba należy do wydawcy najpopularniejsze- Przypuszczalnie znów mamy do czynie- lokalnych graczy działających w tej go w Czechach portalu Seznam.cz. nia z efektem ofensywy Facebooka, choć branży. Liderem wśród serwisów spo- Na czwartym miejscu w czołówce dwóm witrynom – liderowi kategorii, łecznościowych w litewskiej sieci uplasowała się witryna Rajce.net, ofe- czyli Blog.cz oraz Rajce.net – udało się pozostaje One.lt odwiedzany przez rująca użytkownikom usługę hostingu utrzymać liczbę użytkowników na mniej prawie 750 tys. internautów miesięcz- zdjęć, na piątym zaś znalazł się serwis więcej stabilnym poziomie. Wyraźny nie. Właścicielem witryny jest estoński fundusz Forticom, do niedawna więk- szościowy udziałowiec Naszej Klasy. Druga najpopularniejsza na Litwie sieć społecznościowa to Draugas.lt. Serwis oferuje standardowy zakres funkcjo- nalności – tworzenie profili, fora dys- kusyjne, gry online, umożliwia również założenie skrzynki e-mailowej oraz publikowanie drobnych ogłoszeń. Na trzeciej pozycji, podobnie jak w czeskiej sieci, uplasował się odpo- wiednik Naszej Klasy, czyli odwie- dzany przez nieco ponad 300 tys. internautów serwis Klase.lt. Wyraźnie mniejszym zainteresowaniem cieszą się dwa pozostałe serwisy randkowe – Pazintys.lt oraz Ieskok.lt. Oba docie- rają obecnie tylko do kilku procent użytkowników litewskiej sieci. Nie zdobyliśmy niestety danych dotyczących popularności Facebooka w tym kraju, ale prawdopodobnie gigant zza oceanu na razie nie zagra- ża lokalnym liderom rynku. Mimo to, cztery najpopularniejsze serwisy społecznościowe na Litwie notowa- ły w ostatnich miesiącach niewielki spadek popularności. Negatywnej ten- dencji oparł się tylko Draugas.lt, który wyraźnie zmniejszył dystans do pierw- szego w zestawieniu One.lt. łotwa Jak wygląda lista pięciu największych sieci społecznościowych u północnych sąsiadów Litwinów? Łotysze chętnie korzystają z Facebooka i MySpace, a jedynym krajowym serwisem tego rodzaju, któremu udało się zdobyć sporą oglądalność, jest Draugiem.lv. We wrześniu br. korzystało z niego www.internetstandard.pl 12
  • 13. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania 777 tys. osób, czyli prawie 62% użyt- dziwić – znacznie większy kraj, znacz- krajach Europy Środkowo-Wschodniej. kowników łotewskiej sieci. Druga pozy- nie większa sieć. Tutaj dysponujemy Tutaj najpopularniejsze serwisy spo- cja na liście należy do Forticomu i jego też, podobnie jak w przypadku Węgier, łecznościowe w ostatnich miesiącach witryny One.lv (odpowiednik litewskie- wynikami oglądalności Facebooka. Jak wyraźnie zwiększyły swoją oglądalność go One.lt), odwiedzanej przez ponad się okazuje, Mark Zuckerberg i spółka i, co najciekawsze, nadal trzy najwięk- 300 tys. internautów miesięcznie. mają w Rosji jeszcze sporo do zrobienia. sze witryny tego typu należą do lokal- Trzy pozostałe serwisy z łotewskiego Lokalni liderzy trzymają się mocno, nych graczy. Od września 2009 r. do TOP5 sieci społecznościowych cieszą się a najlepiej radzi sobie obecny także września br. Vkontakte.ru zwiększył mie- dużo mniejszą popularnością. Amigos.lv, w TOP50 światowych sieci społecznościo- sięczną liczbę użytkowników z 20 mln do Face.lv i Orb.lv to raczej typowe „społecz- wych z DoubleClick Ad Plannera serwis ponad 27 mln, nieco mniejszą dynamiką nościówki”. Dwa pierwsze serwisy przy- Vkontakte.ru. We wrześniu br. z witryny mogły się pochwalić Odnoklassniki.ru ciągnęły we wrześniu 2010 r. nieco więcej korzystało ponad 27 mln osób, czyli pra- i My.mail.ru. Facebook przystąpił niż 55 tys. użytkowników, ostatni został wie 61% użytkowników rosyjskiej sieci. do wyścigu dopiero w drugim kwar- odwiedzony przez niecałe 40 tys. osób. Druga pozycja przypadła serwisowi tale br. i rośnie w szybkim tempie W okresie od września 2009 r. do My.mail.ru, będącemu częścią popular- – od marca do września zyskał ponad września br. nie obserwujemy rewolu- nego portalu Mail.ru, trzecie miejsce 5 mln odwiedzających miesięcznie. cyjnych zmian w wynikach oglądalno- zajmują natomiast Odnoklassniki.ru. ści analizowanych witryn. Lider wśród Rosja to kolejny kraj, w którym najniż- słowaCja łotewskich sieci społecznościowych, sze podium należy do sieci społecznoś- Lokalne sieci społecznościowe na czyli Draugiem.lv, umocnił swoją ciowej dla byłych uczniów. Facebook, Słowacji mają jednego wyraźnego lidera. pozycję, zwiększając miesięczną liczbę jak widać, na tle liderów radzi sobie Jest nim należący do portalu Azet.sk odwiedzin o około 90 tys., natomiast raczej kiepsko – 7 mln odwiedzających serwis Pokec.sk. Z danych dostar- wicelider – One.lv – zanotował nie- miesięcznie, to na rosyjskie standardy czonych przez Gemiusa wynika, że znaczny spadek popularności. W ciągu niezbyt wiele. Ostatni serwis w zesta- witrynę tę odwiedza miesięcznie około trzech miesięcy od czerwca do wrześ- wieniu, czyli Mirtesen.ru, to zamknięta 1 mln internautów, generujących aż nia br. sporą część użytkowników stra- sieć społecznościowa, której ważnym 795 mln odsłon. Drugie miejsce w ran- cił też piąty w zestawieniu Orb.lv. elementem jest baza i wyszukiwar- kingu popularności należy do plat- ka torrentów. W swoim czasie na tej formy blogowej Blog.sme.sk, która we rosja witrynie mocno „wzorował się” polski wrześniu br. przyciągnęła na swe stro- Od innych analizowanych przez nas serwis Bliziutko.pl. ny 374 tys. użytkowników. Trzy pozo- krajów Rosja wyróżnia się znacznie wyż- W rosyjskiej sieci obserwujemy stałe serwisy z zestawienia docierają szymi liczbami, co nikogo nie powinno nieco inne trendy niż w pozostałych do mniej niż 10% słowackich internau- tów. W tym gronie znalazła się druga platforma blogowa – Blog.pravda.sk, a także typowa sieć społecznościowa Birdz.sk i kolejny serwis z portfolio Azet.sk – randkowa Zoznamka.sk. Oglądalność pięciu najpopularniej- szych na Słowacji witryn społecznoś- ciowych utrzymuje się na stabilnym poziomie. Liczbę użytkowników nieznacznie zwiększyły obie obecne na liście platformy blogowe, Birdz.sk stracił niewielką część zasięgu, a Pokec.sk i Zoznamka.sk nie zanotowały więk- szych zmian w liczbie odwiedzin. węgry Zupełnie inaczej przedstawia się sytuacja na węgierskim rynku social mediów. Tutaj od niedawna królu- je Facebook, który we wrześniu br. przyciągnął prawie 65% internau- tów z tego kraju, czyli 2,7 mln osób. www.internetstandard.pl 13
  • 14. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania Dotychczasowy lider wśród węgierskich Dwóch na pięciu internautów Piąty serwis, czyli Indavideo.hu, sieci społecznościowych, Iwiw.hu, z Węgier odwiedza platformę blo- to z kolei węgierski odpowiednik osiąga nieco gorsze wyniki, jeśli cho- gową Blog.hu. Społeczność dwóch YouTube’a – najważniejszą funkcją tego dzi o liczbę odwiedzin, ale za pozostałych serwisów z TOP5 jest już serwisu jest hosting klipów wideo. to radzi sobie znacznie lepiej pod znacznie mniej liczna. MyVIP.com Jak widać na wykresie, moda na względem liczby generowanych to zamknięta sieć przypominająca Facebooka trwa na Węgrzech na całe- odsłon (prawie o 70% więcej niż nieco nasze Grono.net sprzed paru lat. go. Od września 2009 r. do września Facebook). Iwiw.hu to nie tylko Poza typowymi funkcjonalnościami br. serwis zwiększył miesięczną liczbę serwis społecznościowy, ale też ope- oferuje swoim użytkownikom także użytkowników z niecałych 800 tys. rator kont e-mailowych i platforma możliwość korzystania z komunikatora do 2,7 mln. Najciekawsze jest jed- ogłoszeniowa. internetowego czy grania w gry online. nak to, że lokalni rywale Facebooka praktycznie nie odczuli skutków jego ekspansji w węgierskiej sieci. Liczba odwiedzin czterech analizowanych serwisów praktycznie się nie zmieniła, a platformie Blog.hu udało się ją nawet zwiększyć. SeRWISy SPOłecznOścIOWe W POlSce W zestawieniu najpopularniej- szych serwisów społecznościowych w Megapanelu za wrzesień 2007 r. palmę pierwszeństwa dzierżyły por- tale, z którymi skutecznie ścigało się kilkanaście mniejszych podmiotów. Trzy lata później ta sama tabela wyglą- da już zupełnie inaczej. Kategoria „Społeczności” ma dwóch niekwe- stionowanych liderów, z których Dwie trzecie polskich internautów przynajmniej raz w miesiącu odwiedza Naszą Klasę. Liczba użytkowników Facebooka jest o jedną trzecią mniejsza, ale zasięg wicelidera kategorii „Społeczności” to już ponad 45%. jeden dynamicznie pnie się w górę (Facebook), drugi zaciekle walczy o utrzymanie pierwszej pozycji (Grupa nasza-klasa.pl). Nasza Klasa przyciągnęła we wrześniu br. 12 mln internautów, co przekłada się www.internetstandard.pl 14
  • 15. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania Najpopularniejsze serwisy społecznościowe w Polsce Audyt Liczba użytkowników Liczba odsłon użytkownika czas na Średni Zasięg Lp. Nazwa serwisu site-centric (real users) (godz.:min:s) (%) 1 Grupa nasza-klasa.pl 12 057 100 – – 67,6 2 facebook.com 8 074 148 – – 45,3 3 Grupa Gazeta.pl – Społeczności tak 5 911 075 342 351 720 00:53:03 33,1 4 Grupa Wirtualna Polska – Społeczności tak 4 719 710 44 864 469 00:42:37 26,5 5 Grupa Onet.pl – Społeczności tak 4 658 815 65 985 544 00:38:45 26,1 6 Grupa Interia.pl – Społeczności tak 4 545 328 103 435 081 1:11:10 25,5 7 Grupa GG Network – Społeczności tak 4 390 794 95 076 471 00:36:22 24,6 8 Grupa Google – Społeczności 4 192 020 – – 23,5 9 Grupa o2.pl – Społeczności tak 3 057 363 52 549 939 00:15:59 17,2 10 zapytaj.com.pl tak 2 922 981 54 664 611 00:14:42 16,4 11 peb.pl 2 205 464 – – 12,4 12 goldenline.pl 2 132 543 – – 12,0 13 grono.net tak 2 000 049 146 176 720 00:53:18 11,2 14 wordpress.com 1 763 666 – – 9,9 Grupa Spolecznosci.pl – Serwisy 15 1 710 425 – – 9,6 spolecznościowe 16 myspace.com tak 1 324 509 20 863 861 00:15:13 7,4 17 wykop.pl 1 190 973 – – 6,7 18 Grupa Allegro.pl-cokupic.pl tak 1 165 649 4 995 066 00:06:40 6,5 19 akazoo.pl 1 069 023 – – 6,0 20 precyl.pl 1 068 629 – – 6,0 21 pun.pl tak 1 049 826 14 615 128 00:13:45 5,9 22 badoo.com 801 127 – – 4,5 23 Grupa Odpowiedz.pl tak 789 434 3 682 963 00:03:37 4,4 24 cspuchatek.pl tak 774 780 2 674 399 00:03:22 4,4 25 twitter.com 761 310 – – 4,3 26 forumowisko.pl tak 622 973 1 569 675 00:02:21 3,5 27 Grupa Joe.pl – Społeczności 605 105 – – 3,4 28 Grupa TRO Media – Społeczności tak 537 941 4 477 599 00:06:44 3,0 29 imvu.com 474 877 – – 2,7 30 yfrog.com 451 290 – – 2,5 31 Grupa Pino.pl – Społeczności 417 332 – – 2,3 32 myheritage.pl 402 882 – – 2,3 33 Grupa G+J Polska – Społeczności tak 382 122 20 167 903 00:38:58 2,1 34 erotycznyblog.pl 368 039 – – 2,1 35 mojeforum.net 321 824 – – 1,8 36 netkobiety.pl 307 049 – – 1,7 37 odpowie.pl tak 280 501 34 704 501 1:20:30 1,6 38 formspring.me 280 001 – – 1,6 39 scribd.com 270 930 – – 1,5 40 flog.pl 262 757 – – 1,5 41 phorum.pl 253 855 – – 1,4 42 podajdalej.pl 249 215 – – 1,4 43 streemo.pl tak 244 413 1 800 946 00:07:10 1,4 44 profeo.pl tak 233 030 1 010 011 00:02:54 1,3 45 wiaderko.us 231 336 – – 1,3 46 flaker.pl 227 054 – – 1,3 47 Grupa Gery.pl – społeczności tak 207 509 840 421 00:02:43 1,2 48 linkedin.com 200 818 – – 1,1 49 maciek.lasyk.info 198 800 – – 1,1 50 tumblr.com 196 798 – – 1,1 Cała kategoria 17 703 485 – – 99,3 Źródło: Megapanel PBI/Gemius (TOP50 z kategorii „Społeczności”), wrzesień 2010 r. www.internetstandard.pl 15
  • 16. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania na 67-proc. zasięg. Społeczność Facebooka Kolejne cztery miejsca przypad- Wirtualna Polska, Grupa Onet.pl jest o jedną trzecią mniejsza w liczbach ły największym polskim portalom. i Interia.pl radziły sobie podob- bezwzględnych, ale zasięg wicelidera Prawie 6 mln internautów odwiedziło nie – wszystkie trzy portale mają kategorii to już ponad 45%. Ze względu we wrześniu br. serwisy społecznoś- około 25-proc. zasięg w kategorii na zmiany wprowadzone w metodologii ciowe Agory, z których największym „Społeczności”. Siłą napędową WP badania Megapanel na początku roku, nie zainteresowaniem cieszyły się Blox.pl są serwisy Bloog.pl (3,5 mln RU) wiemy niestety, ile odsłon generują obec- (3,6 mln RU), Forum (1,7 mln RU) i Pytamy.pl (1,2 mln RU), Onet to nie oba serwisy. oraz Photoblog.pl (1,2 mln RU). przede wszystkim platformy blogowe Blog.Onet.pl (4 mln RU) i Blog.pl (1,2 mln RU), natomiast Interia. pl opiera się głównie na potencjale Chomikuj.pl (3,8 mln RU). Portale objęte są audytem site- centric, stąd też wiadomo, jaką liczbę odsłon wygenerowały ich serwisy społecznościowe. Pod tym względem Portale trzymają się mocno. Serwisy społecznościowe Agory, WP, Onetu i Interii odwiedza miesięcznie od 4,5 do 5,9 mln internautów. najlepiej radzą sobie Agora (342 mln) i Interia.pl (103 mln), która uzyskała też najwyższy średni czas wizyty (1 godz. 11 min.) spośród portali. Wyraźnie gorzej radzi sobie Grupa o2.pl. Piąty najpopularniejszy polski portal ma w tej kategorii 17-proc. zasięg, przede wszyst- kim dzięki serwisom Forum.o2.pl (1,6 mln RU) i Pinger.pl (1,1 mln RU). W pierwszej dwudziestce kategorii „Społeczności” obecne są dwie spośród najpopularniejszych marek polskiej sieci. Ósma pozycja przypadła Grupie Google, której serwisy (m.in. Blogspot. com i Blogger.com) przyciągnęły we wrześniu br. 4,2 mln użytkowników. Dziesięć oczek niżej uplasowała się Grupa Allegro.pl ze swoim social commerce’owym serwisem CoKupic.pl (1,2 mln RU, 5 mln odsłon). Wróćmy do wydawców, którzy koncentrują się w swoim biznesie przede wszystkim na społecznościach. Po Naszej Klasie i Facebooku trzecie miejsce pod względem oglądalności www.internetstandard.pl 16
  • 17. raport social media 2010 Partner branżowy Partner wydania kategorii „Społeczności” na prze- strzeni ostatniego roku. W pierwszej dziesiątce najbardziej wyraźne są dwa trendy, o których już pisali- śmy: stabilna pozycja Naszej Klasy i dynamiczny wzrost popularności Facebooka – społecznościowy gigant W ciągu dwunastu miesięcy do września 2010 r. Facebook zwiększył w Polsce miesięczną liczbę użytkowników z 2,4 mln do 8,1 mln! Wzrost liczby odwiedzin zanotowali także dwaj inni wydawcy: GG Network i właściciel zajęły serwisy należące do Grupy GG np. serwisy Grupy Spolecznosci.pl Network, z których najważniejsze (m.in. Fotka.pl), polski MySpace czy witryny Zapytaj.com.pl. to Fora.pl, GG.pl (po 2,1 mln RU) Wykop.pl. Na forum Precyl.pl kończy oraz MojaGeneracja.pl (1,4 mln RU). się pierwsza dwudziestka megapane- od października 2009 r. do wrześ- Cztery pozostałe witryny z tej kate- lowej kategorii „Społeczności”. Z cie- nia br. zwiększył miesięczną liczbę gorii o zasięgu przekraczającym 10% kawszych witryn obecnych w TOP50 użytkowników z 2,4 mln do 8,1 mln! to kolejno Zapytaj.com.pl, Peb.pl, wspomnijmy jeszcze o Twitterze, który Niewiele zmieniła się w tym okresie GoldenLine.pl oraz Grono.net. ma w Polsce obecnie około 760 tys. oglądalność serwisów należących do Co mamy dalej? Następnych osiem użytkowników, a także o brytyjskim portali, a tylko niewielki wzrost liczby miejsc zajęły witryny, którym udało się Badoo.com. Drugi serwis przyciągnął odwiedzin zanotowali dwaj wydaw- zdobyć we wrześniu br. zasięg niższy we wrześniu br. około 800 tys. RU. cy: GG Network oraz Dige Nowak niż 10%, ale wyższy niż 5%. Poza wspo- Przyjrzyjmy się teraz, jak zmieniała i Wspólnicy – właściciel witryny mnianym wcześniej CoKupic.pl są to się oglądalność serwisów z TOP20 Zapytaj.com.pl. www.internetstandard.pl 17