SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Илья Ботвинников,
Технический
директор
Intelligent Emails
Performance based
email маркетинг:
как грамотно настроить и
получать прибыль
Платформа
OFSYS
Регулярные обновления
Индивидуальные права
доступа для
пользователей
Развитый API
Высокая и
масштабируемая скорость
доставки сообщений
Система реляционных
таблиц для хранения
данных
2
minute
s
Кто мы?
Поставщик решений
в области
профессионального
email маркетинга с
2008г.
Российская компания
Команда в Москве и в
Торонто (Канада)
Количество клиентов в
России: 30+
Реальный опыт и
профессионализм
Наши решения и
услуги
Pre-sales консалтинг
Полная настройка
аккаунта клиента
Тренинги
24/7 Техническая
поддержка
Разработка проектов
автоматизации email
сообщений
О нас
Наши клиенты
Факты о Email маркетинге как канале
performance based marketing
Исследование Harris Interactive /Listrak/Marketing Sherpa/Experian
84% подписчиков
хотят получать
предложения в
соответствии с их
интересами и
текущими
потребностями
69% готовы сообщить о
своих персональных
предпочтениях, чтобы
получать более
релевантные
предложения в рассылках
Переход к индивидуальной коммуникации с каждым
подписчиком -
очевидная тенденция развития email маркетинга
Каждый потраченный $1
на Email маркетинг
приносит в среднем $44
Преимущества email рассылки как
performance based канала
Основные преимущества автоматической email рассылки как
performance based канала:
Возможность показывать предложение в момент времени, когда пользователь готов и имеет время на его просмотр - при
проверке электронной почты, а не в момент просмотра информации на другом сайте
Помимо показа товара, email рассылка позволяет общаться с подписчиком в вашем индивидуальном стиле, выстраивать
взаимоотношения, цепочки коммуникации, реагировать на действия с письмом
Помимо демонстрации товара, Вы можете предложить подписчику индивидуальную скидку для стимулирования
покупки
Вы можете настроить много типов автоматических сообщений в зависимости от действия на сайте, что делает
взаимодействие подписчика с вашим сайтом интерактивным и персональным
Вы можете использовать различные источники данных для персонализации сообщений
Что нужно для автоматизации и
персонализации сообщений
Сайт и/или CRM
как источник данных
Профессиональная платформа
для Email рассылок c:
- API
- Развитым GUI
- Cтатистикой
Техподдержка Email платформы:
- оперативная
- профессиональная
- дружелюбная
Ресурсы, необходимые для автоматизации
и персонализации сообщений
Верстальщик
Менеджер по
Email маркетингу IT специалисты
Дизайнер
Стратегия email
маркетинга, цели
Копирайтер
Как сформулировать задачу
Как сформулировать задачу и что нужно
сделать для отправки сообщения/кампании?
1. Вы определяете событие/действие/ момент
времени для отправки письма или цепочки писем
2. Вы определяете, какие данные нужны для
персонализации и запуска сообщения ( артикул,
ссылка на товар, ссылка на картинку товара, цена,
дата…) !!! ЛУЧШЕ ВСЕГО предоставить JPEG
дизайна !!!
3. Вы смотрите, есть ли у Вас все эти данные
4. Вы выбираете способ передачи данных ( API,
TOP-9 самых популярных автоматических email
сообщений, настраиваемых нашими клиентами:
1. Double Opt-in
2. Welcome письма или цепочки писем
3. Подтверждения заказов
4. Забытые корзины
5. Триггеры на основе Wish листа
6. Up-Sell аксессуаров
7. Уведомления о снижении цены
8. Письма с индивидуальными купонами
9. Письма с персональными рекомендациями
TOP-9 email сообщений
Тенденция: от массовых рассылок к персональной
интерактивной коммуникации
Типичный вариант интеграции платформы для
email маркетинга с источниками данных
Данные о
действиях
на сайте
Данные о
покупках
Данные из
Call-
центра
Данные из
SMS
платформ
ы
Профессиона
льная
платформа
Email
маркетинга
Данные о
поведении в
рассылках
Внешние
данные
Идеальный вариант интеграции платформы
для email маркетинга с источниками данных
Данные о
действиях
на сайте
Данные о
покупках
Данные из
Call-
центра
Данные из
SMS
платформ
ы
Профессиональ
ная платформа
Email
маркетинга
C
R
M Данные о
поведении в
рассылках
Внешни
е
данные
Триггеры с использованием данных о
поведении в рассылках
Процесс подписки + Подтверждение согласия
/ Double Opt-In /
Welcome письма или Welcome цепочки
Профессионал
ьная
платформа
Email
маркетинга
Данные о поведении в
рассылках
Цепочка писем с использованием данных по
результатам рассылок
Реактивация спящих подписчиков
Цепочка настраивается в интерфейсе платформы:
День 1 День 5
Нет
активност
и
Подписчик
открыл
Реактивированный сегмент
Массовые рассылки
Неактивный сегмент
Отправляется ограниченное
количество сообщений
Нет
активност
и
День
10
Сегмент в Ofsys:
Нет открытий за
последние Х
месяцев
Триггеры с использованием данных с сайта
Данные
с
сайта
Подтверждение заказа Забытая корзина
Отложенные товары Оценка товаров
Снижение цены Товар заканчивается
Аксессуары к купленному товару
1. купон = 1 email адрес подписчика
2. Персонализируйте сообщения
Купон станет индивидуальным с
именем, городом и другими данными
клиента. Персонализация повышает
вовлеченность и вероятность
покупки.
3. Не предлагайте в письме загрузить
купон на скидку в PDF.
4. Посылайте купон, когда это важно
Отправка индивидуальных
купонов на скидку
Об эффективности триггеров
Конверсия в продажи из триггерных
сообщений
в 5 раз выше
по сравнению с обычными массовыми
рассылками
По данным клиентов
Intelligent Emails
Рассылки с использованием данных
внешних источников
Организация данных для отправки товарных рекомендаций:
Данные с
сайта
Внешние
данные
(рекомендац
ии)
Наше партнерство с сервисами
товарных рекомендаций
позволяет нашим клиентам
использовать
профессиональные
алгоритмы, учитывающие
множество факторов для
построения рекомендаций в
рассылках.
Настройка добавления
рекомендаций в рассылки
занимает не более 3х дней!
Профессиональные
персональные рекомендации
Типы писем для размещения
блока рекомендаций:
1. Подтверждение заказа
2. Письмо- напоминание о
забытой корзине
3. Оставьте отзыв/ оцените о
покупке
4. Регулярная промо рассылка
предложений: %, новинки..
Где разместить рекомендации?
Триггеры с использованием данных из Off-Line
Данные
из
Off-Line
Данные
с
сайта
В оффлайне персональный контакт с
покупателем и процесс покупки происходит
в точках продаж. Как стимулировать
покупателя за пределами магазина?
Карточные программы лояльности
используют данные клиентов, в том числе и
об истории покупок.
Отправьте виртульный чек после
совершения покупки!
Подходящие типы рекомендаций:
- дополняющие товары/ аксессуары
- альтернативные товары
(для часто потребляемых продуктов питания и
товаров первой необходимости, например,
выгодные пакеты «10 по цене 8»..)
- независимые продукты
(на основе истории покупок, новинки,
бестселлеры, скоро в продаже)
Виртуальный чек для offline
Резюм
е
Автоматизация email маркетинга приносит высокие
результаты онлайн-продаж. Но для этого нужны ресурсы и
тесное взаимодействие внутри команды клиента.
Используйте по максимуму данные различных доступных
источников.
Персонализированные предложения – это закономерный
этап в развитии email маркетинга
и ключ к повышению эффективности.
Вы можете добавлять рекомендации в любые типы
сообщений: триггерные и регулярные рассылки.
Intelligent Emails – это опытный, профессиональный партнер,
специализирующийся на автоматизации email маркетинга
и персонализации рассылок.
Проконсультируйтесь по поводу решений для Вашего
бизнеса: (495) 626-06-48 или info@intelligentemails.ru

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Алина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетинге
Алина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетингеАлина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетинге
Алина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетингеAlexander Rys
 
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!Sendsay
 
Обзор функционала Sendsay и базовые настройки
Обзор функционала Sendsay и базовые настройкиОбзор функционала Sendsay и базовые настройки
Обзор функционала Sendsay и базовые настройкиSendsay
 
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустВебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустSendsay
 
Отличная презентация по e-mail маркетингу
Отличная презентация по e-mail маркетингу Отличная презентация по e-mail маркетингу
Отличная презентация по e-mail маркетингу SMM2.RU
 
Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)
Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)
Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)Sendsay
 
Наталья Котова,
Наталья Котова, Наталья Котова,
Наталья Котова, web2win
 
Sendsay - Анализ и сегментация 2016
Sendsay - Анализ и сегментация 2016Sendsay - Анализ и сегментация 2016
Sendsay - Анализ и сегментация 2016Viktoria Sendsay
 
Sendsay: вебинар новый интерфейс
Sendsay: вебинар новый интерфейсSendsay: вебинар новый интерфейс
Sendsay: вебинар новый интерфейсSendsay
 
Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?
Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?
Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?Sendsay
 
Email-стратегия
Email-стратегияEmail-стратегия
Email-стратегияMikhail Yakupov
 
Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.
Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.
Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.Mikhail Yakupov
 
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay
 
Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)
Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)
Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)Mailing Day
 
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради ДомаEmail маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради ДомаIntelligent Emails
 
Sendsay - Быстрый старт 2016
Sendsay - Быстрый старт 2016Sendsay - Быстрый старт 2016
Sendsay - Быстрый старт 2016Sendsay
 
Sendsay вебинар новый интерфейс
Sendsay   вебинар новый интерфейсSendsay   вебинар новый интерфейс
Sendsay вебинар новый интерфейсSendsay
 
Алина Дыкуха: Продающие email рассылки
Алина Дыкуха: Продающие email рассылкиАлина Дыкуха: Продающие email рассылки
Алина Дыкуха: Продающие email рассылкиAlexander Rys
 

Was ist angesagt? (20)

Алина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетинге
Алина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетингеАлина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетинге
Алина Дыкуха: Разработка контент-стратегии в email маркетинге
 
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
Сегментация подписчиков в Sendsay: разделяй и властвуй!
 
Обзор функционала Sendsay и базовые настройки
Обзор функционала Sendsay и базовые настройкиОбзор функционала Sendsay и базовые настройки
Обзор функционала Sendsay и базовые настройки
 
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустВебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - Август
 
Отличная презентация по e-mail маркетингу
Отличная презентация по e-mail маркетингу Отличная презентация по e-mail маркетингу
Отличная презентация по e-mail маркетингу
 
Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)
Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)
Sendsay - Быстрый старт 2016 (Апрель)
 
Наталья Котова,
Наталья Котова, Наталья Котова,
Наталья Котова,
 
Sendsay - Анализ и сегментация 2016
Sendsay - Анализ и сегментация 2016Sendsay - Анализ и сегментация 2016
Sendsay - Анализ и сегментация 2016
 
Sendsay: вебинар новый интерфейс
Sendsay: вебинар новый интерфейсSendsay: вебинар новый интерфейс
Sendsay: вебинар новый интерфейс
 
Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?
Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?
Как работать с каждым из тысячи клиентов индивидуально?
 
Email-стратегия
Email-стратегияEmail-стратегия
Email-стратегия
 
Стратегия email-маркетинга и продажи. Вебинар WebPromoExperts #139
Стратегия email-маркетинга и продажи. Вебинар WebPromoExperts #139Стратегия email-маркетинга и продажи. Вебинар WebPromoExperts #139
Стратегия email-маркетинга и продажи. Вебинар WebPromoExperts #139
 
Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.
Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.
Email-маркетинг. Внедрить за 60 минут.
 
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
 
Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)
Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)
Основные метрики рассылки, которые надо отслеживать (Дмитрий Кудренко, eSputnik)
 
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради ДомаEmail маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
 
Sendsay - Быстрый старт 2016
Sendsay - Быстрый старт 2016Sendsay - Быстрый старт 2016
Sendsay - Быстрый старт 2016
 
E-mail Marketing
E-mail MarketingE-mail Marketing
E-mail Marketing
 
Sendsay вебинар новый интерфейс
Sendsay   вебинар новый интерфейсSendsay   вебинар новый интерфейс
Sendsay вебинар новый интерфейс
 
Алина Дыкуха: Продающие email рассылки
Алина Дыкуха: Продающие email рассылкиАлина Дыкуха: Продающие email рассылки
Алина Дыкуха: Продающие email рассылки
 

Andere mochten auch

You're the Author Webquest
You're the Author WebquestYou're the Author Webquest
You're the Author WebquestRenee Miller
 
Accenture dan feng hope school visit - bilingual version
Accenture dan feng hope school visit  - bilingual versionAccenture dan feng hope school visit  - bilingual version
Accenture dan feng hope school visit - bilingual versionharold324
 
Plague, Defoe
Plague, DefoePlague, Defoe
Plague, Defoems_faris
 
Angical fest 2011 1º dia 2
Angical fest 2011 1º dia 2Angical fest 2011 1º dia 2
Angical fest 2011 1º dia 2angical-piaui
 
Peace Care- Site Redesign Presentation
Peace Care- Site Redesign PresentationPeace Care- Site Redesign Presentation
Peace Care- Site Redesign PresentationVodori
 
Tecido adiposo e cartilaginoso
Tecido adiposo e cartilaginosoTecido adiposo e cartilaginoso
Tecido adiposo e cartilaginosobiomedunifil
 
Elements of an article citation
Elements of an article citationElements of an article citation
Elements of an article citationjabbazio
 
Class of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of Medicine
Class of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of MedicineClass of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of Medicine
Class of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of Medicinemediccglobal
 
Tares ingles friends
Tares ingles friendsTares ingles friends
Tares ingles friendsjohanna1925
 
Posters wonca2013
Posters wonca2013Posters wonca2013
Posters wonca2013agunin69
 
Índice de confiança do empresário industrial
Índice de confiança do empresário industrialÍndice de confiança do empresário industrial
Índice de confiança do empresário industrialFGV-EAESP
 
Развитие сотрудников в Superjob
Развитие сотрудников в SuperjobРазвитие сотрудников в Superjob
Развитие сотрудников в SuperjobDinar Ibragimov
 
Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]
Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]
Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]Tomislav Korman
 
Современные технологии управления производством опыт ОК Русал
Современные технологии управления производством опыт ОК РусалСовременные технологии управления производством опыт ОК Русал
Современные технологии управления производством опыт ОК РусалАО "Самрук-Казына"
 
Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014
Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014
Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014Tanya Madjarova
 
Mensajes tv
Mensajes tvMensajes tv
Mensajes tvFCC
 

Andere mochten auch (20)

You're the Author Webquest
You're the Author WebquestYou're the Author Webquest
You're the Author Webquest
 
Tv programs
Tv programsTv programs
Tv programs
 
Living with copyright
Living with copyrightLiving with copyright
Living with copyright
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Accenture dan feng hope school visit - bilingual version
Accenture dan feng hope school visit  - bilingual versionAccenture dan feng hope school visit  - bilingual version
Accenture dan feng hope school visit - bilingual version
 
Plague, Defoe
Plague, DefoePlague, Defoe
Plague, Defoe
 
Demanding freedom
Demanding freedomDemanding freedom
Demanding freedom
 
Angical fest 2011 1º dia 2
Angical fest 2011 1º dia 2Angical fest 2011 1º dia 2
Angical fest 2011 1º dia 2
 
Peace Care- Site Redesign Presentation
Peace Care- Site Redesign PresentationPeace Care- Site Redesign Presentation
Peace Care- Site Redesign Presentation
 
Tecido adiposo e cartilaginoso
Tecido adiposo e cartilaginosoTecido adiposo e cartilaginoso
Tecido adiposo e cartilaginoso
 
Elements of an article citation
Elements of an article citationElements of an article citation
Elements of an article citation
 
Class of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of Medicine
Class of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of MedicineClass of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of Medicine
Class of 2011 of U.S. graduates of the Latin American School of Medicine
 
Tares ingles friends
Tares ingles friendsTares ingles friends
Tares ingles friends
 
Posters wonca2013
Posters wonca2013Posters wonca2013
Posters wonca2013
 
Índice de confiança do empresário industrial
Índice de confiança do empresário industrialÍndice de confiança do empresário industrial
Índice de confiança do empresário industrial
 
Развитие сотрудников в Superjob
Развитие сотрудников в SuperjobРазвитие сотрудников в Superjob
Развитие сотрудников в Superjob
 
Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]
Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]
Croatian Government's 1st Six Months [Infographic]
 
Современные технологии управления производством опыт ОК Русал
Современные технологии управления производством опыт ОК РусалСовременные технологии управления производством опыт ОК Русал
Современные технологии управления производством опыт ОК Русал
 
Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014
Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014
Awards Ceremony: K.C.'s Nominations, Romain Rolland FLS, 2014
 
Mensajes tv
Mensajes tvMensajes tv
Mensajes tv
 

Ähnlich wie Perfomance based email маркетинг: как грамотно построить и получать прибыль.

306 intelligent emails_eretailforum2014
306 intelligent emails_eretailforum2014306 intelligent emails_eretailforum2014
306 intelligent emails_eretailforum2014InSales
 
Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"
Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"
Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"web2win
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаNetpeak
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуOWOX
 
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков АлексейSolit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексейsolit
 
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"awgua
 
Маркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовМаркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовAndrei Parabellum
 
Email-marketing, который точно работает
Email-marketing, который точно работаетEmail-marketing, который точно работает
Email-marketing, который точно работаетNetpeak
 
Презентация: Money man
Презентация: Money manПрезентация: Money man
Презентация: Money manDenial Solopov
 
Этапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетингаЭтапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетингаMindbox
 
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылкаТарасов Константин
 
Mailerlite. Эффективный email маркетинг
Mailerlite. Эффективный email маркетингMailerlite. Эффективный email маркетинг
Mailerlite. Эффективный email маркетингLisa Grudinkina
 
Mailerlite. Удобный email-маркетинг
Mailerlite. Удобный email-маркетингMailerlite. Удобный email-маркетинг
Mailerlite. Удобный email-маркетингMailer
 
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLE
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLEПерсональная коммуникация с клиентами в QUELLE
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLEAndrey Osokin
 
Профессиональный email маркетинг
Профессиональный email маркетингПрофессиональный email маркетинг
Профессиональный email маркетингDmitri Zlobin
 
E target 1000 е-mail компаний за один день
E target   1000 е-mail компаний за один деньE target   1000 е-mail компаний за один день
E target 1000 е-mail компаний за один деньИгорь Буханов
 

Ähnlich wie Perfomance based email маркетинг: как грамотно построить и получать прибыль. (20)

306 intelligent emails_eretailforum2014
306 intelligent emails_eretailforum2014306 intelligent emails_eretailforum2014
306 intelligent emails_eretailforum2014
 
Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...
Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...
Аналитика в рассылках — что измерять и как улучшать? Вебинар WebPromoExperts ...
 
Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"
Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"
Наталья Котова, Intelligent Emails: "Email-маркетинг: Что нужно для успеха?"
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
 
Advert expo-2013
Advert expo-2013Advert expo-2013
Advert expo-2013
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
 
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков АлексейSolit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
 
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"
E-Sputnik "Email маркетинг - как получить постоянных клиентов?"
 
Маркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктовМаркетинг софтверных продуктов
Маркетинг софтверных продуктов
 
Email-marketing, который точно работает
Email-marketing, который точно работаетEmail-marketing, который точно работает
Email-marketing, который точно работает
 
Презентация: Money Man
Презентация: Money ManПрезентация: Money Man
Презентация: Money Man
 
Презентация: Money man
Презентация: Money manПрезентация: Money man
Презентация: Money man
 
Этапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетингаЭтапы построения Email-маркетинга
Этапы построения Email-маркетинга
 
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
42 chistov-optimization2010 сабскрайб про корпоративная рассылка
 
Mailerlite. Эффективный email маркетинг
Mailerlite. Эффективный email маркетингMailerlite. Эффективный email маркетинг
Mailerlite. Эффективный email маркетинг
 
Mailerlite. Удобный email-маркетинг
Mailerlite. Удобный email-маркетингMailerlite. Удобный email-маркетинг
Mailerlite. Удобный email-маркетинг
 
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLE
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLEПерсональная коммуникация с клиентами в QUELLE
Персональная коммуникация с клиентами в QUELLE
 
Expertsender by Johhnie
Expertsender by JohhnieExpertsender by Johhnie
Expertsender by Johhnie
 
Профессиональный email маркетинг
Профессиональный email маркетингПрофессиональный email маркетинг
Профессиональный email маркетинг
 
E target 1000 е-mail компаний за один день
E target   1000 е-mail компаний за один деньE target   1000 е-mail компаний за один день
E target 1000 е-mail компаний за один день
 

Perfomance based email маркетинг: как грамотно построить и получать прибыль.

  • 1. Илья Ботвинников, Технический директор Intelligent Emails Performance based email маркетинг: как грамотно настроить и получать прибыль
  • 2. Платформа OFSYS Регулярные обновления Индивидуальные права доступа для пользователей Развитый API Высокая и масштабируемая скорость доставки сообщений Система реляционных таблиц для хранения данных 2 minute s Кто мы? Поставщик решений в области профессионального email маркетинга с 2008г. Российская компания Команда в Москве и в Торонто (Канада) Количество клиентов в России: 30+ Реальный опыт и профессионализм Наши решения и услуги Pre-sales консалтинг Полная настройка аккаунта клиента Тренинги 24/7 Техническая поддержка Разработка проектов автоматизации email сообщений О нас
  • 4. Факты о Email маркетинге как канале performance based marketing Исследование Harris Interactive /Listrak/Marketing Sherpa/Experian 84% подписчиков хотят получать предложения в соответствии с их интересами и текущими потребностями 69% готовы сообщить о своих персональных предпочтениях, чтобы получать более релевантные предложения в рассылках Переход к индивидуальной коммуникации с каждым подписчиком - очевидная тенденция развития email маркетинга Каждый потраченный $1 на Email маркетинг приносит в среднем $44
  • 5. Преимущества email рассылки как performance based канала Основные преимущества автоматической email рассылки как performance based канала: Возможность показывать предложение в момент времени, когда пользователь готов и имеет время на его просмотр - при проверке электронной почты, а не в момент просмотра информации на другом сайте Помимо показа товара, email рассылка позволяет общаться с подписчиком в вашем индивидуальном стиле, выстраивать взаимоотношения, цепочки коммуникации, реагировать на действия с письмом Помимо демонстрации товара, Вы можете предложить подписчику индивидуальную скидку для стимулирования покупки Вы можете настроить много типов автоматических сообщений в зависимости от действия на сайте, что делает взаимодействие подписчика с вашим сайтом интерактивным и персональным Вы можете использовать различные источники данных для персонализации сообщений
  • 6. Что нужно для автоматизации и персонализации сообщений Сайт и/или CRM как источник данных Профессиональная платформа для Email рассылок c: - API - Развитым GUI - Cтатистикой Техподдержка Email платформы: - оперативная - профессиональная - дружелюбная
  • 7. Ресурсы, необходимые для автоматизации и персонализации сообщений Верстальщик Менеджер по Email маркетингу IT специалисты Дизайнер Стратегия email маркетинга, цели Копирайтер
  • 8. Как сформулировать задачу Как сформулировать задачу и что нужно сделать для отправки сообщения/кампании? 1. Вы определяете событие/действие/ момент времени для отправки письма или цепочки писем 2. Вы определяете, какие данные нужны для персонализации и запуска сообщения ( артикул, ссылка на товар, ссылка на картинку товара, цена, дата…) !!! ЛУЧШЕ ВСЕГО предоставить JPEG дизайна !!! 3. Вы смотрите, есть ли у Вас все эти данные 4. Вы выбираете способ передачи данных ( API,
  • 9. TOP-9 самых популярных автоматических email сообщений, настраиваемых нашими клиентами: 1. Double Opt-in 2. Welcome письма или цепочки писем 3. Подтверждения заказов 4. Забытые корзины 5. Триггеры на основе Wish листа 6. Up-Sell аксессуаров 7. Уведомления о снижении цены 8. Письма с индивидуальными купонами 9. Письма с персональными рекомендациями TOP-9 email сообщений Тенденция: от массовых рассылок к персональной интерактивной коммуникации
  • 10. Типичный вариант интеграции платформы для email маркетинга с источниками данных Данные о действиях на сайте Данные о покупках Данные из Call- центра Данные из SMS платформ ы Профессиона льная платформа Email маркетинга Данные о поведении в рассылках Внешние данные
  • 11. Идеальный вариант интеграции платформы для email маркетинга с источниками данных Данные о действиях на сайте Данные о покупках Данные из Call- центра Данные из SMS платформ ы Профессиональ ная платформа Email маркетинга C R M Данные о поведении в рассылках Внешни е данные
  • 12. Триггеры с использованием данных о поведении в рассылках Процесс подписки + Подтверждение согласия / Double Opt-In / Welcome письма или Welcome цепочки Профессионал ьная платформа Email маркетинга Данные о поведении в рассылках
  • 13. Цепочка писем с использованием данных по результатам рассылок Реактивация спящих подписчиков Цепочка настраивается в интерфейсе платформы: День 1 День 5 Нет активност и Подписчик открыл Реактивированный сегмент Массовые рассылки Неактивный сегмент Отправляется ограниченное количество сообщений Нет активност и День 10 Сегмент в Ofsys: Нет открытий за последние Х месяцев
  • 14. Триггеры с использованием данных с сайта Данные с сайта Подтверждение заказа Забытая корзина Отложенные товары Оценка товаров Снижение цены Товар заканчивается
  • 16. 1. купон = 1 email адрес подписчика 2. Персонализируйте сообщения Купон станет индивидуальным с именем, городом и другими данными клиента. Персонализация повышает вовлеченность и вероятность покупки. 3. Не предлагайте в письме загрузить купон на скидку в PDF. 4. Посылайте купон, когда это важно Отправка индивидуальных купонов на скидку
  • 17. Об эффективности триггеров Конверсия в продажи из триггерных сообщений в 5 раз выше по сравнению с обычными массовыми рассылками По данным клиентов Intelligent Emails
  • 18. Рассылки с использованием данных внешних источников Организация данных для отправки товарных рекомендаций: Данные с сайта Внешние данные (рекомендац ии)
  • 19. Наше партнерство с сервисами товарных рекомендаций позволяет нашим клиентам использовать профессиональные алгоритмы, учитывающие множество факторов для построения рекомендаций в рассылках. Настройка добавления рекомендаций в рассылки занимает не более 3х дней! Профессиональные персональные рекомендации
  • 20. Типы писем для размещения блока рекомендаций: 1. Подтверждение заказа 2. Письмо- напоминание о забытой корзине 3. Оставьте отзыв/ оцените о покупке 4. Регулярная промо рассылка предложений: %, новинки.. Где разместить рекомендации?
  • 21. Триггеры с использованием данных из Off-Line Данные из Off-Line Данные с сайта
  • 22. В оффлайне персональный контакт с покупателем и процесс покупки происходит в точках продаж. Как стимулировать покупателя за пределами магазина? Карточные программы лояльности используют данные клиентов, в том числе и об истории покупок. Отправьте виртульный чек после совершения покупки! Подходящие типы рекомендаций: - дополняющие товары/ аксессуары - альтернативные товары (для часто потребляемых продуктов питания и товаров первой необходимости, например, выгодные пакеты «10 по цене 8»..) - независимые продукты (на основе истории покупок, новинки, бестселлеры, скоро в продаже) Виртуальный чек для offline
  • 23. Резюм е Автоматизация email маркетинга приносит высокие результаты онлайн-продаж. Но для этого нужны ресурсы и тесное взаимодействие внутри команды клиента. Используйте по максимуму данные различных доступных источников. Персонализированные предложения – это закономерный этап в развитии email маркетинга и ключ к повышению эффективности. Вы можете добавлять рекомендации в любые типы сообщений: триггерные и регулярные рассылки. Intelligent Emails – это опытный, профессиональный партнер, специализирующийся на автоматизации email маркетинга и персонализации рассылок. Проконсультируйтесь по поводу решений для Вашего бизнеса: (495) 626-06-48 или info@intelligentemails.ru