SlideShare a Scribd company logo
1 of 54
25/02/2021 – Open aanbod
De impact van je communicatie meten
Hallo, ik ben Kristof
Freelance communicatietrainer
• Trainer bij I Like Media
• Mediawijsheidscoach Appstublieft
• Docent UGent Communicatiewetenschappen
kristof@ilikemedia.be
@kristofdhanens
Deze slides vind je na afloop op
www.slideshare.net/ilikemedia
WOLFRAM
KRISTOF
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
VEERLE
I Like Media, collectief van freelance
communicatietrainers met een passie voor digitale media
BRECHT
LEEN
Wat is jouw impact?
ALGORITMES, ROI’S,
KPI’S & CONVERSIES
De 4 C’s van sociale media
Social media marketing
Connection
Interactie met je doelpubliek
Community
Groepsgevoel stimuleren
Context
Juiste thema, timing, netwerk
Content
Inhoud die aansluit bij interesses en
behoeftes van je doelpubliek
Algoritme?
Hoe werken die sociale media precies?
Wat zit er in die algoritmes?
Interesse
Je volgers krijgen meer content te zien gerelateerd aan de thema’s die ze belangrijk vinden
=> Speel in op de interesses van je doelpubliek
Relatie
Volgers die vaak met jou interageren, krijgen meer van je content te zien
=> Ga zelf ook actief de dialoog aan met je doelpubliek
Gewicht
Content die veel interactie opwekt, wordt meer getoond
=> Streef altijd naar interactie
Timing
Sociale netwerken geven de voorkeur aan recente content.
=> Plan je content in voor wanneer je doelpubliek er tijd voor heeft
Type content
Sociale media tonen dus meer van hetzelfde. Ook op het vlak van type content
=> Belangrijk om gevarieerd te posten en goed af te wisselen in het type content dat je deelt
Gebruik
Hoeveel accounts volgt je doelpubliek nog? En hoe vaak checken ze hun account?
=> moeilijk te beïnvloeden
Aan de basis van een contentstrategie:
ROI?
Return on investment
ROI website =
opbrengst website - kost website
Moeilijk om mee te werken,
zeker voor non-profit
Focussen op andere factoren dan
kost en investering
KPI?
KPI = Key Performance Indicator
KPI?
Awareness
verzameling KPI’s die aantonen dat een consument in aanraking is
gekomen met een boodschap/merk.
Appreciation
verzameling KPI’s die aantonen dat een consument een link heeft
gelegd tussen zichzelf en een boodschap/merk.
Action
verzameling KPI’s die aantonen dat een consument geconverteerd is.
Advocacy
verzameling KPI’s die aantonen dat een consument een merk positief
heeft vermeld binnen zijn sociale omgeving.
CONVERSIES
CONVERSIEPIXELS
TOOLBOX
FACEBOOKSTATISTIEKEN
(Enkel voor pagina’s)
Statistieke exporteren
Twitter
Analytics.twitter.com
Instagramstatistieken
(Enkel voor businessaccounts)
Ook voor stories!
(Best via archive)
EXTERN DASHBOARD: ShareMyInsights
Hashtags meten?
LinkedIn: pagina’s
LinkedIn: profielen
LinkedIn: profielen
Bereken je persoonlijke ‘social selling index’
business.linkedin.com/sales-solutions/social-selling/the-social-selling-index-ssi
LinkedIn
Bit.ly
http://bit.ly/phdmartijn+
Bit.ly
Google Analytics
Google Analytics 4?
Meer focus op interacties
Google Analytics 4?
Meer focus op interacties
www.ilikemedia.be/event/wegwijs-in-google-analytics-4
Bezoekersprofielen
SOCIAL + WEB COMBINEREN
CHROME PLUGIN: IN PAGE ANALYTICS
UTM-CODES
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder
DIGITALE NIEUWSBRIEVEN
click rate versus open rate
DIGITALE NIEUWSBRIEVEN
opletten voor percentages!
Abonnees Open rate Click rate
1/1/2020 100 80 50
80% 50%
1/1/2021 1000 500 250
50% 25%
Duik in jouw statistieken: wat valt op?
Succes! Jullie zitten op het juiste spoor!
HOE CIJFERS VOORSTELLEN?
Wat wil je met je communicatie bereiken?
Maak je eigen monitor
Download dit sjabloon (bestand > downloaden)
Benchmarking
Topposts
Infogr.am
Smaakt naar meer?
Check www.ilikemedia.be/kalender
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Ontvang onze tweewekelijkse nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/blog
Ons nieuwe boek!
www.ilikemedia.be/boek
BEDANKT!
Stuur je vragen naar
kristof@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.com/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be
Volg ons op Instagram
www.instagram.com/ilikemediateam

More Related Content

What's hot

De impact van sociale media meten
De impact van sociale media metenDe impact van sociale media meten
De impact van sociale media metenMediaraven vzw
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerNetprofiler
 
Communiceren met studenten
Communiceren met studentenCommuniceren met studenten
Communiceren met studentenMediaraven vzw
 
Workshop Social media: effectief & meetbaar
Workshop Social media: effectief & meetbaarWorkshop Social media: effectief & meetbaar
Workshop Social media: effectief & meetbaarRefreshed
 
Social Media Metrics
Social Media MetricsSocial Media Metrics
Social Media MetricsJoost de Valk
 
Smc046 door @loesmeys
Smc046 door @loesmeysSmc046 door @loesmeys
Smc046 door @loesmeysarvidbux
 

What's hot (9)

De impact van sociale media meten
De impact van sociale media metenDe impact van sociale media meten
De impact van sociale media meten
 
Kroes kontrol sociale reputatie
Kroes kontrol   sociale reputatieKroes kontrol   sociale reputatie
Kroes kontrol sociale reputatie
 
Roi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofilerRoi van social media door netprofiler
Roi van social media door netprofiler
 
Communiceren met studenten
Communiceren met studentenCommuniceren met studenten
Communiceren met studenten
 
Workshop Social media: effectief & meetbaar
Workshop Social media: effectief & meetbaarWorkshop Social media: effectief & meetbaar
Workshop Social media: effectief & meetbaar
 
Sociale media wellness
Sociale media wellnessSociale media wellness
Sociale media wellness
 
Social Media Metrics
Social Media MetricsSocial Media Metrics
Social Media Metrics
 
Contentplan(ning) voor redacties
Contentplan(ning) voor redactiesContentplan(ning) voor redacties
Contentplan(ning) voor redacties
 
Smc046 door @loesmeys
Smc046 door @loesmeysSmc046 door @loesmeys
Smc046 door @loesmeys
 

Similar to 20210225 impact communicatie meten

20170324 comm.bat - meten is weten
20170324 comm.bat - meten is weten20170324 comm.bat - meten is weten
20170324 comm.bat - meten is wetenI Like Media
 
20181205 - de impact van je communicatie meten
20181205 - de impact van je communicatie meten20181205 - de impact van je communicatie meten
20181205 - de impact van je communicatie metenI Like Media
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
20161014 communicatieinspanningen meten
20161014 communicatieinspanningen meten20161014 communicatieinspanningen meten
20161014 communicatieinspanningen metenI Like Media
 
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je ondernemingI Like Media
 
20160222 meten = weten
20160222 meten = weten20160222 meten = weten
20160222 meten = wetenMediaraven vzw
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Maurice Beerthuyzen
 
20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties
20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties
20171122 Podiumkunsten - Facebook advertentiesI Like Media
 
20180222 google analytics voor beginners
20180222 google analytics voor beginners20180222 google analytics voor beginners
20180222 google analytics voor beginnersI Like Media
 
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met FacebookI Like Media
 
20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook
20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook 20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook
20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook I Like Media
 
20150423 impact van sociale media meten
20150423 impact van sociale media meten20150423 impact van sociale media meten
20150423 impact van sociale media metenMediaraven vzw
 
20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media meten20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media metenMediaraven vzw
 
20160115 de impact van sociale media meten
20160115 de impact van sociale media meten20160115 de impact van sociale media meten
20160115 de impact van sociale media metenMediaraven vzw
 
Social media en Business to Business
Social media en Business to BusinessSocial media en Business to Business
Social media en Business to BusinessArjan Hooiveld
 
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je ondernemingI Like Media
 
20151015 contentstrategie, planning en analyse
20151015 contentstrategie, planning en analyse20151015 contentstrategie, planning en analyse
20151015 contentstrategie, planning en analyseI Like Media
 
Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011
Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011
Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011Copernica BV
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeersMarco Dekkers
 

Similar to 20210225 impact communicatie meten (20)

20170324 comm.bat - meten is weten
20170324 comm.bat - meten is weten20170324 comm.bat - meten is weten
20170324 comm.bat - meten is weten
 
20181205 - de impact van je communicatie meten
20181205 - de impact van je communicatie meten20181205 - de impact van je communicatie meten
20181205 - de impact van je communicatie meten
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
20161014 communicatieinspanningen meten
20161014 communicatieinspanningen meten20161014 communicatieinspanningen meten
20161014 communicatieinspanningen meten
 
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
20170621 - Nest - Sociale media inzetten in je onderneming
 
20160222 meten = weten
20160222 meten = weten20160222 meten = weten
20160222 meten = weten
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
 
20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties
20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties
20171122 Podiumkunsten - Facebook advertenties
 
Social media inzet voor mkb b2c
Social media inzet voor mkb b2c Social media inzet voor mkb b2c
Social media inzet voor mkb b2c
 
20180222 google analytics voor beginners
20180222 google analytics voor beginners20180222 google analytics voor beginners
20180222 google analytics voor beginners
 
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
 
20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook
20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook 20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook
20171011 - Nest workshop - adverteren op Facebook
 
20150423 impact van sociale media meten
20150423 impact van sociale media meten20150423 impact van sociale media meten
20150423 impact van sociale media meten
 
20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media meten20160118 de impact van sociale media meten
20160118 de impact van sociale media meten
 
20160115 de impact van sociale media meten
20160115 de impact van sociale media meten20160115 de impact van sociale media meten
20160115 de impact van sociale media meten
 
Social media en Business to Business
Social media en Business to BusinessSocial media en Business to Business
Social media en Business to Business
 
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
20180124 - Workshop ondernemers: Sociale media in je onderneming
 
20151015 contentstrategie, planning en analyse
20151015 contentstrategie, planning en analyse20151015 contentstrategie, planning en analyse
20151015 contentstrategie, planning en analyse
 
Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011
Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011
Bluedesk - Jeffrey D'hondt presentatie #DMSummit 2011
 
Social media voor marketeers
Social media voor marketeersSocial media voor marketeers
Social media voor marketeers
 

More from I Like Media

20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne
20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne
20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo VeurneI Like Media
 
Vivo - smartphonevideo - 1
Vivo - smartphonevideo - 1Vivo - smartphonevideo - 1
Vivo - smartphonevideo - 1I Like Media
 
20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals
20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals
20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionalsI Like Media
 
20210525 Haal meer resultaat uit Instagram
20210525 Haal meer resultaat uit Instagram20210525 Haal meer resultaat uit Instagram
20210525 Haal meer resultaat uit InstagramI Like Media
 
20210518 Haal meer resultaat uit Instagram
20210518 Haal meer resultaat uit Instagram20210518 Haal meer resultaat uit Instagram
20210518 Haal meer resultaat uit InstagramI Like Media
 
20210511 Adverteren met Google Ads deel 2
20210511 Adverteren met Google Ads deel 220210511 Adverteren met Google Ads deel 2
20210511 Adverteren met Google Ads deel 2I Like Media
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google AdsI Like Media
 
20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden
20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden
20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderdenI Like Media
 
20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen
20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen
20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-VlaanderenI Like Media
 
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin productief.eu- deel 1
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin   productief.eu- deel 1 20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin   productief.eu- deel 1
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin productief.eu- deel 1 I Like Media
 
20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC
20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC
20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGCI Like Media
 
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo - ...20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...I Like Media
 
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...I Like Media
 
20210402 vivo een contentplan voor sociale media
20210402 vivo een contentplan voor sociale media20210402 vivo een contentplan voor sociale media
20210402 vivo een contentplan voor sociale mediaI Like Media
 
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale mediaI Like Media
 
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De PinteI Like Media
 
20210401 sterke visuals ontwerpen met canva
20210401 sterke visuals ontwerpen met canva 20210401 sterke visuals ontwerpen met canva
20210401 sterke visuals ontwerpen met canva I Like Media
 
20201127 instagram voor beginners voor slideshare
20201127 instagram voor beginners  voor slideshare20201127 instagram voor beginners  voor slideshare
20201127 instagram voor beginners voor slideshareI Like Media
 
20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven
20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven
20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrievenI Like Media
 
20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)
20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)
20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)I Like Media
 

More from I Like Media (20)

20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne
20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne
20210601 Videomarketing deel 1 - Unizo Veurne
 
Vivo - smartphonevideo - 1
Vivo - smartphonevideo - 1Vivo - smartphonevideo - 1
Vivo - smartphonevideo - 1
 
20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals
20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals
20210525 LinkedIn voor verenigingsprofessionals
 
20210525 Haal meer resultaat uit Instagram
20210525 Haal meer resultaat uit Instagram20210525 Haal meer resultaat uit Instagram
20210525 Haal meer resultaat uit Instagram
 
20210518 Haal meer resultaat uit Instagram
20210518 Haal meer resultaat uit Instagram20210518 Haal meer resultaat uit Instagram
20210518 Haal meer resultaat uit Instagram
 
20210511 Adverteren met Google Ads deel 2
20210511 Adverteren met Google Ads deel 220210511 Adverteren met Google Ads deel 2
20210511 Adverteren met Google Ads deel 2
 
20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads20210404 Adverteren met Google Ads
20210404 Adverteren met Google Ads
 
20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden
20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden
20210503 Toerisme OVL regio Vlaamse Ardennen Social media gevorderden
 
20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen
20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen
20210419 Sociale media voor gevorderden - Toerisme Oost-Vlaanderen
 
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin productief.eu- deel 1
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin   productief.eu- deel 1 20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin   productief.eu- deel 1
20210420 jezelf en je bedrijf profileren via linkedin productief.eu- deel 1
 
20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC
20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC
20210420 sterke visuals ontwerpen voor social media met canva -VGC
 
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo - ...20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor   vivo - ...
20210414 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor vivo - ...
 
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...
20210408 sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - vivo - ...
 
20210402 vivo een contentplan voor sociale media
20210402 vivo een contentplan voor sociale media20210402 vivo een contentplan voor sociale media
20210402 vivo een contentplan voor sociale media
 
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media
20210330 Webinar 1 voor Destelbergen: Inzetten van Sociale media
 
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
20210331 Sociale media voor verenigingen uit De Pinte
 
20210401 sterke visuals ontwerpen met canva
20210401 sterke visuals ontwerpen met canva 20210401 sterke visuals ontwerpen met canva
20210401 sterke visuals ontwerpen met canva
 
20201127 instagram voor beginners voor slideshare
20201127 instagram voor beginners  voor slideshare20201127 instagram voor beginners  voor slideshare
20201127 instagram voor beginners voor slideshare
 
20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven
20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven
20210319 schrijven voor digitale nieuwsbrieven
 
20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)
20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)
20210316 Thomas More - Meer halen uit je Facebookpagina (deel 1)
 

20210225 impact communicatie meten