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ACフォーラム2011/トライバルメディアハウス池田紀行 講演資料
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ACフォーラム2011/トライバルメディアハウス池田紀行 講演資料
1.
ソーシャルメディアの企業活用
ソーシャルメディアに対する期待と現実 Produced by Tribal Media House, Inc. 2011年6月18日 Tribal Media House, Inc.
2.
本日のテーマ:SMMの理想と現実
※出典:googleイメージ検索 「理想と現実」の検索結果より引用 Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page1
3.
60秒で自己紹介 Copyright © 2007-2011
Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page2
4.
トライバルメディアハウス会社概要
株式会社トライバルメディアハウス (英文表記:Tribal Media House, Inc.) 会 社 名 URL : http://www.tribalmedia.co.jp 本 社 所 在 地 〒107-0052 東京都港区赤坂二丁目17番22号 赤坂ツインタワー本館13階 資 本 金 37,000,000円(2011年4月1日現在) 設 立 日 2007年3月22日 代表取締役社長 池田 紀行 取締役 石黒 不二代(ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役社長兼CEO) 取締役 佐々木 裕彦(ネットイヤーグループ株式会社 取締役兼SIPS事業部長) 執 行 体 制 取締役/コンサルティング営業部長 佐藤 譲太郎 取締役/経営管理部長 八木 宣成 監査役 塚原 美一 ・ソーシャルメディアマーケティングコンサルティング事業 事 業 内 容 ・インタラクティブプロモーション事業 ・ソリューション開発事業 主な株主構成 ネットイヤーグループ株式会社及び当社役職員 Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page3
5.
トライバルメディアハウスのサービス領域
SMMコンサルティング プロモーション/戦略PR 書籍・寄稿・講演・研修など 下記コンサルティングサービスを多数の企業様へ ソーシャルメディアマーケティングに関するコンサル <書籍> 提供している実績があります ティング(理論)だけでなく、ソーシャルメディアプロ 『ソーシャルメディアマーケター美咲』(池田紀行著・ – 環境分析及びソーシャルメディアマーケティング基 モーションの実践者として、生きたノウハウを蓄積し 翔泳社) 本戦略の策定 ています 『キズナのマーケティング』(池田紀行著・アスキー – ソーシャルメディア戦略ガイドブック(ソーシャルメ 株式会社ユー・エス・ジェイ様は、マーケティング 新書) ディアマーケティングに関わるトータルな戦略ガイド パートナーとして、デジタルマーケティング領域 『フェイスブックインパクト』(共著・宣伝会議)など ブック)の企画・整備 (ソーシャルメディアマーケティング含む)の戦略立 – ソーシャルメディアガイドライン及び炎上対策マニュ 案、プロモーション企画、制作、実施、効果測定まで <取材・寄稿など> アルの策定 トータルでご支援させて頂いております 宣伝会議、広報会議、日本マーケティングリサーチ – ソーシャルメディアトレーニングに係るコンテンツ設 リクルート様はSUUMOのソーシャルメディア領域 協会、日本IR協議会など 計・制作及び実施 (フェイスブック、グリー、モバゲー等)を中心にイン – 国内外ソーシャルメディアマーケティング事例の収 タラクティブプロモーションをご支援させて頂いてお <講演・セミナー・研修など> 集・分析・レポーティング ります。 宣伝会議主催「ソーシャルメディアマーケティング講 – プロモーション効果測定レポート(ブログ、ツイッター、 パソナテック様は、社員とエンジニアが恒常的にコ 座」「ソーシャルメディア効果測定講座」「ウェブプラ 掲示板、クロスメディア分析) ミュニケーションを取ることができる場の創造と運用 ンニング講座」「リスクマネジメント講座」「ソーシャル – 協業型ソーシャルメディアの企画・開発 をサポートさせて頂いております。 メディアガイドライン講座」「戦略PR講座」「広報効 果測定講座」など講師 <SMMコンサルティング実績(例)> <インタラクティブプロモーション実績(例)> JMA(日本マーケティング協会)、JAA(日本アドバ タイザーズ協会)、アカデミーヒルズ、ダイヤモンド 「ソーシャルメディアマーケティング講座」講師 第一回ad:teck Tokyo “User Generated Content: Are we Losing control of our brand?” オフィシャル スピーカー Microsoft 企業内「ソーシャルメディアマーケティング勉強会」 は、KDDI、ベネッセ、日本マイクロソフト、USJ、リク ルート、NHK出版、三井不動産、サントリー、CCC、 大手広告代理店などで実施実績を持つ Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page4
6.
『キズナのマーケティング』(池田紀行著・アスキー新書)2010.4.10出版
[目次] 目次] はじめに ソーシャルメディアって何? そして本当のキズナづくりが始まった すべてを「自分だったら?」で考える これだけは守りたいキズナづくりの13か条 一番大きな壁は、実は社内にある 特別インタビュー:6社のキーパーソンから学ぶ おわりに <ランキング実績> 青山ブックセンター 本店 新書部門 週間ランキング 1位獲得 丸善 丸の内本店 新書部門 週間ランキング 1位獲得 Amazonマーケティング・セールスカテゴリー 1位獲得 Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page5
7.
『ソーシャルメディアマーケター美咲』(池田紀行著・翔泳社)2011.3.15出版
[目次] ●序章 はじめての転職。 私がソーシャルメディアマーケティングの 担当者!? ●指令1 前編・後編 お金をかけずにバズを広げ、 認知を向上させろ! ●指令2 ソーシャルメディアを使って、 オンラインショップへの流入を増やしたい! ●指令3 フェイスブックでファンを囲い込みたい! ●指令4 ソーシャルメディアマーケティングの ROIを明確に測りたい! Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page6
8.
『フェイスブックインパクト』(共著・宣伝会議)2011.4.15出版
[目次] ●第1章(池田紀行 著) フェイスブックが人類の歴史を変える ●第2章(池田紀行 著) フェイスブックが変える消費行動とマーケティ ング ●第3章(熊村剛輔 著) フェイスブックで実現するマーケティングコミュ ニケーション ●第4章(原 裕 著) “フェイスブック先進国” アメリカ ●第5章(松本泰輔 著) 挑戦する国内企業 ●第6章(高広伯彦 著) 結局、フェイスブックが話題になり、注目して おく理由はなんだろう? Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page7
9.
20分後のゴール ソーシャルメディアの企業活用で ・ できること
・ できないこと がなんとなくわかったかな。 Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page8
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11.
2009年のセミナー資料 Copyright ©
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12.
クチコミとかソーシャルメディアってお金かからないん でしょ?(低予算なんでしょ?) ブロガーに書いてもらったら、好意的なクチコミが バーッと拡がるんでしょ? ソーシャルメディアで話題になれば、一気に認知度が 上がるんでしょ?(マスの代替になるんでしょ?) ブログとかSNSとか使うとサイトの流入(集客)を低 予算で実現できるんでしょ? ブランドコミュニティを作れば、みんなが自社の商材 の会話をしてくれて、商品も売れるんでしょ?
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15.
ツイッターってすごい情報伝播力なんでしょ?バズを 起こして商品の認知度上げたいんですよね。 ソーシャルメディア使ってリスティングやアフィリエイト よりも効率的に会員獲得したいんですけど、何かい いアイデア持ってきて! フェイスブック使って顧客を囲い込みたい! ソーシャルメディアってユーザーが勝手に盛り上がっ てくれるから手間がかからないんでしょ? ソーシャルメディアってタダなんでしょ?
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16.
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17.
よくある論調と誤解 Copyright © 2007-2011
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テレビは死んだ。 Copyright © 2007-2011
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19.
昨晩21:47のbuzztter
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テレビとツイッターの関係 ※2011年1月14日~20日
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検索の時代は終わった。 これからはソーシャルの時代。
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米国の検索数 Copyright © 2007-2011
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企業の現場に蔓延する “過度な期待”
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24.
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25.
ただしネットナビゲーションは 確実に変化してきている
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26.
米国主要ネットサービスのユーザー滞在時間の推移
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27.
ユーザー行動が、目的が明確な 「能動的検索」 から、
友人起点の 「受動的クリック」 へ変化しつつある いままで これから 気になる 友達(みんな)は 調べたい 何やってるかな? 目的意識:有 目的意識:無 的) ( 日常 検索 訪問 重点課題①:いかにソー 重点課題①:いかに検 シャル上で話題に取り上 索上位に表示されるか げられるか (SEO対策) 重要課題②:ソーシャル 重要課題②:いかに検 との連携が取られている 索数を増やすか か(SMO/SGO) 目的地(到達先のサイト) 偶発的に訪れたサイト Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page26
28.
何の目的意識や興味関心も無かったところから 偶発的にクリックが発生するソーシャルウェブ
池田紀行のFacebookのフレンド数は530名 左記は11月6日16:00における池田紀行の : Facebookニュースフィード(My Pageトップ) ここには、530人のフレンドの最新更新情報がリア ルタイムで流れる Masahiro Hondaさんが 欲しいかもって言ってる。 友人の記事 何だろう、気になるな。 Click!! を見る (訪問) ボタンや を加える 欲しい!! 池田の友人 (共感) 530人に 情報が伝わる Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page27
29.
ソーシャルメディアで “できる” こと
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30.
強みはファネルの “両極”
マス広告、バナー、タイアップ広告など ブランドサイト、クチコミサイトでの情報収集、検索など 認 興 知 味 検 購 フ ・潜 ・関 討 入 ァ 者 ン 在 心 層 層 層 層 層 フェイスブックページでの フェイスブックページでの コミュニケーション Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page29
31.
潜在顧客との関係性づくり http://www.facebook.com/suumo.jp
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潜在顧客・既存顧客の “ゆるやかな” リテンション http://www.facebook.com/itoham
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34.
既存ファンのエバンジェリスト化 http://www.facebook.com/UniversalStudiosJapan
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35.
キャンペーンのソーシャル化による
情報拡散とサイト誘導力向上 http://uniqlooks.uniqlo.com/ Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page34
36.
キャンペーンのソーシャル化による 情報拡散とサイト誘導力向上
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ソーシャルメディアで “できない” こと
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S/M “だけ” で認知を向上させること
“仲間ゴト” の段階 “世の中ゴト” の段階 マスメディア 話題A 話題A 話題B 話題A 話題C 話題A Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page37
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SEMよりもCPAを下げること ソーシャルメディア:田植え・育成
ネットアド、リスティング広告:収穫 [ゴール] ←役割が違う→ 買わせること [ゴール] ←活用する機械が違う→ 」と 「買いたい (ツールが違う) と 思わせるこ Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page38
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20分経ちました ソーシャルメディアの企業活用で ・ できること
・ できないこと がなんとなくわかったかも(?) Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page39
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Thank You!! 続きはソーシャルメディアで
!! ご静聴、ありがとうございました ikedanoriyuki.jp ※ご質問は ikeda@tribalmedia.co.jp までお気軽に 待ってます!! @ikedanoriyuki Copyright © 2007-2011 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page40
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